劉冬梅

（湖南工業(yè)大學檔案館 湖南 株洲 412008）

試論網(wǎng)絡“人肉搜索”的特點和效用

劉冬梅

（湖南工業(yè)大學檔案館 湖南 株洲 412008）

“人肉搜索”是指利用人工參與來提純搜索引擎提供信息的一種機制，它具有主體的隱匿性、范圍的廣泛性、傳播的快速性、效果的累積性的特點。作為客觀存在的社會現(xiàn)象，它有著打擊違反犯罪行為、監(jiān)督政府官員行為、強化道德壓力、為人排憂解難的正面效用，但同時可能不當泄密當事人個人檔案信息，侵犯當事人隱私權、名譽權，還有可能演變成“網(wǎng)絡暴力”。

網(wǎng)絡；人肉搜索；特點；效用

時下，網(wǎng)絡正“演繹”著這句話：“如果你愛他，把他放到人肉引擎上去，你很快就會知道他的一切；如果你恨他，把他放到人肉引擎上去，因為那里是地獄……”網(wǎng)絡真是個神奇的世界，許多東西在這里都呈現(xiàn)出鮮明的兩面性：是與非，黑與白，對與錯，成與敗……相互對峙，各有利弊。如果有一天，你突然被不計其數(shù)的網(wǎng)民認識、追蹤，即便你從不上網(wǎng)，你的姓名、電話、住址、學校或工作單位甚至你家人的諸多隱私細節(jié)也會被陌生人知曉。遇到這種情況，你可能被“人肉搜索”了。

所以，人們說，有了網(wǎng)絡，我們就像串在一根根線上的魚，這條線可以無限長，也可以無限短，一旦有人將某根線狂拉起來，咱就立馬離開水面，成了暴露在陽光下鱗光閃閃的魚兒。這樣的場景在釣魚人看來是美麗而愜意的。對魚兒本身來講，場面悲壯，魚兒悲傷?！叭巳馑阉鳌本烤故翘焓惯€是魔鬼？

一、“人肉搜索”現(xiàn)象及其特點

什么是“人肉搜索”？綜合網(wǎng)上廣為傳播的多種說法，所謂“人肉搜索”，就是利用現(xiàn)代信息科技，廣聚五湖四海的網(wǎng)友力量，由人工參與解答而非搜索引擎通過機器自動算法獲得結果的搜索機制。其狹義定義是專指以網(wǎng)絡為平臺，以網(wǎng)民為資源，逐漸獲取某個人或某些人的信息，然后整理分析這些信息，最后找出這個人或這些人并確認其個人信息的過程。

為了對“人肉搜索”有較為直觀的認識，以下列舉若干在中國網(wǎng)民中產生了較大影響的“人肉搜索”事件：

1.“陳自瑤事件”：2001年，有網(wǎng)民在貓撲網(wǎng)貼出一張美女照片，并聲稱該女子是自己的女朋友?？墒?，立時就有明眼人指出，此照片女主人的真實身份是微軟公司的女代言人陳自瑤，并貼出了她的大部分個人資料。從此，一個真正意義上的、被人稱為“人肉搜索”的互聯(lián)網(wǎng)搜索行動誕生了。

2.“虐貓事件”：2006年2月28日，網(wǎng)民“碎玻璃渣子”在網(wǎng)上公布一組虐貓視頻截圖：一名時髦女子穿著漂亮的高跟鞋踩踏一只小貓，直至將其腦袋踩爆。此圖片迅速引起網(wǎng)民憤怒并啟動“人肉搜索”，發(fā)現(xiàn)虐貓拍攝地點是黑龍江省蘿北縣名山鎮(zhèn)名山島公園，虐貓女子是該縣人民醫(yī)院的護士王某。

3.“王菲事件”：2007年12月29日，北京女白領姜巖跳樓身亡。她生前寫下的、后來廣為人知的“死亡博客”中，將原因歸咎為丈夫王菲的不忠，并貼出了丈夫和第三者的照片。網(wǎng)友展開“人肉搜索”，將王菲及其家人的個人信息公諸網(wǎng)絡。王菲在網(wǎng)上被通緝、追殺，并不斷收到恐嚇郵件；其工作單位也因被騷擾而將王菲辭退。

4.“保羅國際事件”：2008年3月29日，兩名女大學生在鄭州保羅國際店里剪發(fā)后，被要價1.2萬元。新聞在網(wǎng)絡上發(fā)布后，網(wǎng)友啟動“人肉搜索”，公布出保羅國際的注冊信息、固定電話和手機號碼以及汽車牌照等，進而發(fā)展為到店門口聚集并打出標語等。正是在這一年，“人肉搜索”開始成為流行詞匯。

通過對各種“人肉搜索”現(xiàn)象的分析，可以將其特點概括如下：

一是主體的隱匿性?！叭巳馑阉鳌钡闹黧w，即提問者和答問者，一般是以網(wǎng)名的形式出現(xiàn)的，其真實姓名、真實身份往往被隱藏起來。雖然也有以真實姓名或真實身份參與的主體，但基于安全方面的考慮，“人肉搜索”的主體更傾向于以虛擬的網(wǎng)名形式參與“人肉搜索”。

二是范圍的廣泛性。“人肉搜索”可以涉及人們生活中的各種問題，被“人肉搜索”的對象，可以是違法犯罪的人、缺德的人，也可以是善行昭著的人?？傊ㄟ^現(xiàn)實生活中的各種手段難以具體了解或受條件限制而無法了解的人，借助于網(wǎng)絡，依靠廣大網(wǎng)民的力量，往往可以獲得對其各方面情況的掌握。

三是傳播的快速性。“人肉搜索”中展示的對象的各種信息，由于被及時傳播到網(wǎng)上，從而很快就受到眾多網(wǎng)民的共同關注，其傳播速度遠非常規(guī)傳播所能比及。某地某人所做之事，幾天甚至數(shù)小時之內，就可能傳遍整個網(wǎng)絡，變得人人皆知。

四是效果的累積性?！叭巳馑阉鳌眰鞑サ牟粌H是某人所做某事及該人的各種信息，而且還伴隨著網(wǎng)民對該人及該人所做之事的褒貶，褒貶的效果隨著傳播面的擴展而逐漸增加，從而其效果也逐步遞增。隨著效果的累積，網(wǎng)民的情緒也可能趨于激烈甚至走向極端。

“人肉搜索”的上述特點，使得其所產生的作用或實現(xiàn)的功能要遠遠超過現(xiàn)實生活中的類似行為。因此，我們有必要分析“人肉搜索”的正面效應與負面影響，并依據(jù)其特點尋求相應的控制途徑。

二、“人肉搜索”的正面效用

從以上實例可以看到，“人肉搜索”在某種程度上也是一種公民行使監(jiān)督權、批評權的體現(xiàn)，網(wǎng)民將涉嫌違法、違紀或者道德上存在嚴重問題的人或事件以及相關信息公布在網(wǎng)上，由網(wǎng)民們自行評判，如果行使得當，確有利于社會的進步，有利于維護公共利益。“人肉搜索”不僅可以在最短時間內揭露一些事件背后的真相，維護社會道德秩序，還可延伸到網(wǎng)絡無法觸及的地方，拓寬了人們獲取知識的途徑，充分發(fā)動了人際網(wǎng)絡的力量，將互聯(lián)網(wǎng)“互助、分享”的精神發(fā)揚光大。

從目前“人肉搜索”的使用情況來看，其積極作用可大致歸納為以下幾方面：

1.打擊違反犯罪行為。2008年10月末，一段視頻出現(xiàn)在網(wǎng)上，一個不知名的官員在一家酒樓試圖將一個小女孩拖入洗手間，后與女孩家人對峙。視頻激怒了網(wǎng)民，他們發(fā)動人肉搜索。這些調查包括使用數(shù)據(jù)庫、照片分析、社交網(wǎng)站及利用黑客行為進入私人賬戶。很短時間內，這名官員被確認為深圳海事局黨組書記林嘉祥，此后林被免職。

由于“人肉搜索”可以引起全國各地網(wǎng)民的注意，并有可能獲得用常規(guī)手段難以獲得的信息，因此，借助于“人肉搜索”，可以形成對違法犯罪人員的強大威懾，也有利于破案。

2.監(jiān)督政府官員行為。江蘇省南京市江寧區(qū)房產局局長周久耕開會時抽“天價煙”的照片被網(wǎng)友上傳至各大論壇，立刻被網(wǎng)友“人肉搜索”，并被公布于眾。在眾網(wǎng)友的調查下，周久耕的事件被推上了輿論監(jiān)督的風口浪尖。網(wǎng)上針對“天價煙”事件的跟帖在兩三天內達到7萬余條，可見公眾對該事件的關注度在持續(xù)升溫。網(wǎng)友稱，周久耕抽的“九五之尊”香煙每條售價1500元至1800元，其戴的手表價值約10萬余元。2008年年底，周久耕因擅自對媒體發(fā)表不當言論產生不良影響，以及用公款購買高檔香煙的奢侈消費行為，被江寧區(qū)免去房產管理局局長職務。

《檢察日報》記者認為：“網(wǎng)絡反腐的快速、便捷給公眾留下了深刻印象，這的確是傳統(tǒng)的上訪、書信等方式無法比擬的?！迸e報和揭露腐敗行為是憲法賦予公民的一種權利。然而，現(xiàn)有的制度通道卻常常讓舉報者身陷尷尬境地，甚至面臨人身傷害風險。而“人肉搜索”的工具作用則使廣大民眾越來越多的參與到反腐敗、反社會丑惡現(xiàn)象的行列中來，并迅速得到官方回應，為熱點事件的快速和公開查處增添了活力與動力。

3.強化道德壓力。2008年5月21日，汶川地震全國哀悼日的第三天，山河同悲，舉國默哀。就在這樣一個肅穆沉重的日子里，一段辱罵災區(qū)人民的視頻出現(xiàn)在視頻網(wǎng)YOUTUBE上，在瞬間點燃了億萬同胞的熊熊怒火。在這段視頻中，一名身著彩條衫的年輕女子腳蹺在桌子上，一副滿不在乎的樣子，用不雅的語言辱罵災區(qū)人民長達近5分鐘，而原因只是因為哀悼日讓她3天玩不了勁舞團網(wǎng)絡游戲。憤怒的網(wǎng)民立刻進行“人肉搜索”，數(shù)小時內，便查出該女子的姓名、年齡，其家庭住址、身份證號、其父母親屬的信息均被公之于眾。據(jù)來自沈陽方面的消息稱，該女子的視頻在網(wǎng)上引起網(wǎng)民憤怒后，沈陽市公安局蘇家屯區(qū)分局根據(jù)網(wǎng)上提供的該女子的信息資料，于21日中午1時左右，在蘇家屯區(qū)如意網(wǎng)吧將其抓獲。

“人肉搜索”所激發(fā)的眾怒，對于有不道德行為的人無疑是一種巨大的壓力。如此巨大的道德壓力，是常規(guī)道德輿論所難以形成的。

4.為人排憂解難。“5·12”汶川大地震發(fā)生后，由于通信、交通的大面積中斷，失散的人們難以知道自己親人的生死及下落，災區(qū)猶如一片信息“孤島”。盡管有關政府部門、醫(yī)院、報紙、網(wǎng)站都在以不同的形式，發(fā)布著遇難者或幸存者的信息，但這些雜亂的信息即使用常規(guī)的搜索引擎也難以有效查詢。此時，谷歌的技術人員率先制作出了專門用于尋找親人的“人肉搜索”引擎。該尋親搜索平臺在短期內收集了大量的急救醫(yī)院和震區(qū)安置點的消息，讓急切尋找親人的網(wǎng)友搜索。因為大部分消息都是以紙質形式發(fā)布的，都是憑熱心網(wǎng)友通過手機、相機等工具拍下圖片傳到網(wǎng)站，再由網(wǎng)站技術人員手工錄入，這也凸現(xiàn)了該引擎的“人肉搜索”性質。據(jù)悉，截至2008年5月21日，谷歌中國的這個平臺已經(jīng)收錄了344個網(wǎng)站的147473個網(wǎng)頁，以及80家醫(yī)院的38284條記錄。

可見，“人肉搜索”不僅可以用來懲罰壞人、惡人，還可以用來揚善、幫助平民百姓。

三、“人肉搜索”的負面效用

隨著“人肉搜索”的概念越炒越熱，相關事件和由此引發(fā)的輿論喧囂也不斷升級。這個曾經(jīng)作為“懲惡之劍”的搜索方式在網(wǎng)民集體無意識的驅動下逐漸顯露“雙刃”本色。一些窮追不舍的網(wǎng)民以道德守護者、審判者的姿態(tài)，借助“人海戰(zhàn)術”的方式對被鎖定的目標個體進行人格討伐與身份示眾，所向披靡，善者惡者，不分青紅皂白一律斬下，越來越多的人在“人肉搜索”面前束手無策任人宰割。

“人肉搜索”的對象林林總總，其中最具爭議的還是對人的搜索。來自五湖四海、成千上萬個人通過不同途徑從不同角度對同一個人進行搜索挖掘，很快就能掌握這個人的所有信息。“網(wǎng)絡偵探”在尋找事實真相的同時，往往“暴露”當事人的照片、身份證號碼等個人隱私。

在這方面，“人肉搜索”涉及的最大問題，是可能侵犯當事人隱私權?！巴醴剖录边M入訴訟程序后，被稱為“人肉搜索第一案”。在該案中，被告律師認為，相關網(wǎng)站公布的信息，是在網(wǎng)絡上已經(jīng)可以被搜索到的信息，因此不能認為是“隱私”，但原告律師并不認同，因為在“人肉搜索”中，一些網(wǎng)民將網(wǎng)下的當事人個人檔案信息傳至網(wǎng)上。原告律師認為，首先，當事人的手機號碼、住址、身份證號等個人基本信息，只要是當事人不愿意在大范圍內公開的，都算“隱私”。但對這些信息，如果當事人自愿或他人得到當事人許可而公布在網(wǎng)上，任何人都能搜到，那就不能算“隱私”。不過，要是通過相應的授權才能查看，或者要通過特殊技術才能獲取的，也算侵犯“隱私”。其次，網(wǎng)民將他人個人信息公布在網(wǎng)上，應該視為侵犯個人隱私，而其他網(wǎng)民或網(wǎng)站明知或應當知道這些個人信息非自愿公布，而是他人惡意公布或轉載，也應視為侵犯隱私。

“人肉搜索”不僅有侵犯隱私的可能性，而且還很有可能演變成“網(wǎng)絡暴力”。仍以“人肉搜索第一案”為例。該案又被稱為“中國網(wǎng)絡暴力第一案”。“王菲事件”在網(wǎng)上付諸“人肉搜索”后，王菲和他家人及第三者的一切資料都被網(wǎng)友扒了出來，有網(wǎng)友聚集在王菲的單位門口要找他“算賬”，有人給他寫了“大字報”，也有人打電話說找了殺手要他的命，甚至他父母家也被涂上了謾罵性質的標語。他丟了工作，找工作屢遭拒絕，整天呆在父母家不敢出門，他是網(wǎng)絡暴力的受害者。王菲最終不堪其擾，將相關網(wǎng)友及網(wǎng)站告上法庭，在這一過程中，還伴隨著攻擊性、煽動性和侮辱性的議論，以及對當事人及其親友的正常生活的侵擾。

有人認為，就這個事件來看，從心理上來說是能理解的，他的愛人跳樓自殺了，可能會引起公憤，會對他產生一種強烈的追究意識。但是如果放到現(xiàn)實生活中，沒有任何人有權利未經(jīng)許可對其進行騷擾。王菲的隱私和名譽權不僅受到侵犯，而且很明顯的帶有網(wǎng)絡暴力性質，甚至可被稱作是多數(shù)人對少數(shù)人的暴政。這種暴政是極其不正常的，因為我們在攻擊他的時候，了解他的一切個人信息，可他卻連這些攻擊他的人是誰都不知道。如果沒有法律對這種行為進行約束，網(wǎng)絡暴力不僅會惡化網(wǎng)絡環(huán)境，而且會嚴重影響到人的正常生活，給社會帶來不良影響。

四、結語

綜上所述，網(wǎng)絡“人肉搜索”一方面充分發(fā)揮了網(wǎng)絡傳播迅速、傳播范圍廣的優(yōu)勢，將現(xiàn)實社會中涉嫌違法違紀或不道德的人和事公開曝光，有利于公民行使監(jiān)督權和批評權；但問題的另一面是，眾多網(wǎng)民原本善意的維持道德公正的行為一旦失控，在越來越強烈的情緒紛爭之中容易走向極端，充滿著義憤情緒的道德審判對現(xiàn)實生活中當事人的名譽權、隱私權造成了損害，極大地侵犯了他人的合法權益。所以，應當從法律和道德兩個層面對其進行必要的控制，既發(fā)揮它無可替代的積極作用，又避免它帶來的不利和負面影響，如此，網(wǎng)絡“人肉搜索”才能走上健康發(fā)展的道路。

[1]楊濤.網(wǎng)絡“人肉搜索第一案”中的權利博弈與平衡[ZB/OL].http://cnci.gov.cn/news/media/200885/news_17404.htm，2009-5-20.

[2]梁江濤.徐州“人肉搜索”禁令何以被誤讀[ZB/OL].http:www.chinaelections.org/NewsInfo.aspNewsID=141816，2009-5-20.

[3]楊濤.評判人肉搜索暴力與否三個標準[ZB/OL].http://www.17tech.com/news/2008080486381.shtml，2009-5-19.

本文為湖南省2010年度社會科學基金項目《高校人事檔案管理工作創(chuàng)新研究》階段性成果。

劉冬梅（1971—），女，湖南攸縣人，湖南工業(yè)大學檔案館館員，從事人事檔案管理和研究工作。