趙 越

(重慶交通大學(xué)網(wǎng)絡(luò)中心,重慶 400074)

BBS的全稱(chēng)是BulletinBoardSystem,翻譯成中文就是“電子公告欄系統(tǒng)”,也稱(chēng)“網(wǎng)絡(luò)論壇”。BBS是一種電子信息服務(wù)系統(tǒng),它向用戶(hù)提供了一個(gè)公共的電子白板,每個(gè)注冊(cè)用戶(hù)都可以在上面發(fā)布信息,提出看法或相互交流,早期的 BBS由官方或研究機(jī)構(gòu)管理,現(xiàn)在多數(shù)網(wǎng)站上都建立了自己的 BBS系統(tǒng),使得更多的網(wǎng)友能夠參與網(wǎng)絡(luò)交流。在高校大多都建有自己的官方 BBS,如清華大學(xué)的“水木清華”,北京大學(xué)的“北大未名 BBS”,上海交通大學(xué)的“飲水思源”,重慶大學(xué)的“民主湖”等,在國(guó)內(nèi)都有一定的影響力[1]。近年來(lái),為適應(yīng)高等教育改革和發(fā)展的需要,高校紛紛重視校園網(wǎng)絡(luò)信息化的建設(shè),校園論壇逐漸成為高校信息交流的主要平臺(tái),它不僅充實(shí)了大學(xué)生的思想政治教育的內(nèi)容,也成為了大學(xué)生思想政治教育的新陣地。

2004年 3月重慶交通大學(xué)網(wǎng)絡(luò)中心帶領(lǐng)一群學(xué)生建立校園網(wǎng)絡(luò)開(kāi)發(fā)小組——天佑網(wǎng)絡(luò)工作室,同年 4月建立了校園 BBS“天佑年華”,用戶(hù)注冊(cè)采用實(shí)名注冊(cè),即開(kāi)發(fā)人員先將學(xué)籍系統(tǒng)中全校學(xué)生的學(xué)號(hào)及姓名導(dǎo)入 BBS后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù),學(xué)生注冊(cè)時(shí)填寫(xiě)真實(shí)資料,然后系統(tǒng)自動(dòng)與數(shù)據(jù)庫(kù)中的資料對(duì)比來(lái)完成注冊(cè),此辦法實(shí)現(xiàn)了實(shí)名注冊(cè),方便了以后管理工作的開(kāi)展。

一、相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的重視和支持

為加強(qiáng) BBS的管理和推廣,重慶交通大學(xué)網(wǎng)絡(luò)中心和黨委宣傳部分別指定了幾位同志對(duì)BBS實(shí)行管理,主要負(fù)責(zé)BBS的技術(shù)維護(hù)、信息監(jiān)控和BBS的輿論導(dǎo)向,將收集到的網(wǎng)絡(luò)輿情上報(bào)黨委,有關(guān)學(xué)校發(fā)展、師生反映的突出問(wèn)題將及時(shí)向有關(guān)部門(mén)匯報(bào),分析問(wèn)題,并在網(wǎng)上進(jìn)行回復(fù)。

為保證天佑年華 BBS的發(fā)展和開(kāi)展各項(xiàng)活動(dòng),重慶交通大學(xué)網(wǎng)絡(luò)中心和黨委宣傳部撥出專(zhuān)項(xiàng)經(jīng)費(fèi),支持網(wǎng)站的運(yùn)作。同時(shí)成立了 BBS管理小組,組成人員有學(xué)生版主、學(xué)生網(wǎng)管和部分教師,并且建立了“交大BBS管理群”(QQ群),加強(qiáng)了管理人員之間的交流。

天佑年華建立至今,舉辦了多次校園活動(dòng)。如電腦攢機(jī)比賽、FLASH設(shè)計(jì)大賽、55周年校慶徽標(biāo)設(shè)計(jì)征集、重慶交通大學(xué)?；赵O(shè)計(jì)評(píng)選、校區(qū)建筑物命名征集等。師生們可以輕松地在 BBS進(jìn)行報(bào)名、上傳作品、評(píng)論和交流,大大簡(jiǎn)化了工作流程。

在領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,“天佑年華”借鑒學(xué)習(xí)了清華大學(xué)的“水木清華BBS”,印制了帶有天佑標(biāo)志和ID號(hào)的文化衫。這項(xiàng)活動(dòng)大大提高了 BBS的人氣,也提供了會(huì)員的線下活動(dòng)和交流。

二、完善BBS管理體系和相關(guān)制度

BBS管理人員緊缺成為制約BBS建設(shè)與管理工作的一個(gè)突出問(wèn)題,所以必須組建一支思想過(guò)硬、技術(shù)能力強(qiáng)的BBS管理隊(duì)伍[2]。要在學(xué)生工作部、宣傳部、網(wǎng)絡(luò)中心等部門(mén)選拔有思想政治理論基礎(chǔ)的人員,組成一支專(zhuān)職工作人員隊(duì)伍,對(duì)校內(nèi)發(fā)生的重要事件進(jìn)行報(bào)道、解疑,對(duì)不正當(dāng)言論進(jìn)行批評(píng)和改正,引導(dǎo)學(xué)生了解事實(shí)的真相。工作人員也可以以一般網(wǎng)民的身份在BBS和學(xué)生平等地交流和討論,讓學(xué)生沒(méi)有壓力,感覺(jué)更具有親和力,使管理工作成為一件輕松的事情。在 BBS發(fā)言的大多是在校大學(xué)生,學(xué)生最了解大學(xué)生的生活和心理,因此,學(xué)生管理隊(duì)伍也是必不可少的,在學(xué)校選拔一批思想政治過(guò)硬、技術(shù)過(guò)關(guān)的學(xué)生,利用課余時(shí)間參與 BBS的建設(shè)和管理工作,有利于及時(shí)地了解學(xué)生的想法,能更好地關(guān)注學(xué)生的思想動(dòng)向,并加以積極的引導(dǎo)。在BBS積極發(fā)現(xiàn)有一定威望的網(wǎng)民,及時(shí)對(duì)其進(jìn)行培養(yǎng),提高他們的思想政治覺(jué)悟和對(duì)有害信息的識(shí)別能力,可以有效地修正BBS上的錯(cuò)誤言論,引導(dǎo)大學(xué)生文明上網(wǎng)[3]。

通過(guò)多年來(lái)不斷完善天佑年華BBS的管理制度,規(guī)范版主及管理員的工作職責(zé),還規(guī)定了對(duì)發(fā)布相關(guān)違規(guī)信息的用戶(hù)采取何種處理方式,從而積極有效地引導(dǎo)了學(xué)生的言行。由此可見(jiàn)論壇管理制度的建立對(duì)論壇的發(fā)展有著極其重大的意義。

三、提高管理隊(duì)伍的建設(shè)管理水平

BBS管理隊(duì)伍的建設(shè)是長(zhǎng)期工作,不是一步就能夠到位的,即使建立起了隊(duì)伍,也需要不斷地改進(jìn)和學(xué)習(xí)。據(jù)調(diào)查,大多數(shù)大學(xué)生認(rèn)為當(dāng)前校園 BBS管理上存在的最大問(wèn)題是管理方法以“刪”為主,管理過(guò)度,監(jiān)控技術(shù)有待改善;缺少人性化的輿論導(dǎo)向。很多高校為了避免因輿情失控,安排人員實(shí)行人工監(jiān)控。而這些人員往往是由學(xué)校中一些既沒(méi)有網(wǎng)絡(luò)知識(shí)也沒(méi)有網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的人員,或者是不具備一定的政治理論修養(yǎng)和精通思想政治教育的人員來(lái)承擔(dān)。因而監(jiān)控隊(duì)伍人員根本不可能做到對(duì)敏感的熱點(diǎn)或焦點(diǎn)話(huà)題采取及時(shí)有效的正面輿論引導(dǎo)或者疏通,采取的是直接刪除帖子內(nèi)容,這樣雖然保證了BBS的“干凈”,但是沒(méi)有起到正確引導(dǎo)大學(xué)生輿論、大學(xué)生政治思想教育的作用,導(dǎo)致今后仍會(huì)發(fā)生此類(lèi)事件[4]。

BBS作為一個(gè)學(xué)生網(wǎng)上交流平臺(tái),看似與學(xué)校的教學(xué)水平無(wú)關(guān)、對(duì)學(xué)校的發(fā)展沒(méi)有起什么作用,因此很多高校覺(jué)得校園BBS是個(gè)“惹麻煩的東西”,與其花費(fèi)人力物力管理維護(hù)它,不如關(guān)閉,反而省去了不必要的麻煩。當(dāng)前很多高校不愿意對(duì)BBS投入更多的資源對(duì)其進(jìn)行后續(xù)的開(kāi)發(fā)和維護(hù)。停留在原有的管理基礎(chǔ)上,僅僅以不出事為目標(biāo),也沒(méi)有長(zhǎng)遠(yuǎn)的打算和考慮。這是致使部分高校BBS衰敗的主要原因。

因此,高校 BBS的建設(shè)和管理必須有合理的規(guī)章制度,有專(zhuān)業(yè)性的管理團(tuán)隊(duì),并且一定要取得相關(guān)分管領(lǐng)導(dǎo)的支持和重視。憑借網(wǎng)絡(luò)的傳媒優(yōu)勢(shì)實(shí)現(xiàn)正確的導(dǎo)向,把BBS營(yíng)造成大學(xué)生思想政治教育的新平臺(tái),吸引大學(xué)生們都前來(lái)匯聚,愉悅身心,健康成長(zhǎng)。這才是建設(shè)和管理BBS的最終目的。

[1] 劉繼紅,孫新建,黃廣發(fā).加強(qiáng)校園BBS建設(shè)重振校園BBS威力[J].科協(xié)論壇:下半月,2009(10):52.

[2] 曾昭茂.高校BBS的建設(shè)與管理[J].中國(guó)新技術(shù)新產(chǎn)品,2009(18):30.

[3] 葛晨光.簡(jiǎn)論高校BBS建設(shè)的管理工作[J].新聞愛(ài)好者:下半月,2008(6):42.

[4] 王海寧.談?wù)劯咝Ｐ@網(wǎng)BBS的建設(shè)與管理[J].高校理論戰(zhàn)線,2005(10):43.

(責(zé)任編輯 魏艷君)