李江萍

(廣東省湛江衛(wèi)生學(xué)校，廣東 湛江 524037)

藥劑專業(yè)是我校省級(jí)重點(diǎn)建設(shè)專業(yè)，招生人數(shù)呈逐年明顯增加趨勢(shì)。自1998年以來，藥劑專業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)方向發(fā)生了很大變化，我校為了適應(yīng)學(xué)生就業(yè)及用人單位的需要，對(duì)藥劑專業(yè)的課程進(jìn)行了整體調(diào)整，并收到比較好的效果。如增加了藥品經(jīng)營(yíng)與管理、藥品市場(chǎng)學(xué)、藥事管理法、禮儀、醫(yī)學(xué)概要等，以適應(yīng)學(xué)生就業(yè)的主渠道—藥品零售企業(yè)用人需求。筆者就藥劑專業(yè)的知識(shí)結(jié)構(gòu)與藥品零售企業(yè)用人需要的適應(yīng)情況談?wù)勛约旱目捶ā?/p>

1 我校藥劑專業(yè)學(xué)生的知識(shí)結(jié)構(gòu)現(xiàn)狀

我校藥劑專業(yè)教學(xué)中，課程設(shè)置形成的知識(shí)結(jié)構(gòu)由幾個(gè)部分組成，有公共課、素質(zhì)課、專業(yè)基礎(chǔ)課、專業(yè)課和選修課。專業(yè)基礎(chǔ)課設(shè)置了基礎(chǔ)化學(xué)課、微生物和免疫基礎(chǔ)、解剖生理學(xué)等。在具體教學(xué)中，圍繞著為專業(yè)課打基礎(chǔ)的原則，關(guān)系密切的內(nèi)容重點(diǎn)教學(xué)，利用有限的學(xué)時(shí)空間盡可能涵蓋實(shí)用的理論和知識(shí)。

在專業(yè)課中，設(shè)有藥劑學(xué)、藥理學(xué)、藥物分析化學(xué)、臨床醫(yī)學(xué)概要、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)學(xué)、藥事管理學(xué)、藥品經(jīng)營(yíng)與管理等課程。在這一部分中，以藥學(xué)知識(shí)學(xué)習(xí)為重點(diǎn)，輔以管理學(xué)和醫(yī)學(xué)知識(shí)。在選修課的安排上，緊隨現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)發(fā)展的步伐，以對(duì)專業(yè)課的完善和補(bǔ)充為目的，擴(kuò)展學(xué)生的知識(shí)面。主要課程有:現(xiàn)代禮儀、人際溝通、演講與口才、網(wǎng)頁(yè)制作、心理學(xué)基礎(chǔ)等。

2 現(xiàn)有藥品零售企業(yè)的用人需要

近年來藥品零售單位人員框架，國(guó)家強(qiáng)制性要求配備有一定藥學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)的藥學(xué)人員，經(jīng)營(yíng)單位的主要環(huán)節(jié):進(jìn)、銷、存等都要求配置專業(yè)藥學(xué)人員，采購(gòu)環(huán)節(jié)企業(yè)要求購(gòu)銷員必須具備一定的藥學(xué)專業(yè)知識(shí)、經(jīng)營(yíng)常識(shí);藥品的儲(chǔ)存更注重藥品性質(zhì)藥學(xué)專業(yè)知識(shí)、專業(yè)技術(shù)的掌握，以確保藥品質(zhì)量不變;銷售是零售企業(yè)的重要環(huán)節(jié)，在企業(yè)中人員配置最多，除了要求銷售人員掌握好專業(yè)知識(shí)外更應(yīng)懂得銷售技巧。然而，不同經(jīng)營(yíng)形式的企業(yè)對(duì)銷售人員的要求及所具備的知識(shí)不同。即批發(fā)企業(yè)與零售企業(yè)的銷售人員要求其掌握的知識(shí)結(jié)構(gòu)不同，批發(fā)企業(yè)注重的是專業(yè)知識(shí)、銷售技巧，對(duì)藥品使用方面的知識(shí)要求不多，也不需去指導(dǎo)客戶合理用藥，因?yàn)槠滗N售對(duì)象都是單位客戶(如:藥品零售企業(yè)、醫(yī)療單位等)。但是，零售企業(yè)通常有社區(qū)藥房的性質(zhì)，其銷售人員要求其掌握的知識(shí)結(jié)構(gòu)則與批發(fā)企業(yè)不同，零售企業(yè)的銷售人員除要求掌握專業(yè)知識(shí)、銷售技巧外，還要求懂得OTC的合理使用，對(duì)社區(qū)患者常見的小疾病有一定的診斷知識(shí)，能解決社會(huì)藥房的問病賣藥問題，也就是適應(yīng)現(xiàn)行大眾的保健方式:“小病上藥店、大病上醫(yī)院”。如何解決“小病上藥店”零售企業(yè)銷售人員正確推介藥品給顧客的問題，這是藥劑專業(yè)畢業(yè)生日常工作中遇到的主要問題。

3 我校藥劑專業(yè)學(xué)生在藥品零售企業(yè)工作的適應(yīng)情況與知識(shí)結(jié)構(gòu)調(diào)整

藥劑專業(yè)學(xué)生，通過在校系統(tǒng)學(xué)習(xí)畢業(yè)后基本上能勝任藥品零售企業(yè)中的采購(gòu)、質(zhì)量管理、驗(yàn)收、養(yǎng)護(hù)、保管等工作。然而，藥品零售企業(yè)中的銷售是企業(yè)的最重要的工作環(huán)節(jié)，人員配置較多，據(jù)筆者了解，近年來藥劑專業(yè)的畢業(yè)生在藥品零售企業(yè)的銷售中仍存在不適應(yīng)的現(xiàn)象，因零售企業(yè)銷售對(duì)象是個(gè)體的顧客(或患者)。據(jù)《中國(guó)藥店》統(tǒng)計(jì)調(diào)查的結(jié)果，零售藥店的藥品銷售總量中占70%以上的藥品是由藥店銷售人員推介的，如此大的比例，藥店銷售人員對(duì)常見疾病的診斷和藥品合理使用不能很好地掌握，不單是影響到藥店的銷售，且盲目地推介藥品，顧客購(gòu)后的藥品使用是否安全?這是一個(gè)很值得我們重視的問題。盡管很多規(guī)范管理的零售企業(yè)在加強(qiáng)就業(yè)后的在崗培訓(xùn)，但仍難彌補(bǔ)藥劑專業(yè)在這方面知識(shí)的不足。所以，近年來，到我校招聘畢業(yè)生的藥品零售企業(yè)，通常放棄了藥劑專業(yè)學(xué)生，而選擇醫(yī)療專業(yè)的學(xué)生。這就提示我們，藥劑專業(yè)畢業(yè)生，在藥品零售企業(yè)的銷售環(huán)節(jié)中知識(shí)結(jié)構(gòu)不適應(yīng)，缺乏醫(yī)療常識(shí)和用藥常識(shí)，妨礙了對(duì)藥品的合理推介，這不但對(duì)藥品銷售不利，還對(duì)顧客用藥的安全性造成影響。藥劑專業(yè)的學(xué)生在藥品零售企業(yè)中遇到的這些問題，值得我們重視。隨著人們的自我保健意識(shí)不斷提高，對(duì)藥品零售企業(yè)從業(yè)人員指導(dǎo)用藥的要求則更高。

藥品零售企業(yè)是藥劑專業(yè)學(xué)生就業(yè)的主要渠道，約占畢業(yè)生就業(yè)的80%以上。鑒于對(duì)藥劑專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)方向的改變。筆者認(rèn)為應(yīng)從學(xué)生畢業(yè)后工作的實(shí)用性方面考慮進(jìn)行某些知識(shí)結(jié)構(gòu)的調(diào)整，增加一些與今后工作關(guān)系較大的知識(shí)，如增加藥理學(xué)、藥品經(jīng)營(yíng)與管理等學(xué)科的學(xué)習(xí)課時(shí)，增加OTC的推介，常用中成藥的應(yīng)用，常見病用藥須知，常見病的一些檢查常識(shí)等等。使藥劑專業(yè)學(xué)習(xí)的知識(shí)與其就業(yè)主渠道工作相適應(yīng)，這有利于我們畢業(yè)生實(shí)際工作能力和競(jìng)爭(zhēng)能力的提高。