孫彥

網(wǎng)絡(luò)以它特有的優(yōu)勢(shì)和發(fā)展速度，滲透到了我們?nèi)粘Ｉ畹拿總€(gè)角落，正在改變我們的工作、學(xué)習(xí)和思維方式。大學(xué)生是網(wǎng)絡(luò)使用者中最活躍的群體，網(wǎng)絡(luò)一方面正成為學(xué)生獲取信息、學(xué)習(xí)知識(shí)的重要渠道，另一方面伴隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展和個(gè)人電腦的普及，網(wǎng)絡(luò)的負(fù)面效應(yīng)日益突顯。調(diào)查表明：近幾年高校在對(duì)學(xué)生做退學(xué)警告、退學(xué)試讀、退學(xué)等學(xué)籍的處分中，有近86%的學(xué)生因過(guò)度迷戀網(wǎng)絡(luò)而導(dǎo)致學(xué)習(xí)下降， 1/3的學(xué)生因無(wú)節(jié)制上網(wǎng)導(dǎo)致課程不及格而重修， 3.6%的學(xué)生因網(wǎng)絡(luò)成癮導(dǎo)致學(xué)業(yè)荒廢而被退學(xué)。大學(xué)生因網(wǎng)絡(luò)成癮對(duì)身心發(fā)展傷害致死的情況也不斷出現(xiàn)。高校輔導(dǎo)員作為幫助大學(xué)生樹(shù)立正確的人生觀、世界觀、價(jià)值觀的導(dǎo)師和摯友，如何看待大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)成癮行為，如何給予有效的輔導(dǎo)，是其面臨的一項(xiàng)重要課題。

一、大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)成癮的特點(diǎn)和識(shí)別

輔導(dǎo)員面對(duì)的最首要的工作是對(duì)網(wǎng)絡(luò)成癮進(jìn)行臨床上的界定，它的準(zhǔn)確性與有效性直接制約著對(duì)網(wǎng)絡(luò)成癮的診斷、干預(yù)與治療?！熬W(wǎng)絡(luò)成癮”的概念最早由I.Goldberg于1990年提出。Young結(jié)合對(duì)網(wǎng)絡(luò)成癮的實(shí)際研究，提出了八個(gè)問(wèn)題以鑒別網(wǎng)絡(luò)成癮。即①是否沉溺于互聯(lián)網(wǎng)？②是否需要通過(guò)逐次增加上網(wǎng)時(shí)間以獲得滿足感？③是否經(jīng)常不能抵制上網(wǎng)的誘惑和很難下網(wǎng)？④停止使用互聯(lián)網(wǎng)時(shí)是否會(huì)產(chǎn)生消極的情緒體驗(yàn)和不良的生理反應(yīng)？⑤每次上網(wǎng)實(shí)際所花的時(shí)間是否都比原定時(shí)間要長(zhǎng)？⑥上網(wǎng)是否已經(jīng)對(duì)人際關(guān)系、生活和工作造成負(fù)面影響？⑦是否對(duì)家人和朋友隱瞞上網(wǎng)的真實(shí)時(shí)間和費(fèi)用？⑧是否將上網(wǎng)作為逃避問(wèn)題和排遣消極情緒的一種方式？如果學(xué)生對(duì)下列問(wèn)題中的五個(gè)題目給予肯定答復(fù)，就可以判定為網(wǎng)絡(luò)成癮。高文斌使用兩個(gè)最為常用的維度來(lái)描繪青少年網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題的現(xiàn)狀，即①網(wǎng)絡(luò)使用程度，即個(gè)體使用網(wǎng)絡(luò)的客觀時(shí)間；②問(wèn)題嚴(yán)重程度，可以從社會(huì)功能、行為表現(xiàn)及主觀感受三方面綜合評(píng)估。輔導(dǎo)員可以此來(lái)評(píng)估學(xué)生是否網(wǎng)絡(luò)成癮及處于何種程度。

與非成癮者相比，網(wǎng)絡(luò)成癮者上網(wǎng)頻率較高，平均每周上網(wǎng)25至30小時(shí)，不分白天黑夜，他們對(duì)網(wǎng)絡(luò)有強(qiáng)烈的依賴性，甚至無(wú)法自控。如果教師考勤不嚴(yán)格，他們往往逃課上網(wǎng)，不少學(xué)生甚至通宵達(dá)旦上網(wǎng)。具體上網(wǎng)的時(shí)間和陷入網(wǎng)絡(luò)的程度呈正相關(guān)。同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)成癮者多數(shù)都在學(xué)校附近的網(wǎng)吧上網(wǎng)，且目的性極強(qiáng)，或玩游戲，或聊天，興趣單一。在這個(gè)群體中，男生高于女生，理科高于文科，大二年級(jí)高于其它三個(gè)年級(jí)。對(duì)此，John M.Grohol(1999)認(rèn)為:大多數(shù)上網(wǎng)成癮者是使用網(wǎng)絡(luò)的新手，他們必須通過(guò)長(zhǎng)時(shí)間上網(wǎng)來(lái)完成適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的過(guò)程。

二、大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)成癮的原因分析

（一）傾向單一評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)

個(gè)體在成長(zhǎng)過(guò)程中如果能逐步建立心理內(nèi)部的多維評(píng)價(jià)體系，就易于應(yīng)對(duì)可能出現(xiàn)的各種挫折與沖突。網(wǎng)絡(luò)成癮學(xué)生往往不具備良好的內(nèi)部多維評(píng)價(jià)體系，而是傾向單一評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，如單純以學(xué)習(xí)成績(jī)、或具體某個(gè)人的評(píng)價(jià)、或家長(zhǎng)對(duì)自己的態(tài)度等某個(gè)單一標(biāo)準(zhǔn)來(lái)評(píng)價(jià)衡量自己的能力、價(jià)值。當(dāng)這一評(píng)價(jià)體系遇到問(wèn)題時(shí)，他們易于得出以偏概全的結(jié)論，乃至進(jìn)一步采取極端的應(yīng)對(duì)方式來(lái)解決問(wèn)題，如沉迷網(wǎng)絡(luò)等。這也說(shuō)明了很多“好學(xué)生”陷入網(wǎng)絡(luò)成癮的深層原因。

（二）生活目的感偏低

相對(duì)大多數(shù)學(xué)生來(lái)說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)成癮的大學(xué)生往往需求更多的活動(dòng)，但是缺乏生活目的，沒(méi)有明確的方向感，對(duì)自己缺乏了解，也不能夠很好地接納自己。這可能是缺乏支持性的成長(zhǎng)環(huán)境所造成的。

（三）情緒表達(dá)與情緒調(diào)控能力不足

對(duì)網(wǎng)絡(luò)成癮大學(xué)生進(jìn)行心理測(cè)評(píng)發(fā)現(xiàn)，他們的總體情緒智力并不低，對(duì)于他人情緒的覺(jué)察能力相對(duì)更高[10,11]。然而，對(duì)他人情緒過(guò)度敏感的同時(shí)，他們的情緒表達(dá)能力不夠好，以致無(wú)法得到他人很好的理解，這就會(huì)造成他們?cè)诂F(xiàn)實(shí)人際關(guān)系中遇到困難，常常處于不良情緒感受中。加之情緒調(diào)控能力不足，更加促使了他們求助于網(wǎng)絡(luò)空間進(jìn)行緩解和補(bǔ)償。

（四）較少的社會(huì)支持

大多數(shù)網(wǎng)絡(luò)成癮學(xué)生感受到較少的社會(huì)支持，可能反映了其家庭關(guān)系不良，或者其他社會(huì)角色（如學(xué)校、政府等）對(duì)這部分學(xué)生的支持力度不夠，有時(shí)還存在不少排斥力量。當(dāng)支持力量與排斥力量發(fā)展到很不平衡的時(shí)候，他們就會(huì)出現(xiàn)嚴(yán)重的網(wǎng)絡(luò)使用問(wèn)題。經(jīng)驗(yàn)發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)絡(luò)成癮與家庭中的親子關(guān)系問(wèn)題有密切聯(lián)系。

三、如何輔導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)成癮的大學(xué)生

首先，要了解這些學(xué)生網(wǎng)絡(luò)成癮的特點(diǎn)及表現(xiàn)等一些基本信息。即他通常什么時(shí)間，在哪里上網(wǎng)，上網(wǎng)做什么，多久一次，從什么時(shí)間開(kāi)始的，其發(fā)展變化的歷程怎樣；網(wǎng)絡(luò)成癮對(duì)他的學(xué)習(xí)和生活有什么樣的影響，他身邊有哪些可利用的資源等。

其次，要激發(fā)這些學(xué)生改變的動(dòng)機(jī)與學(xué)習(xí)的意愿。在輔導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)成癮的大學(xué)生時(shí)，經(jīng)常遇到的挫折是他們并不認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)成癮是一個(gè)問(wèn)題，并不急于求助，即使他們認(rèn)為是一個(gè)問(wèn)題，也會(huì)表示自己無(wú)法改變之。因此，輔導(dǎo)員首要的是與他們建立良好的合作關(guān)系，激發(fā)這些大學(xué)生產(chǎn)生改變的動(dòng)機(jī)與學(xué)習(xí)的意愿。這就要求輔導(dǎo)員能接受上網(wǎng)對(duì)這些大學(xué)生來(lái)說(shuō)是饒富樂(lè)趣的，甚至是很有成就感的，任何要求他們立刻停止所有上網(wǎng)的行為，對(duì)他們來(lái)說(shuō)是痛苦的，這種要求很容易令他們產(chǎn)生直接抗拒或消極拒絕的反應(yīng)。輔導(dǎo)員需要以一種開(kāi)放的態(tài)度，來(lái)傾聽(tīng)這些大學(xué)生，相信他們可以為自己決定并創(chuàng)造什么是最好的生活。

再次，要認(rèn)識(shí)到這些學(xué)生之所以沉溺于網(wǎng)絡(luò)，一定是現(xiàn)實(shí)生活中他們的某些需求沒(méi)有得到滿足，沒(méi)有找到建設(shè)性的方式解決問(wèn)題，而是尋求了沉迷網(wǎng)絡(luò)這種不合適的方式來(lái)解決問(wèn)題或逃避問(wèn)題。因此，要發(fā)現(xiàn)現(xiàn)實(shí)生活中他們哪些需求沒(méi)有得到滿足，是人際關(guān)系的不和諧，還是學(xué)業(yè)的期望過(guò)高，抑或其他；要了解他們都嘗試過(guò)什么樣的方式、方法來(lái)解決問(wèn)題。對(duì)于有效的方法要意識(shí)到并繼續(xù)使用，無(wú)效的方法停止使用，部分有效的方法加以調(diào)整。

與此同時(shí)，要明確輔導(dǎo)是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程，這些學(xué)生行為的調(diào)整至少包括：如何培養(yǎng)自我控制；如何從減低上網(wǎng)的時(shí)間與次數(shù)；如何與上網(wǎng)的欲望相處但又不至于被此欲望控制；如何在上網(wǎng)時(shí)間與其他生活重心建立平衡的機(jī)制；如何在上網(wǎng)以外的現(xiàn)實(shí)里擁有如上網(wǎng)時(shí)的樂(lè)趣與成就等。

總之，整個(gè)輔導(dǎo)過(guò)程是一個(gè)積極正向的改變歷程，從開(kāi)始樹(shù)立正向、積極、具體可行的輔導(dǎo)目標(biāo)，到尋求積極的成功經(jīng)驗(yàn)、身邊可以利用的社會(huì)支持資源、再到小改變帶動(dòng)大改變，都需要輔導(dǎo)員有信心、耐心、恒心，才能促使這些學(xué)生穩(wěn)步前進(jìn)。

［1］陳華.大學(xué)生沉迷網(wǎng)絡(luò)的心理原因與對(duì)策［J］.西南交通大學(xué)學(xué)報(bào)（社會(huì)科學(xué)版）.2005.

［2］Young K S. Internet addiction: The emergence of a new linical disorder. CyberPsychology and Behavior，1998.

［3］Yong K.Internet sddiction :the emergence of a new clinical disorder .Paper presented at the 104th Annual Convention of American Psychological Association，1996.

［4］高文斌、陳祉妍.網(wǎng)絡(luò)成癮病理心理機(jī)制及綜合心理干預(yù)研究［J］.心理科學(xué)進(jìn)展.2007.

［5］高文斌, 祝卓宏, 陳祉妍等. 網(wǎng)絡(luò)成癮心理機(jī)制的“失補(bǔ)償假說(shuō)”及綜合心理干預(yù).中國(guó)心理衛(wèi)生協(xié)會(huì)青少年心理衛(wèi)生專業(yè)委員會(huì)第九屆學(xué)術(shù)會(huì)議論文集［J］，2005.