丁曉惠 （山東政法學(xué)院圖書館 山東濟(jì)南 250014）

淺析高校圖書館成立“讀者協(xié)會(huì)”的構(gòu)思

丁曉惠 （山東政法學(xué)院圖書館 山東濟(jì)南 250014）

高校圖書館是豐富生活、培養(yǎng)高素質(zhì)人才的重要渠道之一，是大學(xué)生的知識(shí)殿堂，然而隨著高校擴(kuò)招，在校大學(xué)生人數(shù)急劇增長(zhǎng)，圖書館的工作壓力加大 ，使得圖書館的管理逐步落化。為了加強(qiáng)圖書館管理，充分發(fā)揮圖書館的資源效用，有必要進(jìn)行資源整合并改善服務(wù)方式，而成立“讀者協(xié)會(huì)”，是探索改變當(dāng)前圖書館管理的有效措施之一，從而更好地服務(wù)于高校讀者，為社會(huì)培養(yǎng)高素質(zhì)全面型人才。

圖書館；構(gòu)建；讀者協(xié)會(huì)；和諧；管理

一、參與高校圖書館日常工作成立“讀者協(xié)會(huì)”

高等學(xué)校圖書館是高校內(nèi)重要的圖書資料中心，它根據(jù)高等學(xué)校教學(xué)和科學(xué)研究的需要，大量搜集、整理和提供各種知識(shí)載體為廣大讀者服務(wù)，擔(dān)負(fù)著為教學(xué)和科研服務(wù)的雙重任務(wù)，是高校教學(xué)和科研的必不可少的部分。

服務(wù)于讀者是圖書館的宗旨，如何吸引大學(xué)生讀者利用業(yè)余時(shí)間最直接深刻的參與到圖書館的日常工作？圍繞這一話題，筆者就成立高校“讀者協(xié)會(huì)”構(gòu)建和諧圖書館展開(kāi)想象。

近年來(lái)，我國(guó)教育事業(yè)不斷快速發(fā)展和進(jìn)步，高等教育的規(guī)模也逐步從“針對(duì)精英教育”初步轉(zhuǎn)型為“普及大眾教育”。這一轉(zhuǎn)變使得高校學(xué)生人數(shù)迅速增加，因此高校圖書館不得不面臨以下問(wèn)題：譬如讀者人數(shù)增加、需求多樣化，館員工作量增大、問(wèn)題復(fù)雜化，圖書館工作人員不能及時(shí)補(bǔ)充到位而造成服務(wù)落后；讀者的問(wèn)題、抱怨和不滿增多。久而久之，部分學(xué)生把課余時(shí)間投入到校外以經(jīng)濟(jì)為目的的社會(huì)活動(dòng)中，而作為“知識(shí)殿堂”的圖書館卻離他們?cè)絹?lái)越遠(yuǎn)。這樣，大學(xué)教育的最終目的背道而馳，高校圖書館的作用和重要性不能得以體現(xiàn)。因此，筆者認(rèn)為，現(xiàn)階段高校圖書館的發(fā)展和管理應(yīng)盡可能多的讓大學(xué)生參與進(jìn)來(lái)，而成立“讀者協(xié)會(huì)”引導(dǎo)大學(xué)生直接參與到圖書館日常工作，同步于圖書館的發(fā)展和管理，在最直接、最深刻的接觸過(guò)程中詮釋圖書館，從而達(dá)到圖書館服務(wù)育人作用，最終實(shí)現(xiàn)圖書館與讀者和諧共處。因此，成立讀者協(xié)會(huì)是新時(shí)期高校圖書館管理工作新興發(fā)展改革方向。

隨著教育事業(yè)的發(fā)展以及網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的普及，高校圖書館的管理模式也由先前的單一模式轉(zhuǎn)變?yōu)椋翰?、借、閱、網(wǎng)一體化的“一條龍”式服務(wù)，為閱讀者提供了一個(gè)方便、舒適的借閱環(huán)境，從而大大提高了圖書館的利用率。但與此同時(shí)，也引發(fā)出一些新的問(wèn)題，嚴(yán)重影響圖書的正常流通，如讀者取閱書籍的太過(guò)盲目隨意，致使圖書丟失、損毀等亂架現(xiàn)象，大大增加了館員的工作量，影響圖書館的管理。針對(duì)這些現(xiàn)象，圖書館要充分發(fā)揮教育職能，通過(guò)入館教育、成立“讀者協(xié)會(huì)”引導(dǎo)讀者正確利用圖書館獲取知識(shí)，自覺(jué)愛(ài)護(hù)圖書、遵守圖書館的規(guī)章制度。

高校圖書館“讀者協(xié)會(huì)”的主要成員必須以大學(xué)生為核心，這樣既對(duì)圖書館有利，也對(duì)大學(xué)生有利，只要正確引導(dǎo)和加強(qiáng)管理，這一措施有利于圖書館的發(fā)展，也能解決圖書館現(xiàn)階段存在的實(shí)際問(wèn)題。同時(shí)，大學(xué)生參與圖書館日常工作過(guò)程中，能夠加強(qiáng)人與人之間的交際能力，積累工作經(jīng)驗(yàn)，豐富生活閱歷，實(shí)現(xiàn)圖書館和諧發(fā)展。因此，將“讀者協(xié)會(huì)”引入圖書館的日常工作中來(lái)具有重要的現(xiàn)實(shí)意義，具體體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1.解決或緩解了圖書館人力資源短缺問(wèn)題，有效緩解圖書館與讀者之間的隔閡、提高圖書館的工作效率和圖書利用率等。

近年來(lái)，急劇增長(zhǎng)的高校擴(kuò)招生，使得圖書館讀者也越來(lái)越多，圖書館的事務(wù)也急劇增加，官員面臨著巨大的工作壓力，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)在這種壓力下也變得每況愈下。因而館員沒(méi)有充分的時(shí)間加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，也沒(méi)有過(guò)多的精力變通服務(wù)方式。“讀者協(xié)會(huì)”的成立，一定程度上彌補(bǔ)了因館員匱乏導(dǎo)致的服務(wù)質(zhì)量下降之不足。

大學(xué)生在通過(guò)“讀者協(xié)會(huì)”參與圖書館日常工作的過(guò)程中，不僅可以與圖書館進(jìn)行零距離接觸，而且可以更深入地了解圖書館，最大程度地認(rèn)識(shí)、剖析圖書館。通過(guò)這種密切的接觸和剖析，使得圖書館的作用、地位在讀者的意識(shí)里得到認(rèn)可和尊重，有利于圖書館的和諧發(fā)展。

大學(xué)生是一支青春活潑、有文化、有思想、充滿激情的年輕團(tuán)隊(duì)代表，有這樣一支隊(duì)伍參與到圖書館的日常工作，必然會(huì)點(diǎn)燃圖書館所有工作人員的工作熱情。再者，大學(xué)生有理想、敢創(chuàng)新，一定程度上也激發(fā)了圖書館工作人員的工作熱情，促使他們不斷改進(jìn)管理方法，提高工作效率。

2.使得大學(xué)生的人力資源優(yōu)勢(shì)得以充分發(fā)揮，實(shí)現(xiàn)了人力資源的有效配置。一定意義上講，高校是一個(gè)人才資源的天然儲(chǔ)備庫(kù)，每個(gè)大學(xué)生身上都有無(wú)限的潛力，這就是最大的人力資源來(lái)源。再加上在校大學(xué)生的平均年齡一般在20歲左右，這就意味著他們有充沛的精力，敏捷的思維和積極的創(chuàng)新精神，同時(shí)，他們還是專業(yè)知識(shí)的掌握者，正是這些優(yōu)勢(shì)的存在，以在校大學(xué)生成立的“讀者協(xié)會(huì)”參與到圖書館的日常工作中恰是一種合理配置。例如，高速信息化的發(fā)展，使得網(wǎng)絡(luò)信息資源無(wú)可厚非的成為圖書館工作的不可或缺部分。但是極高的更新速度加之高端的計(jì)算機(jī)專業(yè)技術(shù)要求，使得網(wǎng)絡(luò)資源的開(kāi)發(fā)任務(wù)，不得不應(yīng)由一大批計(jì)算機(jī)技術(shù)過(guò)硬的年輕人來(lái)完成。專業(yè)知識(shí)及教育背景的限制讓一般圖書館固定員工在網(wǎng)絡(luò)資源開(kāi)發(fā)上力不從心。因此，通過(guò)“讀者協(xié)會(huì)”形式不僅可以整合、利用在校學(xué)生的計(jì)算機(jī)專業(yè)資源，完成圖書館網(wǎng)絡(luò)資源開(kāi)發(fā)之目的，而且還可以使自己所學(xué)知識(shí)得以實(shí)踐檢驗(yàn)。

圖書館與大學(xué)生讀者之間因“讀者協(xié)會(huì)”的成立而架起了一座互動(dòng)的橋梁，實(shí)現(xiàn)了彼此的雙向溝通。圖書館的工作始終是為全校教職工和學(xué)生服務(wù)的，這種服務(wù)應(yīng)該是有針對(duì)性，有反饋，并且是有互動(dòng)性的交流和傳遞。然而事實(shí)并非如此，由于彼此間缺乏直接、快速、有效的溝通，圖書館與讀者之間時(shí)有會(huì)產(chǎn)生一些誤解， “讀者協(xié)會(huì)”讓大學(xué)生直接參與到圖書館的日常工作，一方面可以對(duì)其進(jìn)行有效監(jiān)督，及時(shí)發(fā)現(xiàn)可能出現(xiàn)的問(wèn)題，并能迅速獲取廣大讀者提出的意見(jiàn)和建議，改進(jìn)圖書館的日常工作，更好的提高服務(wù)水平與質(zhì)量。另一方面，圖書館日常管理工作因?yàn)橛辛舜髮W(xué)生的直接參與，可以在第一時(shí)間把圖書館的工作性質(zhì)、工作艱辛狀態(tài)等相應(yīng)信息傳遞給廣大讀者，加強(qiáng)彼此間信任和理解。服務(wù)提供者和服務(wù)接受者之間因?yàn)橛辛酥苯拥慕涣鳎p方才互動(dòng)起來(lái)，服務(wù)也因此變得有的放矢，服務(wù)質(zhì)量也因此而得到改善，雙方在和諧的氛圍中也實(shí)現(xiàn)了共同進(jìn)步。

3.圖書館為豐富自我，鍛煉自我提供了良好的平臺(tái)，使得馬克思主義教育思想中的“教育與勞動(dòng)相結(jié)合”理念得到深入貫徹。

19世紀(jì)中期，在對(duì)歐洲的教育進(jìn)行了大量考察和研究之后，馬克思形成了系統(tǒng)的人的全面教育思想，認(rèn)為“對(duì)于一定年齡的兒童來(lái)說(shuō)，未來(lái)教育必須是教育與生產(chǎn)勞動(dòng)與體育活動(dòng)的結(jié)合，這是培養(yǎng)全面發(fā)展人才的唯一出路，也是發(fā)展社會(huì)生產(chǎn)力的主要途徑。”至此，“勞動(dòng)與教育相結(jié)合”成為馬克思主義教育思想的主要內(nèi)容，讀者協(xié)會(huì)的成立，讓大學(xué)生參與到圖書館的日常工作之中，不但給眾多的在校大學(xué)生提供了一個(gè)豐富自我、鍛煉自我的平臺(tái)，而且也是對(duì)馬克思教育思想的深入貫徹和實(shí)施。大學(xué)生可以通過(guò)圖書館日常工作，與讀者、同事、領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行深入的交流、學(xué)習(xí)，提升人與人和諧共處的能力，傳承愛(ài)崗敬業(yè)，服務(wù)他人的精神，最終實(shí)現(xiàn)自身綜合素質(zhì)的提升。

二、高校圖書館“讀者協(xié)會(huì)”的管理方向

成立“讀者協(xié)會(huì)”參與到現(xiàn)階段的圖書館日常工作，是圖書館管理和發(fā)展中的一個(gè)創(chuàng)新，是構(gòu)建和諧圖書館的重要舉措，也是對(duì)大學(xué)生進(jìn)行素質(zhì)教育的一個(gè)重要的方式，“讀者協(xié)會(huì)”在以后的管理過(guò)程中，應(yīng)該從以下三方面入手：

1.選拔優(yōu)秀大學(xué)生，成立讀者協(xié)會(huì)

在眾多大學(xué)生中，以不計(jì)任何報(bào)酬，選拔自覺(jué)自愿為讀者服務(wù)的優(yōu)秀學(xué)生參與其中。這種選拔方式倡導(dǎo)的是一種樂(lè)于奉獻(xiàn)的高尚情操，樹(shù)立高校良好風(fēng)氣。我們每一個(gè)人組成一個(gè)體，是社會(huì)的最基本元素，個(gè)體對(duì)于社會(huì)影響主要體現(xiàn)在奉獻(xiàn)與索取兩大方面。當(dāng)社會(huì)發(fā)展到一定階段，人們不再為解決溫飽而犯愁時(shí)，一個(gè)人的精神世界，就會(huì)發(fā)生巨大變化，他們由一味的向社會(huì)索取慢慢轉(zhuǎn)換為向社會(huì)奉獻(xiàn)。而當(dāng)前部分高校內(nèi)受一些社會(huì)不良風(fēng)氣的影響，在校大學(xué)生普遍吝嗇于奉獻(xiàn)，亦沒(méi)有寬容的心態(tài)，在對(duì)待事物上普遍存在急功近利現(xiàn)象。因此，圖書館成立“讀者協(xié)會(huì)”引導(dǎo)大學(xué)生遠(yuǎn)離不良社會(huì)風(fēng)氣、倡導(dǎo)無(wú)私奉獻(xiàn)，這一舉措是對(duì)大學(xué)生自身綜合素質(zhì)和文明精神的培養(yǎng)，是對(duì)社會(huì)公益事業(yè)、文明社會(huì)風(fēng)氣的倡導(dǎo)。

2.把“讀者協(xié)會(huì)”作為大學(xué)課堂教育的延續(xù)

圖書館的最終目標(biāo)是服務(wù)育人，作為高校教育和科研的重要組成部分，圖書館成立“讀者協(xié)會(huì)”把育人作為“讀者協(xié)會(huì)”服務(wù)的首要目標(biāo)，高校的總體目標(biāo)是培養(yǎng)人才，無(wú)私奉獻(xiàn)是培養(yǎng)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制下德、智、體全面發(fā)展人才的有效方式之一，是高校教育人培養(yǎng)人工作的重要組成部分。

3.以構(gòu)建和諧圖書館為目的

構(gòu)建和諧圖書館是構(gòu)建和諧校園的前提，也是提高圖書信息服務(wù)的重要組成部分。和諧圖書館要從協(xié)調(diào)圖書館的人文環(huán)境、物理環(huán)境等諸多方面入手。成立“讀者協(xié)會(huì)”，提升圖書館員的服務(wù)意識(shí)；增加圖書館與讀者的密切互動(dòng)；激發(fā)讀者的讀書求知熱情。

服務(wù)育人，是圖書館“讀者協(xié)會(huì)”管理的首要任務(wù)。必須將育人的思想貫穿到“讀者協(xié)會(huì)”服務(wù)的每一個(gè)環(huán)節(jié)，使“讀者協(xié)會(huì)”成員在義務(wù)工作中，充分利用圖書教育知識(shí)，這樣不但提升了學(xué)生的綜合素質(zhì)，而且有效鍛煉自我、豐富知識(shí)生活，實(shí)現(xiàn)勞動(dòng)實(shí)踐教育全面培養(yǎng)的統(tǒng)一，更為將來(lái)適應(yīng)社會(huì)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

[1]蘇東水.大學(xué)管理類教材叢書?管理心理學(xué).[J]2005（2）.

[2]張文岫.略談高校新生如何利用圖書館．[J] 2008（6）.