衛(wèi)生部日前給出“三好一滿意”(服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好,群眾滿意)活動的分解指標,要求醫(yī)院要合理安排門、急診服務(wù),簡化門、急診和入、出院服務(wù)流程。掛號、劃價、收費、取藥等服務(wù)窗口等候時間不能超過10分鐘。重點是針對二級以上公立醫(yī)院。
患者在醫(yī)院進行化驗、檢查之后,出結(jié)果時間過長經(jīng)常讓人“頭疼”。衛(wèi)生部此次要求,超聲自檢查開始到出具結(jié)果時間不超過30分鐘,大型設(shè)備檢查項目自開具檢查報告申請單到出具檢查結(jié)果時間不超過48小時。另外,血、尿、便常規(guī)檢驗、心電圖、影像常規(guī)檢查項目自檢查開始到出具結(jié)果時間不超過30分鐘。