王宇祺 侯 睿
剖宮產(chǎn)是結(jié)束困難分娩的一項(xiàng)最終措施,對(duì)于各種原因造成滯產(chǎn)、難產(chǎn)或?yàn)榱祟A(yù)防并發(fā)癥而行剖宮產(chǎn)的患者來講,實(shí)施手術(shù)固然可以迅速結(jié)束產(chǎn)程,減輕宮縮痛,但另一方面也是要承受手術(shù)所帶來的各種痛苦和風(fēng)險(xiǎn)。作為急診手術(shù)的患者,除了要應(yīng)對(duì)其自身的突發(fā)性生理變化外,更多的是增加了對(duì)這種不可預(yù)計(jì)事件的恐懼性。特別是在夜班期間,醫(yī)護(hù)人員相對(duì)不足的情況下,產(chǎn)婦面對(duì)緊急手術(shù)的心理狀態(tài)更值得我們?nèi)リP(guān)注和研究。
1.1 調(diào)查對(duì)象 將2010年11~12月在北京婦產(chǎn)醫(yī)院夜班期間行緊急剖宮產(chǎn)的患者45例作為觀察組。納入標(biāo)準(zhǔn)為夜班期間(當(dāng)日16∶00~次日8∶00)由急診、產(chǎn)房或病房送入的需緊急實(shí)施剖宮產(chǎn)的產(chǎn)婦。年齡22~40歲。學(xué)歷:初中及以下2例,中專及高中5例,大專12例,本科及以上26例。同時(shí)抽取白班實(shí)施急診手術(shù)的孕婦45例作為對(duì)照組,進(jìn)行相同問卷調(diào)查。兩組調(diào)查對(duì)象的年齡分布及文化程度比較差異無顯著性(P>0.05),兩組具有可比性。
1.2 調(diào)查方法 采用問卷調(diào)查法,由專人發(fā)放問卷講解填寫方法,并負(fù)責(zé)收回,問卷發(fā)放共100份,收回90份,回收率90%。調(diào)查表包括2個(gè)部分,第1部分是狀態(tài)-特質(zhì)量表,兩份問卷均為20項(xiàng)行為,分1~5個(gè)等級(jí)評(píng)分,共20~100分。第二部分是一般資料,包括患者的年齡、學(xué)歷及進(jìn)入手術(shù)室的時(shí)間。
1.3 統(tǒng)計(jì)學(xué)方法 應(yīng)用SPSS 17.0軟件對(duì)研究中的夜班與白班患者的焦慮-特質(zhì)問卷進(jìn)行兩獨(dú)立樣本t檢驗(yàn)。檢驗(yàn)水準(zhǔn) α =0.05。
表1 不同時(shí)間緊急行剖宮產(chǎn)患者狀態(tài)-特質(zhì)焦慮對(duì)比(±s,分)
表1 不同時(shí)間緊急行剖宮產(chǎn)患者狀態(tài)-特質(zhì)焦慮對(duì)比(±s,分)
組別 例數(shù) 狀態(tài)量表 特質(zhì)量表0.00 0.67對(duì)照組觀察組t值P 45 44.82 ±10.75 38.53 ±9.09 45 51.40 ±9.73 37.80 ±7.19-3.04 0.42值
通過上表統(tǒng)計(jì)分析得出兩組患者在特質(zhì)無明顯差異的情況下(P>0.05),急行剖宮產(chǎn)患者中夜班比白班患者的焦慮程度要明顯加強(qiáng)(P<0.05)。
焦慮是人們對(duì)環(huán)境中一些即將來臨的,可能會(huì)造成危險(xiǎn)和災(zāi)禍,在主觀上出現(xiàn)的一種緊張和不愉快的期待情緒,是由緊張、焦慮、憂慮和恐懼等交織而成的一種復(fù)雜情緒反應(yīng)[1]?;颊呔o張焦慮的情緒可以引起機(jī)體的生理變化,使交感神經(jīng)亢進(jìn),腎上腺素分泌增加,引起心率加快、血壓增高;同時(shí),焦慮可導(dǎo)致肌肉張力增高,術(shù)野顯露差,增加手術(shù)難度。相對(duì)于一般手術(shù)患者,行剖宮產(chǎn)的患者屬于比較特殊的群體。她們不僅關(guān)心自己的健康和生命,更多的還有關(guān)注于腹中胎兒的生存狀況。由于其肩負(fù)著特殊的社會(huì)學(xué)意義,臨產(chǎn)婦普遍存在緊張、焦慮、恐懼的心理,而在這種緊急情況下被迫結(jié)束分娩的患者對(duì)立即手術(shù)缺乏必要的心理準(zhǔn)備,其心理反應(yīng)更大。由于手術(shù)室是嚴(yán)禁陪產(chǎn)的,有很多經(jīng)歷過自然分娩的患者難以承受沒有家人陪伴而獨(dú)自面對(duì)手術(shù)的壓力和危險(xiǎn),特別是年齡較輕的產(chǎn)婦,會(huì)出現(xiàn)沉默、多語、神經(jīng)過敏甚至哭鬧等不同癥狀的焦慮表現(xiàn)。面對(duì)這樣的患者,手術(shù)室護(hù)士應(yīng)耐心安慰、悉心照料,以親切的口吻與其交談,降低其不安情緒。
通過在護(hù)理過程中與患者的交談了解到,患者從客觀方面對(duì)夜班實(shí)施剖宮產(chǎn)確實(shí)存在著很多方面的顧慮。相對(duì)比白班期間的優(yōu)勢(shì)來講,夜班人員配置有限、急救用品儲(chǔ)備量有限、儀器設(shè)備啟動(dòng)需要更多時(shí)間、遇特殊情況時(shí)逐級(jí)請(qǐng)示時(shí)間延長等等。還有來自護(hù)士本身的個(gè)體化因素,如:夜班期間精神狀態(tài)不夠飽滿、相對(duì)安靜的環(huán)境容易使人造成思想上松散、懈怠的表現(xiàn)等,有關(guān)調(diào)查顯示,護(hù)理人員情緒不穩(wěn)定及生物鐘周期低潮時(shí)差錯(cuò)的發(fā)生率為60~70%[2]。這些不利因素都會(huì)導(dǎo)致夜班期間患者對(duì)手術(shù)環(huán)境及參與手術(shù)人員的信任度降低。針對(duì)以上原因,我們應(yīng)該采取相應(yīng)的護(hù)理措施,增加對(duì)夜班手術(shù)患者的全面護(hù)理,疏導(dǎo)其不良情緒,從而降低患者的焦慮程度。
3.1 完善規(guī)章制度,制定應(yīng)急預(yù)案 夜班人員缺乏導(dǎo)致的搶救不能順利開展,是急診患者對(duì)醫(yī)護(hù)人員提出的第一大問題。為了使患者看到醫(yī)護(hù)人員專業(yè)而迅速的工作效率,手術(shù)室護(hù)士長應(yīng)聯(lián)合護(hù)理部、醫(yī)務(wù)處等相關(guān)部門制定完善的夜班應(yīng)急預(yù)案。當(dāng)夜班護(hù)士遇到緊急的搶救或多臺(tái)急診手術(shù)時(shí),能夠迅速通知上級(jí)領(lǐng)導(dǎo),調(diào)動(dòng)一切可利用人員,在最短時(shí)間內(nèi)開展搶救工作。
3.2 注重專業(yè)素質(zhì)培養(yǎng),增強(qiáng)患者信任 急診患者在其極度緊張、焦慮的情況下情緒容易受到周圍狀況的影響,手術(shù)室護(hù)士在配合手術(shù)、搶救患者時(shí)應(yīng)沉著冷靜,動(dòng)作敏捷,各項(xiàng)技術(shù)操作要做到穩(wěn)、準(zhǔn)、快,專業(yè)、敏捷地處理急發(fā)事件的發(fā)生。
3.3 規(guī)范護(hù)士行為,減少誘發(fā)焦慮因素 對(duì)于緊急剖宮產(chǎn)特別是在夜間手術(shù)的的患者,護(hù)士的個(gè)人行為很大程度上影響了其焦慮情緒。夜班手術(shù)室護(hù)士無論何時(shí)在接到手術(shù)通知應(yīng)該以良好的精神面貌迎接患者的到來。不可睡眼惺忪,衣著不整,以免給患者造成精神萎靡、情緒懈怠的不良印象,使得患者對(duì)醫(yī)護(hù)人員的信任程度降低。
手術(shù)開始后,由于興奮點(diǎn)指向性轉(zhuǎn)移,使得患者痛閾降低[3]。加之剖宮產(chǎn)手術(shù)過程中有些步驟會(huì)牽拉到腹膜及內(nèi)臟,此時(shí)患者胸悶、惡心的不適感突然增加,患者因疼痛難耐會(huì)出現(xiàn)焦慮甚至驚恐狀態(tài)。作為護(hù)士,我們可以一邊向患者解釋不適的原因,一邊采取分散其注意力的方式緩解其突發(fā)的緊張情緒。
手術(shù)室的常規(guī)溫度在22~24℃,但夜間走動(dòng)人員較少,再加之手術(shù)室內(nèi)走廊空曠、安靜,會(huì)使患者感到周身寒冷,軀體和心理都產(chǎn)生畏縮感,加重緊張的程度。對(duì)此,護(hù)士應(yīng)從患者入室至離室前全程關(guān)注其遮蓋和保暖情況。在整個(gè)手術(shù)過程中持續(xù)關(guān)注患者狀態(tài),不時(shí)詢問其身體感受,對(duì)于主訴寒冷的患者可以采用暴露位置加蓋大單,以及輸注加溫液體等措施,緩解患者不適的同時(shí)也做到了和患者良好的溝通,使其感覺到有如親人般細(xì)心地照料,更加能夠起到放松心情的作用。
此外,陪伴同樣有利于減輕患者的焦慮情緒,提高患者的滿意度。98%以上的患者需要有人陪伴,沒人陪則感到孤獨(dú)[4]。手術(shù)室護(hù)士應(yīng)主動(dòng)與其進(jìn)行心理溝通,從患者一進(jìn)手術(shù)室的大門就告訴她有很多的醫(yī)護(hù)人員將全程陪伴在她的左右,使患者感覺到自己并不是孤獨(dú)地承受痛苦,從而增加了安全感,減少焦慮情緒。
言語交往是護(hù)士工作的重要手段,在整個(gè)急診接診過程中,護(hù)士與患者接觸最多,言語交流的機(jī)會(huì)也最多。親切而有感染力的交談,恰到好處的疏通勸導(dǎo)對(duì)減輕患者的焦慮情緒會(huì)起到正性效應(yīng)[5]。夜班期間服務(wù)于患者的醫(yī)護(hù)人員人數(shù)較少,因此患者經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)見到一個(gè)護(hù)士就反復(fù)詢問自身病情的情況。如果在此時(shí),該護(hù)士講一些敷衍塞責(zé)的話,就會(huì)使患者感到?jīng)]有被尊重[6],同時(shí)也對(duì)護(hù)士的專業(yè)性產(chǎn)生質(zhì)疑,進(jìn)而增加了不安情緒。除此以外,由于夜班期間來自于領(lǐng)導(dǎo)和同事間的監(jiān)督力度不足,手術(shù)環(huán)境相對(duì)輕松,醫(yī)護(hù)人員之間難免會(huì)說一些與手術(shù)無關(guān)的話題。但術(shù)中患者卻會(huì)對(duì)周圍的信息傳遞十分關(guān)注,不適當(dāng)?shù)恼勗捯矔?huì)強(qiáng)化患者的焦慮心理。如:談?wù)撆c手術(shù)無關(guān)的話題會(huì)使患者擔(dān)心手術(shù)出現(xiàn)差錯(cuò);談?wù)撈渌颊叩牟±龝?huì)使患者擔(dān)心醫(yī)師混淆病情;如發(fā)生醫(yī)護(hù)間的爭(zhēng)執(zhí)或不滿會(huì)降低患者對(duì)醫(yī)護(hù)人員的信任感等。
在夜班期間行緊急剖宮產(chǎn)的患者其焦慮程度明顯高于白班,盡管患者對(duì)手術(shù)所產(chǎn)生的焦慮情緒是有一定依據(jù)的,但作為夜班的手術(shù)室護(hù)士如能在有限的時(shí)間迅速完成手術(shù)及搶救物品的準(zhǔn)備與調(diào)試工作,同時(shí)著重增加與患者的感情交流,建立良好的護(hù)患關(guān)系,做好心理護(hù)理,這樣就可以提高患者接受手術(shù)的心理承受能力,使其以良好的心態(tài)配合手術(shù)[7]。
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