文/陳英

企業(yè)家精神的缺失，使一些企業(yè)在轉(zhuǎn)型的道路上步履艱難；在大力倡導(dǎo)轉(zhuǎn)型升級(jí)的今天，急需培育和提升企業(yè)家精神

自 古以來(lái)，中國(guó)商人代代浸染于國(guó)學(xué)之中，春秋時(shí)期有“弦高犒師”的陶朱公“三擲千金”的回饋社會(huì)精神和子貢經(jīng)商所至，各國(guó)國(guó)君“無(wú)不分庭與之抗禮”的尊師重教精神；近代有陳嘉庚先生“為人以誠(chéng)，敬業(yè)以毅”之誠(chéng)毅精神。但進(jìn)入現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，有些人只一味地追逐利潤(rùn)、追求財(cái)富，但卻失去了很多：環(huán)境被極大地污染、質(zhì)量門(mén)事件此起彼伏……道德和責(zé)任在一些企業(yè)家身上難覓蹤影。

在討論企業(yè)如何向產(chǎn)業(yè)鏈的兩端提升，如何轉(zhuǎn)變企業(yè)管理模式或企業(yè)增長(zhǎng)方式的時(shí)候，我們是否應(yīng)關(guān)注企業(yè)家素質(zhì)的“轉(zhuǎn)型升級(jí)”。復(fù)旦大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)院馬濤教授曾撰文提出“中國(guó)的民營(yíng)企業(yè)在今后能否持續(xù)、健康的發(fā)展，關(guān)鍵要看民營(yíng)企業(yè)家們能否具有一種企業(yè)家精神”。何謂企業(yè)家精神？對(duì)此沒(méi)有很明確的定義。熊彼特認(rèn)為，企業(yè)家精神即“經(jīng)濟(jì)首創(chuàng)精神”，是實(shí)現(xiàn)“新組合”的原動(dòng)力，是為建立以自己家族為核心的私人企業(yè)王國(guó)而發(fā)揮出來(lái)的創(chuàng)造力與堅(jiān)強(qiáng)的意志；馬克斯·韋伯則講企業(yè)家從事企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)是出于一種“敬業(yè)精神”，這種精神源自于對(duì)“神召”的感悟；我國(guó)學(xué)者汪丁丁認(rèn)為，企業(yè)家精神的第一種精神是創(chuàng)新精神、第二種精神是理性精神和敬業(yè)精神、第三種精神是合作精神等。筆者比較認(rèn)可這個(gè)界定：企業(yè)家精神是超越了企業(yè)家個(gè)人特質(zhì)的，深入滲透到企業(yè)中每一個(gè)成員意識(shí)中的價(jià)值選擇。筆者認(rèn)為，在轉(zhuǎn)型進(jìn)程中目前急需培育和提升企業(yè)家精神。

（一）

企業(yè)家精神的內(nèi)涵應(yīng)該有哪些呢？美國(guó)人把“創(chuàng)造、創(chuàng)新、競(jìng)爭(zhēng)、人才”作為企業(yè)家精神的主要內(nèi)容；猶太人的企業(yè)家精神包括重視金錢(qián)、以已為先、遵守契約、誠(chéng)信經(jīng)商、智慧比知識(shí)更重要、時(shí)間就是生命和戰(zhàn)勝逆境；德國(guó)人的企業(yè)家精神則是日爾曼民族文化和民族精神的結(jié)合體，崇尚自強(qiáng)不息，精益求精，永不滿足。我國(guó)有五千年的商業(yè)文明史：曾有崇尚“草根成長(zhǎng)、信用為本、傳承有脈、行商無(wú)疆”的豫商精神；以“進(jìn)取、敬業(yè)、群體”為核心的晉商精神；徽商則孕育了“衛(wèi)國(guó)安民的愛(ài)國(guó)精神、百折不撓的進(jìn)取精神、度勢(shì)趨時(shí)的競(jìng)爭(zhēng)精神、惠而不費(fèi)的勤儉精神、以眾幫眾的和協(xié)精神、以義制利的奉獻(xiàn)精神、賈而好儒的文化精神”。結(jié)合目前我國(guó)企業(yè)的現(xiàn)狀和未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)，筆者認(rèn)為以下幾點(diǎn)應(yīng)該是目前我國(guó)企業(yè)家精神的基本內(nèi)涵：

一是責(zé)任。這是企業(yè)家精神的基石，是指對(duì)父母、伴侶、孩子、員工、社會(huì)和國(guó)家的關(guān)愛(ài)和承擔(dān)?，F(xiàn)在，經(jīng)?？梢钥吹交蚵?tīng)到類(lèi)似的報(bào)道：某地地下水嚴(yán)重污染，當(dāng)?shù)乩习逡凭铀l(xiāng)，但他的企業(yè)仍在那里生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，每天排放大量的污水；某老板為生兒子包養(yǎng)二奶、三奶；某企業(yè)家為兒子操辦婚事花費(fèi)幾百萬(wàn)元；某些企業(yè)家為了逃稅每隔三年要重新注冊(cè)一家公司等，這些現(xiàn)象的產(chǎn)生均緣于缺少一份責(zé)任。企業(yè)家除了創(chuàng)造利潤(rùn)以外，更重要的是要擔(dān)當(dāng)起應(yīng)負(fù)的責(zé)任：懂得孝敬父母，有空?；厝タ纯?；懂得尊重自己的另一半，記得牽手時(shí)的那份承諾；懂得疼愛(ài)孩子，教他如何做人做事；懂得關(guān)心員工，了解和理解他們的苦與樂(lè)；懂得知足感恩，適時(shí)回饋社會(huì)。

二是誠(chéng)信。這是企業(yè)家精神的靈魂，誠(chéng)信就像樹(shù)木的根，如果沒(méi)有根，樹(shù)木也就沒(méi)有了生命，企業(yè)要永續(xù)經(jīng)營(yíng)不能只靠一時(shí)一事的小聰明，而要靠誠(chéng)信雙贏的大智慧。誠(chéng)信建設(shè)需要一點(diǎn)一滴從企業(yè)內(nèi)部誠(chéng)信做起，然后對(duì)外延伸，這要求企業(yè)家一方面要以誠(chéng)信為本，一諾千金，注重公司內(nèi)部規(guī)章制度建設(shè)，另一方面對(duì)客戶、供應(yīng)商、政府、銀行等各個(gè)利益群體要待之以誠(chéng)，把企業(yè)真實(shí)的信息展示給他們。未來(lái)社會(huì)對(duì)企業(yè)家的要求正如《福布斯》所說(shuō)：“企業(yè)家們對(duì)社會(huì)的貢獻(xiàn)不僅在于物質(zhì)財(cái)富，更在于包括企業(yè)誠(chéng)信、人格品質(zhì)在內(nèi)的精神財(cái)富”。

三是敬業(yè)。這是企業(yè)家精神的內(nèi)核，是指致力于業(yè)務(wù)專(zhuān)精的一種勤奮、刻苦、謹(jǐn)慎作風(fēng)。這是對(duì)工作態(tài)度的一種道德追求，其本質(zhì)在于奉獻(xiàn)和承擔(dān)責(zé)任。在“賺錢(qián)”兩字充斥大街小巷、各行各業(yè)的今天，企業(yè)家保有一顆敬業(yè)之心很不容易，需要企業(yè)家信念堅(jiān)定，不隨意搖擺，少為外界美麗故事所誘惑，為自己所鐘情的事業(yè)獻(xiàn)身，無(wú)怨無(wú)悔。有時(shí)，可能因?yàn)檫@份敬業(yè)少賺錢(qián)甚至不賺錢(qián)，可能在一段時(shí)間內(nèi)都默默無(wú)聞，但企業(yè)家必須得耐得住寂寞。荀子說(shuō)：“百事之成，必在敬之；其敗也，必在慢之?！敝灰邆渚礃I(yè)理念，百年老店將不會(huì)只是一個(gè)夢(mèng)。

四是創(chuàng)新。這是企業(yè)家不斷前進(jìn)的動(dòng)力，企業(yè)家面對(duì)動(dòng)態(tài)的經(jīng)營(yíng)環(huán)境要尋求思維的革新，不斷拿出新方法解決新問(wèn)題。正如在熊彼特理論所描述的：創(chuàng)新包括了生產(chǎn)一種新的產(chǎn)品、采用一種新的生產(chǎn)方法、開(kāi)辟一個(gè)新的市場(chǎng)、掠取或控制原材料或半成品的一種新來(lái)源、實(shí)現(xiàn)一種新的工業(yè)組織。對(duì)一個(gè)企業(yè)而言，產(chǎn)品需要不斷更新、服務(wù)需要不斷上新臺(tái)階、市場(chǎng)需要不斷開(kāi)拓、管理方法不能囿于舊習(xí)，這些變革的實(shí)現(xiàn)需要企業(yè)家思維的創(chuàng)新，因?yàn)橹挥兴季S的創(chuàng)新才能領(lǐng)先、才能大步發(fā)展。國(guó)際形勢(shì)瞬息萬(wàn)變，市場(chǎng)動(dòng)蕩不已，需要企業(yè)家不斷地尋求新思路、沖破舊框框，以求在各類(lèi)變化中處于領(lǐng)先，能搶占先機(jī)。

五是合作。這是企業(yè)家精神的外延，是指?jìng)€(gè)人與個(gè)人、群體與群體之間為達(dá)到共同目的，彼此相互配合的一種聯(lián)合行動(dòng)。由于產(chǎn)品的同質(zhì)化、市場(chǎng)有效需求不足等因素，如今行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)、企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)尤其激烈：一會(huì)兒蒙牛和伊利大打出手，一會(huì)兒QQ和360各拿自己的壟斷優(yōu)勢(shì)威脅用戶。合作意識(shí)的倡導(dǎo)非常重要，合作成功的關(guān)鍵在于合作各方的真與誠(chéng)，要達(dá)成共贏的局面。企業(yè)家需要學(xué)會(huì)寬容和懂得欣賞對(duì)手，同時(shí)必須有嚴(yán)明的規(guī)則和透明的信息并彼此遵守規(guī)則。

（二）

企業(yè)家精神的缺失使我國(guó)企業(yè)發(fā)展遭遇瓶頸，在“走出去”的路上步履艱難。筆者認(rèn)為，在大力提倡轉(zhuǎn)型升級(jí)的今天，如何提升企業(yè)家精神是一項(xiàng)舉一國(guó)之力去全力解決的系統(tǒng)工程。提升企業(yè)家精神主要途徑有：

一是灌輸。正如進(jìn)行基礎(chǔ)教育，對(duì)學(xué)生灌輸理論知識(shí)和公式定律一樣，可以用傳授知識(shí)的教學(xué)方法進(jìn)行商業(yè)文明和企業(yè)家精神教育。在美國(guó)，許多學(xué)校都開(kāi)設(shè)了企業(yè)家精神教育課程，甚至幼兒園都開(kāi)始了啟蒙教育。目前，不少省市政府由工商部門(mén)牽頭組織對(duì)企業(yè)家進(jìn)行培訓(xùn)和人文教育，如浙江省的民營(yíng)企業(yè)人文教育實(shí)踐工程，其宗旨是搭建浙商高端學(xué)習(xí)交流平臺(tái)，提升浙江企業(yè)的人文素質(zhì)，希望為廣大浙商安上一顆人文之心，從經(jīng)濟(jì)主體向社會(huì)公民轉(zhuǎn)變，從利潤(rùn)追求向社會(huì)貢獻(xiàn)轉(zhuǎn)變，從自主責(zé)任向社會(huì)責(zé)任轉(zhuǎn)變，重建屬于企業(yè)家的精神家園。

二是熏陶。一個(gè)人的思想、品行、習(xí)慣是很難教出來(lái)的，很多時(shí)候都是在“耳濡目染”、“潛移默化”中學(xué)來(lái)的。媒體應(yīng)報(bào)道商業(yè)活動(dòng)中涌現(xiàn)的具有良好的商業(yè)文明和企業(yè)家精神的范例，用榜樣的力量進(jìn)行感化。不要總是以財(cái)富多少論英雄，應(yīng)看到很多中小企業(yè)五年、十年甚至更長(zhǎng)的時(shí)間資產(chǎn)增長(zhǎng)不多，有的企業(yè)甚至可能在生死邊緣掙扎，但這些企業(yè)在社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展過(guò)程中卻做出了巨大的貢獻(xiàn)。

三是約束。企業(yè)家精神的培育和提升還需要制度尤其是法律的約束。比如：QQ和360間的競(jìng)爭(zhēng)損害了消費(fèi)者的權(quán)益，有關(guān)部門(mén)對(duì)他們這種有違商業(yè)道德規(guī)范的應(yīng)予以重罰，通過(guò)法律和規(guī)則讓大家明白什么可為什么不可為，通過(guò)懲戒措施提高違規(guī)成本。

四是學(xué)習(xí)。習(xí)以怡情，習(xí)以博彩，習(xí)以長(zhǎng)智，通過(guò)學(xué)習(xí)可使“真、善、美”轉(zhuǎn)化為終身品質(zhì)。浙江省工商管理局鄭宇民局長(zhǎng)曾在一次民營(yíng)企業(yè)峰會(huì)上提出“民營(yíng)企業(yè)家一定要認(rèn)真讀書(shū)，要把學(xué)習(xí)變成一種創(chuàng)業(yè)的方式，要把學(xué)習(xí)變成一種管理的方式，要把學(xué)習(xí)變成一種交往的方式，要把學(xué)習(xí)變成一種傳承的方式”。

外部的灌輸、熏陶、約束和內(nèi)部的學(xué)習(xí)構(gòu)成了有效的企業(yè)家精神的教育過(guò)程，能比較好地完成企業(yè)家精神建構(gòu)的任務(wù)，達(dá)到培育和提升企業(yè)家精神的最終目的。