陳愛(ài)華 高 榮

(鹽城紡織職業(yè)技術(shù)學(xué)院圖書(shū)館，江蘇 鹽城 224005)

1 引言

根據(jù)教育部的統(tǒng)一部署和要求，高等職業(yè)院校(以下簡(jiǎn)稱(chēng)高職院校)于2004—2007年進(jìn)行了首輪人才培養(yǎng)工作水平評(píng)估，2009—2013年又啟動(dòng)了新一輪高職院校人才培養(yǎng)工作評(píng)估。這兩輪評(píng)估都把高職院校圖書(shū)館的建設(shè)納入其中，并十分強(qiáng)調(diào)圖書(shū)館的建設(shè)在高職院校整體建設(shè)、發(fā)展過(guò)程中的重要地位和作用。經(jīng)過(guò)評(píng)建，高職院校圖書(shū)館的內(nèi)涵建設(shè)有了進(jìn)一步的提升，社會(huì)服務(wù)能力得到了顯著增強(qiáng)。

2 新一輪人才培養(yǎng)工作評(píng)估對(duì)圖書(shū)館的要求

根據(jù)教育部《關(guān)于全面提高高等職業(yè)教育教學(xué)質(zhì)量的若干意見(jiàn)》(教高［2006］16號(hào))《高等職業(yè)院校人才培養(yǎng)工作評(píng)估方案》(教高〔2008〕5號(hào))文件的要求，新一輪人才培養(yǎng)工作評(píng)估要求圖書(shū)館在建設(shè)時(shí)充分運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)，建立“高等職業(yè)院校人才培養(yǎng)工作狀態(tài)數(shù)據(jù)采集平臺(tái)”(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“數(shù)據(jù)采集平臺(tái)”)，實(shí)現(xiàn)“目標(biāo)評(píng)估向過(guò)程評(píng)估轉(zhuǎn)變”“硬件建設(shè)評(píng)估向軟件(即內(nèi)涵、質(zhì)量)建設(shè)評(píng)估轉(zhuǎn)變”“被動(dòng)評(píng)估向主動(dòng)評(píng)估轉(zhuǎn)變”。［1—2］具體來(lái)說(shuō)有如下3個(gè)特點(diǎn)。

2.1 更加重視“數(shù)據(jù)采集平臺(tái)”以及學(xué)院年度報(bào)表中與圖書(shū)館相關(guān)數(shù)據(jù)的采集、上報(bào)工作

根據(jù)教育部新一輪人才培養(yǎng)工作狀態(tài)數(shù)據(jù)采集平臺(tái)指標(biāo)體系的要求，高職院校圖書(shū)館每年都要如實(shí)填報(bào)館藏資料的事實(shí)數(shù)據(jù)，并根據(jù)分析結(jié)果制定整改方案，從而確保圖書(shū)館指標(biāo)體系通過(guò)評(píng)估。［2］數(shù)據(jù)采集平臺(tái)的建設(shè)直接決定著評(píng)估工作的成敗。除了表1外，還設(shè)計(jì)表格統(tǒng)計(jì)閱覽室、多媒體教室和語(yǔ)音實(shí)驗(yàn)室座位數(shù)。

表1 高職院校圖書(shū)館館藏資料數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)表

2.2 把圖書(shū)館內(nèi)涵建設(shè)作為評(píng)估工作重點(diǎn)

在首輪評(píng)估的實(shí)施過(guò)程中，圖書(shū)館側(cè)重于硬件建設(shè)，評(píng)估圖書(shū)館的重點(diǎn)是生均面積、館藏冊(cè)數(shù)、開(kāi)放時(shí)間是否達(dá)到了有關(guān)規(guī)定和要求;館藏是否適應(yīng)專(zhuān)業(yè)發(fā)展的需求，是否有現(xiàn)代化的管理手段;圖書(shū)流通率是否達(dá)到了有關(guān)要求，圖書(shū)是否有計(jì)劃地逐年增加;通過(guò)校園網(wǎng)獲取信息的渠道是否暢通，等等。新一輪工作評(píng)估雖然沒(méi)有提出明確的評(píng)估指標(biāo)規(guī)定，但是把圖書(shū)館內(nèi)涵建設(shè)作為評(píng)估重點(diǎn)。諸如讀者服務(wù)創(chuàng)新，文獻(xiàn)資源建設(shè)，為教學(xué)、教研和地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)服務(wù)的能力，圖書(shū)館館員隊(duì)伍的建設(shè)，管理制度的建設(shè)，能否采用先進(jìn)的服務(wù)手段為教科研提供充足的教輔資料，是否重視教學(xué)資源庫(kù)的建設(shè)與使用。

2.3 采用“績(jī)效評(píng)價(jià)”模式進(jìn)行評(píng)估

新一輪評(píng)估工作不是讓大家把主要精力放在對(duì)院校提供材料的“查證”上，而是以“診斷”“開(kāi)方”為目的，從采集平臺(tái)展示的結(jié)果(顯性的或隱性的)中發(fā)現(xiàn)考察的重點(diǎn)與關(guān)鍵，進(jìn)而分析、查找其成因。［3］在此基礎(chǔ)上結(jié)合平臺(tái)提供的“全息圖像”和深層原因的剖析，對(duì)主要評(píng)估指標(biāo)作出價(jià)值判斷，與此同時(shí)，和學(xué)校一起探究解決問(wèn)題、克服瓶頸的方法與對(duì)策。［4］

3 新一輪人才培養(yǎng)工作評(píng)估中圖書(shū)館的內(nèi)涵建設(shè)

3.1 強(qiáng)化文獻(xiàn)資源建設(shè)

文獻(xiàn)資源建設(shè)是高職院校圖書(shū)館開(kāi)展服務(wù)工作的基礎(chǔ)，不斷豐富文獻(xiàn)資源是高校圖書(shū)館始終追求的目標(biāo)。高職院校在達(dá)到教育部《普通高等學(xué)?；巨k學(xué)條件指標(biāo)(試行)》的規(guī)定后，應(yīng)著重做好以下兩方面的工作。首先，提高文獻(xiàn)資源建設(shè)的采訪質(zhì)量。結(jié)合各系、部教學(xué)、科研和學(xué)科建設(shè)的需要，安排各系、部教學(xué)負(fù)責(zé)人和學(xué)科帶頭人以現(xiàn)采或推薦的方式進(jìn)行文獻(xiàn)資源建設(shè);按照新時(shí)期高職院校校園文化建設(shè)的新特點(diǎn)和新要求，加強(qiáng)大學(xué)生人文方面的文獻(xiàn)資源建設(shè)。其次，優(yōu)化配置文獻(xiàn)資源。依據(jù)紙質(zhì)文獻(xiàn)與數(shù)字文獻(xiàn)并重的原則，結(jié)合學(xué)校教學(xué)、科研和學(xué)科建設(shè)的實(shí)際情況，優(yōu)化配置不同載體的文獻(xiàn)資源。［5］

3.2 加強(qiáng)圖書(shū)館館員隊(duì)伍建設(shè)

目前，圖書(shū)館館員隊(duì)伍建設(shè)已經(jīng)成為制約高職院圖書(shū)館內(nèi)涵建設(shè)和發(fā)展的重要因素。要提高館員隊(duì)伍的整體素質(zhì)，應(yīng)采取以下3個(gè)切實(shí)可行的措施。1)選拔和培養(yǎng)那些具有較高政治覺(jué)悟和優(yōu)良思想品質(zhì)，且具有較強(qiáng)業(yè)務(wù)工作和科研能力的年輕同志，并委以重任。2)采取“內(nèi)培”“外引”雙管齊下的策略，努力改善館員隊(duì)伍的專(zhuān)業(yè)知識(shí)結(jié)構(gòu)，提高館員隊(duì)伍的學(xué)歷層次。3)采用走出去、請(qǐng)進(jìn)來(lái)的方法，組織館員到兄弟院校圖書(shū)館參觀、學(xué)習(xí)，拓寬工作思路，提高業(yè)務(wù)水平;或者邀請(qǐng)有關(guān)專(zhuān)家到館講座;還可以安排時(shí)間組織大家集中學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技能。同時(shí)，從職稱(chēng)評(píng)聘入手，調(diào)動(dòng)大家刻苦鉆研學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)的自覺(jué)性和提高業(yè)務(wù)能力的主動(dòng)性。

3.3 完善制度建設(shè)

制度建設(shè)是圖書(shū)館內(nèi)涵建設(shè)的重要組成部分。當(dāng)前，高職院校圖書(shū)館的業(yè)務(wù)工作已從傳統(tǒng)的圖書(shū)采購(gòu)、編目、流通發(fā)展到了信息咨詢(xún)、技術(shù)服務(wù)、數(shù)字化建設(shè)等多個(gè)方面和多個(gè)領(lǐng)域。只有建立、健全規(guī)章制度，實(shí)現(xiàn)規(guī)范化管理，才能凝聚人心、激發(fā)活力，不斷提高服務(wù)水平和提升服務(wù)質(zhì)量。首先，要建立、健全圖書(shū)館內(nèi)部的各項(xiàng)規(guī)章制度。包括館領(lǐng)導(dǎo)以及各部(室)崗位工作職責(zé)、業(yè)務(wù)工作細(xì)則、讀者服務(wù)規(guī)則、綜合管理規(guī)范等。通過(guò)建立、健全規(guī)章制度，使圖書(shū)館各項(xiàng)管理工作職責(zé)明確、有章可循，從根本上消除因職責(zé)不明而產(chǎn)生推諉、扯皮現(xiàn)象，提高工作效率。其次，要?jiǎng)?chuàng)新、完善機(jī)制。包括激勵(lì)機(jī)制、考核機(jī)制、職稱(chēng)晉升機(jī)制等。

3.4 轉(zhuǎn)變服務(wù)方式

高職院圖書(shū)館以“讀者第一、服務(wù)至上”為工作的出發(fā)點(diǎn)，想讀者之所想，急讀者之所急，工作目標(biāo)是“用最少的時(shí)間、最快的速度為讀者提供最佳的各類(lèi)服務(wù)”。一是拓寬服務(wù)工作領(lǐng)域。在做好傳統(tǒng)服務(wù)工作的同時(shí)，變單一服務(wù)為多層次、多形式的服務(wù)。如開(kāi)展多種形式的讀書(shū)活動(dòng)，引導(dǎo)讀者多讀書(shū)、讀好書(shū);舉辦豐富多彩的讀書(shū)研討會(huì)、報(bào)告會(huì)，指導(dǎo)讀者提高閱讀層次，擴(kuò)大讀書(shū)范圍;在館內(nèi)開(kāi)辟讀書(shū)專(zhuān)欄，在校內(nèi)廣播站、電視臺(tái)開(kāi)辟專(zhuān)題讀書(shū)節(jié)目，旨在宣傳推薦介紹各類(lèi)圖書(shū);定期或不定期開(kāi)展電子資源利用培訓(xùn)講座，指導(dǎo)讀者提高利用各種信息的能力;根據(jù)讀者需要，開(kāi)展信息推送服務(wù);在本地區(qū)高校圖書(shū)館之間開(kāi)展“通借通還”“原文傳遞”等服務(wù)。二是提升服務(wù)層次。充分利用現(xiàn)有的技術(shù)手段和信息檢索平臺(tái)，為讀者提供所需的各種服務(wù)(包括增值服務(wù));面向讀者開(kāi)展代查代檢、查引查新服務(wù)，為廣大教學(xué)人員和有科研任務(wù)的讀者提供定題專(zhuān)業(yè)化服務(wù);積極做好咨詢(xún)服務(wù)工作，利用圖書(shū)館網(wǎng)頁(yè)的咨詢(xún)專(zhuān)欄，以膠手機(jī)短信、電話(huà)等現(xiàn)代通信手段，及時(shí)解答讀者的疑難問(wèn)題。三是積極為地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展服務(wù)。這是新一輪評(píng)估的重要內(nèi)容。高職院校圖書(shū)館應(yīng)充分利用本校豐富的信息資源、技術(shù)和人力資源，主動(dòng)為地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)發(fā)展提供多層面的服務(wù)。加大校企合作力度，深化校企合作的內(nèi)涵，為地方各類(lèi)企業(yè)的生產(chǎn)、科研、技術(shù)開(kāi)發(fā)給予有力的支持。

4 結(jié)語(yǔ)

高等職業(yè)院校新一輪人才培養(yǎng)工作評(píng)估雖然沒(méi)有對(duì)各院校圖書(shū)館提出具體的指標(biāo)要求，但已經(jīng)實(shí)實(shí)在在地將其納入到了評(píng)估體系之中。根據(jù)對(duì)有關(guān)文件和“高等職業(yè)院校人才培養(yǎng)工作評(píng)估研究課題組”專(zhuān)家的解讀的學(xué)習(xí)和理解，筆者提出了高職院校圖書(shū)館加強(qiáng)內(nèi)涵建設(shè)的膚淺看法，目的在于拋磚引玉，希望能通過(guò)參與評(píng)估，進(jìn)一步加強(qiáng)和提高高職院校圖書(shū)館的內(nèi)涵建設(shè)，更好地為教科研和地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展服務(wù)。

［1］教育部.關(guān)于全面提高高等職業(yè)教育教學(xué)質(zhì)量的若干意見(jiàn)(高教［2006］16號(hào))［Z］.2006.

［2］教育部.關(guān)于印發(fā)《高等職業(yè)院校人才培養(yǎng)工作評(píng)估方案》的通知(高教［2008］5號(hào))［Z］.2008.

［3］楊應(yīng)崧.高等職業(yè)院校人才培養(yǎng)工作評(píng)估解讀與問(wèn)答［M］.北京：高等教育出版社，2009：66—74.

［4］張堯?qū)W.在新指標(biāo)體系下扎實(shí)開(kāi)展高職人才培養(yǎng)工作評(píng)估(代序)［M］.北京：高等教育出版社，2009：1—6.

［5］吳建明.關(guān)于加強(qiáng)高校圖書(shū)館內(nèi)涵建設(shè)與發(fā)展的幾點(diǎn)思考［J］.新世紀(jì)圖書(shū)館，2010(2)：56—58.