□ 本刊記者 汪文娟 實(shí)習(xí)生 李文一

“365陽光驛站”

□ 本刊記者 汪文娟 實(shí)習(xí)生 李文一

醫(yī)院醫(yī)護(hù)人員到“365陽光驛站”進(jìn)行義診。

伴隨著北京第一場雪的降臨，寒氣一步步地逼近，然而這并沒有影響“365陽光驛站”的熱心服務(wù)。一大早，北新橋街道16個社區(qū)“365陽光驛站”的志愿者，就在忙忙碌碌中開始了新的一天。他們笑迎八方來客，如冬日里的暖陽，給社區(qū)居民提供著最貼心的服務(wù)。

“365陽光驛站”，是中共北京市東城區(qū)委北新橋街道工委在社區(qū)黨組織中搭建的“服務(wù)社區(qū)、服務(wù)黨員、服務(wù)居民”的工作平臺。這一名字的寓意就是“365天，天天有服務(wù)”，陽光驛站以此為宗旨，以服務(wù)人民為榮。幾年來，這里涌現(xiàn)出了一批又一批優(yōu)秀的志愿者。他們?nèi)諒?fù)一日，從身邊的小事做起，無私奉獻(xiàn)，把點(diǎn)點(diǎn)滴滴的愛灑向了社區(qū)的每一個角落。

北官廳樊祥昇為行動不便老人上門理發(fā)。

打造親情社區(qū)

記者走進(jìn)東城區(qū)北新橋街道，在2.62平方公里的土地上彌漫著溫暖和感動。在這里，“365陽光驛站”是一個幾乎家喻戶曉的名字，親切貼心。從2004年6月成立的那一天起，它就吹響了無私和大愛的號角，照亮了百姓的心田。

吳桂寶是“365陽光驛站”的一名志愿者，今年60多歲了，是一名有著近40年黨齡的老黨員。他熱愛社區(qū)、關(guān)心社區(qū)，對社區(qū)居民有著火一般的熱情，被居委會稱為“編外主任”。

他有維修電器的精湛技術(shù)，十幾年來，一直堅(jiān)持為居民特別是困難家庭義務(wù)修理各種電器。小到電水壺、半導(dǎo)體、兒童玩具，大到電視機(jī)、洗衣機(jī)、電冰箱等等。誰家的煤氣灶壞了、油煙機(jī)不轉(zhuǎn)了、下水道堵了，他都會上門幫助維修。為了不影響居民使用，他常常是用最快的速度，修好送去，還自己掏錢到處奔波購買零配件。

一天，一位老干部買菜回來，門鎖打不開了，急得在家門口團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)，于是找到了吳桂寶。正在吃飯的吳桂寶，放下飯碗立即趕來，幫助修好了門鎖，解決了老干部的燃眉之急。

吳桂寶每年義務(wù)為居民修理的小家電有上百件，就是這樣年復(fù)一年、日復(fù)一日向社區(qū)居民奉獻(xiàn)著愛心，人們都稱他是社區(qū)里的“活雷鋒”。

吳桂寶并不是“365陽光驛站”中的個案，這樣盡心盡力無私為社區(qū)服務(wù)的身影隨處可見。

假如沒有親眼見過，你一定不會相信，有人會去行動不便的老人家為他們義務(wù)理發(fā)，但在樊祥昇居住的北官廳社區(qū)這卻是常有的事。

2002年，樊祥昇退休了，每天不用上班，空閑時間多了，但她心里卻空落落的。她想自己是一名黨員，還可以在社區(qū)發(fā)揮余熱，不能就這么閑下來。

她以前學(xué)過理發(fā)，回到社區(qū)便主動跟當(dāng)時的社區(qū)黨委書記說：“我想發(fā)揮一技之長，為社區(qū)居民服務(wù)?！睍浡犃颂貏e高興說：“太好了！那就辛苦您了?！?/p>

從此，社區(qū)把每月的11日定為義務(wù)理發(fā)日。每到這一天，她就準(zhǔn)時來到社區(qū)，為社區(qū)的黨員、群眾義務(wù)理發(fā)。社區(qū)搞大型的便民利民服務(wù)活動，她也出來為居民義務(wù)理發(fā)，常常一干就是大半天，人多時甚至顧不上喝一口水。每次服務(wù)她還把老伴動員出來，讓老伴幫忙清理頭發(fā)渣子。就這樣一干就是幾年。

有時她還應(yīng)邀去行動不便的老人家里理發(fā)。記得有一次北小街8號院3號樓的關(guān)敬茹大媽臥床不起。她女兒找到居委會說：“聽說咱們社區(qū)有義務(wù)理發(fā)，能不能到我家給我老媽剪剪頭發(fā)?，F(xiàn)在天太熱，老太太頭發(fā)長老出汗，真是沒有辦法。”社區(qū)李主任當(dāng)即就給樊祥昇打了電話，她爽快地答應(yīng)說“好。”放下電話，她便帶著理發(fā)工具跟著李主任來到了老人的家。老人在床上一動都不能動，她就蹲在床邊，小心翼翼地給老人剪。她怕頭發(fā)渣掉在老人的身上，就邊剪邊用手托著剪下來的頭發(fā)。剪完后，她已經(jīng)是汗流浹背。老人女兒看在眼里，一再說：“謝謝！謝謝！”

問她覺不覺得辛苦，樊祥昇說：“因?yàn)槲业姆?wù)，社區(qū)居民能夠感受到社區(qū)大家庭的溫暖，對社區(qū)產(chǎn)生親切感和歸屬感，我感到我的付出是值得的?！?/p>

“打造親情社區(qū)”，讓社區(qū)所有人感受到大家庭的溫暖，是“365陽光驛站”的奮斗目標(biāo)之一，這里的工作人員和志愿者都在身體力行著。

“顧了大家忘了小家”

為了服務(wù)好每一位居民，工作人員們兢兢業(yè)業(yè)，舍小家為大家。節(jié)假日里，有的人放棄了與自己家人的團(tuán)聚，陪伴在社區(qū)的空巢老人、孤寡老人身邊；有的人放棄了為家中孩子做頓飯的時間，夜晚還奔走于社區(qū)居民中間……他們在自己平凡的崗位上實(shí)踐著“全心全意為人民服務(wù)”的宗旨，而群眾的贊揚(yáng)聲就是對他們最好的饋贈。

曹建軍，九道灣社區(qū)黨委書記兼居委會主任，從當(dāng)選的那一天起，“責(zé)任”二字就深深地裝在了她的心里?！拔沂蔷用襁x的，要對居民負(fù)責(zé)”這句話是她的座右銘。

社區(qū)就像巨大的磁鐵吸引著她，幾年來有數(shù)不清的日日夜夜都是在為居民的服務(wù)中度過。在社區(qū)居民家中矛盾、院中水電糾紛、空巢老人家安爐子的現(xiàn)場、下雪天為行為不便老人送飯的人群中，總能看到曹建軍的身影。

有一年，為了給在社區(qū)施工的自來水公司外地職工們過父親節(jié)，她在社區(qū)一直忙到了晚上十點(diǎn)。當(dāng)她接到在家中一直等她回家的兒子的電話時，一句“媽媽，我還沒吃飯”，讓曹建軍心里酸溜溜的，眼淚不由自主地流了下來。想到自己在社區(qū)工作的幾年里正是孩子中考、青春期的關(guān)鍵時刻，作為一個母親沒能給孩子更多的關(guān)心，愧疚感油然而生?？擅慨?dāng)置身于社區(qū)居民中間，她身上的責(zé)任感就更重了。

幾年來大多數(shù)和家人團(tuán)聚的節(jié)日，曹建軍都是和社區(qū)居民一起度過的，好在有家人的大力支持。她說：“家人的理解為我做好工作增加了動力?！?/p>

居民們打心眼里嘆服并時常念叨著她，贊她為 “好帶頭人”、“群眾的貼心人”，但曹建軍一直認(rèn)為這是她應(yīng)該做的事。

“民情日記”換來民心

“365陽光驛站”工作者在埋頭奉獻(xiàn)的同時，還不斷創(chuàng)新?！懊袂槿沼浌ぷ鞣ā本褪瞧渲械囊淮蠓▽殹?/p>

北新橋街道的九道灣社區(qū)是民情日記的發(fā)源地。這里的每一位社區(qū)黨委、居委會成員都離不開這件“法寶”。走街串巷少不了它，體察民情缺不了它，落實(shí)問題、解決困難更是不能沒有它。

“365陽光驛站”，一個溫暖的港灣，這里的工作人員和志愿者們用最貼心的關(guān)愛和最樸素的情懷，溫暖著社區(qū)居民的身心。

2005年初，伴著和諧社區(qū)建設(shè)的春風(fēng)，“民情日記”走進(jìn)北新橋地區(qū)的千家萬戶。同年11月，東城區(qū)委總結(jié)推廣的民情日記工作法走進(jìn)原東城區(qū)137個社區(qū)。

翻開他們的民情日記本，里面詳細(xì)地記載著社區(qū)的基本情況和居民的大事小情，字里行間，百姓的冷暖在每一位社區(qū)工作者的心間惦記。

一位居民在接受記者采訪時說道：“這民情日記真是給我們老百姓辦了不少實(shí)事，好事。以前是我們?nèi)フ揖游瘯?，現(xiàn)在是居委會拿著日記本上門找我們，大小困難、生活瑣事，都在里面記著呢，并且都能盡快落實(shí)，我們居民是打心里頭豎大拇指啊?！?/p>

管片主任在看望78歲的宋惠玲老人時，老人提議建立一個紅醫(yī)站和小澡堂子，方便社區(qū)老年人與殘疾人。這一建議記入“民情日記”兩天后，就被采納并回復(fù)。由居委會舊址改造的社區(qū)衛(wèi)生室、小浴室面向社區(qū)老人、殘疾人開放。

2008年初，萬家安康服務(wù)公司承辦的老人飯桌（小食堂）在九道灣開伙了。社區(qū)空巢、孤寡老人在家門口就能夠吃到可口的飯菜，老人們都非常滿意。沒過幾日，鄰居王師傅就向管片主任反映，小食堂噪音影響他休息了。管片主任把這一情況反映上來之后，社區(qū)黨委非常重視，主要領(lǐng)導(dǎo)親自協(xié)調(diào)，經(jīng)過耐心協(xié)調(diào)，雙方終于達(dá)成協(xié)議。萬家安康服務(wù)公司不僅自家安裝了雙層窗戶，將它粘死不再開窗，還為王師傅家也安裝了雙層窗戶。不久，王師傅和其他鄰居又反映小食堂的油煙影響了他們，社區(qū)黨委又及時出面協(xié)調(diào)，萬家安康服務(wù)公司加長廚房排氣管，解決了油煙問題，單位和居民之間的矛盾得到了很好的解決。

厚厚的“民情日記”寫滿了居民的心愿和建議，更記載著基層黨組織建設(shè)文明和諧社區(qū)的使命和重托。市委書記劉淇曾在“民情日記”上親筆題詞：創(chuàng)新基層工作，建設(shè)和諧社區(qū)，服務(wù)廣大群眾。

“民情日記”只是其中的一個代表。近年來，在北新橋街道工委的大力倡導(dǎo)和精心培育下，各社區(qū)黨委努力創(chuàng)新，陸續(xù)涌現(xiàn)出藏經(jīng)館社區(qū)的“手足情互助組”，前永康社區(qū)的“心里話說出來議事會”，小菊社區(qū)的“黨員愛心基金”，海運(yùn)倉社區(qū)的“中醫(yī)文化進(jìn)社區(qū)”，二條社區(qū)的“星星驛站”，門樓社區(qū)的“和風(fēng)化雨工作室”，民安社區(qū)的“黨員巡邏隊(duì)”等一批受到居民群眾歡迎的黨建品牌。每一個品牌背后都有無數(shù)催人淚下的故事，有著太多震撼心靈的感動。

“365陽光驛站”，一個溫暖的港灣，這里的工作人員和志愿者們用最貼心的關(guān)愛和最樸素的情懷，溫暖著社區(qū)居民的身心。

□ 編輯 汪文娟 □ 美編 龐 佳