裴文兵
大周開(kāi)的酒店生意越做越好,可他心里總覺(jué)得難以平衡,為何?每天必須笑臉迎客,就連鄰居小程,那個(gè)只開(kāi)著間小雜貨店的,他每次來(lái)吃飯時(shí),自己也必須面帶笑容!
這天,大周一跺腳,對(duì)老婆說(shuō):“我今天中午去別的酒店里吃,也享受一下微笑服務(wù)!”說(shuō)完他就興沖沖地出門(mén)找平衡去了。
不一會(huì)兒,大周在一家大酒店的大包間坐定,一位服務(wù)員手拿一本菜單,微笑著走了過(guò)來(lái)。大周接過(guò)菜單,從上到下仔細(xì)地看起來(lái)。看著看著,他忽然將菜單往桌上一放,然后,頭也不回地離開(kāi)了那家大酒店。
不一會(huì),大周來(lái)到了另一家大酒店,服務(wù)員微笑著遞過(guò)菜單,他詳細(xì)看過(guò)一遍菜單后,又快步離開(kāi)了那家大酒店。
半個(gè)小時(shí)后,大周又走進(jìn)了一家大酒店……
兩個(gè)多小時(shí)后,大周春風(fēng)滿面地回到家里。剛進(jìn)門(mén),老婆就問(wèn)道:“都吃了些啥?吃得開(kāi)不開(kāi)心?”大周答:“沒(méi)吃,我一連進(jìn)了三家大酒店,最后,還是決定不在外面吃?!崩掀挪唤猓骸盀樯?”大周紅著臉說(shuō):“我是開(kāi)酒店的,在那三家酒店里,我看著菜單上那些熟悉的菜名,一想到成本、利潤(rùn)時(shí),就怎么也點(diǎn)不下去了?!?/p>
老婆還是一頭霧水:“你沒(méi)在別的酒店里吃飯,沒(méi)找到平衡,怎么還那樣高興呢?”
就聽(tīng)大周得意地說(shuō):“在回來(lái)的路上,我去了小程的那間小雜貨店?!薄半s貨店怎么啦?”“嗨,我買(mǎi)了一把牙簽,從我進(jìn)店的那一刻起,小程就一直保持著微笑,所以,我就特意多杲了一會(huì)兒,一邊剔牙齒,一邊享受小程的微笑服務(wù)……這下,我這心里頭,算是平衡啦!”