王年 陳寧

[關(guān)鍵詞]圖書(shū)館；新農(nóng)村；服務(wù)

社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)是指在社會(huì)主義制度下，按照新時(shí)代的要求，對(duì)農(nóng)村進(jìn)行經(jīng)濟(jì)、政治、文化和社會(huì)等方面的建設(shè)，最終實(shí)現(xiàn)把農(nóng)村建設(shè)成為經(jīng)濟(jì)繁榮、設(shè)施完善、環(huán)境優(yōu)美、文明和諧的社會(huì)主義新農(nóng)村的目標(biāo)。

新農(nóng)村建設(shè)是一個(gè)龐大的系統(tǒng)工程，它涵蓋了農(nóng)村經(jīng)濟(jì)建設(shè)、政治建設(shè)、文化建設(shè)、社會(huì)建設(shè)以及黨的建設(shè)等各個(gè)方面，需要社會(huì)各個(gè)方面的廣泛參與。其中社會(huì)主義新農(nóng)村的文化建設(shè)，主要指在加強(qiáng)農(nóng)村公共文化建設(shè)的基礎(chǔ)上，開(kāi)展多種形式的、體現(xiàn)農(nóng)村地方特色的群眾文化活動(dòng)，豐富農(nóng)民群眾的精神文化生活。

基層圖書(shū)館應(yīng)該依托其強(qiáng)大的信息資源、先進(jìn)的信息技術(shù)與社會(huì)各界形成合力，積極主動(dòng)的適應(yīng)時(shí)代發(fā)展要求，樹(shù)立科學(xué)發(fā)展的服務(wù)理念，充分發(fā)揮提高城鄉(xiāng)居民文化素質(zhì)的作用，為構(gòu)建學(xué)習(xí)型、和諧發(fā)展的社會(huì)做出巨大努力，共同為社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)服務(wù)。

一、基層圖書(shū)館要加強(qiáng)館藏文獻(xiàn)資源體系的建設(shè)

館藏文獻(xiàn)是圖書(shū)館服務(wù)的基礎(chǔ)，也是吸引讀者利用圖書(shū)館的一個(gè)有力保障。 基層圖書(shū)館應(yīng)該在了解農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展概況、居民的年齡、文化程度等情況的基礎(chǔ)上，根據(jù)針對(duì)性和實(shí)用性原則，補(bǔ)充文獻(xiàn)資源。如為年輕人提供求職、求學(xué)、技術(shù)培訓(xùn)等書(shū)籍；為種養(yǎng)戶(hù)購(gòu)買(mǎi)養(yǎng)殖、種植的書(shū)籍；為企業(yè)管理者購(gòu)買(mǎi)企業(yè)經(jīng)營(yíng)、發(fā)展的書(shū)籍；為不同年齡的少年兒童提供課外閱讀書(shū)籍；為婦女推薦烹飪、子女教育等家庭型用書(shū)；同時(shí)還要購(gòu)買(mǎi)報(bào)紙、期刊等瀏覽量大的資源，以滿(mǎn)足農(nóng)村群眾獲取最新科技、經(jīng)濟(jì)和文化信息的需求。

二、基層圖書(shū)館要為新農(nóng)村建設(shè)提供信息資源服務(wù)

首先，基層圖書(shū)館的信息服務(wù)要將農(nóng)村市場(chǎng)需求放在第一位。要適當(dāng)打破原有的工作程序和思維模式，即要先搞清信息需求，再收集信息，進(jìn)而開(kāi)展服務(wù)。圖書(shū)館可以在浩如煙海的信息中，針對(duì)市場(chǎng)熱點(diǎn)和用戶(hù)需求廣泛收集、有機(jī)選擇和組合，提供實(shí)用性強(qiáng)的信息。不要單純追求信息服務(wù)的形式，而要注重信息的實(shí)際應(yīng)用，切實(shí)有效地為農(nóng)村經(jīng)濟(jì)服務(wù)。

其次，圖書(shū)館提供的信息準(zhǔn)確率高，實(shí)用性強(qiáng)。圖書(shū)館信息來(lái)源渠道正規(guī)，如政府文件、專(zhuān)業(yè)的報(bào)紙期刊、成熟的科技成果書(shū)籍等，其中蘊(yùn)涵的政策信息、科技信息、致富經(jīng)驗(yàn)、市場(chǎng)動(dòng)態(tài)等都具有一定的權(quán)威性和準(zhǔn)確性。同時(shí)，圖書(shū)館擁有高層次的人才，都受過(guò)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，可以在龐雜的各類(lèi)信息中識(shí)別和提煉最有價(jià)值的信息，分類(lèi)、編目、組織、整理，有的放矢地進(jìn)行推薦和傳播。

再次，信息服務(wù)要突出“快”字。信息區(qū)別文獻(xiàn)的重要特征就是它的時(shí)效性?；A(chǔ)層圖書(shū)館的農(nóng)村信息服務(wù)要根據(jù)本身的特點(diǎn)，加快信息的傳遞速度。必須要加快信息收集、加工、整理、傳遞等工序運(yùn)行速度，將各種有價(jià)值的信息直接分送到廣大農(nóng)戶(hù)手中，還要把農(nóng)戶(hù)找上門(mén)查詢(xún)信息與圖書(shū)館工作人員走到田間地頭送去急用信息結(jié)合起來(lái)，使信息的供求直接見(jiàn)面，以較快的速度投入農(nóng)業(yè)生產(chǎn)。

三、基層圖書(shū)館完善服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)資源共享

我國(guó)自古是農(nóng)業(yè)大國(guó)，農(nóng)業(yè)方面的資料浩繁無(wú)比。隨著出版載體的不斷演變，已由過(guò)去的圖書(shū)、報(bào)刊發(fā)展到聲像資料、縮微資料、計(jì)算機(jī)光盤(pán)等多種載體，加上我國(guó)信息高速公路的開(kāi)通，各種綜合與專(zhuān)業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)的建立和完善，為圖書(shū)館全方位掌握和運(yùn)用信息，彌補(bǔ)館藏資源不足提供了條件。

社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)不僅是農(nóng)業(yè)的革命，而且也是一場(chǎng)對(duì)基層圖書(shū)館服務(wù)模式的深刻變革。過(guò)去，由于運(yùn)行機(jī)制、技術(shù)和設(shè)施等因素制約，使得圖書(shū)館為農(nóng)村的一些服務(wù)，只能僅僅依靠單個(gè)圖書(shū)館來(lái)做，其服務(wù)質(zhì)量不高，普及面不廣。隨著我國(guó)新農(nóng)村建設(shè)的步伐加快、服務(wù)新農(nóng)村建設(shè)理念的加強(qiáng)、數(shù)字化網(wǎng)絡(luò)化的普及，以及圖書(shū)館服務(wù)的建立，為新農(nóng)村建設(shè)服務(wù)要加強(qiáng)各類(lèi)圖書(shū)館之間以及社會(huì)力量之間的聯(lián)合與協(xié)作，樹(shù)立“大圖書(shū)館”的服務(wù)理念，實(shí)現(xiàn)資源、技術(shù)、人員、服務(wù)等共享。

四、基層圖書(shū)館應(yīng)為新農(nóng)村建設(shè)提供多領(lǐng)域、有針對(duì)性的優(yōu)質(zhì)服務(wù)

改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量，積極開(kāi)展各種館內(nèi)閱讀活動(dòng)，培養(yǎng)農(nóng)民的閱讀興趣，把農(nóng)民讀者吸引到圖書(shū)館來(lái)。結(jié)合時(shí)事需要，拓展教育職能。為提高農(nóng)民的生存能力，使他們掌握一門(mén)技術(shù)，提高就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，舉辦各種培訓(xùn)班；為配合共享工程的實(shí)施，依據(jù)需求不同、人員層次不同，舉辦各種計(jì)算機(jī)操作技能培訓(xùn)班，以提高廣大農(nóng)民網(wǎng)上瀏覽、計(jì)算機(jī)操作技能的能力；通過(guò)課題服務(wù)、成果展覽、宣傳窗等方式，以及通過(guò)課題服務(wù)人員隨同技術(shù)人員到實(shí)地進(jìn)行新技術(shù)示范表演等方式，向廣大農(nóng)民宣傳信息服務(wù)的作用和成果。

五、基層圖書(shū)館為新農(nóng)村建設(shè)提供特色農(nóng)業(yè)建設(shè)服務(wù)

由于農(nóng)村地域廣闊，居住分散，所以只靠一個(gè)圖書(shū)館的力量是不夠的，還必須依靠各級(jí)黨委和政府及社會(huì)力量，更好地發(fā)揮圖書(shū)館的服務(wù)“三農(nóng)”作用。基層圖書(shū)館應(yīng)深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)村莊，調(diào)查了解農(nóng)民對(duì)科技的需求情況，認(rèn)真聽(tīng)取他們的反映，征詢(xún)意見(jiàn)，積極考慮他們的建議，然后歸納整理，每年確定一定數(shù)量的農(nóng)業(yè)課題項(xiàng)目，采取跟蹤服務(wù)的方式，負(fù)責(zé)到底。

利用帶有盲目性的現(xiàn)象，圖書(shū)館可以直接面向農(nóng)民群眾，宣傳國(guó)家農(nóng)業(yè)政策、產(chǎn)品需求的信息以及國(guó)際市場(chǎng)變化等，幫助農(nóng)民盡量按市場(chǎng)需求和國(guó)際質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整農(nóng)業(yè)生產(chǎn)結(jié)構(gòu)、品種結(jié)構(gòu)，提高產(chǎn)品質(zhì)量檔次。這是一種為供需雙方牽線搭橋并使產(chǎn)品價(jià)值在流通領(lǐng)域得以實(shí)現(xiàn)的“中介”性質(zhì)的服務(wù)方式，一方面可以使農(nóng)民群眾廣泛接受信息、開(kāi)拓視野，增長(zhǎng)科技知識(shí)和生產(chǎn)技能，使傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)方式和生活觀念逐步得以改善和更新，讓廣大農(nóng)民生產(chǎn)有方、銷(xiāo)售有路、致富有門(mén)；另一方面可以使農(nóng)民和農(nóng)業(yè)科技工作者在實(shí)踐中碰到科技難題和困難時(shí)，由圖書(shū)館將其傳送到農(nóng)民和專(zhuān)家手中，由專(zhuān)家親自幫助解決問(wèn)題，答疑解惑。

六、利用資源優(yōu)勢(shì)，開(kāi)展多種信息服務(wù)和文化活動(dòng)

應(yīng)該發(fā)揮基層圖書(shū)館社會(huì)功能，開(kāi)展多樣文化活動(dòng)。轉(zhuǎn)變農(nóng)民思想觀念，因地制宜地實(shí)施文化扶貧，引導(dǎo)農(nóng)民自主自強(qiáng)，崇尚科學(xué)，誠(chéng)信友愛(ài)，知法守法，將“送文化”和“種文化”有機(jī)地結(jié)合，這些都是圖書(shū)館的社會(huì)職能之所在。針對(duì)不同年齡、不同層次的農(nóng)民需求，組織豐富多彩、靈活多樣、寓教于樂(lè)的活動(dòng)。

總之，在國(guó)家大力發(fā)展新農(nóng)村建設(shè)的過(guò)程中，作為文化的殿堂、知識(shí)的海洋的圖書(shū)館，更應(yīng)該責(zé)無(wú)旁貸地參與其中，特別是圖書(shū)館要積極變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)，走到農(nóng)村和農(nóng)民中間，充分利用圖書(shū)館現(xiàn)有資源，為新農(nóng)村的經(jīng)濟(jì)和文化科技服務(wù)，同時(shí)也借助于新農(nóng)村建設(shè)的契機(jī)，不斷完善自我，提高服務(wù)能力和服務(wù)水平。為適應(yīng)農(nóng)村社會(huì)文化的發(fā)展繁榮盡一份圖書(shū)館的職責(zé)。□（編輯/穆楊）