■文/蔣 巍

筆者多年從事標準化工作，認識到企業(yè)標準化工作的重要性，現(xiàn)結(jié)合“錦湖輪胎事件”事件對企業(yè)標準化工作做簡單分析。

企業(yè)標準化工作的范圍已經(jīng)從產(chǎn)品技術(shù)領(lǐng)域發(fā)展到整個生產(chǎn)管理領(lǐng)域，又從生產(chǎn)管理領(lǐng)域延伸到整個經(jīng)營管理領(lǐng)域。企業(yè)標準化是全面質(zhì)量管理的基礎(chǔ)，產(chǎn)品的質(zhì)量管理，實質(zhì)上是標準問題，沒有先進的標準，就不可能有高質(zhì)量的產(chǎn)品。衡量產(chǎn)品質(zhì)量高低的依據(jù)是標準。全面質(zhì)量管理強調(diào)了三個方面，也就是全部門、全員、全過程的管理，而它們都是以全面標準化為基礎(chǔ)，即全面管理是以技術(shù)標準、管理標準和工作標準為依據(jù)的，如果沒有標準，就談不上質(zhì)量，更談不上高質(zhì)量的產(chǎn)品。

當前有的企業(yè)在開展標準化工作的深度和廣度不夠，生產(chǎn)中所需要的各種技術(shù)標準不齊全、不配套，有的只片面地抓了產(chǎn)品標準，而沒有相應(yīng)的制訂原材料標準、工藝操作標準和工裝設(shè)備標準，因而影響到產(chǎn)品標準的貫徹執(zhí)行，不利于產(chǎn)品質(zhì)量的提高。有的企業(yè)盡管制定了技術(shù)標準，而忽略了抓管理標準和工作標準，結(jié)果由于生產(chǎn)管理不善，而妨礙技術(shù)標準的貫徹及其作用的發(fā)揮，企業(yè)產(chǎn)品最終也會出問題。

“錦湖輪胎事件”——在今年央視3·15晚會上曝光的錦湖輪胎生產(chǎn)過程當中大量使用返煉膠，其制造工藝與其自己制定的標準完全不同。

據(jù)了解，為節(jié)約成本，在新原料中加入一定比例的返煉膠在輪胎企業(yè)中早已是公開的生產(chǎn)規(guī)則。但是，摻入比例卻有嚴格的限制，相關(guān)橡膠研究機構(gòu)人士指出，這個比例應(yīng)控制在20%以內(nèi)。這個比例依據(jù)的是工藝技術(shù)經(jīng)驗。也就是說，根據(jù)以往的經(jīng)驗，返煉膠摻入比例在20%之下的，不至于對輪胎性能造成太大影響。所以，20%這個數(shù)據(jù)是否絕對安全也是可疑的。而在央視3月15日報道中，錦湖公司人士明確表示，該公司作業(yè)標準為3︰1，即3份原片膠中摻入一份返煉膠。也就是說，錦湖輪胎摻入返煉膠的比例已經(jīng)達到了30%。

在輪胎生產(chǎn)過程中，過度使用返煉膠代替原片膠，對輪胎的安全性影響極大，在車輛行駛中，很容易發(fā)生爆胎等事故。返煉膠的采用要嚴格按照工藝規(guī)程，嚴格控制標準。在其他國家的標準或國際標準中，也沒有返煉膠相關(guān)的規(guī)定。但與其他國家相比，我國對輪胎檢測的標準嚴重滯后。

錦湖輪胎企業(yè)是鉆了政策的空子。國家有關(guān)政策鼓勵能源再生利用，允許輪胎生產(chǎn)過程中添加適量返煉膠。錦湖輪胎卻放棄底線，通過使用超標返煉膠來壓低生產(chǎn)成本。而使用這些返煉膠會導(dǎo)致輪胎的質(zhì)量下降，嚴重的甚至會導(dǎo)致車輛事故。我們也可以看到生產(chǎn)管理對于技術(shù)標準貫徹的重要性。

汽車輪胎是關(guān)系生命安全的關(guān)鍵產(chǎn)品，作為生產(chǎn)汽車輪胎的企業(yè)應(yīng)該完善相關(guān)的法律、法規(guī)，強化質(zhì)量意識，通過專業(yè)培訓(xùn)提高生產(chǎn)人員的素質(zhì)和執(zhí)行工藝技術(shù)規(guī)定的自覺性；修訂和完善企業(yè)制定的工藝技術(shù)規(guī)定，在嚴格執(zhí)行的前提下，加強檢查和獎罰力度，使企業(yè)的工藝執(zhí)行率能夠達到規(guī)定要求。生產(chǎn)企業(yè)要嚴格從原材料入廠檢驗、半成品檢驗直到成品檢驗全方位加強管理，不留死角，真正做到全部生產(chǎn)工序標準化、規(guī)范化，生產(chǎn)出讓用戶放心滿意的產(chǎn)品。

大家都知道標準化的重要，各個企業(yè)都在建立自己的標準，并向國際標準看齊。一旦制定好標準后企業(yè)在各種活動領(lǐng)域，從零件到產(chǎn)品，從材料到設(shè)備，從研究、設(shè)計到制造、檢驗，從生產(chǎn)管理(包括質(zhì)量管理、成本管理等)到供、銷業(yè)務(wù)等全部企業(yè)活動中均應(yīng)實行全面的、徹底的標準化管理。只有這樣，才能使企業(yè)立于不敗之地。通過標準化，企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品銷售遍布全世界，大大推進了企業(yè)的現(xiàn)代化過程，然而在利益的驅(qū)動下某些企業(yè)所作所為卻與標準背道而馳，所以在推進標準化同時需要政府出臺相關(guān)法律政策，加強對企業(yè)執(zhí)行標準的監(jiān)督和管理，制定嚴格的質(zhì)量檢驗標準，維護消費者的合法權(quán)益。