應(yīng)琛

“開放平臺”，當前互聯(lián)網(wǎng)最流行的詞匯。自Facebook和iphone出現(xiàn)后，一批依賴于其它互聯(lián)網(wǎng)平臺上誕生出來的開發(fā)商、服務(wù)提供商，讓騰訊深刻認識到社區(qū)、開放將是未來互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的潮流和趨勢。

6月15日，騰訊公司高級執(zhí)行副總裁吳宵光、騰訊公司高級副總裁湯道生在接受《新民周刊》專訪時詳細解讀其在社區(qū)開放平臺上的開放戰(zhàn)略，稱騰訊未設(shè)置任何開放門檻，與合作伙伴的分成方式靈活。

或許，是時候重新認識騰訊了。

龐大的關(guān)系鏈

在這之前，騰訊最大的競爭利器是——關(guān)系鏈，這背后是由6.7億用戶組建的交錯縱橫的關(guān)系圖。在新時代背景下，這一利器既是騰訊的優(yōu)勢，又可能給騰訊帶來一系列技術(shù)和運營的挑戰(zhàn)。

開放的首要任務(wù)自然是鞏固用戶的關(guān)系鏈，繼而反向促進客戶端，承擔這一作用的SNS開放平臺是當下騰訊開放最重要的板塊，盈利能力最強。

QQ空間、騰訊朋友都屬于SNS關(guān)系。QQ空間就是Facebook的模式，主要依賴賬戶登錄和關(guān)系鏈形成互動。目前，這兩個領(lǐng)域也是騰訊比較成熟、開發(fā)商分成最多的領(lǐng)域。2009年9月QQ空間開放時，已經(jīng)坐擁4億QQ注冊用戶。這是誕生伊始就復(fù)制Facebook的開心網(wǎng)、校園網(wǎng)(人人網(wǎng)的前身)所無法比擬的。

作為SNS開放平臺負責人，吳宵光是騰訊創(chuàng)始時期的元老。據(jù)說他曾寫過第一版QQ的代碼，其英文名“Free”就取自客戶端免費之意。

“Facebook、Twitter和QQ在SNS的本質(zhì)上沒有不同，就是三個因素，關(guān)系鏈、朋友和用戶互動行為，所有SNS都是圍繞這三個因素擴充。真正有持續(xù)競爭力的關(guān)系鏈一定是熟人，那些基于陌生人關(guān)系的平臺生命力難以長久?！眳窍龉鈱﹃P(guān)系鏈體會深刻：由于QQ空間和客戶端直接打通，即便同一用戶身處不同關(guān)系鏈，需求差異也很大，有時需要匿名，有時希望實名。SNS開放平臺必須同時滿足兩種需求，QQ空間運作成熟后又推出實名制的“朋友”，就基于對用戶需求的補充。

與兩者不同的是，近期大熱的微博既像SNS，又不完全像SNS。它有雙向部分，但可能里面只有20%-50%是雙向收聽，50%-80%是仰望名人。目前，微博的商業(yè)模式還比較難以確定，全世界也沒有人試出這個模式到底怎么做。

對此，湯道生告訴記者，微博不僅是一個產(chǎn)品和服務(wù)，更體現(xiàn)在其傳播能力上。他指出，騰訊微博的傳播能力不僅表現(xiàn)在把微博內(nèi)容植入到騰訊不同平臺的眾多產(chǎn)品中，包括QQ客戶端、QQ空間、QQ音樂播放器等等；同時體現(xiàn)在對不同網(wǎng)站媒體新聞內(nèi)容的整合。

“騰訊微博和QQ空間有著非常緊密的聯(lián)系；名人在微博或者認證空間發(fā)表內(nèi)容后，均可在不同的社區(qū)、不同的用戶群體之間進行互動?！睖郎f。

騰訊微博事業(yè)部總經(jīng)理邢宏宇則表示，騰訊微博用戶數(shù)量在4個月時間內(nèi)已超過2億，騰訊微博開放平臺合作伙伴超過15000家，同時超過一萬名應(yīng)用開發(fā)者提交應(yīng)用開發(fā)申請，目前已經(jīng)上線的應(yīng)用超過百款，還有近千款的應(yīng)用還在開發(fā)當中。

“我們還有非常多的空間和機會，現(xiàn)在也是一個非常好的時機，越早加入到這個平臺的應(yīng)用和開發(fā)者，越有更多的機會獲得用戶的認可，獲得更好的未來發(fā)展?jié)摿涂臻g?！毙虾暧钔瑫r透露，騰訊微博除擁有海量用戶外，用戶也有非常強的分享欲，第三方數(shù)據(jù)顯示，在互聯(lián)網(wǎng)上每100次分享會有6次到騰訊微博里。除此之外，還給合作伙伴帶來了25倍的回流量。

不當裁判員

2010年9月16日，騰訊正式推出社區(qū)開放平臺，主要提供兩種形式的接入，一種是面向網(wǎng)站主的嵌入式社交組件，一種是面向開發(fā)者的應(yīng)用接入。目前，騰訊社區(qū)開放平臺重點放在QQ空間和騰訊朋友這兩個社區(qū)上。據(jù)介紹，至今年上半年，有近2萬個合作伙伴已經(jīng)或正在排期等待接入騰訊開放平臺。

在大會現(xiàn)場，騰訊QQ空間產(chǎn)品中心總經(jīng)理鄭志昊表示，騰訊社區(qū)開放平臺可以將合作伙伴的創(chuàng)新、成功做N次方。據(jù)他介紹，現(xiàn)在分享到QQ空間的網(wǎng)站數(shù)達到了27萬，而且每個月新增6萬。QQ互聯(lián)從數(shù)量上看，已經(jīng)給第三方帶來15%的用戶成長。

“QQ一鍵式的登錄，大大降低了每一個第三方網(wǎng)站的注冊門檻，降低了第三方網(wǎng)站形成用戶黏性的技術(shù)難度，現(xiàn)在已經(jīng)有超過九千家網(wǎng)站的接入，一鍵式登錄幫助用戶形成黏性，幫助網(wǎng)站進行持續(xù)運營?！?鄭志昊指出，現(xiàn)在新增的網(wǎng)站分享到空間，分享到騰訊社區(qū)，每天新增2000個，每天流量導出超過2000萬，僅優(yōu)酷一家每天分享到空間的視頻就超過了70萬。

在此開放框架下，互聯(lián)網(wǎng)用戶不再需要面對冷冰冰的操作系統(tǒng)，不再受到終端、操作系統(tǒng)、場景等限制，可以實現(xiàn)更多絢麗多彩、更具人格化的在線生活網(wǎng)絡(luò)。

“騰訊意識到，整個網(wǎng)民花越來越多時間在互聯(lián)網(wǎng)上的時候，用戶的多樣化需求已經(jīng)不能簡單可以用一個產(chǎn)品支撐?！眳窍龉庠诮邮懿稍L時強調(diào)：“騰訊不會像外界所說‘既當裁判員，又當運動員。2009年我們看到Facebook的開放迎來爆發(fā)式增長，我們就不能僅僅依靠自己的資源而是要更多把平臺開放出來，跟我們行業(yè)里眾多的合作伙伴一起發(fā)揮大家的聰明才智，提供給用戶日益增長的多樣化需求?！?/p>

在準入機制上，騰訊方面暫未設(shè)置任何門檻，平等對待所有申請接入的應(yīng)用。但第三方應(yīng)用在提交申請之后，將會在內(nèi)容、安全性能等方面接受審核，一般要經(jīng)過調(diào)試之后才能順利接入。

“騰訊開放平臺的‘門檻重點不是審核流程，而是大部分應(yīng)用都要在接口、性能等進行充分調(diào)試，而騰訊也會在這個階段幫助開發(fā)者找出一些問題，使其能把產(chǎn)品及用戶體驗做得更好?！睖郎a充道，“在規(guī)則的制定上，騰訊將廣納賢言，而不是僅靠內(nèi)部的一錘定音；不會將優(yōu)勢資源向騰訊自己的產(chǎn)品傾斜，而是樂于扶持創(chuàng)新性質(zhì)的應(yīng)用?！?/p>

據(jù)悉，在騰訊開放舉措中，尤為值得關(guān)注的是，其面對第三方開發(fā)商，推出了應(yīng)用控制臺（APP CONSOLE）集成，全面分享包括了海量支撐、運營監(jiān)控體系、數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析、客服平臺、測試平臺、安全平臺、支付平臺等7大騰訊核心開放能力，為應(yīng)用開發(fā)者提供全方位的平臺支持服務(wù)。

“得益于互聯(lián)網(wǎng)多年經(jīng)驗的積累，使得騰訊能夠更為客觀的評估創(chuàng)意的價值；通過對用戶使用習慣及需求的洞察則可以更為精準的把握用戶心理，幫助開發(fā)商提升其產(chǎn)品服務(wù)質(zhì)量，優(yōu)化用戶體驗。”吳霄光說，騰訊的平臺還有一個非常完善的支付體系，眾多的用戶已經(jīng)習慣使用增值產(chǎn)品，很多第三方應(yīng)用在這里活躍，同時也逐步建立起一個更完善商業(yè)模式。

此外，在接入第三方應(yīng)用之后，騰訊也會充分尊重合作伙伴的創(chuàng)意，會堅持保護原創(chuàng)方的知識產(chǎn)權(quán)。

有錢途 更有前途

毋庸置疑的是，這一輪開放大潮的來襲，將給互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)帶來諸多的變化。

創(chuàng)新工場董事長兼首席執(zhí)行官李開復(fù)指出，在當下開放的大環(huán)節(jié)下，創(chuàng)業(yè)者的用戶獲取門檻、開發(fā)成本門檻，營銷渠道門檻和投資者門檻都降低了，“創(chuàng)業(yè)成本從來沒這么低過，”他說，“在這樣一個市場開放環(huán)境，又有平臺資助的前提下，創(chuàng)業(yè)者時代真的來臨了?！?/p>

無疑，騰訊的開放之舉贏得了第三方開發(fā)商的極大認可。事實上，自2010年底宣布啟動開放戰(zhàn)略以來，開發(fā)商在騰訊開放平臺上得以實現(xiàn)利益最大化。據(jù)不完全統(tǒng)計，在接入騰訊開放平臺的開發(fā)商月分成中，分成紀錄屢次被刷新，相繼出現(xiàn)月分成200萬元、500萬元、800萬元，單款游戲最高月份成已經(jīng)達到1000萬元。

湯道生告訴記者，騰訊的分成規(guī)則復(fù)雜且靈活，針對不同的接入方式、應(yīng)用的不同類型等有不同的考量標準，“分成的規(guī)則目前不太容易講清楚，因為合作伙伴在接入平臺的時候，我們還要考慮支付渠道、帶寬、云服務(wù)等成本，因此不能一概而論。隨著開放平臺的不斷成熟，我們會逐步公開分成的比例”。

此外，湯道生還表示，目前騰訊針對不同類型的合作伙伴，都有不同的開放形態(tài)和商業(yè)模式；在接入形式上也分為APP應(yīng)用接入以及QQ互聯(lián)接入，根據(jù)接入方式的不同，在分成等方面也會跟隨合作方的發(fā)展而有動態(tài)變化。

相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，騰訊去年收入196億元，而合作伙伴從中獲得的分成也有約40億元——這是中國互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域總額最大的分成，在這其中游戲運營收入占據(jù)很大比例。但騰訊朋友、QQ空間自去年下半年開放以來，已經(jīng)上線超過400款應(yīng)用，未來將占據(jù)很大的分成比例。

開發(fā)者與開放平臺雙方是共贏的關(guān)系：應(yīng)用的確是依存于平臺，但平臺如要獲得更好的發(fā)展，也依賴更多第三方開發(fā)者的聰明才智和優(yōu)秀產(chǎn)品。

“開放不是目的，而是滿足用戶需求的一種手段。騰訊一直以來有一個目標就是通過我們的平臺不斷滿足用戶日益增長的各類需求?！眳窍龉夥Q，經(jīng)過這些年的摸索與觀察，意識到平臺開放將更快、更好地幫助騰訊達成目標，同時也幫助更多中小創(chuàng)業(yè)者實現(xiàn)價值。

在這個平臺上，開發(fā)商不僅有“錢途”，更有前途。