□ 蔡偉達(dá)

（作者是嘉興日?qǐng)?bào)報(bào)業(yè)傳媒集團(tuán)總編輯）

在遵循公序良俗的基礎(chǔ)上切實(shí)提高閱讀率，是晚報(bào)贏得市場(chǎng)份額、提高核心競(jìng)爭(zhēng)力的主要途徑。實(shí)踐證明，在“讓報(bào)紙更好看、更有用”的目標(biāo)鼓舞下，經(jīng)過全體同仁不懈努力，《南湖晚報(bào)》最近幾年不僅發(fā)行量繼續(xù)遞增，廣告收入也持續(xù)攀升，成為嘉興地區(qū)最受市民歡迎的讀物，以及廣告客戶首選的發(fā)布媒體。

做大做強(qiáng)本地新聞

《南湖晚報(bào)》做大做強(qiáng)本地新聞的主要做法是——

抓民生新聞，樹晚報(bào)民眾利益代言人形象。此處的“民生”需做寬泛理解，舉凡涉及老百姓的衣食住行、就業(yè)就醫(yī)就學(xué)、社會(huì)保障、生態(tài)居住環(huán)境，均在其列。抓民生新聞?dòng)幸粋€(gè)基本的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)，就是勇于擔(dān)當(dāng)本地居民的代言人。把百姓的喜怒哀樂放置心頭，把心交給讀者，在不濫用媒體權(quán)力的前提下，通過媒體的輿論傳播和放大功能為百姓正當(dāng)權(quán)益鼓與呼，這樣的民生新聞才有生生不息的活力，才能贏得讀者的認(rèn)可和贊譽(yù)。

《南湖晚報(bào)》的民生新聞報(bào)道特別注重新聞本身的草根性，尤其是那些帶有普遍性的、影響面廣的標(biāo)本性民生難題，一旦獲得準(zhǔn)確的信息來源，往往會(huì)盡最大努力縱深挖掘，尋找問題的根本癥結(jié)所在，力爭(zhēng)新聞報(bào)道不僅能促進(jìn)具體民生問題的解決，還能引發(fā)體制機(jī)制方面的思考和革新。

比如2009年8月，嘉興所轄桐鄉(xiāng)市某小區(qū)驚現(xiàn)“樓薄薄”現(xiàn)象，樓板設(shè)計(jì)厚度12厘米，但業(yè)主自測(cè)發(fā)現(xiàn)不足8厘米，房子質(zhì)量堪憂。獲得這一線索后，《南湖晚報(bào)》迅速調(diào)集懂行的采訪小組跟進(jìn)，在權(quán)威質(zhì)檢機(jī)構(gòu)“開膛驗(yàn)房”判定是非，開發(fā)商作出賠償之后，報(bào)道并沒有停止，繼續(xù)推出“樓薄薄，誰之過？”的追蹤挖掘，挖出“驗(yàn)收只是走程序，施工隊(duì)伍不穩(wěn)定，監(jiān)理公司位置尷尬，問責(zé)機(jī)制不健全”等諸多根本性問題，這樣的報(bào)道對(duì)相關(guān)部門彌補(bǔ)“制度漏洞”、提升房地產(chǎn)市場(chǎng)的規(guī)范化水平有很大的警醒和提示作用。

抓空白時(shí)段新聞，樹晚報(bào)“新聞不睡覺”的全覆蓋形象?！赌虾韴?bào)》一直堅(jiān)持晚出，報(bào)紙下午才能到達(dá)市民手上，如何讓新聞“鮮活”和“獨(dú)家”？晚報(bào)的一個(gè)重要方法是實(shí)現(xiàn)新聞全天候全覆蓋。辦報(bào)之初，晚報(bào)就開設(shè)“昨夜今晨”專欄，專門刊發(fā)“空白時(shí)段”新聞。從2007年起，增擴(kuò)為“昨夜今晨”專版，每天一到兩個(gè)整版，全部刊發(fā)從前一天晚上6點(diǎn)到當(dāng)天上午10點(diǎn)30分之間的新聞，每天安排兩個(gè)文字記者、一個(gè)攝影記者、一輛車，從晚上6點(diǎn)到第二天早上6點(diǎn)整夜值班，同時(shí)，把當(dāng)天截稿時(shí)間推至10點(diǎn)半。其他媒體弱項(xiàng)甚至是空白區(qū)的“昨夜今晨”時(shí)段新聞，在晚報(bào)得到全面加強(qiáng)。實(shí)踐證明，隨著城市化快速推進(jìn)，以及現(xiàn)代都市夜生活日益多元化，“夜間新聞”越來越成為一個(gè)新聞富礦。比如嘉興火車站晚上一度“黑車”盛行，經(jīng)過夜班記者圖文并茂的連續(xù)追蹤報(bào)道，迅即成為社會(huì)輿論熱點(diǎn)，促動(dòng)相關(guān)部門重拳整治，“黑車”現(xiàn)象大大收斂。

抓“有用”的財(cái)經(jīng)新聞，樹晚報(bào)消費(fèi)和投資的服務(wù)形象。晚報(bào)的財(cái)經(jīng)新聞報(bào)道，側(cè)重政策解讀和信息服務(wù)。比如當(dāng)出臺(tái)加息降息政策、房地產(chǎn)調(diào)控政策，以及車市行情、股市行情出現(xiàn)重大波動(dòng)的時(shí)候，《南湖晚報(bào)》都會(huì)及時(shí)推出各種解讀性的報(bào)道。報(bào)道時(shí)盡量用通俗的語言，用明晰的表格，用“算賬”的形式把政策帶來的后果羅列出來，使讀者準(zhǔn)確理解宏觀經(jīng)濟(jì)走勢(shì)，明確自己的投資方向。此外，晚報(bào)的財(cái)經(jīng)報(bào)道特別注重本地消費(fèi)市場(chǎng)的變化，比如教育市場(chǎng)、餐飲市場(chǎng)、娛樂市場(chǎng)、健身養(yǎng)生市場(chǎng)等，一方面及時(shí)報(bào)道各類消費(fèi)市場(chǎng)的產(chǎn)品和價(jià)格變幻，提供有用的參考信息，另一方面還及時(shí)披露各種消費(fèi)糾紛和質(zhì)量隱患，揭示消費(fèi)黑幕和消費(fèi)陷阱，使讀者真切地感受到晚報(bào)“情為民所系、利為民所謀”的品格和情懷。

抓縣市新聞，樹晚報(bào)“隨時(shí)在身邊”的親民形象。晚報(bào)目前的發(fā)行范圍基本上還是以城市市區(qū)居民為目標(biāo)讀者群，近年來在嘉興這樣的東部沿海地區(qū)，縣域經(jīng)濟(jì)的規(guī)模相當(dāng)龐大，相當(dāng)多的縣城開始向中等城市邁進(jìn)。地市一級(jí)晚報(bào)擴(kuò)大發(fā)行覆蓋范圍，開拓新的廣告收入增長(zhǎng)點(diǎn)，必須向縣域延伸。而地市晚報(bào)能不能吸引縣域廣告客戶，前提在于能不能充分及時(shí)地報(bào)道各縣市的熱點(diǎn)新聞事件，切實(shí)提高晚報(bào)在各個(gè)縣市的閱讀率?！赌虾韴?bào)》特別設(shè)立縣市新聞板塊，在各個(gè)市縣設(shè)立記者站并派駐常駐記者，力求把新聞?dòng)|角伸到縣市新聞第一線。

通過近年的實(shí)踐，市縣記者站在捕捉新聞熱點(diǎn)，形成輿論焦點(diǎn)方面發(fā)揮了巨大作用。比如去年的《誰用布條拴住了他們快樂的童年？》，集中報(bào)道了海寧市一些外來打工者為防止孩子出意外，無奈之下只好把無人照看的孩子用一條條長(zhǎng)1米多的布條拴在工地旁。此組報(bào)道一出，在當(dāng)?shù)刈x者中反響極為強(qiáng)烈，頃刻掀起了一個(gè)輿論熱點(diǎn)，晚報(bào)也因此得到當(dāng)?shù)刈x者的追捧和喜愛。該報(bào)道獲得2010年度浙江新聞獎(jiǎng)一等獎(jiǎng)。

做深做透重大新聞

以“飛入尋常百姓家”為己任的晚報(bào)，在報(bào)道內(nèi)容上比較草根，大凡油鹽醬醋、鄰里短長(zhǎng)，都在報(bào)道范圍之內(nèi)，這些是晚報(bào)的“肉”。但晚報(bào)還應(yīng)該有“骨頭”，那就是重大新聞的報(bào)道。重大新聞關(guān)注度高，即使不直接跟居民的利益發(fā)生關(guān)聯(lián)，但事件本身的新聞價(jià)值，使報(bào)道直接刺激社會(huì)神經(jīng)，吸引讀者眼球。

做突發(fā)新聞。在社會(huì)矛盾凸顯、各種突發(fā)事件概率增多的今天，任何一家晚報(bào)都不愿意“晚報(bào)”?！赌虾韴?bào)》對(duì)重大突發(fā)事件報(bào)道高度重視，視之為報(bào)紙的“生猛海鮮”，是“主料”，為此特別成立熱線新聞部，開通24小時(shí)新聞熱線。在報(bào)道規(guī)格上，常常一開始就做好制作“新聞連續(xù)劇”的心理準(zhǔn)備，連續(xù)作戰(zhàn)，一戰(zhàn)到底，力爭(zhēng)新聞報(bào)道呈現(xiàn)出扣人心弦的效果。

比如《18米深的海底一工人被困，扣人心弦大營救仍在繼續(xù)》，2010年11月，嘉興港區(qū)一工人師傅海下作業(yè)時(shí)，因?yàn)椴厣砥渲械匿撟o(hù)筒受海水?dāng)D壓突然變扁，致使工人師傅有性命之虞。獲悉這一線索后，晚報(bào)派出幾個(gè)報(bào)道小組日夜輪值蹲守，從海底切割失敗，再到上海專業(yè)營救人員施以援手，再到多方匯集營救成功，整個(gè)過程的緊張程度絲毫不亞于一部跌宕起伏連續(xù)劇。晚報(bào)層層推進(jìn)的報(bào)道使大營救成為連續(xù)幾天市民最為關(guān)注的新聞。

做“深度新聞”。晚報(bào)常規(guī)的新聞報(bào)道往短、平、快傾斜，但這并不意味著放棄深度報(bào)道。讀者的閱讀需求是多方位、多層次、立體化的，《南湖晚報(bào)》在活潑輕快之外，也非常注重深度的一面，對(duì)關(guān)注度高、牽涉面廣的非突發(fā)性的重大新聞事件，往往采取由表入里、由淺入深的方式全方位報(bào)道。為使深度報(bào)道形成固定的周期，產(chǎn)生品牌效果，《南湖晚報(bào)》設(shè)立“深1℃”專版，用每天一個(gè)整版篇幅進(jìn)行深度報(bào)道。

“深1℃”的稿源采取靈活方式，以本地新聞為主，同時(shí)也購買一部分外稿。這樣做的考慮是：深度報(bào)道的版面一定要保持足夠熱度，盡量保持話題的大眾性，報(bào)道不能停留在事實(shí)陳述層面，要能通過新聞事實(shí)的報(bào)道引發(fā)社會(huì)思考，提供可資借鑒的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。在本地新聞事件的新聞價(jià)值不足以達(dá)到這一要求的時(shí)候，針對(duì)全國其他地方的熱點(diǎn)新聞事件引進(jìn)外稿，能確?！吧?℃”始終保持穩(wěn)定的水平和影響力。.

做“體驗(yàn)式新聞”?，F(xiàn)代社會(huì)生活紛繁復(fù)雜，社會(huì)各階層之間的對(duì)話渠道也不通暢，這使得一些社會(huì)問題變得曖昧不清，一時(shí)半會(huì)兒理不出頭緒?！赌虾韴?bào)》倡導(dǎo)“體驗(yàn)式新聞”，通過記者一段時(shí)間的實(shí)際體驗(yàn)，根據(jù)自己親歷過程中所見所聞所感，客觀呈現(xiàn)社會(huì)真相。

2009年，為增進(jìn)社會(huì)各界對(duì)一線體力勞動(dòng)者的理解，促進(jìn)社會(huì)和諧勞動(dòng)關(guān)系的形成，《南湖晚報(bào)》推出一組大型的“體驗(yàn)式新聞”。記者們分別以建筑工人、清潔工人、三輪車夫、出租車司機(jī)、酒吧招待員、街頭擦皮鞋人員等身份，實(shí)打?qū)嵉剡M(jìn)行一天的實(shí)地體驗(yàn)，充分報(bào)道這些勞動(dòng)者的辛酸苦辣，以增進(jìn)社會(huì)各階層之間的信任和理解。

做精做細(xì)社區(qū)新聞

社區(qū)新聞是近年來興起的一種新的報(bào)道理念?！赌虾韴?bào)》于2009年開設(shè)“社區(qū)版”，每天以兩個(gè)整版的篇幅報(bào)道社區(qū)新聞。2010年，開設(shè)了4到8個(gè)版的報(bào)中報(bào)“社區(qū)報(bào)”，每天出版，在地市級(jí)晚報(bào)中率先推出了“社區(qū)報(bào)”的概念。社區(qū)報(bào)特別注重社區(qū)信息的廣覆蓋，好事壞事煩事難事奇事趣事想報(bào)就報(bào)，呈現(xiàn)出無所不包、琳瑯滿目的信息超市色彩，盡量滿足社區(qū)居民五花八門的信息需求。此外，社區(qū)報(bào)注重在力所能及的范圍內(nèi)，盡量替社區(qū)居民排憂解難，或者為社區(qū)居民表達(dá)各種訴求提供平臺(tái)。這樣，社區(qū)報(bào)不僅是一張好看的新聞紙，還是一張有用的新聞紙。

既然是以貼近性取勝的社區(qū)新聞，采寫位置必須前移。那么，誰來第一時(shí)間、第一現(xiàn)場(chǎng)報(bào)道社區(qū)新聞變得非常關(guān)鍵。也就是說，首先得建立一支反應(yīng)敏捷、潛心社區(qū)報(bào)道的隊(duì)伍。

社區(qū)記者。《南湖晚報(bào)》專門確定了5名社區(qū)記者，每人分片負(fù)責(zé)，與街道、社區(qū)干部交朋友。同時(shí)把五名社區(qū)記者的頭像做成幾千張海報(bào)，張貼到各個(gè)社區(qū)，并不定期地開展“社區(qū)記者進(jìn)社區(qū)”活動(dòng)，讓社區(qū)記者面對(duì)面與社區(qū)居民交流。在每天的版面上，還刊發(fā)當(dāng)天發(fā)稿記者的頭像，使社區(qū)記者的形象做到家喻戶曉，建立起廣泛的人脈關(guān)系，及時(shí)掌握社區(qū)新聞線索。

市民記者?！赌虾韴?bào)》從幾百名愛好新聞、有一定工作條件的報(bào)名者中，經(jīng)過筆試、面試，最后挑選了15名“市民記者”，并進(jìn)行必要的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。為鼓勵(lì)市民記者的寫稿熱情，晚報(bào)在社區(qū)報(bào)上專門為“市民記者”開設(shè)專欄，刊發(fā)他們寫的身邊事、身邊人，以彌補(bǔ)社區(qū)記者人數(shù)不足致使新聞面不廣的缺陷。

社區(qū)信息員、QQ群。社區(qū)信息員戲稱“包打聽”?！鞍蚵牎眰兎植荚诟鱾€(gè)社區(qū)，能在第一時(shí)間提供鮮活的新聞線索。報(bào)網(wǎng)互動(dòng)，設(shè)立 “想聊就聊”QQ群。在網(wǎng)絡(luò)上開設(shè)了一個(gè)“100128110”的QQ群，專人管理，24小時(shí)在線，這批群友以80后、90后的年輕人為主，往往話題比較先鋒時(shí)尚，涉及各種“潮人”和時(shí)髦生活，這些充滿時(shí)尚氣息的話題使社區(qū)報(bào)保持了青春的活力和張力。

做精做細(xì)社區(qū)新聞，“管用”也是不可或缺的方面。社區(qū)報(bào)能不能把廣大居民的心融匯到一起，要看報(bào)紙能不能為居民提供有效服務(wù)和能提供多大的服務(wù)。

“老娘舅”。社區(qū)報(bào)與嘉興市司法局合作，以各基層司法所中的優(yōu)秀人民調(diào)解員為基礎(chǔ)，并吸納了民間一些有威望有能力、人脈關(guān)系廣、善于調(diào)解生活矛盾的熱心人，組成了近百人的“老娘舅”隊(duì)伍。晚報(bào)接到熱線反映社區(qū)里的家庭、鄰里糾紛，就派出“老娘舅”前去調(diào)解，并將調(diào)解的過程刊發(fā)在晚報(bào)上。久而久之，“老娘舅”樹立了威信，成了社區(qū)報(bào)的一塊招牌，許多居民遇到煩惱和疙瘩時(shí)常常主動(dòng)要求“老娘舅”去調(diào)解。

“民間紅娘”。社區(qū)報(bào)還與嘉興百姓求助熱線“96345”聯(lián)合，成立了“民間紅娘”志愿者服務(wù)隊(duì)。這20多名“民間紅娘”以社區(qū)報(bào)“緣來約會(huì)吧”欄目為平臺(tái)，為未婚男女牽線搭橋，同時(shí)也為社區(qū)報(bào)提供生動(dòng)、健康的情感類故事。這類報(bào)道有服務(wù)性，具有濃濃人情味、故事性，廣受歡迎。

“勁走團(tuán)”。“勁走團(tuán)”的主要對(duì)象是中老年讀者，由社區(qū)報(bào)編輯牽頭，人員達(dá)數(shù)百人，每天晚上7點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)出發(fā)，不少老年居民通過“勁走團(tuán)”增進(jìn)了健康，交上了朋友，擴(kuò)大了社交圈。

“追星族”。主要面向中小學(xué)生。社區(qū)報(bào)與嘉興市科技館聯(lián)合，聘請(qǐng)了一名資深天文愛好者為“族長(zhǎng)”，在一些有趣的天文現(xiàn)象來臨時(shí)，像流星雨、月偏食等，組織愛好者集體觀看天文現(xiàn)象，由科技館提供專業(yè)觀察儀器，并請(qǐng)科技館的副館長(zhǎng)現(xiàn)場(chǎng)解說。長(zhǎng)知識(shí)、增見識(shí)、又有趣味，“追星族”很受學(xué)生和家長(zhǎng)的歡迎。

“激情廣場(chǎng)”。面向社區(qū)中的文藝愛好者。在各個(gè)社區(qū)都有不少歌唱、器樂、戲曲、雜技的愛好者，總想找機(jī)會(huì)“露一手”。社區(qū)報(bào)依托街道、社區(qū)和各類協(xié)會(huì)，組建一支松散型的演出隊(duì)伍，逢年過節(jié)或節(jié)慶活動(dòng)，就在市區(qū)熱鬧的室外廣場(chǎng)上，組織幾場(chǎng)“激情廣場(chǎng)”的演出活動(dòng)。

“想拍就拍”。為愛好攝影的社區(qū)居民提供發(fā)表照片的園地，同時(shí)配上專業(yè)攝影人員點(diǎn)評(píng)，使之成為社區(qū)居民切磋技藝、奇圖共賞的精神家園。