□ 俞熙娜 陳立華

2011年7月23日，溫州發(fā)生“7·23”甬溫線特別重大鐵路交通事故。面對這場罕見的重大突發(fā)事故，《錢江晚報》迅速啟動突發(fā)性事件應(yīng)急報道機(jī)制，第一時間投入重兵，全面、客觀、深入地報道了事故進(jìn)程。

啟動應(yīng)急機(jī)制，整合全報之力

事故發(fā)生后半小時內(nèi)，以浙江新聞部為主，迅速成立了一支應(yīng)急報道采訪小分隊。在溫州駐地記者率先趕到現(xiàn)場的同時，迅速從距離溫州相對較近的金華分社、寧波分社抽調(diào)記者趕赴現(xiàn)場，然后又從杭州總部由部門副主任率隊趕赴溫州，三個梯隊先后抵達(dá)現(xiàn)場。會合后，由帶隊部門主任統(tǒng)一指揮，并與后方保持密切聯(lián)系。7月23日—24日，《錢江晚報》在溫州現(xiàn)場采訪的記者達(dá)15人。

與此同時，《錢江晚報》在杭州成立指揮中心，有序指導(dǎo)前方采訪，協(xié)調(diào)各部門力量。杭州新聞部、浙江新聞部、國內(nèi)新聞部、網(wǎng)絡(luò)新聞部等部門通力合作，分別負(fù)責(zé)后方的補(bǔ)充采訪、編輯，以及電臺電視臺的監(jiān)控、與兄弟媒體的聯(lián)絡(luò)、及時整合發(fā)布微博信息，從而匯集成強(qiáng)大的報道力量，全面而有序地推進(jìn)新聞報道進(jìn)程。

深入一線，緊抓現(xiàn)場

事發(fā)當(dāng)晚，溫州大雨，現(xiàn)場又是在一片田野之中。但《錢江晚報》記者在和救援隊伍一起進(jìn)入之后，進(jìn)入到最核心的救援現(xiàn)場采訪。即便其后為了順利搜救，當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)部門拉起警戒線控制現(xiàn)場，《錢江晚報》的一位文字記者也始終堅持在最貼近搜救工作的地點(diǎn)。兩位攝影記者一位近距離“微觀”，一位則摸黑爬上了附近一座村民安葬逝者的山包，用長焦鏡頭“俯瞰”救援現(xiàn)場。 這種努力，讓《錢江晚報》在事故第二天凌晨三點(diǎn)截稿之前，就發(fā)出了最精彩的第一手報道。

在接下來幾天的采訪中，記者在第一時間看到伊伊獲救，采訪到救出伊伊的消防戰(zhàn)士；他們重新回到現(xiàn)場，找到了事發(fā)當(dāng)晚救出6個傷員的貴州民工；他們來到殯儀館，對話為逝者化妝，讓逝者清清爽爽上路的遺容化妝師；他們來到醫(yī)院病床前，找到了一段在事發(fā)前五分鐘拍攝，伊伊還在叫媽媽的珍貴視頻……

所有的這一切，都以最感人的故事形式，展現(xiàn)在讀者面前。

關(guān)心人的命運(yùn)和情感，緊扣公眾關(guān)注焦點(diǎn)

7月23日晚是個不眠之夜，一邊是前方記者不斷傳回各種救援消息，一邊是報社總部召開緊急會議，明確報道思想，確立了兩條主線：跟蹤事故原因，關(guān)注傷亡群體。這其中，又以“人”為主線，遇難的人、受傷的人、救援的人，他們的命運(yùn)、情感、行為，是我們關(guān)注的重中之重。

7月24日，《錢江晚報》在及時報道事故現(xiàn)場的基礎(chǔ)上，以“大難面前，大愛涌動”為主題，抓住“受災(zāi)的人”“救災(zāi)的人”，突出乘客互助自救，消防、武警、醫(yī)療工作人員全力以赴奮戰(zhàn)現(xiàn)場，以及溫州市民深夜排隊自發(fā)獻(xiàn)血的感人場景，報道了《爬出窗外的乘客又回到車廂救人，近300名溫州市民自發(fā)獻(xiàn)血》的熱血場面。

7月25日，《錢江晚報》從點(diǎn)到面，再次突出“向善的力量”。7月26日，以一組《童年，在7·23拐了個彎》記錄了包括伊伊在內(nèi)一批在事故中喪生或失去親人的兒童，突出了人們的關(guān)注、憐惜和援助；7月27日，用兩個版的《生命，挺住》記錄了仍在重癥監(jiān)護(hù)室與死神搏斗的11位受害者，為他們祈福。

公眾不僅關(guān)注救援行動，還關(guān)注兩大焦點(diǎn)：事故原因和死亡人數(shù)。因為隨著高鐵里程的不斷增長，以安全、快速著稱的高速列車正在成為普通人出行的主要工具之一，人們還由此次事故延伸至對高速列車安全性等一系列技術(shù)問題的關(guān)注。《錢江晚報》緊扣這一事件特征，抓住公眾敏感話題。一方面，及時傳遞權(quán)威部門發(fā)布的信息；一方面，根據(jù)前方記者的客觀采訪，盡力回答讀者的疑問。