仇曉華

“十二五”期間，中國(guó)石化要實(shí)現(xiàn)強(qiáng)化國(guó)際化地位并向跨國(guó)公司邁進(jìn)的目標(biāo)，必須有國(guó)際化化工營(yíng)銷人才的支撐。大力推進(jìn)化工板塊的國(guó)際化經(jīng)營(yíng)，應(yīng)在化工銷售系統(tǒng)內(nèi)進(jìn)行“統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一管理”的國(guó)際化人才培養(yǎng)，采取系統(tǒng)“選、育、用、聚”的科學(xué)人才培養(yǎng)方式，快速、有效、合理地選拔、配置、使用和培養(yǎng)營(yíng)銷人才，打造數(shù)量充足、結(jié)構(gòu)合理、素質(zhì)優(yōu)、能力強(qiáng)的國(guó)際化營(yíng)銷人才隊(duì)伍。

精心“選”人

國(guó)際化營(yíng)銷人才的產(chǎn)生不外乎兩種：內(nèi)部選拔培養(yǎng)與外部（國(guó)內(nèi)外）市場(chǎng)化選聘相結(jié)合的方式選拔。

立足內(nèi)部培養(yǎng)一直是國(guó)際化人才培養(yǎng)的有效途徑。對(duì)于化工銷售分公司而言，關(guān)鍵是如何快速、有效培養(yǎng)，形成國(guó)際化營(yíng)銷人才引進(jìn)和培養(yǎng)的上下聯(lián)動(dòng)機(jī)制，提高培訓(xùn)的超前性和針對(duì)性。

中國(guó)石化國(guó)際化化工營(yíng)銷人才應(yīng)具備良好的營(yíng)銷人員基本素質(zhì)。要能認(rèn)同中國(guó)石化核心價(jià)值觀和企業(yè)文化。要具有全球化視野，熟悉國(guó)際慣例。要具備參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)的專業(yè)或管理能力以及良好的外語(yǔ)和跨文化溝通能力。要能夠勝任海外單位關(guān)鍵崗位或國(guó)際化經(jīng)營(yíng)單位國(guó)內(nèi)關(guān)鍵崗位工作。

國(guó)際化經(jīng)營(yíng)人才的培養(yǎng)和開(kāi)發(fā)應(yīng)重點(diǎn)圍繞這些素質(zhì)要求開(kāi)展工作。

對(duì)于符合國(guó)際化人才基本標(biāo)準(zhǔn)的員工（以下稱核心人才）的年度業(yè)績(jī)報(bào)告書(shū)中考核業(yè)績(jī)和個(gè)人發(fā)展計(jì)劃，更應(yīng)思考的是這些人才到境外愿意做什么，能夠做什么。根據(jù)公司年度培訓(xùn)計(jì)劃，在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)為他們提供適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)。如果公司主導(dǎo)行為（培訓(xùn)）與現(xiàn)實(shí)個(gè)人需求不配套，必然帶來(lái)培訓(xùn)之后無(wú)用武之地，使得人才要么閑置，要么離開(kāi)，背離國(guó)際化人才培養(yǎng)的初衷。

傾心“育”人

化工銷售分公司和化工銷售有限公司應(yīng)協(xié)同建立科學(xué)、規(guī)范的人才培訓(xùn)體系，統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一編寫(xiě)教材、統(tǒng)一建立兼職講師隊(duì)伍、統(tǒng)一建立導(dǎo)師制等等，集中優(yōu)勢(shì)資源，減少中間環(huán)節(jié)，打造并不斷復(fù)制能夠協(xié)同作戰(zhàn)的營(yíng)銷隊(duì)伍。

制定統(tǒng)一的人才培養(yǎng)規(guī)劃、建立人才素質(zhì)提升工程。應(yīng)根據(jù)業(yè)務(wù)拓展品種、拓展量和拓展區(qū)域，制定相應(yīng)的人才培養(yǎng)規(guī)劃。GE（通用電氣）之所以長(zhǎng)盛不衰，原因之一是其人力資源培訓(xùn)體系像一個(gè)自動(dòng)化、流水線似的孵化人才工廠，每一位新入職員工都可以得到一本詳盡的員工手冊(cè)，都能在第一時(shí)間了解自己進(jìn)入公司后的責(zé)權(quán)利。化工銷售分公司應(yīng)在開(kāi)展培養(yǎng)國(guó)際化化工營(yíng)銷人才的同時(shí)，建立人才素質(zhì)提升的基礎(chǔ)工程。

建立一套科學(xué)的培訓(xùn)體系，統(tǒng)一管理核心人才，提高人才綜合使用效能。采取共性（化工銷售分公司或化工銷售有限公司）培訓(xùn)和個(gè)性（各區(qū)域分公司）培訓(xùn)相結(jié)合的方式，通過(guò)培訓(xùn)使員工了解中國(guó)石化的企業(yè)文化、經(jīng)營(yíng)理念、管理體系、業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估標(biāo)準(zhǔn)等。各區(qū)域分公司側(cè)重人員特點(diǎn)、地域差異和業(yè)務(wù)領(lǐng)域的培訓(xùn)，通過(guò)在崗主題實(shí)踐學(xué)習(xí)、專業(yè)培訓(xùn)、輪崗、專家輔導(dǎo)等多元方式對(duì)核心人才進(jìn)行培養(yǎng)。

將化工銷售有限公司香港公司作為打造完整的國(guó)際營(yíng)銷專業(yè)團(tuán)隊(duì)的基地，進(jìn)行實(shí)際鍛煉、崗位輪換，突出實(shí)戰(zhàn)性，快速提升營(yíng)銷隊(duì)伍的整體素質(zhì)。總結(jié)化工銷售分公司系統(tǒng)內(nèi)人員借聘合作機(jī)制，有效使用現(xiàn)有人力資源，通過(guò)從系統(tǒng)內(nèi)企業(yè)長(zhǎng)期或短期借聘管理與技術(shù)人才從事國(guó)際化經(jīng)營(yíng)管理工作，來(lái)解決目前的人才短缺難題。

建立經(jīng)驗(yàn)傳承機(jī)制。讓老專家發(fā)揮余熱，通過(guò)建立類似博士后工作站的形式，對(duì)核心人才進(jìn)行定期指導(dǎo)，傳授經(jīng)驗(yàn)，讓人才迅速成長(zhǎng)。

專心“用”人

對(duì)于營(yíng)銷人員來(lái)說(shuō)，溝通能力和協(xié)調(diào)能力尤為重要。溝通和協(xié)調(diào)的技巧可以培訓(xùn)，但這種能力的提高不是靠培訓(xùn)能夠培養(yǎng)出的，一定要在實(shí)際工作中不斷地總結(jié)、揣摩、感悟。企業(yè)應(yīng)積極推薦核心人才參加公益活動(dòng)和中國(guó)石化大型活動(dòng)，使其在各項(xiàng)組織工作中進(jìn)行鍛煉。

避免培養(yǎng)與使用脫節(jié)的現(xiàn)象，大膽將核心人才派到營(yíng)銷一線，承擔(dān)更有挑戰(zhàn)性的任務(wù)。利用化工銷售分公司和化工銷售有限公司國(guó)內(nèi)外一盤(pán)棋的優(yōu)勢(shì)，適時(shí)成立境外經(jīng)營(yíng)或辦事機(jī)構(gòu)，協(xié)調(diào)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作，推行和建立二元市場(chǎng)開(kāi)發(fā)體系。

在內(nèi)部培養(yǎng)拓展境外市場(chǎng)的“地域?qū)＜摇?。公司?yīng)有計(jì)劃地選派青年員工深入研究中東、中亞、北非、南美等地域的體制、經(jīng)濟(jì)、法律、市場(chǎng)，體驗(yàn)當(dāng)?shù)匚幕L(fēng)俗，逐步將其培養(yǎng)成為能拓展境外市場(chǎng)的“地域?qū)＜摇薄?/p>

公司每年可采取項(xiàng)目招聘的形式，讓年輕人發(fā)揮聰明才智，在專家的指導(dǎo)下進(jìn)行方案設(shè)計(jì)和實(shí)施，鍛煉人才，通過(guò)項(xiàng)目評(píng)定，發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀人才。

進(jìn)一步打開(kāi)思維，打破某些任職資格、年齡及語(yǔ)言水平的限制，將具有全球化視野，能夠勝任境外營(yíng)銷崗位工作，目前語(yǔ)言交流并不那么順暢的營(yíng)銷人員派駐出去。

凝心“聚”人

企業(yè)應(yīng)盤(pán)活現(xiàn)有人力資源，建立健全文化激勵(lì)、精神激勵(lì)和薪酬激勵(lì)等長(zhǎng)效穩(wěn)定的人才機(jī)制，避免考核與激勵(lì)脫節(jié)的現(xiàn)象。

公司的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和管理模式?jīng)Q定了需要什么樣的人才，而文化氛圍和管理機(jī)制決定了能不能吸引和保留所需要的人才以及用什么方式來(lái)培養(yǎng)人才。更重要的是，要用機(jī)制確保在企業(yè)內(nèi)部形成識(shí)才、育才的文化氛圍，如設(shè)定一定權(quán)重的核心人才培訓(xùn)指標(biāo)作為中層管理者年終考核的一部分等。

提高國(guó)際化營(yíng)銷隊(duì)伍薪酬福利的競(jìng)爭(zhēng)力，強(qiáng)化激勵(lì)和完善保障制度。薪酬福利水平是衡量企業(yè)人才競(jìng)爭(zhēng)力的重要標(biāo)志，企業(yè)應(yīng)建立考核晉級(jí)、薪酬正常增長(zhǎng)機(jī)制，加大市場(chǎng)開(kāi)拓、超利潤(rùn)獎(jiǎng)勵(lì)力度，提高住房、交通、通信、風(fēng)險(xiǎn)和保密補(bǔ)貼，完善休假和探親等制度，盡可能解決本土以外國(guó)際化營(yíng)銷人員家庭實(shí)際問(wèn)題，落實(shí)相關(guān)政策，穩(wěn)定國(guó)際化營(yíng)銷隊(duì)伍。

盡力滿足核心人才精神層面的需求，使他們加深對(duì)中國(guó)石化的認(rèn)同感和歸屬感。例如：年終評(píng)選優(yōu)秀共產(chǎn)黨員和營(yíng)銷能手等先進(jìn)時(shí)，應(yīng)給予核心人才或新入職的年輕人一定比例。此外，可以通過(guò)開(kāi)展專項(xiàng)市場(chǎng)開(kāi)拓、專項(xiàng)青年業(yè)務(wù)競(jìng)賽等方式，激發(fā)他們的創(chuàng)造力，挖掘他們的潛能。

打通晉升管理崗位和營(yíng)銷專家的通道。應(yīng)調(diào)動(dòng)公司內(nèi)部員工的積極性，打破國(guó)企論資排輩的晉升格局。對(duì)于任期屆滿的一些崗位進(jìn)行競(jìng)聘，讓核心人才盡快脫穎而出，擔(dān)當(dāng)重任，增強(qiáng)公司的活力。