馮兵 孫克

前不久，江蘇油田真武供銷科庫房收到某地方供應(yīng)商送來的一批40%氫氟酸。該物資屬于煉油催化劑，對安全系數(shù)要求高，驗收時發(fā)現(xiàn)不合格，庫房做了退貨處理。沒過幾天，供應(yīng)商將換了包裝的這批貨又送到庫房，經(jīng)檢驗發(fā)現(xiàn)仍存在安全隱患，供銷科再次亮出拒收“紅燈”。這是江蘇油田質(zhì)量管理中發(fā)生的一個典型案例。該油田以貫徹實施標準為抓手，不斷深入開展質(zhì)量管理工作，通過完善機構(gòu)、健全體系，積極開展質(zhì)量管理活動，在國內(nèi)外市場上樹立了質(zhì)量過得硬的“鐵軍”形象，連續(xù)5年榮獲江蘇省質(zhì)量管理先進企業(yè)稱號。

從采購源頭上嚴把質(zhì)量關(guān)

江蘇油田成立了由“一把手”掛帥的質(zhì)量管理委員會，所屬29家廠（處）安排了相關(guān)機構(gòu)和專（兼）職質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督人員，形成了油田、廠處、基層單位三級質(zhì)量監(jiān)督管理體系。建立了技術(shù)檢測網(wǎng)絡(luò)體系，有5家產(chǎn)品質(zhì)檢站通過國家實驗室認可和省級計量認證。該油田修訂完善質(zhì)量標準體系，出臺了企業(yè)標準體系表，建立健全各類標準3981項，基本覆蓋了油田生產(chǎn)經(jīng)營全過程。

為從源頭上嚴把質(zhì)量關(guān)，江蘇油田完善物資質(zhì)量監(jiān)控體系，針對不同物資、不同采購供應(yīng)方式，確定相應(yīng)的質(zhì)量監(jiān)控模式，切實提高采購物資質(zhì)量。嚴格控制供應(yīng)商準入、采購招標、合同簽訂三個關(guān)鍵環(huán)節(jié)，通過嚴格供應(yīng)商質(zhì)量資質(zhì)、質(zhì)量信譽審查和質(zhì)量保證能力考查，優(yōu)選供應(yīng)商。加強對合同質(zhì)量條款審查，確保質(zhì)量要求條款、質(zhì)量驗收條款明細、準確，依據(jù)的技術(shù)標準合法有效。落實質(zhì)量檢驗把關(guān)責任，本著“誰采購誰負責”的原則，由采購供應(yīng)部門嚴格入庫檢查驗收，根據(jù)各類物資的總體質(zhì)量水平以及采購數(shù)量和對生產(chǎn)的影響程度，確定檢驗方式，強化重點物資的檢驗把關(guān)。落實使用單位的質(zhì)量驗收復(fù)查，強化重點物資質(zhì)量監(jiān)督抽查。技術(shù)監(jiān)督部門加大對重點物資監(jiān)督抽查覆蓋面和跟蹤力度，及時公布抽查結(jié)果。對不合格產(chǎn)品分別采取停止采購、退貨換貨、按合同索賠等方式處理。去年至今，該油田采購物資抽檢合格率達到96.5%。

讓質(zhì)量變成勘探開發(fā)的“護航儀”

油氣勘探開發(fā)作為油田的核心業(yè)務(wù)，是一項涉及多專業(yè)、多工種的綜合性工程。任何一個環(huán)節(jié)出現(xiàn)質(zhì)量問題，都會給下一道工序帶來不利影響，甚至影響一個地區(qū)的油氣勘探開發(fā)進程。比如，地震剖面質(zhì)量不合格，就會影響專家對地震資料和圈閉的評價，從而造成研究對象的偏差、鉆探目標的偏離；如果對一口井進行的測井資料解釋上有失誤，就有可能將油層漏失掉，使一個油田的發(fā)現(xiàn)被推遲。江蘇油田通過建立完善石油勘探開發(fā)工程質(zhì)量指標體系，細化質(zhì)量技術(shù)要求，開展對鉆井、物探、井下作業(yè)、地質(zhì)測井等專業(yè)進行質(zhì)量考核驗收，不斷改進和完善質(zhì)量指標體系和考核機制，促進工程質(zhì)量穩(wěn)步提高。

該油田堅持做到讓生產(chǎn)經(jīng)營每一個環(huán)節(jié)的質(zhì)量都受到監(jiān)控。為確保重點產(chǎn)品質(zhì)量，油田3家采油廠始終對各類油田物資如地面化學(xué)藥劑、入井化學(xué)藥劑、抽油桿等進行產(chǎn)品抽查送檢。通過強化產(chǎn)品的源頭管理和過程控制，確保油田外輸原油、天然氣、鹽鹵等產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定。在每年集團公司和地方政府組織的質(zhì)量監(jiān)督抽查檢驗中，汽柴油、液化石油氣等產(chǎn)品合格率100%。

在油水井作業(yè)質(zhì)量監(jiān)督方面，強化重點井、重點工序的駐井監(jiān)督，編制監(jiān)督計劃書。在明確施工重點的同時，更明確施工責任人，確保施工工序合格。對在建工程項目則實行委托工程監(jiān)理，工程質(zhì)量由工程監(jiān)理、采油廠共同監(jiān)督檢查。對隱蔽工程，問題未處理完之前，嚴禁進入下一道工序，確保工程質(zhì)量和工期。該油田以打造石油工程鐵軍為目標，嚴格按照技術(shù)標準和設(shè)計要求組織施工。嚴格的管理使油田地震數(shù)據(jù)現(xiàn)場處理剖面合格率、井身質(zhì)量合格率、固井質(zhì)量合格率、測錄井資料合格率均達100%，井下作業(yè)施工一次合格率98.3%，開發(fā)井解釋符合率89.9%。

不斷提升服務(wù)質(zhì)量。該油田以打造“鐵后勤、鐵保障、鐵支撐”為抓手，積極推行服務(wù)承諾制。通過改進服務(wù)體系，使服務(wù)標準進一步規(guī)范，服務(wù)流程進一步優(yōu)化，服務(wù)手段進一步豐富，切實擔負起“保障生產(chǎn)、服務(wù)生活、維護穩(wěn)定、促進和諧”的重任。

全員參與夯實企業(yè)質(zhì)量基礎(chǔ)

江蘇油田切實履行中國石化“每一滴油都是承諾”的社會責任，努力做到在物資采購中質(zhì)量不達標的物資一個不買，在作業(yè)施工中質(zhì)量不達標的工程一個不干，在產(chǎn)品銷售中質(zhì)量不達標的產(chǎn)品一個不賣，在后勤保障上質(zhì)量不達標的服務(wù)一個不要，在全油田形成人人關(guān)心質(zhì)量、追求質(zhì)量、享受質(zhì)量的良好氛圍。

該油田推進實施質(zhì)量獎懲制和質(zhì)量問責制，落實質(zhì)量行政一把手負責制和質(zhì)量一票否決制，實行與年度經(jīng)濟責任制掛鉤的質(zhì)量考核制，對發(fā)生重特大質(zhì)量事故的廠處實行質(zhì)量一票否決。成立了油田一級的質(zhì)檢站9個，其中產(chǎn)品質(zhì)檢站7個，從事12大類40多種產(chǎn)品的檢驗工作。年初至今，檢驗機構(gòu)共抽檢各類產(chǎn)品449批次，質(zhì)量處于良好受控狀態(tài)。

江蘇油田認為，只有持續(xù)不斷地對員工進行教育、培訓(xùn)和習慣養(yǎng)成，質(zhì)量管理才能收到事半功倍的效果。他們主要從質(zhì)量工程師培訓(xùn)、質(zhì)量體系審核員和實驗室認證認可審核員培養(yǎng)、QC小組活動診斷師培訓(xùn)三方面入手對員工進行質(zhì)量培訓(xùn)。5年來，舉辦各類質(zhì)量管理培訓(xùn)班70多期，培訓(xùn)員工4000多人次，共有24個單位通過GB/T19000質(zhì)量管理體系認證，其中有15個通過了質(zhì)量、環(huán)境、安全“三位一體”認證。油田還十分注重開展群眾技術(shù)創(chuàng)新活動，推動QC小組參與企業(yè)科學(xué)經(jīng)營管理，促進全面質(zhì)量管理在基層穩(wěn)步發(fā)展。截至2010年底，已經(jīng)開展22年的油田QC小組活動，累計注冊課題4706項，取得成果2890項，獲集團公司、省級以上優(yōu)秀成果226項，創(chuàng)可計算直接經(jīng)濟效益2.7億元?！笆晃濉逼陂g，江蘇油田先后有10126人次直接參與QC活動，榮獲全國優(yōu)秀QC小組成果17項，獲石油行業(yè)、江蘇省優(yōu)秀QC小組成果82項。油田榮獲全國“質(zhì)量月”活動先進單位和全國QC小組活動優(yōu)秀企業(yè)稱號。