祝春暉

（廣州城市職業(yè)學院圖書館 廣東 廣州 510405）

對館藏資源利用的實際情況進行統(tǒng)計分析、探尋文獻利用的規(guī)律，可以比較真實地反映出讀者對館藏建設的認可程度，也能在很大程度上反映出館藏建設工作的實際水平。本文以圖書利用原始數據為基礎，研究圖書利用的分布特點及規(guī)律，分析讀者閱讀傾向及需求，以期為文獻采訪工作提出有價值的參考依據和合理化的建議。

1 樣本數據的收集

為了全面真實地反映出廣州城市職業(yè)學院圖書館（以下簡稱我館）的圖書利用情況，筆者抽取了2007年1月1日—2010年12月31日我館的全部流通數據和年度圖書采訪數據，按年份分別進行統(tǒng)計?？疾橹饕ㄒ韵聨讉€方面：①圖書利用的數量分布情況。統(tǒng)計圖書的流通次數和流通冊數，從而掌握圖書利用的集中與分散規(guī)律。②圖書利用的學科分布情況。統(tǒng)計流通圖書的學科專業(yè)分布情況，從而掌握讀者的閱讀傾向和偏好。③零借閱圖書的分布情況。了解近幾年新書入藏后一定時間內無人借閱的情況，為調整采訪政策提供參考[1-2]。

2 調查結果及分析

從我館圖書館管理系統(tǒng)的流通日志中按年度導出2007年1月1日—2010年12月31日的全部流通記錄，根據研究需要抽取圖書登錄號、控制號、題名和責任者、索書號和價格等字段，對應工作日志增加該冊圖書的入藏時間和外借次數字段，按年份逐冊統(tǒng)計出圖書利用的相關匯總數據。

2.1 圖書流通次數與圖書數量分布規(guī)律

流通次數指各年內圖書的外借次數，1冊圖書外借1次，無論借期長短均被視為利用了1次。對圖書利用次數和數量進行分析有助于了解一定數量的圖書對讀者需求的滿足程度。讀者需求有現(xiàn)實需求和潛在需求之分且表現(xiàn)形式多種多樣，由于潛在需求無法在管理系統(tǒng)中統(tǒng)計，因此不納入統(tǒng)計范圍。此次研究假設讀者需求為借閱需求，以讀者表現(xiàn)出來的需求（即借閱實際情況）表示讀者的全部信息需求。

將各年流通數據按流通次數從低到高依次排列，匯總得出不同流通次數對應的圖書數量，詳見下頁表1。

調查結果顯示，2007—2010年我館圖書的流通次數絕大部分介于1～10次之間。由于流通次數高于10次的圖書數量非常少，在流通圖書總量中所占比例很小，而且很分散，統(tǒng)計意義不大，所以不在統(tǒng)計表中單獨列出。各年的最高流通次數不是完全一致的，例如，2007年的最高外借次數為38次，2009年為27次，2010年為18次。較低位次的流通次數基本都是連續(xù)排列的，如外借次數介于1～10次的每一個位次，每年均有數量不等的圖書的外借次數連續(xù)分布在這一區(qū)間內。處于較高位次的流通次數分布通常是不連續(xù)的。

將流通次數從低到高按序排列后可以明顯地看出，圖書利用分布情況存在集中與分散的現(xiàn)象。處在較高位次的外借圖書，由于同樣的時間內借閱次數多、為更多讀者所利用，相同數量的圖書滿足的讀者需求就更多。為了說明這一現(xiàn)象，將4個年度的圖書利用情況進行橫向比較，分別折算出各年度滿足20%、30%、50%和80%借閱需求最少需要多少圖書，詳細情況參見表2。

表2 2007—2010年滿足相關需求所需的最少圖書數量

表2的統(tǒng)計結果反映出，隨著館藏數量的增加，滿足同樣的借閱需求所需圖書數量越來越多。館藏數量越少，讀者的借閱需求越集中，文獻利用的集中與分散規(guī)律就越明顯。這主要是因為，在館藏總量較少的情況下，圖書館可供借閱的文獻資源數量也少，加之高校圖書館的讀者需求本身又具有很多共性，讀者的閱讀焦點集中于少量的圖書，因而這部分圖書的利用次數就多。而隨著館藏數量的增加，讀者更關注新增的文獻資源，同時原來的閱讀焦點依然會吸引部分讀者借閱，讀者的閱讀需求會更加多樣。

2.2 流通圖書學科結構分析

通過統(tǒng)計發(fā)現(xiàn)，自2007年以來，雖然各年的圖書外借數量各不相同，但外借圖書在學科類別方面的分布卻相當穩(wěn)定，其分布趨勢非常接近。表3及根據表3所繪制的分布趨勢圖（圖1）可以形象地說明這些特點。

表3 2007—2010年流通圖書冊次學科分布統(tǒng)計

2.2.1 讀者閱讀傾向呈現(xiàn)出穩(wěn)定的規(guī)律

我館2007—2010年圖書流通歷史（表1）反映出，雖然各年的圖書外借冊次總量呈波浪狀起伏，但各年度圖書流通冊次在學科類別上的分布呈現(xiàn)出相對穩(wěn)定的規(guī)律，各年的變化不大。分析各學科類別在當年流通總量中所占的比例可以發(fā)現(xiàn)，學科比例分布曲線（圖1）吻合度很高，顯示出近幾年外借圖書的學科分布非常穩(wěn)定，也反映出讀者群整體閱讀傾向非常穩(wěn)定。其原因應該是學校的專業(yè)設置較為穩(wěn)定，作為學校圖書館的服務對象，專業(yè)讀者數量雖有變化，但整體構成變化不大，使得各年均表現(xiàn)出穩(wěn)定的讀者借閱需求，這種穩(wěn)定的需求規(guī)律在很大程度上真實地反映了特定學校讀者的閱讀傾向和愛好。如果讀者所處的環(huán)境沒有太大的變化，這種閱讀偏好還將在很長一段時期內呈現(xiàn)出穩(wěn)定的發(fā)展趨勢，這對圖書館的文獻采訪和讀者服務工作具有非常重要的參考價值[3]。

2.2.2 不同學科大類的圖書流通量差別較大

在我館中文圖書各年的流通量統(tǒng)計中，社會科學類圖書的流通量占所有圖書全年流通量的80%以上，而自然科學類圖書的流通量不足20%。進一步分析可以發(fā)現(xiàn)，各學科類別的圖書借閱流通量相差很大。圖書流通量可以分為4個區(qū)間，反映出4個差別較大的層級。位于第1區(qū)間的是I類，大約占圖書流通總量的40%。位于第2區(qū)間的是H類和T類，分別占流通量的15%左右，兩類共占30%左右；近4年的分布趨勢圖反映出，T類圖書的流通量有起伏，但變化都不大，其中TP類圖書的流通量占了絕大部分；而H類圖書的流通量呈逐年增長趨勢，雖然每年增幅不大，但2010年與2007年相比已有近5%的增幅，是變化最大的一個類別，在整體趨勢比較平穩(wěn)的情況下，對H類圖書的需求顯得尤為突出，所以圖書館應對H類圖書的借閱需求變化加以適度關注。位于第3區(qū)間的是F、B、K、J、C、R、G和D 類，F(xiàn) 類圖書的流通量約占8%，B、K、J類圖書均占3%～5%，其余4類界于1%～3%之間，第3區(qū)間各類圖書合計不超過總量的27%。位于第4區(qū)間的是其余的11個大類，每類的流通量均在總量的1%以下，合計的流通量僅占到總量的3%。其中，I、H和T類圖書的流通量占了全年流通總量的70%。

2.3 圖書利用情況對文獻采訪工作影響度的測量

文獻采訪工作歷來強調文獻信息資源對讀者需求的保障程度，突出讀者的主體地位，關注讀者的閱讀需要，以是否為讀者所用作為文獻采選的首要標準。在影響文獻采訪政策的各項因素中，文獻利用歷史情況是一個無法回避也不應忽視的因素。文獻采訪關注讀者的閱讀需求，但這種關注目前依然停留在經驗層面。在學科文獻的采選上，文獻采訪人員大多還是憑借題名、主題、作者、出版社這些信息對圖書加以挑選。無論是學科館藏的經費分配，還是圖書種類的遴選，都沒有做到過程嚴謹。尤其是在制訂圖書經費分配方案時，沒有定量測算圖書利用情況對文獻采訪工作的影響程度，也沒有界定出這種影響要控制在怎樣的范圍內才能視為合理。

簡單地看，如果單純分析某一時段圖書利用對下一時段圖書采購經費分配的影響，可以抽取1年內的數據進行分析。由于圖書利用習慣以冊作為統(tǒng)計單位，經費計算時也同樣以冊為單位，分別統(tǒng)計1年內各學科大類圖書的利用情況和下一年度同類圖書的采購情況（如表4），比較兩組數列分布的相關程度，從統(tǒng)計學的角度來測算其影響度。按統(tǒng)計學中兩組數據的相關系數計算公式計算出來的相關系數介于-1至1之間，其正負表示相關性質，其絕對值表示相關強度。如果結果為正數，表示兩者之間是正相關，變化方向相同，一方增減，另一方也隨之增減。如果結果絕對值越接近1，說明相關性越強[4]。

以我館2008年圖書利用數據和2009年圖書采購數據為例（見表4） ，根據統(tǒng)計學公式測算出兩者之間的相關系數r = 0.825 5。說明兩組數據呈正相關關系，表示在一般情況下，某一類圖書利用越多，下一年度的文獻采購經費也越多。相關強度大于0.7，說明圖書利用情況對文獻采購有較大影響，但距離1還有一定距離，也表示出這種影響程度是有限的，至少反映出圖書利用歷史并不是文獻采購時考慮的唯一因素，甚至也不是最主要的因素。

書是為了用的，從未利用過的文獻固然代表采訪失誤，但又不能簡單地以利用次數代表文獻的入藏價值。我館近幾年外借圖書學科類別的分布情況已經真實地反映出我校讀者群的閱讀特點和傾向。就圖書利用的整體情況而言，專業(yè)圖書的利用率低于非專業(yè)圖書的利用率。這不是個別現(xiàn)象，高校圖書館普遍存在這種情況，尤其是在高職院校圖書館表現(xiàn)得更加明顯，這是由高職教育的特點和高職院校學生的實際情況決定的。高職院校的人才培養(yǎng)目標定位為生產一線的應用型人才，以學習實用技能、提高動手操作能力為主。以廣州城市職業(yè)學院為例，學生在就讀的3年中有1年的時間要到企業(yè)實習，各學期有一定學時的實訓課；專業(yè)教學內容也比較重視實操和實訓課程，淡化對理論知識的追求；理論學習僅以夠用為度，長期忽視對學生個人研究能力、創(chuàng)新意識、綜合素養(yǎng)的培養(yǎng)；學生沒有借助圖書館完成學業(yè)的壓力，缺乏利用專業(yè)文獻資源的動力和積極性，閱讀以滿足個人愛好、提升綜合能力的社會科學類圖書為主，對專業(yè)圖書的閱讀較少。由于社會對人才的要求越來越高，大學生面臨著深造、求職的壓力，學校開始逐漸引導學生參與行業(yè)內的職業(yè)資格考試，鼓勵學生獲得各類職業(yè)資格證書。所以專業(yè)圖書中，英語和計算機類圖書、與職業(yè)資格證書考試相關的圖書成為學生的主要專業(yè)信息需求，借閱量大。這反映出提高英語水平和計算機操作技能已成為大學生的共識，同時也反映出學生進行專業(yè)學習的功利性很強，著重短期目標的實現(xiàn)，對自己的專業(yè)發(fā)展缺乏長遠規(guī)劃。非專業(yè)圖書的閱讀中，文學類圖書是多數學生的首選，可見文學類圖書在豐富精神生活方面具有其他類圖書不可替代的作用。文學類圖書幾近借閱總量的半壁江山，而科普類、藝術類、政治類圖書相對受到冷落，也反映出學生讀者有過度追求閑適、娛樂的趨勢。

表4 圖書利用比例與下一年度圖書采購經費分配比例對照表

可想而知，如果單純地以利用率為評判標準，必然會導致文獻采訪機制的異化[5]。圖書館文獻采訪人員對這一情況也有清晰的認識，因此在分配經費時并不簡單地以利用次數作為經費分配的唯一依據，而是更多地考慮了學校的專業(yè)設置、各學科專業(yè)讀者人數和校區(qū)分布等因素。但是同一學科大類下不同種類的圖書利用次數卻具有科學的參考價值和指引意義。尤其是對專業(yè)圖書的利用情況進行更加深入、細致的研究，把樣本數據細化至二級、三級甚至更細的類目，把專業(yè)核心課程與圖書分類號對應起來進行分析研究，所得的統(tǒng)計結果更具科學性，也更有說服力。圖書采訪時應先根據館藏建設方針分配專業(yè)圖書和非專業(yè)圖書的經費，再在同一類別中根據讀者數量確定圖書利用概率，制定復本量和借閱冊次，使圖書的品種和數量能保持在合理的范圍內。同為專業(yè)圖書，圖書利用與采購經費之間的相關系數保持在0.95左右比較適宜。

3 圖書利用情況分析對文獻資源建設的啟示

3.1 使用價值會影響價值，但不決定價值。

一般情況下，圖書利用次數越多表示圖書的使用價值越高，但并不代表圖書的價值越高。使用價值是文獻采購的首選條件，其判定應通過較長的時間來完成，因為各學科專業(yè)文獻的利用情況與知識老化程度密切相關。圖書入藏后在較長的一段時間內未被利用，就是文獻采訪工作的失誤。因此，零利用圖書的比例應受到關注，應深入分析其形成原因。同等條件下，圖書館要優(yōu)先選擇流通次數可能較高的圖書，使同等數量的圖書能夠滿足更多的借閱需求。判定哪些是借閱率高的圖書對于文獻采訪人員是有很大難度的，尤其是專業(yè)文獻的選擇，一直是文獻采購的薄弱環(huán)節(jié)。圖書館在這方面也做了大量的工作，如請學科帶頭人和專業(yè)教師選書、組織現(xiàn)場購書、開展讀者調查等，但效果并不十分明顯。這就要求學科館員深度參與到文獻采購中，重視與專業(yè)教師的溝通，在專業(yè)文獻采購方面多聽取教師的意見，負責確定專業(yè)文獻訂單，盡力做到所購買的每種文獻都符合學科教學、科研的需要，使所購買的文獻都能被充分地利用。

同樣地，在藏書剔除時也要以圖書利用歷史為參考依據，把定量方法和定性方法結合起來。剔除的藏書應是使用價值低甚至是完全喪失使用價值的文獻。對專業(yè)文獻的剔除尤其應該慎重，目前圖書館界尚沒有統(tǒng)一的標準，但圖書利用歷史應作為確定圖書是否被剔除的主要參考因素。

3.2 讀者閱讀傾向雖有規(guī)律，但可引導。

讀者的閱讀傾向雖然有較穩(wěn)定的規(guī)律，但并非一成不變。個人的閱讀興趣能在較長時間內影響文獻選擇，它的形成受社會環(huán)境、讀者自身的各種因素、閱讀內容及人際關系等的影響。由于讀者獲取信息的渠道越來越多，使得其在面對大量的信息時常常感到迷茫，不知道該如何選擇、獲取和利用信息，尤其是不知道該如何利用學校圖書館這個信息寶庫取得學習上的進步。為了改變大學生閱讀率低，尤其是專業(yè)文獻閱讀率低的這一現(xiàn)狀，圖書館也想了很多辦法，如通過開展閱讀推廣活動、編寫導讀書目、組織專業(yè)書評、開展各類培訓等提高讀者利用圖書館的技能。

雖然閱讀是極富個性色彩的活動，但個人的行為受周圍環(huán)境的影響非常明顯，圖書館可以通過對讀者所處環(huán)境的改造營造出積極向上的閱讀氛圍，承擔起閱讀教育的職能。除了繼續(xù)做好各項閱讀推廣工作外，圖書館還可以在借閱機制上引導讀者對專業(yè)圖書的閱讀，如專業(yè)圖書借閱積分獎勵計劃、非專業(yè)圖書在借閱數量和借閱時間上的適當限制等都可以引導讀者的閱讀傾向。但更重要的是，圖書館應積極培育促進學生閱讀能力培養(yǎng)和綜合素質提高的校園文化，這需要學校的環(huán)境支持和教學內容的引導。

3.3 改變采訪策略，以圖書利用情況確定復本量。

文獻采訪指導思想中要同時體現(xiàn)對圖書利用率和讀者需求滿足率的追求。有時，為了最大限度地滿足讀者需求，不顧入藏圖書的具體情況盲目選擇復本量，也會造成圖書的利用率低。筆者發(fā)現(xiàn)，一些利用率低的圖書復本量不低，導致很多復本處于零利用狀態(tài)。目前，絕大多數圖書館在征訂圖書時就已經確定了復本量，這種一刀切的做法雖然能夠在一定程度上避免因斷供而導致需求量大的圖書無法補齊復本情況，也能減少采訪的人力投入，但卻極易造成圖書利用率低、經費使用效益低的后果。事實上，影響復本量的只有讀者的借閱需求，而每種圖書的借閱需求是難以準確估量的。如果一種圖書不需要復本也能滿足借閱需求，為什么還需要購買復本呢？征訂圖書時如果采取零復本策略，通過后續(xù)的各項業(yè)務工作和相關借閱機制對讀者需求加以保障，應該也能達到較高的讀者需求滿足率，同時還能夠提高圖書利用率和經費使用效益。例如，各學科大類分別設置該類圖書的最高復本量，征訂圖書時只對讀者推薦的圖書按該類圖書的最高復本量配置，凡是采訪人員自己選定的各類圖書原則上只購進1本，圖書入藏后再根據預約情況確定復本量，最高復本量不得超過本館規(guī)定的該大類圖書復本量的上限。為了避免圖書缺貨，預約時間應控制在入藏后較短的時間段內，如3個月。對于無人預約的圖書，說明1本已經足夠滿足需求，無需再購買復本[6]。

[1]蔡迎春, 康 紅. 基于館藏結構分析和文獻利用統(tǒng)計的藏書質量優(yōu)化策略研究[J]. 圖書館建設, 2009(9):42-46.

[2]劉淑波, 胡文華. 新書書庫實證利用調查研究及對策[J]. 圖書情報知識, 2010(3):101-105.

[3]魏爭光. 大學圖書館讀者文獻利用行為傾向分析[J]. 高校圖書情報論壇, 2008(3):38-41,45.

[4]賈俊平, 何曉群, 金勇進. 統(tǒng)計學[M]. 北京:中國人民大學出版社,2009:304.

[5]汪躍春, 胡 敏. 基于入藏圖書實際利用的圖書采購模型:以金陵科技學院圖書館為例[J]. 圖書情報工作, 2009(19):52-55.

[6]吳志榮. 感悟“一個復本”:探究西方大學圖書館的辦館理念[J] .圖書館雜志, 2004(12):42-43,41.