廖 球,賴 群,莫崇菊

(1,2.廣西工學(xué)院圖書(shū)館,廣西 柳州 545006 3.廣西生態(tài)工程職業(yè)技術(shù)學(xué)院圖書(shū)館,廣西 柳州 545004)

1 調(diào)查背景

信息時(shí)代,信息資源對(duì)政治、經(jīng)濟(jì)、生活等各個(gè)領(lǐng)域的影響日益增大。廣西正處在多區(qū)域合作的重要發(fā)展時(shí)期,要實(shí)現(xiàn)自治區(qū)黨委提出的構(gòu)建以“南寧—新加坡經(jīng)濟(jì)走廊”為中軸和泛北部灣經(jīng)濟(jì)合作區(qū)、大湄公河次區(qū)域合作兩個(gè)板塊的“一軸兩翼”的經(jīng)濟(jì)發(fā)展戰(zhàn)略構(gòu)想,首先就要構(gòu)建功能強(qiáng)大的信息支撐平臺(tái),抓好信息資源的整合,增強(qiáng)信息采集、篩選、傳播的服務(wù)能力。從而提高信息的可靠性和時(shí)效性,為廣西的科研創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、制度創(chuàng)新提供必需的信息和知識(shí)支持。

圖書(shū)館在信息服務(wù)行業(yè)一直占有一定的優(yōu)勢(shì)。然而,隨著社會(huì)進(jìn)步,單靠某一類型圖書(shū)館的服務(wù)已經(jīng)不能滿足信息用戶日益增長(zhǎng)的深層次、高質(zhì)量文獻(xiàn)信息服務(wù)的需求。為了降低成本,增加可供利用的資源數(shù)量,拓展服務(wù)空間,各類型圖書(shū)館之間的廣泛合作與資源共享已成為共識(shí)。

廣西的公共圖書(shū)館事業(yè)受地方社會(huì)經(jīng)濟(jì)、文化、歷史及人文觀念等因素的制約,發(fā)展相對(duì)緩慢,而分布在高校圖書(shū)館內(nèi)系統(tǒng)、先進(jìn)的專業(yè)文獻(xiàn)信息資源又無(wú)法為更多的社會(huì)讀者所利用。目前廣西高校圖書(shū)館和公共圖書(shū)館之間的合作與共享還很少見(jiàn),館際互借、文獻(xiàn)傳遞等傳統(tǒng)合作項(xiàng)目也沒(méi)有普及。為了解決網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下信息量激增和圖書(shū)館經(jīng)費(fèi)短缺、傳統(tǒng)服務(wù)無(wú)法滿足讀者需求的矛盾,更好地為廣西經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供快捷、優(yōu)質(zhì)的信息服務(wù),筆者申請(qǐng)了“整合廣西公共圖書(shū)館與高校圖書(shū)館資源”的課題,并就此開(kāi)展了調(diào)查研究。

2 調(diào)查方法及內(nèi)容

2009年 4月—12月,筆者采用了發(fā)放調(diào)查表、網(wǎng)站調(diào)查、訪談、文獻(xiàn)查閱等調(diào)查方法,對(duì)廣西主要的公共圖書(shū)館和高校圖書(shū)館進(jìn)行了有關(guān)文獻(xiàn)信息資源、人力資源、合作意愿等幾個(gè)方面的調(diào)查。共回收調(diào)查問(wèn)卷 79份,其中有效問(wèn)卷 77份。問(wèn)卷涉及 64所圖書(shū)館,其中包括 39所公共圖書(shū)館、24所高校圖書(shū)館(14所高專高職、10所本科)、1所中學(xué)圖書(shū)館。同時(shí)專門對(duì)其中的 18所圖書(shū)館進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)調(diào)查。調(diào)查組成員還利用外出參加會(huì)議的機(jī)會(huì)進(jìn)行實(shí)地調(diào)研,與廣西多所圖書(shū)館的館員進(jìn)行面對(duì)面的訪談,以進(jìn)一步了解各館的資源建設(shè)、服務(wù)情況及合作意愿等情況。通過(guò)以上途徑,最終調(diào)查圖書(shū)館 146所,其中 99所公共圖書(shū)館、1所中學(xué)圖書(shū)館,46所高校圖書(shū)館(包括 28所高職高專圖書(shū)館、18所本科圖書(shū)館)。

2.1 廣西圖書(shū)館事業(yè)概況

進(jìn)入 21世紀(jì)以來(lái),廣西圖書(shū)館事業(yè)有了長(zhǎng)足的發(fā)展。各個(gè)公共圖書(shū)館、高校圖書(shū)館、中小學(xué)校圖書(shū)館、科研圖書(shū)館、企業(yè)圖書(shū)館等都隨廣西圖書(shū)館事業(yè)的發(fā)展與時(shí)俱進(jìn)。由于獲取的資料有限,故在此僅論及高校圖書(shū)館及縣級(jí)以上的公共圖書(shū)館。

截至 2008年底,廣西共有 58所高校圖書(shū)館,其中本科級(jí)高校圖書(shū)館 21所、高職高專院校圖書(shū)館37所、文獻(xiàn)資源總量超過(guò)4 554萬(wàn)冊(cè)/件(不完全統(tǒng)計(jì)),為廣西 53萬(wàn)高校師生提供服務(wù);縣級(jí)以上公共圖書(shū)館 99所,其中省級(jí)公共圖書(shū)館 2所(廣西壯族自治區(qū)圖書(shū)館、廣西壯族自治區(qū)桂林圖書(shū)館)、地市級(jí)公共圖書(shū)館 13所(含獨(dú)立建制的少年兒童圖書(shū)館 2所)、縣市級(jí)公共圖書(shū)館 84所(含 7所縣級(jí)市圖書(shū)館、56所縣圖書(shū)館、12所自治縣圖書(shū)館,9所市轄區(qū)圖書(shū)館)。公共圖書(shū)館共有各類文獻(xiàn)資源1 695.2萬(wàn)冊(cè)/件,服務(wù)輻射廣西全區(qū),受眾人數(shù)達(dá)5 049萬(wàn)人。[1-2]

廣西圖書(shū)館事業(yè)的發(fā)展存在兩個(gè)不平衡:一是地區(qū)發(fā)展不平衡。南寧、桂林、柳州三個(gè)主要城市,集中了 44所高校圖書(shū)館、10所地市級(jí)以上公共圖書(shū)館(其中 2所省級(jí)館、2所市級(jí)館、6所城區(qū)館);而在欽州、貴港、防城港這三個(gè)地級(jí)市,均沒(méi)有高校圖書(shū)館。二是行業(yè)發(fā)展不平衡。教育行業(yè)中的高校圖書(shū)館上明顯優(yōu)于文化行業(yè)中的公共圖書(shū)館,但在讀者數(shù)量方面,公共圖書(shū)館幾乎是高校圖書(shū)館的100倍。

2.2 文獻(xiàn)資源情況

在文獻(xiàn)資源建設(shè)方面,我們主要調(diào)查了各館的紙本書(shū)刊、電子數(shù)據(jù)庫(kù)、自動(dòng)化管理系統(tǒng)及書(shū)刊目錄的網(wǎng)上查閱等情況。

表1 廣西各類圖書(shū)館文獻(xiàn)資源情況

在 58所高校圖書(shū)館中,除 3所本科及 9所高職院校圖書(shū)館數(shù)據(jù)暫時(shí)無(wú)法獲取外,其余 46所圖書(shū)館的文獻(xiàn)資源總數(shù)達(dá)到4 554萬(wàn)冊(cè)/件(包括紙質(zhì)圖書(shū)和電子圖書(shū));電子數(shù)據(jù)庫(kù)的數(shù)量累計(jì)達(dá)到 118種474個(gè),其中自建數(shù)據(jù)庫(kù) 25個(gè);有 40所圖書(shū)館使用了圖書(shū)館自動(dòng)化管理系統(tǒng),其中有 13個(gè)館的館藏目錄能在公共網(wǎng)絡(luò)上查詢。

99所公共圖書(shū)館的文獻(xiàn)資源總數(shù)為1 695.2萬(wàn)冊(cè) /件,電子數(shù)據(jù)庫(kù) 151個(gè),其中自建數(shù)據(jù)庫(kù) 79個(gè);使用手工管理的縣級(jí)以上圖書(shū)館仍然占大多數(shù),只有 16所圖書(shū)館使用了圖書(shū)館自動(dòng)化管理系統(tǒng);提供館藏目錄公共網(wǎng)絡(luò)查詢功能的圖書(shū)館更是少之又少 ,只有 6所 。

在這 145所圖書(shū)館中,有 56所使用了圖書(shū)館自動(dòng)化管理系統(tǒng)。這些管理系統(tǒng)五花八門,共計(jì)有 13種,其中 SULCMIS系統(tǒng)、ILAS系統(tǒng)、丹誠(chéng)系統(tǒng)在廣西的用戶數(shù)均在 8家或 8家以上。除了購(gòu)買系統(tǒng)外,少數(shù)圖書(shū)館還有自己開(kāi)發(fā)的系統(tǒng),如南寧幾所高校使用廣西民族大學(xué)圖書(shū)館開(kāi)發(fā)的“廣西高校·公共·科研圖書(shū)館計(jì)算機(jī)管理集成系統(tǒng)”。管理系統(tǒng)的多樣化給各個(gè)館之間的資源整合帶來(lái)很大的障礙。

能在公共網(wǎng)絡(luò)上為讀者提供館藏目錄查詢的圖書(shū)館只有 19所,僅占全區(qū)所有高校圖書(shū)館和縣級(jí)以上公共圖書(shū)館的 12%。在公共網(wǎng)絡(luò)上無(wú)法查詢館藏書(shū)目的原因,主要分三種情況:一是圖書(shū)館沒(méi)有建立館藏目錄數(shù)據(jù),廣西有將近 50%的縣級(jí)圖書(shū)館仍處在手工處理數(shù)據(jù)的傳統(tǒng)管理階段。二是由于圖書(shū)館沒(méi)有建立網(wǎng)站,無(wú)法把館藏目錄數(shù)據(jù)庫(kù)放到網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行共享。這在公共圖書(shū)館尤為明顯,只有 7所地市級(jí)以上的圖書(shū)館建有網(wǎng)站,而另外的 15所縣市級(jí)圖書(shū)館雖然有館藏目錄數(shù)據(jù)庫(kù),但因?yàn)闊o(wú)圖書(shū)館網(wǎng)站而無(wú)法讓公眾在網(wǎng)絡(luò)上共享。第三種情況存在于高校圖書(shū)館,主要是由于校園網(wǎng)網(wǎng)關(guān)的限制,使公共網(wǎng)絡(luò)無(wú)法接入高校圖書(shū)館的書(shū)目數(shù)據(jù)庫(kù)。有 23所高校圖書(shū)館屬于此種情況,約占高校圖書(shū)館的40%。

從調(diào)查情況來(lái)看,兩大類圖書(shū)館的文獻(xiàn)資源相對(duì)豐富(人均藏書(shū)量超過(guò) 1冊(cè),然而與國(guó)際圖聯(lián)“人均藏書(shū)量至少 3冊(cè)”的標(biāo)準(zhǔn)仍相距甚遠(yuǎn))。但由于文獻(xiàn)資源在分布上的兩個(gè)不平衡,要充分發(fā)揮這些文獻(xiàn)資源的最大效能,需要進(jìn)行圖書(shū)館之間的資源整合。而要進(jìn)行文獻(xiàn)資源的整合,首先需要解決館藏目錄的數(shù)字化、數(shù)據(jù)上網(wǎng)及局域網(wǎng)絡(luò)的開(kāi)放訪問(wèn)、管理系統(tǒng)的兼容性三個(gè)問(wèn)題。

2.3 人力資源情況

我們從文化程度和職稱等級(jí)兩個(gè)方面對(duì) 128所圖書(shū)館的人力資源情況進(jìn)行了調(diào)查,其中本科院校圖書(shū)館 16所、高職高專圖書(shū)館 13所、公共圖書(shū)館99所(如表 2所示)。

表2 廣西各類圖書(shū)館人力資源分布情況

從上表中可看出,兩類圖書(shū)館職工總?cè)藬?shù)為2 302人,本科及以上學(xué)歷的人數(shù)為 881人,占總?cè)藬?shù)的 38.3%;副高及以上職稱的人數(shù)為 186人,占總?cè)藬?shù)的 8%。其中高校圖書(shū)館本科及以上學(xué)歷的人數(shù)為 527人,占高校圖書(shū)館總?cè)藬?shù)的64.2%、占兩類圖書(shū)館總?cè)藬?shù)的 22.9%;高校圖書(shū)館副高及以上職稱的人數(shù)為 133人,占高校圖書(shū)館總?cè)藬?shù)的 15%、占兩類圖書(shū)圖書(shū)館總?cè)藬?shù)的5.3%。公共圖書(shū)館本科及以上學(xué)歷的人數(shù)為354人,約占公共圖書(shū)館總?cè)藬?shù)的 24%、占兩類圖書(shū)館總?cè)藬?shù)的 15.4%;公共圖書(shū)館副高及以上職稱的人數(shù)為 63人,約占公共圖書(shū)館總?cè)藬?shù)的4.3%、占兩類圖書(shū)館總?cè)藬?shù)的 2.7%。

2.4 合作共享意愿及意見(jiàn)調(diào)查

此部分筆者設(shè)計(jì)了 14道問(wèn)題,前 13道問(wèn)題每題至少提供了 3個(gè)選項(xiàng)。

在問(wèn)題(1)“當(dāng)本館資源不能滿足讀者的需求時(shí),貴館是如何應(yīng)對(duì)的?(答案可多選)”的四個(gè)選項(xiàng)中,有 80.5%的人選擇“準(zhǔn)備購(gòu)買相關(guān)圖書(shū)或數(shù)據(jù)庫(kù)”,49.4%的人選擇“向其他圖書(shū)館申請(qǐng)?jiān)膫鬟f”,27.3%的人選擇“其他”,只有 4%的人選擇了“聽(tīng)之任之”。從中可看出,圖書(shū)館館員還未樹(shù)立起“資源共享”的意識(shí),“大而全”“小而全”的思想仍然占據(jù)主導(dǎo)地位。如果經(jīng)費(fèi)允許,購(gòu)買相關(guān)圖書(shū)和數(shù)據(jù)庫(kù)肯定是最好的選擇,這樣能方便讀者自由地選取所需要的文獻(xiàn)。但信息資源的增長(zhǎng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)經(jīng)費(fèi)增長(zhǎng)的速度,即便是經(jīng)費(fèi)充裕的大館如國(guó)家圖書(shū)館、清華大學(xué)圖書(shū)館也無(wú)法做到“大而全”。目前廣西各圖書(shū)館均面臨經(jīng)費(fèi)緊缺的難題,館際互借及原文傳遞是既經(jīng)濟(jì)又快捷地滿足讀者館外文獻(xiàn)資源需求的方式。

在問(wèn)題(2)～(9)中,涉及了是否愿意參與全區(qū)信息資源共享平臺(tái)建設(shè)、聯(lián)合采購(gòu)、建設(shè)存貯館藏、開(kāi)放本館電子資源等問(wèn)題。絕大多數(shù)的圖書(shū)館及其館員們都愿意加入全區(qū)圖書(shū)館文獻(xiàn)資源合作共享項(xiàng)目,并樂(lè)意以自己的實(shí)際行動(dòng)支持項(xiàng)目的開(kāi)展實(shí)施。但是,合作共享是一個(gè)復(fù)雜、系統(tǒng)的事情,需要圖書(shū)館、政府、數(shù)據(jù)庫(kù)商等多方的協(xié)商,同時(shí)需要經(jīng)費(fèi)、人員、技術(shù)等物質(zhì)條件的保障。

在問(wèn)題(10)～(12)中,對(duì)開(kāi)放電子資源的方式以及館際互借的方法、費(fèi)用等問(wèn)題進(jìn)行了調(diào)查。大部分館員傾向于讓館外讀者通過(guò)賬號(hào)和密碼訪問(wèn)圖書(shū)館的電子資源,以及通過(guò) e-mail的方式進(jìn)行館際互借和原文傳遞。這比較符合網(wǎng)絡(luò)社會(huì)的時(shí)代特征,既使讀者省卻舟車勞頓之苦,又提高了電子資源的利用率。至于電子資源的使用費(fèi)用,公共圖書(shū)館與高校圖書(shū)館表現(xiàn)出不同傾向:公共圖書(shū)館館員主張免費(fèi)開(kāi)放,而大多數(shù)高校圖書(shū)館則表示要收取一定的費(fèi)用。

在問(wèn)題(13)“您認(rèn)為廣西高校圖書(shū)館與公共圖書(shū)館合作共享面對(duì)的最大困難是什么?(答案可多選)”中,75%的人選擇“資金”,60%的人選擇“技術(shù)”,54.5%的人選擇“人員”,9%的人選擇“其他”。這表明,資金缺乏是阻礙區(qū)內(nèi)圖書(shū)館文獻(xiàn)資源合作共享進(jìn)程的最大因素。

問(wèn)題(14)征求大家對(duì)廣西高校圖書(shū)館與公共圖書(shū)館合作共享的看法。被調(diào)查的館員各抒己見(jiàn),提出了不少意見(jiàn)和建議,主要有以下幾點(diǎn):1)各方達(dá)成資源共享的共識(shí),爭(zhēng)取得到自治區(qū)政府、廣西圖書(shū)館學(xué)會(huì)、各高校領(lǐng)導(dǎo)的支持,由政府主管部門發(fā)起,成立一個(gè)協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu),實(shí)行自上而下的、指導(dǎo)性的統(tǒng)籌管理方式;2)希望得到政府撥款,有啟動(dòng)資金和后續(xù)發(fā)展經(jīng)費(fèi)的保障,由各參與館提供人力支持;3)有良好的合作機(jī)制,制定圖書(shū)館資源采購(gòu)標(biāo)準(zhǔn)、辦法及共享方式、評(píng)估制度,以保障合作共享的順利進(jìn)行。保障各方在公平、公正、合理的原則下達(dá)到利益多贏,而不是簡(jiǎn)單的文化幫扶;4)通過(guò)與技術(shù)商合作的方式,實(shí)現(xiàn)技術(shù)外包,以解決技術(shù)方面的難題;5)先從高校圖書(shū)館的社會(huì)化做起;6)常在廣西召開(kāi)圖書(shū)館學(xué)術(shù)會(huì)議,使各館的館員有機(jī)會(huì)進(jìn)行交流和聯(lián)系,這對(duì)促進(jìn)廣西圖書(shū)館資源共享也有益處。

3 結(jié)論與思考

從對(duì)以上調(diào)查結(jié)果的分析來(lái)看,在廣西進(jìn)行高校圖書(shū)館與公共圖書(shū)館資源合作共享的建設(shè)是可行的:1)高校圖書(shū)館系統(tǒng)的文獻(xiàn)資源相對(duì)豐富,而公共圖書(shū)館擁有龐大的讀者群。若二者合作,公共圖書(shū)館就能夠借助高校圖書(shū)館的資源優(yōu)勢(shì)來(lái)提高服務(wù)能力,高校圖書(shū)館則因攜手公共圖書(shū)館而擴(kuò)大社會(huì)效益。2)當(dāng)前,文獻(xiàn)資源整合與共享的技術(shù)已不再是阻礙合作進(jìn)程的主要問(wèn)題。各大圖書(shū)館尤其是部分高校圖書(shū)館擁有自己的技術(shù)人員并具有較強(qiáng)的研發(fā)能力,如能與某個(gè)技術(shù)商進(jìn)行合作,兩類圖書(shū)館的合作共享就有了強(qiáng)大的技術(shù)保障。3)近幾年廣西高校圖書(shū)館和公共圖書(shū)館專業(yè)人員的整體素質(zhì)有了非常大的提高。如前文所示,本科及以上學(xué)歷的人數(shù)占總?cè)藬?shù)的 38.3%(其中碩士以上學(xué)歷占總?cè)藬?shù)的 4.9%),副高及以上職稱的人數(shù)占總?cè)藬?shù)的 8%。這些高學(xué)歷、高職稱的人才,學(xué)科背景多樣化,加上多年圖書(shū)館工作的經(jīng)驗(yàn),完全有能力應(yīng)對(duì)資源整合與服務(wù)過(guò)程中出現(xiàn)的各種問(wèn)題。4)各圖書(shū)館均有合作的意愿,這是合作的前提和基礎(chǔ)。一旦確立了共同目標(biāo),前進(jìn)道路上的任何困難都會(huì)被大家齊心協(xié)力地克服。

如果兩類圖書(shū)館的合作共享能得到上級(jí)批準(zhǔn)并立項(xiàng),那么,接下來(lái)要思考和解決的問(wèn)題就是:1)合作共享的內(nèi)容,即資源和服務(wù)的整合。如具體整合哪些資源和服務(wù)項(xiàng)目,該如何進(jìn)行整合等。2)適合廣西資源共建共享的模式。3)管理和規(guī)范參與合作共享的圖書(shū)館的行為。對(duì)于這些問(wèn)題,需要我們進(jìn)一步思考。

[1]廣西壯族自治區(qū)統(tǒng)計(jì)局.廣西統(tǒng)計(jì)年鑒:2009[M].北京:中國(guó)統(tǒng)計(jì)出版社,2009:9.

[2]秦小燕,韋宇寧,賈 瑩,等.廣西縣級(jí)以上公共圖書(shū)館發(fā)展現(xiàn)狀與分析調(diào)研報(bào)告(二)[J].圖書(shū)館界,2010(1):55.