王石平

摘要：在線瀏覽等低碳閱讀方式已經(jīng)成為了用戶方向，我們有必要重新審視紙本期刊在圖書(shū)館的館藏定位。有感于此，對(duì)期刊在館藏策略方面存在的結(jié)構(gòu)性缺失進(jìn)行了分析，文章數(shù)據(jù)凸顯的是期刊館藏與用戶認(rèn)可度的巨大反差，進(jìn)而從低認(rèn)可度導(dǎo)致的期刊高閑置率描述了低碳閱讀與網(wǎng)絡(luò)環(huán)境背景下期刊館藏的內(nèi)在趨勢(shì)，以期能夠進(jìn)一步理順電子期刊與傳統(tǒng)期刊的館藏比例，合理配置資源、降低成本。

關(guān)鍵詞：期刊管理；閑置率；利用率；低碳閱讀

中圖分類號(hào)：G250文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1002-2589（2011）06-0118-02

信息資源在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下迅速的被數(shù)字化，低碳閱讀已成趨勢(shì)，這種來(lái)自用戶的閱讀傾向也必然在制度上改變期刊館藏建設(shè)，傳統(tǒng)期刊管理模式在電子期刊持續(xù)沖擊下也一定會(huì)迎來(lái)一個(gè)巨大的變革。

一、紙本期刊館藏在讀者使用率方面的巨大反差

1.閱讀傾向分析

為了明晰低碳閱讀趨勢(shì)與圖書(shū)館期刊館藏關(guān)系我們收集了一些比較有代表性的數(shù)據(jù)，2009年我館本部期刊室的讀者調(diào)研顯示其訂購(gòu)的37種（X大類）環(huán)?？锝陰缀跬耆e置；所購(gòu)的（O、N大類）使用率也不足0.7%；而（C、T、A、B大類）刊物的使用率也只是介于17%~30%之間；與之相對(duì)應(yīng)的卻是所訂購(gòu)的30種體育類刊物以及部分大型綜合性文摘期刊閑置率幾乎為零。

在數(shù)據(jù)的人工直觀跟蹤過(guò)程中我們也試圖尋找期刊閱讀的普遍性規(guī)律，比較欣慰的是我們訂購(gòu)的鳳凰周刊、瞭望東方周刊、環(huán)球、讀者、新華文摘、世界博覽等大批綜合性文摘類刊物始終都能老少皆宜地激發(fā)用戶更多閱讀興趣，其原因恐怕是來(lái)源于其新穎的內(nèi)涵與豐富的信息綜述吧，此類刊物薈萃了思想精華，提高了文化品味，開(kāi)闊了生活視野，激揚(yáng)了人生情懷，刊物內(nèi)容反映社會(huì)熱點(diǎn)，它不僅集可讀性、趣味性，時(shí)效性、知識(shí)性、社會(huì)性、藝術(shù)性于一體，而且在理論方面還具有專業(yè)性、科學(xué)性、價(jià)值性、教育性和參政性特色。我們還注意到在當(dāng)今紙本文獻(xiàn)閱讀率大肆滑坡背景下用戶對(duì)于休閑娛樂(lè)類刊物卻仍然保持著強(qiáng)勁需求，估計(jì)這與人們每日面對(duì)巨大壓力的釋放需求不無(wú)關(guān)聯(lián)。此類刊物有些可以從性別與年級(jí)層面固定區(qū)分讀者群，比如有關(guān)體育博覽、棋牌武術(shù)、足球世界、軍事、航模、攝影、收藏等類型的期刊幾乎是所有年級(jí)男同學(xué)的摯愛(ài)；而女同學(xué)則對(duì)有關(guān)健與美、人生伴侶、流行色、時(shí)裝畫報(bào)、大眾電影等類型刊物傾注了更多的關(guān)注；其中更多的是不分族群的通用型期刊，比如環(huán)球銀幕畫刊、世界知識(shí)畫報(bào)、知音、當(dāng)代青年以及散文小說(shuō)類通俗讀物等……

就經(jīng)濟(jì)理論而言，倘若投資項(xiàng)目之用戶滿意度長(zhǎng)期低于50%，其性價(jià)比反饋的就是資金投入的決策性失誤，如此我們的館藏期刊之決策性失誤就不言而喻了，那些長(zhǎng)期閑置的訂購(gòu)品種為什么不能以電子收藏取代紙本收藏呢？從調(diào)查數(shù)據(jù)來(lái)看傳統(tǒng)期刊無(wú)論是藏量還是質(zhì)量在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代都存在著嚴(yán)重的結(jié)構(gòu)性缺陷，所購(gòu)刊物難以得到用戶認(rèn)可，低認(rèn)可度必然導(dǎo)致高閑置率。近些年的高校合并潮導(dǎo)致頻繁的專業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，圖書(shū)館難以跟隨變更步伐[1]，一方面，出于連續(xù)性目的仍在按過(guò)去的專業(yè)訂購(gòu)刊物，專業(yè)期刊對(duì)口性不強(qiáng)降低了期刊的利用率；另一方面，為新興專業(yè)訂購(gòu)的期刊又由于宣傳推介力度不夠也導(dǎo)致利用率受到影響[2]……

可以說(shuō)紙本刊物閱讀率低下的成因是多方位的，這里既有社會(huì)與體制等客觀因素，又有館藏建設(shè)與咨詢檢索等主觀因素?？陀^來(lái)說(shuō)網(wǎng)絡(luò)對(duì)圖書(shū)館的負(fù)面影響是多方位的，僅學(xué)術(shù)期刊而言各種論文免費(fèi)資源網(wǎng)站多如牛毛，它自然的就分流了部分學(xué)者型網(wǎng)民用戶；圖書(shū)館期刊業(yè)務(wù)在出版到上架流程中又存在著天生的時(shí)差缺陷，個(gè)別刊物時(shí)差甚至可達(dá)數(shù)月，自然也就在時(shí)效性方面難以與電子期刊相抗衡；館藏期刊業(yè)務(wù)未能與時(shí)俱進(jìn)的實(shí)現(xiàn)科學(xué)管理，憑經(jīng)驗(yàn)認(rèn)刊名的期刊的收藏又極具盲目性[3]。與傳統(tǒng)期刊諸多弊端相對(duì)應(yīng)的卻是電子期刊全文數(shù)據(jù)庫(kù)在提供服務(wù)的個(gè)性化、便捷性、及時(shí)性、跨越時(shí)空性方面越來(lái)越顯示的強(qiáng)勁優(yōu)勢(shì)，無(wú)論是檢索的便捷還是查全率等都是紙本期刊無(wú)可比擬的，這種數(shù)字特性自然就吸引了大批學(xué)者型用戶及部分急功近利人群的加盟，隨著期刊數(shù)據(jù)庫(kù)學(xué)科覆蓋面的不斷擴(kuò)大，服務(wù)功能不斷完善，高校圖書(shū)館紙本期刊利用率逐年下滑。面對(duì)下滑我們能做的就是有意識(shí)地調(diào)整結(jié)構(gòu)性缺陷的主觀因素以適應(yīng)客觀環(huán)境，比如我們必須盡力規(guī)避紙本期刊收藏的所謂“連續(xù)性”陋習(xí)，使之能夠更好地與近些年高校頻繁的專業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整相匹配；我們更應(yīng)該強(qiáng)化期刊推薦的宣傳力度，主動(dòng)迎合用戶需求……

2.期刊館藏應(yīng)該適應(yīng)低碳閱讀社會(huì)趨勢(shì)

1）從用戶情報(bào)出發(fā)提升館藏期刊品質(zhì)

利用率與服務(wù)品質(zhì)具有相當(dāng)?shù)年P(guān)聯(lián)性，服務(wù)品質(zhì)相當(dāng)程度是來(lái)源于團(tuán)隊(duì)成員的知識(shí)結(jié)構(gòu)以及學(xué)歷層次，團(tuán)隊(duì)成員素質(zhì)在圖書(shū)館而言是有歷史原因的，但由此而顯現(xiàn)的服務(wù)意識(shí)低下與服務(wù)手段單一卻必然會(huì)直接影響期刊利用率，而最大限度降低此類影響的途徑除了自學(xué)與培訓(xùn)外只能依賴細(xì)節(jié)化付出來(lái)優(yōu)化我們的服務(wù)品質(zhì)與內(nèi)涵[4]。不可否認(rèn)高校圖書(shū)館有相當(dāng)一部分師生與科研人員由于不能很好地掌握文獻(xiàn)檢索具體方法而導(dǎo)致刊物的使用在效率上受到限制，從細(xì)節(jié)上看，這就是我們檢索開(kāi)發(fā)與推廣宣傳環(huán)節(jié)不到位[5]，為此我們必須強(qiáng)化用戶情報(bào)意識(shí)，要從用戶適用性角度健全我們的檢索系統(tǒng)以便更好地揭示期刊內(nèi)容，提高館藏與用戶需求的匹配性[6]，只有重視用戶情報(bào)才能明確館藏目標(biāo)而改變憑經(jīng)驗(yàn)認(rèn)刊名的期刊收藏隨意性。另外，隨期刊品種急劇增多，期刊改名或改變辦刊方向問(wèn)題近些年多有所見(jiàn)，我們也應(yīng)該及時(shí)掌握相應(yīng)出版信息，以確保專業(yè)期刊對(duì)口性。

在服務(wù)方面我們應(yīng)該倡導(dǎo)一種禮儀的細(xì)節(jié)化專業(yè)態(tài)度，用熱情周到的付出給用戶送去賓至如歸的愉悅，愉悅營(yíng)造回頭客，而用戶回頭率與刊物利用率是成正比的；細(xì)節(jié)化付出要追崇優(yōu)質(zhì)的內(nèi)涵，毫無(wú)疑問(wèn)，館員提供的服務(wù)內(nèi)容越豐富，質(zhì)量越高，對(duì)期刊的開(kāi)發(fā)層次越深，期刊的利用率也就越高。

從板塊效應(yīng)看，高校圖書(shū)館作為一個(gè)整體應(yīng)該在期刊開(kāi)發(fā)利用之組織與協(xié)調(diào)的統(tǒng)一層面有所建樹(shù)，在本地區(qū)、本系統(tǒng)內(nèi)，各高校圖書(shū)館之間努力探尋一種統(tǒng)一協(xié)調(diào)途徑，以期改變館藏建設(shè)的條塊分割、各自為政局面，只有實(shí)現(xiàn)了這種圖書(shū)館建設(shè)大格局才能從根本上摒棄“大而全，小而全”的館藏殘念，可以說(shuō)實(shí)現(xiàn)圖書(shū)館大同格局是資源共享的唯一途徑，資源共享更是低碳社會(huì)的價(jià)值取向。

2）低碳閱讀導(dǎo)向的期刊策略調(diào)整

我館實(shí)行的是紙本期刊與電子期刊雙軌訂購(gòu)制，僅從獲取角度看，我館訂購(gòu)的電子期刊已基本涵蓋所購(gòu)紙本刊物內(nèi)容，如此，我們是否有理由盡量減低紙本刊物擁有率，或者說(shuō)我們是否應(yīng)該結(jié)合當(dāng)前低碳閱讀趨勢(shì)將工作重心更多的向電子期刊的推廣運(yùn)用方面傾斜。其實(shí)此類嘗試在國(guó)外早已出現(xiàn)，比如歐美發(fā)達(dá)國(guó)家就已經(jīng)有不少研究型圖書(shū)館開(kāi)始嘗試以電子期刊[e-first]為主導(dǎo)的期刊策略，甚至也有嘗試完全以電子期刊[e-only]取代紙本期刊的實(shí)踐。應(yīng)該說(shuō)在線瀏覽等低碳閱讀是用戶方向，有鑒于此，我們有必要重新審視紙本期刊在圖書(shū)館的定位，進(jìn)一步理順電子期刊與傳統(tǒng)期刊的館藏比例，以便合理配置資源、降低成本、提高效益。

參考文獻(xiàn)：

[1]汪曉蘭.淺談合校、擴(kuò)招與圖書(shū)館的建設(shè)[J].東華理工學(xué)院學(xué)報(bào)：社會(huì)科學(xué)版，2006，(3)：294-297.

[2]李章平，黃梅.論提高高校圖書(shū)館期刊利用效率的若干關(guān)系[J].農(nóng)業(yè)圖書(shū)情報(bào)學(xué)刊，2004，(5)：53-54.

[3]張曉艷.關(guān)于提高紙質(zhì)期刊利用率的思考[J].圖書(shū)館學(xué)刊，2010，(7)：30-32.

[4]趙雙麗.網(wǎng)絡(luò)環(huán)境對(duì)圖書(shū)館工作人員的素質(zhì)要求[J].圖書(shū)館學(xué)刊，2003，(2)：60-61.

[5]卓理.網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下高校圖書(shū)館期刊工作的思考[J].中華醫(yī)學(xué)圖書(shū)情報(bào)雜志，2007,(5):44-46.

[6]王惠君.導(dǎo)入“一站式”服務(wù),提升圖書(shū)館服務(wù)水平[J].圖書(shū)館論壇，2004,(4):8-10.