上海啟動新12365質(zhì)量熱線平臺

從8月17日開始，不論是國內(nèi)產(chǎn)品還是進口產(chǎn)品，上海市民反映產(chǎn)品質(zhì)量問題，可統(tǒng)一撥打12365質(zhì)量熱線或登錄“上海質(zhì)檢12365質(zhì)量熱線”（www.12365.sh.cn）網(wǎng)站，尋求質(zhì)檢服務(wù)，而不必根據(jù)商品的產(chǎn)地分別致電質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督或出入境檢驗檢疫部門了。上海市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局和上海出入境檢驗檢疫局在新的12365平臺上，統(tǒng)一受理涉及職能范圍內(nèi)的舉報、申（投）訴和咨詢業(yè)務(wù)，從而更好地建設(shè)為民服務(wù)窗口，傾聽民聲，暢通民意，善解民憂。

據(jù)介紹，去年10月，上海就被列入12365系統(tǒng)聯(lián)合應(yīng)用試點城市，經(jīng)過半年多的運行調(diào)試，新的12365平臺已初步構(gòu)建完成。新平臺除了傳統(tǒng)的電話模式以及傳真、信函、來人來訪等多種輔助運行模式外，還開通了“上海質(zhì)檢12365質(zhì)量熱線”網(wǎng)站，統(tǒng)一受理上海質(zhì)檢12365申（投） 訴、舉報、咨詢等各項業(yè)務(wù)，實行“一線一網(wǎng)、集中受理、分工處理、反饋閉環(huán)”的業(yè)務(wù)處置模式，切實做到“事事有回音，件件有答復(fù)”。

當(dāng)天，國家質(zhì)檢總局副局長魏傳忠在滬宣布上海質(zhì)檢12365舉報處置指揮中心正式開通，并與上海市質(zhì)監(jiān)局局長黃小路、檢驗檢疫局局長徐金記共同啟動了開通按鈕。

上海市公布“打違除患”專項行動檢查結(jié)果

自“打違除患”專項行動開展以來，上海市對全市食品生產(chǎn)企業(yè)開展專項檢查。截止7月31日，共檢查食品生產(chǎn)企業(yè)3336家次，出具責(zé)令整改通知書1159份，責(zé)令停產(chǎn)整頓427起，召回問題產(chǎn)品50起，封存問題產(chǎn)品及原料161起，銷毀39起，移送工商部門5起，移送食藥監(jiān)部門1起，移送司法機關(guān)4起，立案279起，配合地方政府取締地下加工窩點66個，已注銷或吊銷生產(chǎn)許可證366張，涉及企業(yè)276家。

長三角簽署“主題+體驗”旅游產(chǎn)品推廣計劃

為了進一步推進滬蘇浙皖旅游一體化，8月17日，來自蘇、浙、皖、滬三省一市的旅游局分管領(lǐng)導(dǎo)和項目負責(zé)人齊聚浙江湖州，共同簽署了《研發(fā)和推廣長三角城市群“主題+體驗”系列旅游產(chǎn)品三年行動計劃》，多選擇、多層次的向海內(nèi)外展示長三角世界級城市群豐富的生活元素、優(yōu)美的自然環(huán)境、深厚的文化底蘊和誠信的旅游環(huán)境，提供體現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化和品質(zhì)化的服務(wù)，滿足游客個性化消費需，求進一步促進區(qū)域旅游一體化和國際化進程，增強區(qū)域旅游實力和國際競爭力。

《老年旅游服務(wù)規(guī)范第1部分：旅行社》地方標(biāo)準(zhǔn)通過審定

近日，上海市地方標(biāo)準(zhǔn)《老年旅游服務(wù)規(guī)范第1部分：旅行社》通過審定。該標(biāo)準(zhǔn)立足本市老年旅游實際，在規(guī)范老年旅游服務(wù)領(lǐng)域開展了一系列有益的探索，形成了行之有效的經(jīng)驗，充分體現(xiàn)了服務(wù)老年旅游的特色，具有一定的創(chuàng)新性。同時，標(biāo)準(zhǔn)對服務(wù)主體提出了明確要求，進一步強化了操作管理、行業(yè)管理和服務(wù)管理，具有較強的針對性和操作性。