摘 要： 本文通過對高等職業(yè)院校非正式群體的調(diào)查，對高等職業(yè)院校學(xué)生非正式群體的類型和特征進行了分析，提出了對非正式群體教育和管理的對策。

關(guān)鍵詞： 高職院校學(xué)生 非正式群體 教育管理對策

美國社會群體學(xué)家梅奧教授在其著名的霍桑實驗中首次提出了非正式群體的概念，之后很多學(xué)者對非正式群體進行了研究，綜合有關(guān)研究文獻表明，非正式群體是伴隨著正式群體的運轉(zhuǎn)而形成的，正式群體與非正式群體的成員是交叉混合的。非正式群體的主要特征是沒有明確的組織目標(biāo)、組織活動，以感情和融洽為主要標(biāo)準(zhǔn)，有不成文的行為規(guī)則，約束是軟化的，非強制的；帶頭人無正式的權(quán)利，是自然領(lǐng)袖，在團體中有一定的影響力；維系非正式群體的主要是接受與歡迎、孤立與排斥等感情上的因素。

教育領(lǐng)域內(nèi)對非正式群體的研究隨著授課制的普遍實行和教育相關(guān)學(xué)科發(fā)展而發(fā)展起來的。研究者逐漸認識到，學(xué)校與其他社會組織一樣有特定的目標(biāo)、特定的文化、特定的人際關(guān)系和特定的功能，特別是班級中人際關(guān)系的產(chǎn)生、人際交往的方式、人際交往的選擇，以及由人際交往而產(chǎn)生的人際交往結(jié)構(gòu)對班級的發(fā)展有著重要的影響。

高校院校學(xué)生非正式群體是指除班級、社團、系等正式學(xué)生組織外，在學(xué)生群體中實際存在著的，由于興趣、愛好、思想觀念相同等原因而自發(fā)地結(jié)合在一起的無形組織稱為非正式群體，又稱小團體。在高等教育的過程中，由于高校招生人數(shù)的擴大，學(xué)校的規(guī)模越來越大，學(xué)生中存在的問題也越來越多，思想政治教育工作的難度也隨之增強?？梢哉f，學(xué)生管理工作一直以來是高校思想政治教育的永恒的課題。在學(xué)生管理中，我們不能僅僅注重對學(xué)生個體的教育和管理，更應(yīng)注重對學(xué)生群體的教育和管理，特別是對學(xué)生非正式群體的教育和管理?？傊?，高校院校的擴招和外部條件的變化，給高校學(xué)生管理工作，特別是對學(xué)生非正式群體的教育和管理帶來了嚴峻的挑戰(zhàn)。

一、研究方法

（一）調(diào)查對象的選取

本次調(diào)查以昆明市3所高等職業(yè)院校的380名學(xué)生為調(diào)查主體，采用系統(tǒng)抽樣和分層配額抽樣的方法，對不同年齡、不同性別、不同年級的學(xué)生進行了調(diào)查，具體抽樣樣本構(gòu)成如下表所示：

表1 調(diào)查問卷發(fā)放及回收情況

表2 調(diào)查樣本年齡構(gòu)成情況

表3 調(diào)查樣本年級構(gòu)成情況

（二）調(diào)查信息收集方法

本次調(diào)查主要采取問卷法和個案訪談法，調(diào)查學(xué)生參與非正式群體的原因和非正式群體的特征，總結(jié)非正式群體的積極和消極影響。本次調(diào)查問卷共發(fā)放380份，回收358份，回收率為94.2%，有效問卷回收率為100%。

（三）調(diào)查信息處理方法

調(diào)查信息采用SPSS17.0統(tǒng)計軟件進行處理，保證了分析的科學(xué)性和可靠性。

二、調(diào)查結(jié)果分析

（一）大學(xué)生參加非正式群體的原因

當(dāng)問及“你或你周圍的同學(xué)加入過非正式群體嗎？”時，有68%的同學(xué)表示參加過。當(dāng)問及“你所在的非正式群體有多少人”時，有36%的同學(xué)選擇“2至4人”，38%的同學(xué)選擇“5至10人”，表明大學(xué)生參加非正式群體的人數(shù)較多，但是群體規(guī)?？傮w不大。

在問及“你參加非正式群體的原因是什么？”時，有55%的人回答：“有共同的興趣愛好?！边@一研究結(jié)果與有些學(xué)者認為大部分學(xué)生參加非正式群體的原因是展現(xiàn)個人能力有差別。大學(xué)生由于社會背景、年齡、經(jīng)歷、理想、觀念等相同，因此有共同的話題，容易產(chǎn)生共鳴。認為參與非正式群體是體現(xiàn)個人能力的占50%，大學(xué)生進入大學(xué)，脫離了高中的緊張生活，使他們有自由的空間來發(fā)揮個人的特長。因此，他們希望尋找一個適合自己的平臺展現(xiàn)自己。有31%的學(xué)生認為他們之所以加入非正式群體主要是個人情感的需要，大學(xué)生來自五湖四海，遠離家鄉(xiāng)，在陌生的地方?jīng)]有親人和朋友，經(jīng)常感到孤獨和寂寞，他們希望加入非正式群體來尋求感情的支持。有14%的學(xué)生認為，加入的原因是為將來走入社會打基礎(chǔ)，隨著教育的普及，大學(xué)生的就業(yè)壓力越來越大，多數(shù)學(xué)校在學(xué)生未走入社會之前就有針對性地宣傳一些就業(yè)的相關(guān)知識，使得大學(xué)生們積極思索個人的未來。因此，他們愿意自覺加入非正式群體，來提升個人素質(zhì)和能力，以為將來更快速地適應(yīng)社會做好準(zhǔn)備。

（二）大學(xué)生非正式群體的類型

本調(diào)查依據(jù)學(xué)生形成非正式群體的原因和表現(xiàn)形式的不同，將大學(xué)生非正式群體區(qū)分為以下幾種類型。

1.根據(jù)性質(zhì)可分為良性和惡性

學(xué)生非正式群體存在有多種狀態(tài)，當(dāng)非正式群體滿足學(xué)生交友、傾訴、交往和溝通需要時，良性群體自然形成。當(dāng)學(xué)生非正式群體不利于學(xué)生成長，具有明顯的“反教育性”和學(xué)校教育存在對抗性，社會不良因素大量介入，危害性明顯，有時涉及非法活動，稱之為惡性群體。

2.根據(jù)目的可分為游戲型和學(xué)習(xí)型

在學(xué)校教育中學(xué)生的某些合理需要得不到滿足，如郊游、聚會或游戲等，學(xué)生不得不通過非正式群體形式尋求心理和生理的滿足，這類群體可稱之為游戲型群體。他們會經(jīng)常組織課外活動，如課后到網(wǎng)吧或游戲室打聯(lián)機游戲、臺球室打臺球、卡拉OK唱歌、酒吧喝酒、聚會等。

3.根據(jù)特性可分為破壞型和建設(shè)型

學(xué)生非正式群體時刻影響班集體建設(shè)及學(xué)校軟文化教育，破壞型非正式群體抵制學(xué)校教育，反對參加班集體或?qū)W校集體活動，對正式群體的建設(shè)起干擾破壞作用。而建設(shè)型群體幫助教師管理好班級，建設(shè)班級及校園良好軟文化環(huán)境。

4.根據(jù)結(jié)構(gòu)可分為緊密型和松散型

學(xué)生非正式群體的構(gòu)成，根據(jù)核心人物的權(quán)威性及非正式群體的內(nèi)部凝聚力形成緊密型或松散型群體。

（三）大學(xué)生非正式群體的作用

1.積極作用

（1）可以滿足大學(xué)生的需要。非正式群體是自愿性質(zhì)的，其成員甚至是無意識地加入進來。他們之所以愿意成為非正式組織的成員，是因為這類組織可以給他們帶來某些需要的滿足。比如，通過非正式群體的頻繁接觸，以及在此基礎(chǔ)上產(chǎn)生的友誼，可以幫助他們消除孤獨的感覺，滿足他們“被愛”以及“施愛于他人”的需要；基于共同的認同認識或興趣，對一些共同關(guān)心的問題進行談?wù)?，甚至爭論，可以幫助他們滿足“自我表現(xiàn)”的需要；從屬于某個非正式組織，可滿足他們“歸屬”、“安全”的需要，等等。

（2）大學(xué)生在非正式群體中的頻繁接觸會使他們相互之間的關(guān)系更加和諧、融洽，從而易于產(chǎn)生和加強合作的精神。這種非正式的融洽關(guān)系和精神如能帶到班集體中，有利于促進正式組織活動協(xié)調(diào)進行。

（3）非正式群體也是在某種校園環(huán)境中存在的。就像環(huán)境的評價會影響個人的行為一樣，學(xué)校的認可或拒絕也會左右非正式群體的行為。非正式群體為了群體的利益，為了在正式群體中樹立良好的形象，往往會自覺或自發(fā)地幫助正式群體維護正常的活動秩序。

2.消極作用

（1）非正式群體的目標(biāo)如果與正式群體沖突。則可能對正式群體的工作產(chǎn)生不利影響。

（2）非正式群體要求成員一致性的壓力，往往也會束縛成員的個人發(fā)展。有些學(xué)生雖然有過人的才華和能力，但非正式群體一致性的要求可能不允許他冒尖，從而使個人才智不能得到充分發(fā)揮。

三、高等職業(yè)院校學(xué)生非正式群體教育管理對策

（一）區(qū)別對待不同類型的非正式群體

根據(jù)群體不同性質(zhì)管理，良性群體應(yīng)加以利用，樹立其榜樣作用，利用激勵機制發(fā)揮其積極作用并繼續(xù)發(fā)展；惡性群體應(yīng)堅決制止，發(fā)動一切資源說服教育，爭取轉(zhuǎn)化。根據(jù)群體不同活動目的管理，以娛樂為目的的群體應(yīng)引導(dǎo)其參與健康娛樂活動方式，培養(yǎng)良好興趣愛好，鼓勵學(xué)生參加或為學(xué)生設(shè)計健康娛樂活動（如產(chǎn)學(xué)結(jié)合，肯德基三人籃球賽，社會公益活動等）；以學(xué)習(xí)為目的的群體應(yīng)擴大其對其他同學(xué)的積極影響，肯定其積極作用。根據(jù)群體不同特性管理，具有破壞性質(zhì)的群體應(yīng)及時發(fā)現(xiàn)，并在最大程度上制止或減低破壞性，對成員應(yīng)正確引導(dǎo)；具有建設(shè)性質(zhì)的群體應(yīng)加大建設(shè)效果，保護建設(shè)結(jié)果。根據(jù)群體不同結(jié)構(gòu)管理，應(yīng)緊緊地抓住核心人物從而掌握群體發(fā)展趨勢；對松散結(jié)構(gòu)群體應(yīng)爭取打入內(nèi)部，完善內(nèi)部結(jié)構(gòu)，從而引導(dǎo)教育其向健康方面發(fā)展。

（二）有效管理群體內(nèi)成員

核心人物：非正式群體核心人物通常自然形成，該類學(xué)生在群體中有較高威信。群體中其他成員在行為和意識上會無條件服從該類學(xué)生，因而群體中核心人物的行為和意識對群體行為和發(fā)展起到?jīng)Q定性作用。通常情況下，核心人物“親教育性”或“反教育性”將決定該群體教育性質(zhì)。對待他們應(yīng)善于發(fā)現(xiàn)其優(yōu)點，并給予肯定，坦誠相待，真心關(guān)愛，了解其內(nèi)心需要，激發(fā)積極向上的精神，必要時為其創(chuàng)建能發(fā)揮其積極性和特長的條件，如擔(dān)任學(xué)生干部，改變其身份，使其成為正式群體成員，利用其特殊威信改變?nèi)后w變化和發(fā)展。

次核心人物：在非正式群體中除了核心人物，通常會存在1到2個次核心人物。該類學(xué)生通常是群體中思維活躍，反應(yīng)敏捷，是經(jīng)常被學(xué)生稱為“軍師”一類的學(xué)生。這類學(xué)生在群體中起到出謀劃策作用，他們的決定在極大程度上影響核心人物決策，同時對群體中其他成員具有較強影響力。這類學(xué)生常具有雙重身份，老師常會安排一些正式群體職務(wù)，與老師關(guān)系較好，但又是某個非正式群體成員。因此當(dāng)教師想了解非正式群體活動動向時，這類學(xué)生是最好的信息提供者。

普通成員：在非正式群體中普通成員占大多數(shù)，但只是處于附和與跟隨狀態(tài)，這類學(xué)生對群體發(fā)展和建設(shè)沒有決定權(quán)，單純服從和聽信核心人物及次核心人物的決定。因此教師在認識非正式群體時要正確區(qū)分這類學(xué)生，對他們教育應(yīng)該更細致更講究方式方法，才能更好地教育引導(dǎo)。

邊緣人物：非正式群體中存在邊緣人物。這類學(xué)生通常想要加入或想要退出該群體，但處于觀望狀態(tài)，需要外因刺激，是教師最容易教育的一類學(xué)生。教師對這類學(xué)生教育一定要注意度把握這個年齡學(xué)生很強的逆反心理。教師的不恰當(dāng)教育通常會適得其反，在教育管理中應(yīng)密切觀察其心理變化及行動趨向，對該類學(xué)生說服、教育與引導(dǎo)比較容易。

（三）有效協(xié)調(diào)群體與群體之間的關(guān)系

教師應(yīng)重視正式群體對非正式群體的積極影響，應(yīng)加強班集體建設(shè)，培養(yǎng)得力能干的學(xué)生干部，創(chuàng)建良好的集體環(huán)境。開展積極向上并能讓學(xué)生感興趣的課外活動，在班集體中創(chuàng)建正確集體輿論，吸引學(xué)生主動加入健康群體或正式群體。同時要密切關(guān)注非正式群體對正式群體的消極影響，如當(dāng)非正式群體規(guī)模較大，號召力較強時可以通過分離，制止甚至處分個別人員的辦法減小規(guī)模，減低號召力。

高等職業(yè)院校非正式群體較多，平均每個班有5個以上，關(guān)系較復(fù)雜，跨班級、年級、系部學(xué)院等情況突出。班級或?qū)W校中各個非正式群體之間相互影響力較大，群體間的相互影響容易引發(fā)班級間、年級間，甚至各系部、學(xué)院之間糾紛。教師應(yīng)積極和其他教師配合共同管理，不袒護，不推諉，不回避。在教育管理中應(yīng)善于觀察學(xué)生動向，多和學(xué)生真誠溝通交流，及時發(fā)現(xiàn)問題，積極爭取其他教師和其他班級同學(xué)的配合。

（四）加強教師自身知識體系的構(gòu)建

提升教師管理素質(zhì)和水平是強化學(xué)校管理的基礎(chǔ)。因此，學(xué)校應(yīng)加大對教師管理水平提升。首先教師管理定位需多角度化，對待非正式群體時教師是管理者，也是參與者，更是學(xué)習(xí)者。教師應(yīng)在參與前提下，學(xué)習(xí)了解學(xué)生需要，幫助學(xué)生解決學(xué)習(xí)、生活及情感上遇到的難題。管理方法不簡單，不粗暴，管理角度多樣化，即站在校方，也站在教師，還站在學(xué)生，更站在家長角度管理學(xué)生非正式群體。其次，教師知識體系構(gòu)建需多元化，教師應(yīng)積極主動地學(xué)習(xí)心理學(xué)、管理學(xué)、社會學(xué)及行為學(xué)。如學(xué)習(xí)心理咨詢師課程，學(xué)習(xí)公共社會管理學(xué)等。教師應(yīng)抱有終身學(xué)習(xí)的觀念，不斷進取，做到“自己有一桶水，才能給學(xué)生一碗水”。教師應(yīng)不僅滿足于是一名教育者，而且應(yīng)成為一名細心的心理學(xué)家、優(yōu)秀的管理人員、深刻的社會學(xué)家、合理的行為學(xué)家。

（五）加強校方管理制度及校園文化建設(shè)

為在最大程度上避免非正式群體，特別是惡性非正式群體產(chǎn)生，在入校時，校方應(yīng)詳細調(diào)查學(xué)生基本情況，密切注意非正式群體，跟蹤觀察。除事先盡量避免外，對已形成的非正式群體，校方應(yīng)根據(jù)其性質(zhì)和影響程度采取相應(yīng)措施。

學(xué)校軟文化建設(shè)是對非正式群體的潛性教育。校方在學(xué)校管理上應(yīng)多組織校內(nèi)有意義、學(xué)生比較感興趣的活動。如，藝術(shù)節(jié)，技能競賽，卡拉OK比賽，街舞比賽，興趣社團活動等。另外學(xué)?？梢蚤_設(shè)校園綠色網(wǎng)吧，引導(dǎo)學(xué)生綠色上網(wǎng)，還可發(fā)揮職業(yè)學(xué)校特長，讓學(xué)生參與管理校園小商店、食堂及相關(guān)專業(yè)實訓(xùn)室，倡導(dǎo)健康積極課外活動，引導(dǎo)學(xué)生從事有利于其身心健康發(fā)展的活動。

（六）加強社區(qū)及家庭參與管理機制的建設(shè)

非正式群體大多在課外或校外進行活動，因此社區(qū)和家庭對非正式群體的管理是必不可缺少的一部分。學(xué)校應(yīng)與街道及派出所建立良好關(guān)系，隨時密切關(guān)注學(xué)生活動趨向，必要時及時制止學(xué)生非法活動。另外學(xué)校所在社區(qū)可邀請學(xué)生參加社區(qū)活動，利用學(xué)生所學(xué)專業(yè)開展相應(yīng)活動，如義務(wù)檢測家用電器、汽車檢修、禮貌禮節(jié)知識、學(xué)雷鋒活動等，建立良好學(xué)校與社區(qū)關(guān)系，同時促進學(xué)生學(xué)以致用，發(fā)揮特長，樹立自信心，為跨入社會打好基礎(chǔ)。

家庭是人生活和成長的基本單位，家長應(yīng)對子女健康成長負責(zé)，應(yīng)構(gòu)建良好的家庭氣氛，形成通暢的溝通渠道，平等交流，真誠相對。家長應(yīng)了解子女心理及生理特征，理解子女正常需要，關(guān)心子女成長，掌握子女同伴情況，做子女的好父母、好伙伴。對待家長群體，學(xué)校應(yīng)搭建家長和學(xué)?；悠脚_，適時開展活動，指導(dǎo)家長如何同子女相處，如何教育管理子女，幫助子女身心健康發(fā)展。

只有充分了解學(xué)生的內(nèi)心需要，理解學(xué)生的行為特征，正確引導(dǎo)教育學(xué)生，使非正式群體的積極功能得到充分發(fā)展，消極影響降低到最小，這樣才能管理好我們的學(xué)生，使學(xué)生健康成長。學(xué)校和教師作為教育的主動者，其對學(xué)生非正式群體的認識和良好教育策略的實施是學(xué)生健康成長的關(guān)鍵。教育工作者應(yīng)該運用心理學(xué)、教育學(xué)、組織行為學(xué)和管理學(xué)的基本理論和方法對高等職業(yè)院校學(xué)生非正式群體的形成原因、構(gòu)成特點、行為方式、相互影響和功能作用等進行系統(tǒng)的研究。這有助于更清楚、更直接地分析學(xué)生非正式群體，并通過深入了解高等職業(yè)院校教師的認知程度、管理方法，總結(jié)教師教育管理經(jīng)驗，提高教師的管理技能，促進學(xué)生健康成長，構(gòu)建和諧的校園氛圍。

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