班主任主持班級(jí)工作，必須與學(xué)生廣泛接觸，善于與學(xué)生交流溝通。學(xué)生愿意向班主任吐露心聲，反映班級(jí)的真實(shí)情況，班主任才可以掌握學(xué)生的思想變化，使班級(jí)工作保持正常運(yùn)轉(zhuǎn)。要了解學(xué)生，掌握學(xué)生的有關(guān)信息，建立和諧的師生關(guān)系，最簡(jiǎn)單的途徑和最有效的方法就是學(xué)生進(jìn)行多種形式的談話。我認(rèn)為，與學(xué)生談話要想取得理想的效果，應(yīng)遵循三個(gè)原則，即講時(shí)機(jī)講角度、有理有據(jù)、有數(shù)有度。

和學(xué)生談話切忌絮絮叨叨，要選準(zhǔn)最佳時(shí)刻和最佳角度。這好像攝影一樣，有了好的景致，假如不考慮最佳時(shí)機(jī)和最佳角度，也很難有好的作品問(wèn)世。所謂最佳時(shí)刻，就是聽(tīng)者心情最舒暢的時(shí)刻；最佳角度，就是聽(tīng)者易于接受的方面。比如，有個(gè)學(xué)生有了缺點(diǎn)需要談話時(shí)，如果老師單刀直入地批評(píng)他的缺點(diǎn)（雖然這也不失為一種方式），那他很可能會(huì)產(chǎn)生抵觸情緒。與其這樣，不如緩一段時(shí)間，等待最佳時(shí)刻出現(xiàn)，當(dāng)學(xué)生有了成績(jī)，有了進(jìn)步時(shí)再談他的缺點(diǎn)和不足，這時(shí)即使老師批評(píng)的語(yǔ)氣重一些，他也易于接受。一時(shí)難以等到最佳時(shí)刻又因嚴(yán)重問(wèn)題而非談不可時(shí)，那就要考慮談話的最佳角度。一次，有一個(gè)學(xué)生和老師在課堂上“杠上了”，拒不接受老師的批評(píng)，科任老師讓學(xué)生通知我來(lái)。我找這個(gè)學(xué)生談話，雖然不是最佳時(shí)刻（因?yàn)榇藭r(shí)他很可能有一種逆反心理，起初他有些反感，不愿進(jìn)辦公室但還是無(wú)奈地來(lái)了），但我卻選擇了一個(gè)較好的角度，我先表?yè)P(yáng)他很配合老師的工作，使他樂(lè)于接受，再反客為主地問(wèn)他我本是在辦公室改作業(yè)的，是因?yàn)檎l(shuí)出現(xiàn)在教室的，他頓時(shí)就不好意思了。我想讓他明白是因?yàn)樗龅貌缓?，老師才?huì)批評(píng)他，而不是有意針對(duì)他，這樣再遷移到他在這節(jié)課上的表現(xiàn)，接著，便指出他這次不尊重老師的錯(cuò)誤，進(jìn)而引導(dǎo)他認(rèn)識(shí)錯(cuò)在哪里，使他明白為什么是錯(cuò)的。最后，他誠(chéng)懇地去向那位老師認(rèn)錯(cuò)了。試想，對(duì)這種比較倔強(qiáng)的學(xué)生，如果不是從表?yè)P(yáng)的角度而是從批評(píng)的角度去處理，或是不抓住學(xué)生的好面子心理，那結(jié)果只能是事與愿違，欲速則不達(dá)。

當(dāng)我們向?qū)W生灌輸某個(gè)道理、討論某個(gè)問(wèn)題時(shí)，要有理有據(jù)、如果我們批評(píng)學(xué)生的事實(shí)不確鑿，理由不充分，學(xué)生不僅不會(huì)違心認(rèn)錯(cuò)，反而會(huì)據(jù)理反駁，致使我們處境尷尬。所以，每每處理學(xué)生之間的矛盾時(shí)，我都會(huì)把時(shí)間交給他們自己，讓他們自己想為什么會(huì)發(fā)生沖突，甚至打起來(lái)，然后理性分析：這樣的事情非發(fā)生不可嗎？能避免嗎？如果已經(jīng)發(fā)生了，那又該如何處理？這樣引導(dǎo)學(xué)生自己有理有據(jù)地剖析自己，他們不僅能欣然接受老師的批評(píng)和處理，還能保持友好的同學(xué)關(guān)系。

“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢。”與學(xué)生談話，當(dāng)然也不例外。找學(xué)生談話，事先我們要明確談什么、怎么談，要達(dá)到什么目的；同時(shí)，對(duì)談話中可能出現(xiàn)的問(wèn)題，也要有個(gè)大概的估計(jì)。比如某個(gè)學(xué)生存在著多種缺點(diǎn)，就不能指望“畢其功于一役”。這就需要針對(duì)學(xué)生的具體缺點(diǎn)，確定談話的次數(shù)與內(nèi)容。第一次談什么、第二次談什么……都要心中有數(shù)。其實(shí)，即使是針對(duì)一個(gè)問(wèn)題，也并非都是一次談話就能奏效的。需要談多少次話才奏效。每次大體上談到什么程度，也要預(yù)先有個(gè)計(jì)劃。那種毫無(wú)計(jì)劃、全憑心血來(lái)潮的談話的作風(fēng)，是不足取的。

班主任與學(xué)生談話，要掌握好尺度，學(xué)會(huì)用點(diǎn)撥性語(yǔ)言讓對(duì)方反思。教師若能在學(xué)生心目中“立”得起來(lái)，學(xué)生會(huì)把其當(dāng)成生活的長(zhǎng)者、智慧的化身、學(xué)習(xí)的楷模。少年之心自然純真，但在他做了錯(cuò)事之后，往往因?yàn)榫o張和害怕，而將其心靈的窗戶緊緊地閉上了。教師做法得當(dāng)，學(xué)生那封閉的心靈之窗才能打開(kāi)。

教育有法，教無(wú)定法。我認(rèn)為，班主任的談話應(yīng)該是以理服人的談話，以情感人的溝通，有張有弛的引導(dǎo)。只要做到這一點(diǎn)，無(wú)論采用怎樣的形式，都能打開(kāi)學(xué)生的心靈之窗，形成良好的教育模式，引導(dǎo)學(xué)生健康成長(zhǎng)。

（作者單位：江西省南昌市鐵路一中）

責(zé)任編輯：王凌燕