尚 婷

(海南軟件職業(yè)技術(shù)學(xué)院，海南 瓊海 571400)

心理效應(yīng)是指由于社會心理現(xiàn)象、心理規(guī)律的作用，使人在認(rèn)識的過程中，對于相同的情景之下的某種相同的刺激產(chǎn)生相同或相似心理反應(yīng)的現(xiàn)象，它是一種有規(guī)律的心理。如果輔導(dǎo)員在“后進(jìn)生”轉(zhuǎn)化的不同階段運用不同的心理效應(yīng)會起到意想不到的效果。

1 醒悟階段，克服“刻板效應(yīng)”

他人的關(guān)愛是一個人健康成長過程中必不可少的因素。筆者在與 “后進(jìn)生”接觸中發(fā)現(xiàn)，他們較少受到來自家庭和他人的關(guān)愛。他們大多來自于問題家庭，主要包括以下幾種情況：①單親家庭，父母離異或者父母一方去世，而且父母的文化程度普遍較低，家庭比較貧困，父母忙于生計，對他們的學(xué)習(xí)、生活關(guān)心較少。②家庭條件比較好，父母過分溺愛孩子，但是父母往往過分注重物質(zhì)方面，對于孩子心理方面關(guān)注較少。③父母對孩子要求較高，要孩子承載其未完成的“夢想”，拿成績作為評價孩子的唯一標(biāo)準(zhǔn)。在學(xué)校，“后進(jìn)生”也或多或少受到老師、同學(xué)的“歧視”。一些學(xué)生一旦被貼上“后進(jìn)生”的標(biāo)簽，老師、同學(xué)無形中會對他們“另眼看待”，老師見了頭疼，同學(xué)見了躲避。這些“后進(jìn)生”由于長期缺乏關(guān)愛，他們內(nèi)心孤獨、自卑，外在表現(xiàn)為偏執(zhí)、冷漠，漸漸形成了很強的戒備心理，把自己與外界隔離起來。 筆者認(rèn)為，“后進(jìn)生”是學(xué)校的弱勢群體，他們更需要關(guān)愛，更需要引導(dǎo)，更需要傾訴，更需要一個寬容的環(huán)境。

輔導(dǎo)員要做好“后進(jìn)生”的轉(zhuǎn)化工作，首先要取得他們的信任，這點至關(guān)重要。筆者發(fā)現(xiàn)，如果輔導(dǎo)員不能取得他們的信任，那么輔導(dǎo)員和“后進(jìn)生”之間就始終存在一條不可逾越的鴻溝，你做再多的思想教育工作也是無濟(jì)于事。如何取得他們的信任，使他們能夠在你的引導(dǎo)之下漸漸醒悟呢？筆者認(rèn)為，輔導(dǎo)員自身一定要克服“刻板效應(yīng)”?！翱贪逍?yīng)”，即出于偏見或道聽途說形成的對別人或一個群體的固定不變的印象?！翱贪逍?yīng)”經(jīng)常會出現(xiàn)在我們的日常生活之中，如說起東北人就是豪爽、上海人就是精明等等。輔導(dǎo)員在教育管理學(xué)生時，也會不自覺的產(chǎn)生“刻板效應(yīng)”，好學(xué)生就是全身閃光點，“后進(jìn)生”永遠(yuǎn)是與惹事生非、麻煩不斷連在一起。試想，如果一個輔導(dǎo)員總是對“后進(jìn)生”抱持這樣的觀念，難免會在工作中見到“后進(jìn)生”就頭疼，不會給他們什么好臉色。人必先愛人，而人后愛之?？鬃釉疲河薪虩o類。作為陪伴學(xué)生成長的輔導(dǎo)員更應(yīng)該有這樣的覺悟，在工作中應(yīng)該克服“刻板效應(yīng)”。筆者認(rèn)為，輔導(dǎo)員在“后進(jìn)生”轉(zhuǎn)變的工作中，首先只有克服了“刻板效應(yīng)”，才會相信他們能夠轉(zhuǎn)變，才會真心地關(guān)愛“后進(jìn)生”，讓他們感受到輔導(dǎo)員真誠的愛。愛的力量是偉大的，只有真心的愛才能取得“后進(jìn)生”的信任，他們才愿意在你的教育和鼓勵之下，主動地反省自身的缺點和不足，并且愿意試著努力去改變自己。如此，輔導(dǎo)員才能完成“后進(jìn)生”轉(zhuǎn)化工作的第一步——醒悟。

2 轉(zhuǎn)變階段，巧用“門坎效應(yīng)”

“門坎效應(yīng)”是美國社會心理學(xué)家弗里德曼與弗雷瑟于1966年做的“無壓力的屈從——登門坎技術(shù)”的現(xiàn)場試驗中提出的，又稱得寸進(jìn)尺效應(yīng)?！伴T坎效應(yīng)”是指一個人一旦接受了他人的一個微不足道的要求，為了避免認(rèn)知上的不協(xié)調(diào)，或想給別人前后一致的印象，就有可能接受更大的要求。這種現(xiàn)象，猶如登門坎時要一級臺階一級臺階地登，這樣更容易順利地登上高處。筆者發(fā)現(xiàn)，“門檻效應(yīng)”在解決“后進(jìn)生”曠課問題上效果顯著。

高職院校的學(xué)生普遍學(xué)習(xí)成績不是很理想，社會一些偏見人士將他們稱之為“三流學(xué)生”，這些“后進(jìn)生”可以說是“三流”之中的“三流”，他們更是對學(xué)習(xí)不感興趣，學(xué)習(xí)成績非常差，考試同時掛幾科的現(xiàn)象也不足為怪。由于成績不好，上課也聽不懂，老師也不喜歡，上課就如上刑場，所以一些“后進(jìn)生”干脆就不進(jìn)教室，曠課成了家常便飯。

有的輔導(dǎo)員在對“后進(jìn)生”談話教育時，總是以訓(xùn)斥的態(tài)度要求其不要曠課，如果再曠課將給予什么處分等等。在筆者看來，這樣做的結(jié)果往往適得其反。明代洪自誠在《菜根譚》中說：“攻人之惡勿太嚴(yán)，要思其堪受；教人之善勿太高，當(dāng)使人可從。”所以，輔導(dǎo)員在“后進(jìn)生”轉(zhuǎn)化中，不可急于求成，對他們提出過高的要求，而是先提出一些他們稍微努力就可以完成的目標(biāo)，就像掛在低矮樹枝上的果子，他們只要踮踮腳就可以夠到。比如一個“后進(jìn)生”上個周曠課十節(jié)課，輔導(dǎo)員在對他進(jìn)行談話教育時，除了說明學(xué)習(xí)的重要性外，應(yīng)該對他提出合理的要求，可以跟他說：“老師知道讓你一下子完全不曠課有點難，但是希望你下周曠課不要超過六節(jié)，相信你可以做到?！边@些“后進(jìn)生”會認(rèn)為這個輔導(dǎo)員還挺人性化的，提出的要求也不難做到，最重要的是他感受到輔導(dǎo)員的信任，他就會在下周中有所克制，不會曠課超過六節(jié)，甚至更少。如果他們順利達(dá)到目標(biāo)后，輔導(dǎo)員再能適時地給予鼓勵和表揚，他們的心里會產(chǎn)生成就感和愉悅感，下次輔導(dǎo)員再給他們提出進(jìn)一步的要求時，他們也會欣然接受并努力完成。在這種不斷提出要求、不斷完成目標(biāo)的過程中，“后進(jìn)生”實現(xiàn)了完全轉(zhuǎn)化。這里有兩點需要特別強調(diào)，一是在“后進(jìn)生”達(dá)到目標(biāo)時，一定要及時表揚，這是他們完成下一步目標(biāo)的動力，如果缺少了這個環(huán)節(jié)，可能效果就不是很理想。二是注意目標(biāo)的連續(xù)性，不要中途斷裂或停止。這樣，才能夠引導(dǎo)“后進(jìn)生”不斷邁過一級級的“門坎”，直至實現(xiàn)完全的轉(zhuǎn)化，這就是“門坎效應(yīng)”的神奇功效。

3 反復(fù)階段，避免“超限效應(yīng)”

“后進(jìn)生”的轉(zhuǎn)化工作是一項復(fù)雜的工程，不會完全按照既定計劃順利進(jìn)行的。由于“后進(jìn)生”長期以來形成的錯誤觀念和養(yǎng)成的不良習(xí)慣，加上他們的自制力較差，又容易受到外界的誘惑，所以在轉(zhuǎn)化的過程中很可能會不小心犯錯，出現(xiàn)反復(fù)的現(xiàn)象。所以，在這個重要階段輔導(dǎo)員一定要防止“后進(jìn)生”出現(xiàn)“超限效應(yīng)”。所謂“超限效應(yīng)”，是由于刺激過多、過強或作用時間過久，而引起無法忍受和逆反的心理現(xiàn)象。“后進(jìn)生”從小到大聽的最多的就是批評，對于負(fù)面評價的心理負(fù)荷早已達(dá)到飽和，如果輔導(dǎo)員在其轉(zhuǎn)變的過程中因為一點錯誤就對他們嚴(yán)加批評，可能會使他們產(chǎn)生逆反心理，放棄努力很久的轉(zhuǎn)化行為，功虧一簣。如何防止“后進(jìn)生”產(chǎn)生這一效應(yīng)呢？筆者認(rèn)為，應(yīng)該辯證的看待“后進(jìn)生”轉(zhuǎn)化過程中的“反復(fù)”現(xiàn)象。前途是光明的，道路是曲折的，所以輔導(dǎo)員對待再次犯錯的“后進(jìn)生”應(yīng)該抱著寬容的心態(tài)，不要妄加評斷，應(yīng)該耐心聽聽他們犯錯的緣由是什么，從中盡量找出積極點來鼓勵他們，幫助他們順利跨過“反復(fù)”階段。在筆者的工作中，曾出現(xiàn)過這樣一個情況，一個正在積極轉(zhuǎn)化的“后進(jìn)生”突然曠課一天，筆者第一感覺是非常生氣與失望，但是在與其談話中發(fā)現(xiàn)，他是到外地去照顧生病的好朋友，由于事發(fā)突然，沒來得及向老師請假。對于這樣的情況，作為輔導(dǎo)員不能一味地批評，而是要提醒他下次不論有什么事一定先請假，同時也應(yīng)該表揚和肯定他這種關(guān)愛他人的行為。

4 穩(wěn)定階段，巧用“共生效應(yīng)”

“后進(jìn)生”不良行為轉(zhuǎn)化的最后一個階段是“穩(wěn)定”階段，其實，進(jìn)入這個階段的“后進(jìn)生”已經(jīng)不是一般意義上的后進(jìn)生了，他們已經(jīng)基本上實現(xiàn)了自身的轉(zhuǎn)化，不再以一副“事不關(guān)己高高掛起”的心態(tài)來對待周圍的人和事，不再封閉自己，而是變得樂觀努力、積極向上，他們開始積極參加集體活動，開始主動和同學(xué)接觸、交流。他們想要獲得別人的認(rèn)同，擁有歸屬感。筆者認(rèn)為，最能帶給“后進(jìn)生”歸屬感的是他所在的班集體，最能帶給他們溫暖的是與他們朝夕相處的同班同學(xué)。所以讓“后進(jìn)生”融入班集體，獲得同學(xué)的接納和認(rèn)可，在班級里健康快樂的學(xué)習(xí)、生活才是最重要的。所以，輔導(dǎo)員這時應(yīng)該巧用“共生效應(yīng)”。自然界有這樣一種現(xiàn)象：當(dāng)一株植物單獨生長時，顯得矮小、單調(diào)，而與眾多同類植物一起生長時，則根深葉茂，生機盎然。植物界中這種相互影響、相互促進(jìn)的現(xiàn)象就是“共生效應(yīng)”。整個自然界就像一個“共生圈”，一個小的班級體也是一個“共生圈”，在這個“共生圈”里，有表現(xiàn)優(yōu)秀的學(xué)生，有表現(xiàn)一般的學(xué)生，也有表現(xiàn)不太好的學(xué)生，也就是所謂的“后進(jìn)生”，生活在這個圈子里的人都在相互影響、相互促進(jìn)。所以輔導(dǎo)員應(yīng)該引導(dǎo)優(yōu)秀的學(xué)生帶動已經(jīng)轉(zhuǎn)化完成的“后進(jìn)生”，對于他們遇到的困難及時施以援手，用自己的日常行為影響他們，帶動他們共同進(jìn)步、共同優(yōu)秀。同時鼓勵“后進(jìn)生”主動與優(yōu)秀的學(xué)生多多接觸、交流，漸漸讓優(yōu)秀也成為自己的一種習(xí)慣。這樣，在一個班集體里，沒有所謂的后進(jìn)生，只有暫時落后的學(xué)生，大家你追我趕，積極向上，使整個班級呈現(xiàn)出“百花齊放春滿園”的美好景象。

[1]劉儒德.教育中的心理效應(yīng)[M].上海：華東師范大學(xué)出版社，2005.

[2]肖蒙.高職“后進(jìn)生”現(xiàn)象探因及轉(zhuǎn)化[J].職教論壇，2005，(23).

[3]吳加軍.巧用心理效應(yīng)引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)步[J].西北成人教育學(xué)報，2010，(3).

[4]張麗君.“后進(jìn)生”轉(zhuǎn)化之我見[J].科技創(chuàng)新導(dǎo)報，2008，(35).