● 劉 濤

高校教學人本化管理的實施策略探究

● 劉 濤

高校教學質(zhì)量是學校競爭力的核心，實施人本化教學管理策略能夠充分發(fā)揮高校教學管理人員的自主性，為高校教學管理帶來生機與活力，從而提升教學質(zhì)量。通過分析高校教學管理人本化的內(nèi)涵與特點，我們可以看到當前高校教學管理中存在的問題，試圖通過構(gòu)建人本化的高校教學管理理念，實施人本化的教學管理策略，激發(fā)教師和學生參與學校教學管理的積極性，為學校教學質(zhì)量的提升貢獻力量。

高校教學；人本化管理；實施策略

在高等教育大眾化發(fā)展階段，教學質(zhì)量是教學型高校發(fā)展的核心，而提高教學質(zhì)量的重要舉措就是在教學管理活動中，堅持以人為本的原則，從人發(fā)展的需求出發(fā)，尊重人、理解人、關心人，充分調(diào)動教職員工和學生參與教學管理的積極性，激發(fā)教育對象的創(chuàng)造性，實現(xiàn)人的全面發(fā)展為最終目的。教學質(zhì)量的提高涉及到三方面，即教師、學生和教育因素，運用人本化的教學管理理念確定教學管理方式和管理手段，營造教學管理中以人為本的良好氛圍，建立有利于調(diào)動和發(fā)揮人的積極性、展現(xiàn)和發(fā)展人的各種潛能和創(chuàng)造性的有效機制，將人性化的管理理念滲透到大學教學管理的各環(huán)節(jié)中，使教師和學生從管理和控制的對象成為管理的主人，進而成為教學活動的真正主人，能夠更好的利用各種教育因素，展開各種科研活動，實踐科學有效的教學方法，提升教學質(zhì)量，為社會培養(yǎng)高質(zhì)量的專業(yè)人才，從而增強高校的核心競爭力。

一、高校教學管理人本化的內(nèi)涵

在現(xiàn)代工業(yè)社會，技術(shù)理性滲入人們社會生活的各個領域，諸多學者面對這種情況，開始探尋人存在于工業(yè)社會的真實價值。一般來說，人都有自我實現(xiàn)的傾向，這種實現(xiàn)傾向是人生命的驅(qū)動力量，它使人更加特異化，更加獨立，更加負有社會責任感，作為人，我們已經(jīng)開始拒絕使用技術(shù)來統(tǒng)治我們的生活。[1]技術(shù)性的管理使我們的生活缺少人文性的關懷，隨著人本化思想深入人們的社會生活領域，對技術(shù)性管理原理與策略的反思促使我們探究人對于社會的存在意義，開始關注人的能動性、自覺性在滿足人的社會需求方面的作用，試圖建立一種以人為本的管理理念。人本化原理是當代管理理論的一種新的研究領域，它是西方人文主義運動在新的社會環(huán)境中的延續(xù)與發(fā)展，是建立以人為本管理理念的必要前提。

（一）人本化原理的內(nèi)涵

一般來說，人本化原理就是要求管理者必須從思想上明確，要搞好管理工作，要做到財、物、時間、信息的有效配置，都必須緊緊抓住對人的工作這一根本，使全體成員明確組織目標，明確自己的職責、工作的價值及與他人的相互協(xié)作關系，通過各種手段滿足成員的需求，從而讓他們主動地、創(chuàng)造性地完成自己的工作任務。[2]其內(nèi)涵主要有三方面，首先，關注管理過程中人的需求。現(xiàn)代社會發(fā)展的主要問題是滿足人的需求，而勞動是滿足人需求的重要手段，在勞動過程中人的創(chuàng)造性得以發(fā)揮，為社會提供必要的產(chǎn)品，從而實現(xiàn)個人的社會價值，人本化原理關注并滿足勞動過程中人的創(chuàng)造性渴求實現(xiàn)的需求，指導人們在勞動中確立明確的目標，增加人的社會價值，從而有效的提高人們工作的積極性、主動性。其次，激發(fā)人們參與管理的積極性、創(chuàng)造性。人本管理理念注重對員工心理、行為的深入研究，在科學分析的基礎上對癥下藥，滿足員工的合理需求，尊重人、愛護人、關心人，從而減少條條框框、規(guī)章制度嚴格約束、控制員工所產(chǎn)生的抵抗情緒，員工自愿、積極地參與勞動，[3]同時，員工自主發(fā)表管理意見，參與管理與決策，提高人們對管理工作的積極性。最后，以人為核心協(xié)調(diào)工作任務的各方面因素。人本管理與科學管理相比，其進步之處在于把人的需求、欲望、興趣放在第一位，重視用各種手段去激發(fā)人的積極性，工作任務中的各種因素的排列與運作都圍繞著人的需求來展開，管理主要解決的是人與人之間的關系，財、物、時間、信息等的有效配置要以人為出發(fā)點，人在管理過程中居于主要地位。

（二）高校教學管理人本化的特點

高校教學管理具有一般社會管理活動的共性，也有其特殊性，其中最重要的就是高校教學管理不論是從管理者、被管理者還是管理活動的最終“產(chǎn)品”——具有專業(yè)技能的學生來講，對“人”的關注和尊重是貫穿管理活動的主線，教師、家長、學生及其他社會人士，應該享有指導和管理教育這個共同事業(yè)的權(quán)利。[4]對人的關注與尊重是高等教育民主化的主要方式，而教師參與高校教學管理能夠加強學術(shù)管理，實現(xiàn)學術(shù)自治以增強高校的學術(shù)活力，教師和學生是學術(shù)自治的重要主體，教師最有資格決定應該開設哪些科目以及如何講授、誰最有資格學習高深學問，以及誰有資格獲得學位等。要給予學生以學院或大學的成員地位，學生通過選修課的形式行使參與管理的權(quán)利，[5]發(fā)揮教師和學生在教學管理尤其是學術(shù)自治方面應有的職能。構(gòu)建人本化的教學管理模式是高校提高辦學效率、培養(yǎng)高素質(zhì)人才的必要手段。因此，我們有必要探究高校教學管理人本化特點。

1．正確認識人的價值，在學校教學工作中重視人的因素，發(fā)揮人的主觀能動性。教學是在教師的引導與學生的參與下以傳授知識為中心的教與學統(tǒng)一的活動，是一種多因素、多層次、多結(jié)構(gòu)構(gòu)成的復雜活動，其中人是教學活動的核心，我們要將人性教育貫穿于教育的全部過程和因素之中，使整個教育環(huán)境人性化，[6]即在教學和教育管理活動中正確認識人的價值，發(fā)揮人的主觀能動性，在人的主體意識增強、人的全面發(fā)展的基礎上，充分調(diào)動人們的積極因素，為自己生命在其中的社會進步作出貢獻。[7]我們可以看到，教學不僅是傳授知識的教育過程，還是啟發(fā)人的生命發(fā)展意識、尊重人的發(fā)展需求，為人們實現(xiàn)生命價值提供直接動力的源泉。

2．尊重教師和學生的參與權(quán)，實行民主管理。人本管理強調(diào)在管理過程中的自主管理、參與管理，倡導管理過程中的每個人都要參與管理決策，建立積極參與管理的主人翁意識。在高校教學活動中，諸多教育要素的協(xié)調(diào)運作是教學管理要達到的目標，人本化的教學管理理念，鼓勵教師和學生自主參與教學管理，及時將教學過程中發(fā)現(xiàn)的問題進行總結(jié)歸類，并依據(jù)教育情景做出適當?shù)奶幚?。這樣就可以充分發(fā)揮他們在教學管理過程中參與決策的能力，形成對學校教學管理工作的責任心，實現(xiàn)學校教學管理的民主化，為培養(yǎng)社會需要的專業(yè)人才提供良好的教學環(huán)境。

3．重視人際交流與溝通，調(diào)動教育參與者的工作熱情，建立良好的人文環(huán)境。人本管理理論強調(diào)以人為根本，人始終處于管理的核心和主導地位，[8]在高校教學管理過程中，人與人的交流和溝通不僅可以使教學管理信息的流通渠道變得順暢和多樣化，還可以使教師與教師、教師與教育管理者、教師與學生形成良好的人際關系，共同參與學校的教學管理，互通管理信息，建立協(xié)調(diào)有序的人文環(huán)境，從而使教學參與者主動、積極地完成教學任務，探究學習知識對人實現(xiàn)自我價值的現(xiàn)實意義，進而使學校的教學質(zhì)量得到提高。

高校教學管理人本化既是高等教育發(fā)展的必然趨勢，也是人本主義思想在教育實踐領域的運用，從以上分析我們可以看出，高校教學管理人本化要求我們從確立教學參與者在管理過程中的主體地位入手，圍繞調(diào)動教學參與者的主動性、積極性和創(chuàng)造性展開教學管理，并在管理過程中體現(xiàn)人的價值，實現(xiàn)管理過程的人文化、科學化，達到高效實用的教學管理效果。

二、人本化視角下當前高校教學管理存在的問題

人本化的視角主要是指在看待教學管理問題時要堅持以人為本的原則，即堅持人的自然屬性、社會屬性和精神屬性的辯證統(tǒng)一，我們認為，高校教學管理人本化就是在制定和實施教學管理制度以及措施等方面，充分考慮教師和學生自身所具有的人的本質(zhì)屬性，尊重教育教學規(guī)律，通過管理，塑造一種尊重人、理解人、關心人、調(diào)動人積極性的有利環(huán)境，并充分利用有利條件培養(yǎng)人、發(fā)展人，使教育成為推動人發(fā)展的核心力量。但是，我們以人本化的視角去審視現(xiàn)階段高校教學管理，發(fā)現(xiàn)它存在以下幾方面的問題。

（一）課堂管理理念與管理制度未體現(xiàn)學生主體性

在傳統(tǒng)高校教育模式下，高校推崇的是“剛性管理”理念，即學校管理“對事不對人，見物不見人”，過分強調(diào)對教學和管理活動的控制，忽視學生發(fā)展的個性，課堂管理以教師為中心，實行“滿堂灌”的教學方式，將學生當成被動接受知識的容器，學生參與課堂教學的主動性被忽視。另外，學校的專業(yè)設置固化，學生一經(jīng)錄取就基本固定在一個專業(yè)，按照統(tǒng)一的教學計劃修讀課程，很少或沒有機會轉(zhuǎn)換到其他專業(yè)。根據(jù)對北京、武漢、桂林等地9所大學在校本科生的調(diào)查，有18.7%的被調(diào)查者明確表示不喜歡當前所修的專業(yè)，有24.7%的被調(diào)查者對當前所學專業(yè)持“無所謂”態(tài)度，而真正喜歡現(xiàn)在所學專業(yè)的學生占被調(diào)查者的56.6%。[9]面對那些期望調(diào)專業(yè)的學生，學校的管理制度改革進度相對比較緩慢，能夠調(diào)專業(yè)的學生僅占學生總數(shù)的3%左右，學生的學習主動性可能會因為專業(yè)的原因受到遏制，同時，在選課、上課以及考試等方面，學生的主動性也未能受到足夠的重視。

（二）教師參與教學管理的意識與渠道未體現(xiàn)教師的主導性

我國高?，F(xiàn)行的教學管理主要采用制度管理、科層管理，多利用量化指標體系來考評教師業(yè)績，教師在固化制度的約束下進行工作和學習，制約教師的主動性和創(chuàng)造性。一般來說，任何權(quán)力的強制、規(guī)章的硬性約束和外力的約束都只能控制教師的表面行為，控制教學的外在的秩序狀態(tài)，既無法介入教學人際交往中的情感、心靈、思維的互動過程，也不可能由外在的秩序自然轉(zhuǎn)化為教學成果。[10]但是，現(xiàn)階段很多高校對教師的自主權(quán)進行規(guī)約，用教師的工作量、公開發(fā)表的學術(shù)論文、申請的科研項目等顯性結(jié)果來評價教師，忽視教師在教學過程中的自我價值實現(xiàn)和個性發(fā)揮，沒有設立教師直接參與教學管理的彈性制度，教師在教學管理過程中的主導作用沒有很好的體現(xiàn)，教師只是疲于應付規(guī)章制度所規(guī)定管理條框，教師參與教學管理的主動性沒能很好的表現(xiàn)。

（三）教學管理目標的定位與方法未體現(xiàn)人文性

現(xiàn)階段，我們不得忽視的教育現(xiàn)實是不少高校的教學管理目標大多偏重于行政化，無論是專業(yè)人才目標的確定、課程設置，還是教學活動的安排，都存在由教學管理部門硬性規(guī)定的現(xiàn)象。在教學管理系統(tǒng)內(nèi)，“人”依舊被置于教育或管理“對象性”的地位，依舊是被加工和塑造的客體，而非教育或管理行為的主體，教師和學生并沒有擺脫“器物”的身份和命運。[11]教師和學生很少參與教學管理制度的制定，從而導致學校的規(guī)章制度往往過于強調(diào)師生應該遵守與服從的義務，忽視了他們應當享有的自由與權(quán)利，教學管理的目標只是為了把師生的行為控制在行政化許可的范圍內(nèi)，教師和學生參與教學管理的主動性、積極性未能得到實現(xiàn)。

教師和學生不僅是教學管理的客體，還是直接參與教學管理的主體，其參與教學管理積極性和主動性直接影響學校教學管理的效果，是教學質(zhì)量提升的主導力量。從人本化的視角來看，當前高校教學管理過程中教師與學生參與教學管理的自主性沒有很好的體現(xiàn)，參與教學管理的途徑應該在現(xiàn)有的基礎上加以拓寬，教學管理的目標缺乏相應的人文氣息，我們應該正視這些問題，以人本化的教學管理理念為指導，探尋高校教學管理人本化的實施策略。

三、高校教學管理人本化實施的策略

管理是一門關于人的科學，我們要從人的角度出發(fā)去考慮管理過程中所遇到的問題的解決方式；教學管理作為教育教學工作的重要組成部分，更是與人的培養(yǎng)與發(fā)展密切相關。在高等教育大眾化時期，高校教學管理要在管理學規(guī)律的指導下，結(jié)合教學管理的特點以及社會對多樣化人才和創(chuàng)新人才的需要，實施以人為本的教學管理策略，提升高校培養(yǎng)專業(yè)人才的能力，進而增強高校的核心競爭力。高校教學管理人本化的實施策略主要有以下幾方面。

（一）樹立以人為本的服務意識，明確人本化教學管理理念

在高校教學管理中要運用人本化原理，首先應該轉(zhuǎn)變管理理念，樹立以人為本的服務意識，而教學管理活動是直接和培養(yǎng)人的活動——教學密切相關，有其與生俱來的特殊性，我們應該建立以學生為本、以教師為本的管理理念。相對于我國高等院校以管理者為本位提出以教師為本位的管理理念，要求我們在日常的教學管理中重視教師實現(xiàn)人生價值的自由與權(quán)利，教師的自主性、創(chuàng)新性、能動性能夠在參與學校教學管理活動中真正發(fā)揮出來，滿足教師的需要，尊重教師的管理意見和建議，使教師真正參與到教學管理中；以學生為本位的教學管理理念應該賦予學生知情權(quán)，尤其是關于學生切身利益的規(guī)章制度、管理條例、獎助學金的評定等，通過校園網(wǎng)絡或者宣傳手冊，讓學生了解，另外還要培養(yǎng)學生的主體意識，激發(fā)學生的主觀能動性，[12]學生有自主選擇課程的權(quán)利，能夠參與學校的教學管理，學生根據(jù)自己的興趣與特長選擇相應的課程，并能夠?qū)虒W問題提出自己的建議。

（二）建立有彈性、可調(diào)控的管理制度

教學管理制度是指為強化教學管理，穩(wěn)定教學秩序，加強教學質(zhì)量控制而制定的教學規(guī)章、制度、條例、規(guī)則、細則、守則等。一般來說，教學管理制度在實施的過程中會出現(xiàn)“對事不對人”的情況，這既是制度化管理的優(yōu)勢，也是制約教學管理制度人本化運作的瓶頸，實施人本化的教學管理，我們應該突破制度的固化運作模式，建立以人為本有彈性、可調(diào)控的教學管理制度。人本化的高校教學管理制度要體現(xiàn)制度的人文關懷，致力于營造開放、自由、協(xié)調(diào)、寬松的環(huán)境，制度建設要充分考慮人的因素，制度的運作和調(diào)適要以實現(xiàn)人的內(nèi)在價值為依據(jù)，不能只關注學科規(guī)范和科學管理，要在制定、修正和執(zhí)行教學管理制度時廣泛聽取教師和學生的意見與建議，通過多種形式保障教師與學生參與教學管理制度的制定與實施，充分考慮高校教師工作的特殊性和學生發(fā)展的社會性，增強教學管理的彈性，保障教師的教學自主權(quán)、創(chuàng)新力，為學生的自主發(fā)展創(chuàng)建相應的管理制度。

（三）實施全方位的民主管理方法

在教學管理的過程中，要堅持民主集中，充分發(fā)揮各類教學管理人員參與學校管理的積極性，確保學校教學管理體現(xiàn)民主決策、民主管理的特點，為實現(xiàn)人發(fā)展的自由和權(quán)利創(chuàng)造相應的保障條件。一方面我們要堅持黨的民主集中制原則，加強干部隊伍建設，發(fā)揮教學例會的重要作用，建立教學督導制度、導師制，實行教學例會制度，使教學例會成為學校各教學管理部門商議教學事務的重要形式，成為各教學院系充分交流教學管理心得的重要平臺；另一方面，我們要實行校務公開，提高管理決策的民主監(jiān)督，學校在教學公共場所及時公布教學管理的有關情況，讓教師和學生充分了解學校教學管理的決策與實施過程，發(fā)揮民主監(jiān)督的作用，同時設置意見箱，積極聽取教師和學生的管理建議，并具體落實到教學管理過程中，實現(xiàn)全面的民主管理。

高校教學管理涉及的因素十分復雜，是多因素共同作用的結(jié)果，需要學校領導以及各方面管理人員給予高度重視，而充分重視與提高教師和學生的積極性、自主性是教學質(zhì)量得到保障與提升的重要條件。在高等學校管理過程中，人是最關鍵的因素，我們要堅持以人為本的教學管理理念，貫徹實施人本化的高校教學管理策略，形成人本化的教學管理體系，以確保教學目標的實現(xiàn)和教學質(zhì)量的提高，增強高等學校的核心競爭力。

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劉 濤/山東政法學院商學院

（責任編輯：劉丙元）