伍婷

(常州工學(xué)院教務(wù)處，江蘇 常州 213002)

在社會勞動力供大于求的情況下，高等教育的規(guī)模仍日益擴(kuò)大，給大學(xué)生帶來了前所未有的就業(yè)壓力。2009年以來，各級政府部門針對大學(xué)生就業(yè)，密集性地給出了很多優(yōu)惠政策，鼓勵和幫助大學(xué)生就業(yè)。各級高校也日益將大學(xué)生就業(yè)的各項指導(dǎo)工作列入學(xué)校教育教學(xué)的重要議程。但是，目前學(xué)校的課堂上很少提供就業(yè)方面的信息，就業(yè)教育指導(dǎo)多以講座的形式存在，注重培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)興趣與職業(yè)價值觀，強調(diào)學(xué)生的就業(yè)面試技巧，而忽視了學(xué)生的人格特質(zhì)、職業(yè)自我效能感和職業(yè)價值觀的培養(yǎng)，無法有針對性地解決學(xué)生對自身職業(yè)能力和就業(yè)前景的困惑。而團(tuán)體心理輔導(dǎo)可以利用有限的資源和力量，滿足眾多學(xué)生的需要，這不失為一種好策略。

一、團(tuán)體心理輔導(dǎo)的內(nèi)涵

團(tuán)體心理輔導(dǎo)是指：“教師或輔導(dǎo)人員，面對多數(shù)被輔導(dǎo)者，基于社會及團(tuán)體動力的原理，運用適當(dāng)?shù)妮o助技術(shù)，以協(xié)助個體自我了解、自我發(fā)展及自我實現(xiàn)的過程?！盵1]團(tuán)體心理輔導(dǎo)是以美國心理學(xué)家Kurt Lewin所倡導(dǎo)的“團(tuán)體動力學(xué)”理論為基礎(chǔ)的心理輔導(dǎo)方法，強調(diào)團(tuán)體活動中人際交往與互動對人的個體的影響，相信人有自我發(fā)展的潛能，以人的成長為中心，借助適當(dāng)?shù)幕顒有问綄崿F(xiàn)心理輔導(dǎo)的目標(biāo)。

二、團(tuán)體心理輔導(dǎo)的特點

1.方法多樣，形式靈活，感染力強，影響范圍廣，遷移作用強，效果易鞏固。團(tuán)體成員在一個類似現(xiàn)實生活的真實情景中，通過示范、模仿和訓(xùn)練等多種活動方式，幫助團(tuán)體成員解決現(xiàn)實生活中遇到的問題，在互動和活動中成員可以相互交流，相互學(xué)習(xí)和自我遷移，集思廣益，共同進(jìn)退，更能夠?qū)⑿睦磔o導(dǎo)中學(xué)習(xí)到的良好行為與心理狀態(tài)運用到日常生活習(xí)慣中，并形成固定模式加以鞏固和維持。

2.科學(xué)高效、省時、省力。相對于心理咨詢一對一的個體運作模式，團(tuán)體心理輔導(dǎo)可以由一個指導(dǎo)者同時指導(dǎo)多個來訪者。這些團(tuán)體成員通常面臨著類似的心理困惑，將具有類似問題的人組織起來一起進(jìn)行心理輔導(dǎo)，既節(jié)省了人力、財力和物力，又提高了心理輔導(dǎo)的咨詢效率，方便快捷，可操作性強。

3.正視自我，提高自我接納水平。很多有心理障礙的來訪者都不敢正視自己的問題，認(rèn)為自己得了心理疾病是難以啟齒的，是無法解決的。但是在團(tuán)體心理輔導(dǎo)這個同質(zhì)性的團(tuán)體中，當(dāng)成員發(fā)現(xiàn)別人與自己有著相似的經(jīng)歷，面臨著相同的問題時，孤獨感和無助感會逐漸減弱，不良情緒也能得到緩解，團(tuán)體成員可以改變過于消極的自我評價，重新認(rèn)識自己的心理問題，提高抗挫折能力，增強心理防御能力，從而更加勇敢和積極地去面對自己的心理問題，樹立生活的信心。

三、可行性分析

職業(yè)自我效能感是以班杜拉的“自我效能感”理論為基礎(chǔ)，是自我效能感在職業(yè)領(lǐng)域的具體應(yīng)用。自我效能感是指人們對自己實現(xiàn)特定領(lǐng)域行為目標(biāo)所需能力的信心或信念。它不是技能，也不是一個人的真實能力，而是對個體完成特定任務(wù)所具有的行為能力的自信程度[2]。心理學(xué)家Hackett最早把自我效能感理論應(yīng)用到職業(yè)心理學(xué)中，將職業(yè)自我效能感定義為：“對個人從事特定職業(yè)的能力的信念?！甭殬I(yè)自我效能感反映的是個體對自己完成特定職業(yè)的相關(guān)任務(wù)或行為的能力的知覺，以及對達(dá)成職業(yè)行為目標(biāo)的信心或信念。

團(tuán)體心理輔導(dǎo)是高校心理健康教育的重要組成部分。國內(nèi)學(xué)者通過實證研究發(fā)現(xiàn)團(tuán)體性心理輔導(dǎo)在提高大學(xué)生認(rèn)知能力、學(xué)習(xí)能力、情緒管理能力，自我效能感和職業(yè)發(fā)展能力等方面有良好的促進(jìn)作用[3]。很多學(xué)者在考察了性別、先前經(jīng)驗、焦慮水平和自我效能等變量對行為成績的影響后，均發(fā)現(xiàn)自我效能對行為成就的直接影響比其他任何變量都強。國內(nèi)學(xué)者徐愛華在對大學(xué)生的研究中也發(fā)現(xiàn)職業(yè)自我效能與大學(xué)生職業(yè)選擇范圍呈顯著正相關(guān)[4]。

職業(yè)自我效能感既影響大學(xué)生求職擇業(yè)的范圍，又影響其求職擇業(yè)中的行為表現(xiàn)和心理狀態(tài)。通過團(tuán)體心理輔導(dǎo)，增強大學(xué)生自我效能感的正面信息源，可以有效提高自我效能感，樹立在職業(yè)選擇和職業(yè)活動中的自信心，使學(xué)生能在職業(yè)角色中合理過渡。在職業(yè)選擇之前，幫助學(xué)生確定活動任務(wù)和目標(biāo)；在活動任務(wù)中，指導(dǎo)他們行為策略的運用，幫助他們以正確的態(tài)度對待困難，調(diào)節(jié)自我的精神狀態(tài)和心情；在活動任務(wù)之后，使他們有較高的職業(yè)自我效能，確信自己有能力完成富有挑戰(zhàn)性的新任務(wù)，有助于新行為和技能的習(xí)得。

四、團(tuán)體心理輔導(dǎo)的方案設(shè)計

筆者在實踐探索的基礎(chǔ)上，綜合我國高校團(tuán)體心理輔導(dǎo)現(xiàn)狀，以職業(yè)自我效能感的信息源和功能為切入口，就提高大學(xué)生職業(yè)自我效能感的團(tuán)體心理輔導(dǎo)方案進(jìn)行探索性設(shè)計。

(一)總體設(shè)計

1.對象

通過海報招募20～40名大學(xué)生，自愿報名參加，他們有認(rèn)識自我和發(fā)展自我的愿望，愿意了解自己的職業(yè)傾向，希望提高職業(yè)自我效能感，樂于與人交流，堅持參加團(tuán)體活動，并遵守各項團(tuán)體規(guī)范。

2.確定輔導(dǎo)目標(biāo)

發(fā)展性目標(biāo)：激發(fā)心理潛能，提高職業(yè)自我效能感。

活動目標(biāo)：了解人際交往技巧，剖析自我職業(yè)傾向，樹立正確的職業(yè)觀和就業(yè)觀，培養(yǎng)職業(yè)興趣，建立自信與信念，增強社會適應(yīng)能力。

3.時間

視活動內(nèi)容和具體情況而定，每次大約60分鐘。

4.場地

多媒體教室，最好是多媒體的會議室或活動室，有利于開展活動，便于師生交流互動。

(二)具體活動策略設(shè)計方案

方案1

內(nèi)容：我的氣質(zhì)是什么？——認(rèn)識自我，提高修養(yǎng)。

材料：紙、筆、問卷(《氣質(zhì)測驗》)。

輔導(dǎo)目標(biāo)：了解自己的氣質(zhì)特征，并根據(jù)自己的氣質(zhì)特征有的放矢，揚長避短，提高自我修養(yǎng)。

具體活動：輔導(dǎo)者介紹本次輔導(dǎo)的目標(biāo)、注意事項；講授氣質(zhì)的概念、類型、意義及測量方法；輔導(dǎo)者講解測驗要求，實施測驗。

作業(yè)：分析自己的氣質(zhì)類型及特征，列舉適合自己氣質(zhì)類型的職業(yè)。

評價：氣質(zhì)類型沒有好壞之分，任何一種氣質(zhì)類型都有其為人接受的一面，也有其不為人接受的一面。不同的氣質(zhì)類型所表現(xiàn)出的外在傾向不同，所適應(yīng)的職業(yè)也不同，無論哪種氣質(zhì)的人都有可能獲得事業(yè)或生活上的成功。如果一個人能夠從事適合他氣質(zhì)類型的職業(yè)，那么他首先就有了從事這項工作的有利的先天條件，就勢必能起到事半功倍的效果，從而提高工作信心，增強職業(yè)自我效能感。

方案2

內(nèi)容：我到底能做什么？——剖析自我，提高認(rèn)知。

材料：紙、筆、問卷(《霍蘭德職業(yè)人格能力測驗問卷》)。

輔導(dǎo)目標(biāo)：測量個人職業(yè)能力傾向，發(fā)現(xiàn)和確定自己的職業(yè)興趣和能力專長,結(jié)合自己的氣質(zhì)特征，從而科學(xué)地做出求職擇業(yè)的決策。

具體活動：輔導(dǎo)者介紹本次輔導(dǎo)的目標(biāo)、注意事項；輔導(dǎo)者講解測驗要求和測驗補充細(xì)則，實施測驗。

作業(yè)：結(jié)合自己的興趣愛好與測驗結(jié)果，尋找5種自己喜歡的職業(yè)，并分析其工作特點和適合自己的原因。

評價：霍蘭德職業(yè)人格能力測驗是美國著名職業(yè)指導(dǎo)專家J.霍蘭德(HOLLAND)編制的,該測驗?zāi)軒椭鷮W(xué)生發(fā)現(xiàn)和確定自己的職業(yè)興趣和能力專長,從而科學(xué)地做出職業(yè)選擇。該測驗具有一定的智能作用,能根據(jù)同學(xué)對各項目的選擇情況,給出被試者的職業(yè)傾向和適合被試者選擇的一系列職業(yè),提高他們對這些職業(yè)的信心。這樣在今后的工作中，他們會在已有的積極的自我印象基礎(chǔ)上開始工作，獲得積極的初始激發(fā)力量，形成富有成效的特定的自我工作效能感。

方案3

內(nèi)容：我能成功嗎？——榜樣激勵，樹立信心。

材料：紙、筆、視頻、人物資料。

輔導(dǎo)目標(biāo)：樹立成功的榜樣，激發(fā)成員的信心和斗志。

具體活動：組織團(tuán)體成員集體觀看成功案例的視頻；條件允許可以請成功的校友現(xiàn)身說法，給成員作講座；發(fā)放榜樣人物的事跡資料。

作業(yè)：寫出自己的優(yōu)點，列舉自己與榜樣的相似點，尋找認(rèn)同感。

評價：特征的相似性一般都會增強榜樣的影響力量。因此應(yīng)讓同學(xué)認(rèn)識到自己與各個崗位上有著杰出表現(xiàn)的人物具有某些特征相似性，譬如學(xué)歷背景、人生經(jīng)歷等，這就能促使個體超越個人實際能力的限制而考慮自己與榜樣的相似性，榜樣的激勵與正面的語言勸導(dǎo)都有助于其自我工作效能感的形成、發(fā)展和提高。

方案4

內(nèi)容：我能了解他人嗎？——敞開心靈，擁抱朋友。

材料：紙、筆。

輔導(dǎo)目標(biāo)：走進(jìn)人的心靈，盡可能多地了解一個成員的全部信息(個人信息、生活經(jīng)歷、家庭背景、興趣愛好等)。

具體活動：指導(dǎo)者介紹本次采訪活動的游戲規(guī)則、目的和注意事項。請成員自由選擇一個陌生成員作為采訪對象，時間為10分鐘，相互了解，敞開心靈，坦露心聲。

作業(yè)：至少寫出你所采訪對象成員的5個特征，并分析你談話交往的技巧是否運用恰當(dāng)。

評價：情感是人際交往的金鑰匙。有效的人際交往技巧，和諧的人際關(guān)系有利于大學(xué)生自身素質(zhì)的完善，優(yōu)化其學(xué)習(xí)生活和心理環(huán)境，豐富其心理活動的內(nèi)容，使他們獲得必要的文化歸屬感和認(rèn)同意識，建立起正確價值體系和道德規(guī)范，并扮演好社會角色，促進(jìn)他們的社會化進(jìn)程，提高自我效能感，有助于健康全面的發(fā)展。

方案5

內(nèi)容：我能找到工作嗎？——知己知彼，百戰(zhàn)不殆。

材料：紙、筆、就業(yè)講座或視頻、就業(yè)信息材料。

輔導(dǎo)目標(biāo)：隨時更新招聘信息、就業(yè)政策和法規(guī)，使學(xué)生全面掌握和了解就業(yè)信息。

具體活動：定期聘請專家對團(tuán)體成員進(jìn)行就業(yè)指導(dǎo)和各類培訓(xùn)，給成員提供第一手的就業(yè)信息和材料，并提供平臺給團(tuán)體成員相互交流，學(xué)習(xí)經(jīng)驗，做到信息和經(jīng)驗共享。

作業(yè)：分析理想職業(yè)所需要的知識儲備和能力結(jié)構(gòu)，并自我對照，確定職業(yè)生涯規(guī)劃。

評價：有效干預(yù)，促進(jìn)學(xué)生個體工作自我效能感的提高。首先，通過向?qū)W生提供工作信息、工作特征、工作復(fù)雜程度、工作環(huán)境等信息，指導(dǎo)其如何更好地控制這些因素；其次，提供培訓(xùn)以直接提高個體工作能力或指導(dǎo)個人如何恰當(dāng)?shù)剡\用能力去完成工作；最后，可以幫助個體了解完成工作任務(wù)所需的行為的、分析的、環(huán)境的和心理的策略。

方案6

內(nèi)容：我能適應(yīng)這個工作嗎？——擺脫壓力，放松心態(tài)。

材料：紙、筆、工作場景準(zhǔn)備(場地、工作任務(wù)、人員安排等)。

輔導(dǎo)目標(biāo)：成功實現(xiàn)應(yīng)聘面試、完成特定職業(yè)相關(guān)任務(wù)或行為，逐漸克服自卑、膽怯、焦慮等緊張的心態(tài)，增強求職擇業(yè)的信念和信心。

具體活動：指導(dǎo)者介紹角色扮演和情境模擬技術(shù)，并給團(tuán)體成員布置任務(wù)(前期準(zhǔn)備)。在指導(dǎo)者的組織安排下，團(tuán)體成員全體參與，通過角色扮演和情境模擬技術(shù)，在實踐中觀察、分析、體驗真實的求職擇業(yè)環(huán)境，完成面試、筆試和實踐操作的考核。

作業(yè)：總結(jié)自己所扮演的角色(應(yīng)聘者、考官、工作人員)在工作中的經(jīng)驗教訓(xùn)。

評價：角色扮演和情景模擬技術(shù)具有針對性、有效性和直接性的特點，可以幫助學(xué)生在模擬的面試和工作情境中體驗真實的工作氛圍和環(huán)境，處理可能出現(xiàn)的各種問題和矛盾。通過這種方式可以讓學(xué)生提早熟悉面試及工作的要求，獲得更多處理工作問題的成功經(jīng)驗，提高個體的實際工作能力，從而增強自我工作效能感。

(三)說明

1.六個方案是一個循序漸進(jìn)的活動過程，每個活動方案的概括性和目的性都很明確。實施者可以根據(jù)每次活動的具體情況，增加活動次數(shù)，使每次輔導(dǎo)目標(biāo)能夠完成，并達(dá)到預(yù)期的效果。

2.方案的實施者必須具備一定的心理學(xué)、教育學(xué)和就業(yè)指導(dǎo)的基礎(chǔ)，有團(tuán)體心理輔導(dǎo)的經(jīng)驗，這樣才能使活動方案行之有效。

3.作業(yè)是活動方案實施效果的最直接的反映，活動實施者需對學(xué)生作業(yè)逐一反饋交流和直接輔導(dǎo)，這樣才能收到事半功倍的效果。

五、結(jié)語

通過測驗、游戲、團(tuán)隊討論、資源共享、情境模擬等一系列的行為互動訓(xùn)練，在觀察、學(xué)習(xí)和模仿中增強自信，在團(tuán)隊人際互動中學(xué)會關(guān)懷分享與積極歸因，在情境模擬中體驗成功與喜悅。團(tuán)體心理輔導(dǎo)正是通過這種適當(dāng)?shù)幕顒有问綄崿F(xiàn)觀念、態(tài)度和行為的改變，進(jìn)而實現(xiàn)心理輔導(dǎo)的目標(biāo)，提高大學(xué)生的職業(yè)自我效能感，增強其職業(yè)適應(yīng)能力。

[參考文獻(xiàn)]

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