林曉英

（咸寧學(xué)院圖書館，湖北 咸寧 437000）

1 隱性知識的概念及特征

根據(jù)知識的可呈現(xiàn)程度，可將知識分為顯性知識和隱性知識。顯性知識是指可以用文字、數(shù)字、圖形或其他象征物（symbol）清楚地表達(dá)出來的知識。如手冊、書本以及知識庫系統(tǒng)中記錄的知識。隱性知識是指高度個性化，只可意會，難以形式化、記錄、編碼或表述的知識。隱性知識的組成要素包括直覺、經(jīng)驗、真理、判斷、價值、假設(shè)、信仰和智能等。隱性知識往往是個人或組織經(jīng)過長期積累而擁有的知識，難以言傳。例如，技術(shù)高超的廚師或藝術(shù)家可能達(dá)到世界水平，卻很難將自己的技術(shù)或技巧表達(dá)出來與人共享。波蘭尼證明隱性知識的經(jīng)典比喻是：“我們能在成千上萬張臉中認(rèn)出某一個人的臉。但是，在通常情況下，我們卻說不出我們是怎樣認(rèn)出這張臉的”，“我們知曉的比我們能夠說出的多”。隱性知識具有高度個人化、隱秘性強(qiáng)、主觀性、難于流動性、不穩(wěn)定性、傳遞的衰減性、實(shí)踐性、長期積累性等特點(diǎn)。圖書館員的隱性知識是指圖書館員在長期的工作和實(shí)踐中發(fā)展起來的有利于圖書館工作的難以用語言表達(dá)、難以規(guī)范化也難以傳播和交流的知識，包括圖書館員的經(jīng)驗、技能、訣竅、直覺、靈感、心智模式、信仰、價值觀等。學(xué)者Tiwana（2001）更詳細(xì)地將隱性與顯性的知識以不同特性進(jìn)行區(qū)分（見表1）。

2 高校女性館員隱性知識激活的不利因素分析

2.1 主觀因素

2.1.1 既要照顧家庭，又要從事工作，大部分女性把照顧好家庭擺在首位。事業(yè)誠可貴，家庭價更高。有不少女性館員是學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和家屬的配偶，是被照顧進(jìn)來的，她們往往把照顧好家庭、支持丈夫工作放在首位，而把在圖書館工作當(dāng)作次要的事情。另外，高校女性館員不是專職的家庭主婦，也不是放棄家庭獻(xiàn)身于事業(yè)的專職人員，她們在生活中兼顧家庭和事業(yè)，扮演“家庭主婦”和“工作者”的雙重角色。一個人的時間和精力是有限的，要同時扮演好兩種角色非常困難。雖然現(xiàn)代家庭中夫妻在大多數(shù)情況下會相互體貼，共同分工協(xié)作完成家務(wù)勞動。但在長期“男主外，女主內(nèi)”的傳統(tǒng)觀念影響下，“干家務(wù)是妻子的事情”這種刻板的性別分工模式還是在一部分丈夫心目中根深蒂固。與丈夫相比，高校女性館員的家務(wù)負(fù)擔(dān)要重得多，她們家務(wù)勞動的時間更長，干的家務(wù)活更多。在這種情況下，她們通常會選擇以家庭為主，而把在圖書館工作放在次要的地位，這對圖書館工作的發(fā)展是不利的。

表1 隱性知識和顯性知識的對比

2.1.2 自信心不足，依賴性、脆弱性強(qiáng)。長期以來，“男尊女卑”、“男強(qiáng)女弱”和“男主女從”等傳統(tǒng)觀念不僅影響著男性，而且也被婦女內(nèi)化為自己的行為準(zhǔn)則，束縛了她們的手腳，使她們難以完全克服自卑、依賴性和脆弱性等心理弱點(diǎn)，競爭和成就意識差，缺乏開拓和創(chuàng)新精神。許多女性認(rèn)為男人比女人有本事，男人的智力比女人強(qiáng)。表現(xiàn)在圖書館工作中就是謹(jǐn)小慎微、按部就班。對工作中的一些小事，她們習(xí)慣于依賴上級，依賴同事，工作的主動性差。甚至一些素質(zhì)良好的女館員，也習(xí)慣于“大樹底下好乘涼”，寧愿做一個好士兵，缺乏爭當(dāng)將軍的勇氣。有些女館員在工作上怕吃苦，沒有在圖書館做一番事業(yè)的奮斗目標(biāo)。一些擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)的高校女館員也存在著依附心理，愿意以配角的身份與男領(lǐng)導(dǎo)共事。在工作中，缺乏獨(dú)到的見解、宏觀決策的能力和獨(dú)立負(fù)責(zé)的精神。

2.1.3 主體意識弱。女性主體意識的強(qiáng)弱與她們成就動機(jī)的程度有著緊密的聯(lián)系。傳統(tǒng)的中國女性富有犧牲精神，但往往忘記自身的價值和存在。當(dāng)她們的事業(yè)與丈夫的事業(yè)發(fā)生矛盾時，往往不作具體分析就采取“兩保一”（保丈夫）的態(tài)度，并把丈夫的成功視為自己的成功。其實(shí)，知識女性完全可以根據(jù)自己和丈夫的實(shí)際業(yè)務(wù)狀況，采取家庭與事業(yè)平分秋色、更加注重本人事業(yè)發(fā)展或者把主要精力放在家庭，支持丈夫事業(yè)發(fā)展等不同的選擇。然而，高校女館員在意識和潛意識中，仍然把照料家庭看作是女性的主要職責(zé)，把追求事業(yè)的成功看作主要是男性的事，習(xí)慣于充當(dāng)家庭的主角和社會的配角，這就會使她們降低自己的成就期望，弱化自己的事業(yè)進(jìn)取心和競爭意識，自我實(shí)現(xiàn)的欲望比較弱。

2.1.4 害怕社會輿論。一些能力較強(qiáng)的高校女館員，因不想違反人們對女性的性別角色期望，或者不愿被別人稱為“女強(qiáng)人”而過于小心謹(jǐn)慎，影響了自己能力的發(fā)揮。在婚姻戀愛觀方面，“郎才女貌”、“男高女低”（男性在身高、學(xué)歷、地位等方面要高于女性）等傳統(tǒng)的擇偶觀念仍有一定的影響，這使一部分高校女館員放棄了攻讀博士學(xué)位或者爭取更高職稱的打算。

2.2 客觀因素

2.2.1 繁重的家務(wù)負(fù)擔(dān)和撫養(yǎng)教育子女的重任。對于一些想把工作做好，想在圖書館干一番事業(yè)的女性館員來說，往往面臨著家庭與事業(yè)的沖突，得不到丈夫的支持，要承擔(dān)大部分的家務(wù)和撫養(yǎng)教育子女的重任。在長期“男主外，女主內(nèi)”的傳統(tǒng)觀念影響下，“干家務(wù)是妻子的事情”這種刻板的性別分工模式在一部分丈夫心目中根深蒂固的情況下，繁重的工作、家務(wù)兩副擔(dān)子，使得她們舍棄大量的閑暇時間，甚至犧牲自己的健康為代價。中國的家庭教育主要是由母親承擔(dān)并主導(dǎo)的，母親是孩子的第一任教師，從嬰兒呱呱墜地之日起，母親就以溫暖親密的身體接觸、寬容無私的情感交流，傾注心血教育引導(dǎo)孩子的成長，孩子離不開母親，母親離不開孩子。這些嚴(yán)重地阻礙了女性館員的自我發(fā)展。

2.2.2 女性特殊的生理四期。女性在四期“月經(jīng)期、懷孕期、哺乳期、更年期”內(nèi)，若不注意生理保健和心理健康調(diào)適，容易落下身體和精神上的毛病。使得身心健康受到損害，體力更加不如男性。莫泊桑說：“健康先于一切?！睂τ谌松鷣碚f，健康是人生幸福的首要基礎(chǔ)，是實(shí)現(xiàn)人生價值的第一個條件。身體是革命的本錢。身體健康了，才能更加專心努力地工作（見表2）。

2.2.3 男性對傳統(tǒng)性別觀念的認(rèn)同程度比女性高。盡管不少高校男知識分子不贊成傳統(tǒng)的性別觀念，但與高校女知識分子相比較，他們對傳統(tǒng)性別觀念的認(rèn)同程度高于女性，反對程度低于女性，顯示出他們的性別觀念較多地保留了傳統(tǒng)的色彩。這一差別意味深長，它說明，性別觀念的更新不僅是女性的事，也是男性的事，只有兩性共同擺脫傳統(tǒng)觀念的束縛，才能為女性成才和實(shí)現(xiàn)兩性的和諧發(fā)展奠定思想基礎(chǔ)。在圖書館里，在大部分館領(lǐng)導(dǎo)的心目中仍然存在著“男尊女卑”、“男強(qiáng)女弱”和“男主女從”的傳統(tǒng)觀念，偏重男性館員，注重對男性館員的培養(yǎng)和鍛煉，忽視女性館員的作用。男性館員比女性館員在行政職務(wù)上更容易提升。女性館員要獲得和男性館員一樣的待遇，需要付出更多的汗水、更多的精力、更艱辛的努力、更大的代價。長期的身心疲勞累積和身體透支，必然影響女性的身體健康。這使得一部分有管理能力和專業(yè)能力的女性館員感到升遷無望，沒有發(fā)展前途，要么另謀高就，要么在煩瑣平凡的工作中消磨斗志，得過且過，最終淪為一般人甚至不如一般人。

表2 兩性性別觀念的差異

2.2.4 女性成才的社會文化環(huán)境有待改善。在社會文化系統(tǒng)中，報刊、影視等大眾傳媒對人們的性別觀念和行為模式有著巨大的影響。我國的廣播、電視和報紙等新聞媒體，在宣傳當(dāng)代女性的業(yè)績和鼓勵她們更新性別觀念、勇于開拓進(jìn)取方面起到了積極的引導(dǎo)作用。但是，由于根深蒂固的男權(quán)文化的影響，這些新聞媒體也在一定的程度上存在著性別歧視傾向，在不經(jīng)意間傳播著傳統(tǒng)的性別觀念，不自覺地維護(hù)了傳統(tǒng)性別觀念。一些影視片面宣傳女性在家庭領(lǐng)域的自我奉獻(xiàn)、自我犧牲，漠視女性的自我意識和主體精神，貶低女性生存的權(quán)利與價值。電影中的女性形象，大都是英雄背后的賢妻良母；一些影視表現(xiàn)的女性形象總是成天生活于感情的糾葛中，不是為接受一個愛情而幸福洋溢，就是因愛情挫折而傷心落淚；不是為爭寵而妒忌生恨，就是為取悅而費(fèi)盡心機(jī)。似乎女人天生就是為男人而活著的，除了男人，女人再也無事可做。被男人愛就是女性生活的全部價值所在；一些影視不是把從政的女性描繪成一批不食人間煙火的 “怪物”（或是離婚或是未嫁或是感情挫折），就是將從政女性演繹成某領(lǐng)導(dǎo)的情人（依附于男性領(lǐng)導(dǎo)的人），貶低和漠視女性在社會公共領(lǐng)域的價值與貢獻(xiàn)。高校女性館員處在這樣一個不利于自身成才的社會環(huán)境里，必然會影響其自身能力的發(fā)揮，影響其在圖書館工作中的表現(xiàn)。

3 基于個人層面的高校女性館員隱性知識激活機(jī)制

3.1 發(fā)揚(yáng)“四自”精神

高校女性館員要發(fā)揚(yáng)自尊、自信、自立、自強(qiáng)的精神，克服依賴性和脆弱性等心理弱點(diǎn)，提高在不同環(huán)境下實(shí)現(xiàn)自我價值以及承受挫折的能力；打破求穩(wěn)怕變和滿足現(xiàn)狀的思想，樹立競爭意識和追求卓越的目標(biāo)，培養(yǎng)開拓、進(jìn)取和創(chuàng)新精神，積極主動地參加圖書館各項工作，努力爭取成為業(yè)務(wù)骨干。幾千年男優(yōu)女劣的傳統(tǒng)觀念使不少女性自我人格萎縮，安于現(xiàn)狀，不敢進(jìn)取，遇到急、難、險、重的任務(wù)或需要與男性競爭時，就以自己是女性為由回避、退讓，不敢競爭，結(jié)果使得女性在事業(yè)上績效平平，建樹不多。實(shí)踐表明，女性只有敢于承擔(dān)，敢于競爭，才能不斷地在更深層次上挖掘自我潛力，提高自我價值。高校女性館員要增強(qiáng)競爭進(jìn)取意識。其實(shí)，女性不必自卑，女性的能力并不比男性差，在某些方面比男性有著更大的優(yōu)勢。雖然男女在生理結(jié)構(gòu)上有差異，男人在體力上比女人占有一定的優(yōu)勢，但男女的智商水平并沒有明顯的差異。英國、美國的科學(xué)實(shí)驗表明，男女存在智力結(jié)構(gòu)、能力優(yōu)勢等方面的差異，但不存在智商方面的差異，女性在語言、情感、形象思維、記憶等能力方面，更具有明顯的優(yōu)勢。對體力的崇拜是與落后的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)方式相適應(yīng)的，隨著工業(yè)經(jīng)濟(jì)、知識經(jīng)濟(jì)時代的到來，體力的優(yōu)勢已經(jīng)讓位于智力的優(yōu)勢，男女在社會中共同進(jìn)步、平分秋色的時代已經(jīng)到來。在企業(yè)管理、計算機(jī)、教育、科技、公共關(guān)系領(lǐng)域，女性的能力不僅毫不遜色，而且比男性有著更大的優(yōu)勢。知識經(jīng)濟(jì)時代為女性提供了一個發(fā)揮潛力的空間。在知識經(jīng)濟(jì)中，服務(wù)業(yè)扮演了主要角色，女性在新型服務(wù)業(yè)中獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷。圖書館作為服務(wù)業(yè)的重要組成部分，高校女性館員在其中發(fā)揮著重要的作用。梁啟超早在1922年就認(rèn)為圖書館是適于女性的職業(yè)，男子競爭不過女子。而且“自尊、自信、自立、自強(qiáng)”的“四自”精神越來越成為女性崇尚的重要女性人格特征。據(jù)調(diào)查，對最為傳統(tǒng)的相夫教子的女性人格模式的支持度低，大約為34.8%，而對好學(xué)上進(jìn)、敢于競爭、事業(yè)有成和獨(dú)立自信、果斷堅韌，勇于負(fù)責(zé)這些原來主要被看作男性特征的人格模式支持度則高得多，分別達(dá)到69%和53%。

3.2 強(qiáng)化主體意識

高校女性館員要想成功地應(yīng)付新世紀(jì)的挑戰(zhàn)，在實(shí)現(xiàn)我國社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展目標(biāo)過程中發(fā)揮更大的作用，首先必須具備與時代要求相適應(yīng)的思想心理素質(zhì)。她們應(yīng)當(dāng)進(jìn)一步?jīng)_破傳統(tǒng)性別觀念的束縛，更新性別觀念，強(qiáng)化主體意識，塑造獨(dú)立人格。要擯棄傳統(tǒng)的“替代成功”的想法，在社會上體現(xiàn)自己的價值，努力做好各項工作。據(jù)調(diào)查（見表3），多數(shù)高校女知識分子擯棄了傳統(tǒng)的“替代成功”的想法，希望在社會上體現(xiàn)自己的價值，顯示了她們主體意識的覺醒。

表3 對傳統(tǒng)的兩性角色和行為規(guī)范的看法（%）

3.3 平衡家庭和工作

當(dāng)代心理學(xué)表明，人類的行為受制于內(nèi)在外在的雙重作用：一方面是顧及社會性的人際調(diào)適，另一方面又須顧及個性的個體存在與內(nèi)心的滿足，兩方面的兼顧才能維持人格的完整，也就是個人與社會合致的心理基礎(chǔ)。因此，當(dāng)代女性須知個人在家庭中有自己的欲望與需求，另一方面又有家庭的目標(biāo)和期許，兩者的結(jié)合，才是家庭和睦并使個人得以發(fā)展的基礎(chǔ)。現(xiàn)代女性不僅承受這兩種角色的沉重負(fù)荷，要為社會工作和家庭兩方面付出勞動，在扮演雙重角色的同時，也必然承受著雙重的期望和壓力，而且還要掌握兩種角色的互換，和諧處理好兩種角色的矛盾沖突，做到有機(jī)融合與統(tǒng)一。因此，她們必須付出比男性更多的汗水，更多的精力，更艱辛的努力，更大的代價。高校女性館員一方面要敢于吃虧，敢于承擔(dān)，既照顧好家庭又做好圖書館工作，可適當(dāng)?shù)匕鸭覄?wù)勞動承包給社會，這樣可減輕高校女性館員的家務(wù)負(fù)擔(dān)。另一方面要想法讓丈夫了解自己的工作，支持自己的工作。

3.4 樹立終身學(xué)習(xí)的觀念

拉萊桑說：“知識是生存競爭的最重要武器。”高校女性館員只有提高學(xué)習(xí)力，才能增強(qiáng)創(chuàng)新力，才能與時俱進(jìn)。要樹立終身學(xué)習(xí)的思想，通過自學(xué)、進(jìn)修、科研與學(xué)術(shù)交流等途徑，提高自己的學(xué)歷和專業(yè)水平，不斷更新自己的知識，跟上學(xué)術(shù)與科學(xué)發(fā)展的步伐，調(diào)整自己的知識結(jié)構(gòu)。高校女性館員努力養(yǎng)成良好的終身學(xué)習(xí)習(xí)慣是十分重要的。培養(yǎng)良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣要做到“三不”。一是學(xué)習(xí)不嫌晚。有的女性以年齡為擋箭牌，逃避學(xué)習(xí)。其實(shí)成人女性可塑性很大，且隨時隨地都可以學(xué)習(xí)，如能增強(qiáng)斗志，把握學(xué)習(xí)機(jī)會，學(xué)習(xí)就成為生活的一部分了。二是學(xué)習(xí)不嫌多。知識就是財富，我們學(xué)到的知識越多，對自己發(fā)展越有幫助。學(xué)習(xí)知識是個人終生的資產(chǎn)，我們能多做一些投資將終生受益。三是學(xué)習(xí)不嫌煩。女性一生難免會遇到艱難困苦，當(dāng)情緒不好時，倒不如放寬心胸去面對學(xué)習(xí)。當(dāng)我們工作繁忙時仍可以忙里偷閑，抽出時間學(xué)習(xí)，在繁忙中，如果不嫌煩而從事學(xué)習(xí)，往往會有一定收獲。千萬別找借口做不學(xué)習(xí)的人，把學(xué)習(xí)從單純的求知轉(zhuǎn)變?yōu)楣ぷ餍枰?、愉悅心靈和陶冶情操的生活方式，努力做到活到老，學(xué)到老。善于學(xué)習(xí)，樹立終身學(xué)習(xí)的觀念對于高校女性館員隱性知識的激活極其重要。

3.5 多與人交流

隱性知識是高度個性化，只可意會，難以形式化、記錄、編碼或表述的知識。一方面隱性知識的傳遞往往需要人與人之間直接的面對面的交流。另一方面，隱性知識的創(chuàng)造往往就產(chǎn)生于人與人之間的交流之中。高校女性館員要多與人交流，不僅與本部門工作人員、與其他部門工作人員進(jìn)行交流，還要善于與讀者、與其他行業(yè)的人員進(jìn)行交流。通過交流，高校女性館員可以最大程度地學(xué)得他人身上的隱性知識，可以激蕩自己的思維，從而創(chuàng)造出新的隱性知識。

3.6 敬業(yè)樂業(yè)

一個敬業(yè)樂業(yè)的人才能把圖書館工作做好，才能從圖書館工作中發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，開拓創(chuàng)新，不斷進(jìn)取。隱性知識是由實(shí)踐經(jīng)驗、身體力行及不斷試驗中學(xué)習(xí)和積累的。敬業(yè)樂業(yè)的館員愿意長期從事圖書館的具體工作，愿意在工作中不斷試驗，不斷地改進(jìn)工作，從而有利于隱性知識的積累和創(chuàng)新；而且敬業(yè)樂業(yè)從某種程度上說是一個人對工作的價值觀和信仰的反映。而價值觀和信仰是隱性知識的組成要素之一。在某一行隱性知識豐富的人都是敬業(yè)樂業(yè)的人。我國著名的圖書館專家梁思莊圖書館隱性知識極為豐富，其關(guān)鍵的一點(diǎn)就在于其敬業(yè)樂業(yè)的精神。高校女性館員要激活自身的隱性知識，必須熱愛圖書館工作，具有敬業(yè)樂業(yè)的精神。

［1］ 廖開際等.知識管理：原理與應(yīng)用［M］.北京：清華大學(xué)出版社，2007：11.

［2］［3］［4］裔昭印.社會轉(zhuǎn)型與都市知識女性［M］.北京：中國社會科學(xué)出版社，2005.

［5］ 陳桂蓉等.和諧社會與女性發(fā)展［M］.北京：社會科學(xué)文獻(xiàn)出版社，2007:359.

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