●孟魯洋，王世慧（濟南大學 圖書館，濟南 250022）

1 引言

每學期的開始，有些國家的學生面臨著這樣的選擇：購買一本新的教科書，還是購買一本使用過的教科書。當然用過的教科書便宜，用過的教科書還有另一個好處，即前一個擁有者所做的批注，盡管做批注的作者和做批注的理由可能是未知的。批注可以使人在學習和知識挖掘過程中感覺自己不是一個孤獨的探索者，而像是一個團隊在共同學習。

雖然數(shù)字圖書館被設計成知識挖掘系統(tǒng)，但其中大多數(shù)還是按傳統(tǒng)的模式經(jīng)營，即學科專家創(chuàng)建內容，數(shù)字圖書館專家提供獲取，個人用戶只負責消費。極少數(shù)系統(tǒng)設計成這樣的結構，即鼓勵用戶創(chuàng)建內容，和館藏體系結合在一起，和其他用戶分享他們的觀點。給數(shù)字圖書館用戶提供館藏讀取是傳統(tǒng)數(shù)字圖書館的目標；為他們提供寫入權限，即為數(shù)字館藏作附加的批注，這是數(shù)字圖書館的發(fā)展方向。數(shù)字圖書館應該從一個簡單地組織、提供數(shù)據(jù)和信息訪問的以內容為中心的系統(tǒng)，轉變?yōu)橐粋€旨在提供有趣的、新穎的和用戶個性化體驗的以人為中心的系統(tǒng)，它的主要作用應該從靜態(tài)存儲和信息檢索發(fā)展成為科學家、研究人員及普通公眾進行溝通、協(xié)作及互動的一種工具。數(shù)字圖書館批注可以通過允許用戶進行寫—訪問館藏進行互動，從而捕獲擴散和短暫的信息。[1]用戶提供館藏批注意味著創(chuàng)建一種新的資源類型，這種資源類型無須增加館藏條目，但會顯示一個關聯(lián)鏈接。

總之，用戶作為數(shù)字圖書館的協(xié)調員和內容創(chuàng)建者，應該有一個概念空間，在這個空間，批注是用戶生成內容的一種有效形式。

社會化批注是一種基于中間代理在線批注網(wǎng)絡資源，并且可以再現(xiàn)或分享批注及批注上下文的Web2.0應用。[2]本文使用“社會化批注”這一詞語指圍繞數(shù)字資源，不受控制的用戶的觀點和互動，以區(qū)別于更為正式的感官的內容注釋。整合Web2.0的社會批注和數(shù)字圖書館，其更大的目標是支持用戶信息獲取的要求和實踐，鼓勵用戶更大程度地開發(fā)和參與。

2 國外具有批注功能的數(shù)字圖書館系統(tǒng)介紹

2.1 COLLATE [3]

COLLATE（Collaboratory for Annotation Indexing and RetrievalofDigitizedHistoricalArchiveMaterial，數(shù)字化歷史檔案材料批注索引和檢索實驗室）建立的目標是開發(fā)一個協(xié)同實驗室，支持用戶用文字材料進行批注。COLLATE最大目標就是確保和其他文化領域的專家進行合作。協(xié)同工作的起點是從早已存在的表示數(shù)字化源文檔的二進制數(shù)據(jù)開始，生產(chǎn)者只給系統(tǒng)提交掃描的材料，文檔一旦被存儲，用戶生成的元數(shù)據(jù)（目錄、索引、批注）也就同時產(chǎn)生。例如，如果用戶要檢索一個特定的文件，系統(tǒng)已經(jīng)有與之相關的元數(shù)據(jù)，他可能會愿意提供更多的知識，如對另一個用戶的評論進行批注，完成缺省的編目信息等。在人文領域，協(xié)同工作往往發(fā)生在學者們集體討論時，不同參與者發(fā)表的不同觀點被稱為“語篇”，討論通常從COLLATE收集的歷史文獻開始，而這些文獻需要進行編目、索引和批注。學者們有不同的意見和背景知識時，很容易展開熱烈的討論。因此，批注還需待進一步批注，最終結果是產(chǎn)生復雜的語篇結構，并記錄這些歷史資源的演繹方式。根據(jù)語篇結構的關系及嵌套的批注，COLLATE制定了一個批注模型。

2.2 DAFFODIL [3]

DAFFODIL（Distributed Agents for User-FriendlyAccessofDigitalLibraries，用戶友好訪問數(shù)字圖書館的分布式代理）是面向用戶設計的一個系統(tǒng)，可訪問聯(lián)合數(shù)字圖書館，能支持一體化戰(zhàn)略搜索和收集文獻。系統(tǒng)執(zhí)行基本的批注功能。用戶有權限給DAFFODIL管理的每一篇數(shù)字文獻作批注。系統(tǒng)通過提供共享批注機制及給其他的批注作批注來支持各組間的協(xié)同工作，以創(chuàng)建連續(xù)的批注來反映對某篇文獻及其內容的討論結果。雖然劃線批注模型不像COLLATE定義的那樣全面，但是基于代理的DAFFODIL框架的優(yōu)點之一是很容易地擴展其新功能及服務。所以，DAFFODIL也是一個集批注新理念和服務于一體的特色系統(tǒng)。

2.3 IPSA [3]

IPSA（Imaginum Patavinae Scientiae Archivum：Image ArchiveofthePaduan School，帕多瓦學院圖像文庫）支持圖像數(shù)字文庫的批注和個性化服務功能。系統(tǒng)設計的最終目標是為最終用戶提供從事圖像研究的工具，而這些圖像是從發(fā)亮的手稿①中獲取的。為此，該數(shù)字文庫增加了一套工具（批注），這套工具能促進對這些插圖的跨世紀的研究。對發(fā)亮的手稿研究的最重要的目的之一是披露插圖和所屬手稿之間的隱藏關系，特別是研究人員致力于去發(fā)現(xiàn)插圖是否是作者從其他的手稿直接拷貝，或者是受已有作品的啟發(fā)而作還是原創(chuàng)，研究人員會給在某種程度上相關的圖像創(chuàng)建鏈接。需要注意的是，圖像屬于不同的手稿，他們的關系可能并不明顯，但批注可以作為獲取數(shù)字文庫和在協(xié)作環(huán)境中共享知識的一種有效途徑。研究人員介紹的發(fā)亮手稿是進行跨圖像研究的鏈條之一，隨后的作者可以直接拷貝這個圖像或給這個圖像作批注，這些新的信息可能成為其他作者的靈感之源，這樣就可以建立一個以前的作品引用鏈。

2.4MADCOW 中獲取的[3]中獲取的

MADCOW（Multimedia Annotation of Digital Content OvertheWeb，Web數(shù)字內容的多媒體批注）帶批注的文獻是多媒體文獻，是一個包括文字、圖片、音頻和視頻文件的網(wǎng)頁。此外，用文字和圖像進行的網(wǎng)站介紹本身也可以作為多媒體對象的組成部分，因為它可以作為網(wǎng)頁顯示，用戶可以連續(xù)進行批注。MADCOW是客戶機/服務器架構的結構，為了進行標準的網(wǎng)頁瀏覽，其中客戶端是一個插件，服務器是一個批注的資料庫，不同的客戶可以登錄。由于批注位置的特殊性，它根據(jù)XML格式產(chǎn)生和存儲。由于MADCOW的設計是把獨立平臺從平臺具體組件中分離出來，它可以通過整合不同的瀏覽器（客戶端上的） 和不同的Web服務器（服務器端） 來實現(xiàn)。另外，MADCOW允許預先建立批注類型，如解釋、評論、問題、解決方案、總結，等等。從這方面講，MADCOW選擇了一個類似于COLLATE的解決方案，把批注作為不同類型對話的模型。

2.5 Answerbag [4]

Answerbag（http://www.answerbag.com） 是一個圍繞“一個問題多個答案”框架設計的社會問題和答案網(wǎng)址。管理員可以獲取網(wǎng)站上的所有數(shù)據(jù)。用戶可以提交問題和答案，也可以進行評論，點擊率最高的答案排在第一位，系統(tǒng)提供了協(xié)同過濾功能，用戶可以看到某一問題的全部答案。和本文主題最相關的是答案的評論功能，允許用戶給任何答案追加內容，這基本上就是所說的社會化批注。同大多數(shù)數(shù)字圖書館一樣，Answerbag最初的設計不是一個社會網(wǎng)站。首先，只允許有問題及答案，沒有用戶評論功能，答案的等級需要協(xié)同過濾。然而，用戶對該網(wǎng)站的利用超出了設計者的想象。他們利用“答案領域”對問題和答案的細節(jié)進行討論，其中有許多以意見的形式參與。一旦他們發(fā)現(xiàn)其他用戶和他們有相似的興趣（或者有發(fā)散的觀點），他們仍然用此領域在純粹的社會層面上彼此進行交流。社會化內容往往被認為有淡化網(wǎng)站的價值，許多內容經(jīng)過管理員的審核后會被刪除，但是隨著網(wǎng)站流量的增長，每一塊內容都提交給管理員來審查已經(jīng)不再可能，社會化問題和答案已經(jīng)被默認。Answerbag主要目標——使用戶參與，用不同的觀點協(xié)作回答一個問題，這樣就出現(xiàn)了不同級別的答案。對答案進行評論，允許用戶自由發(fā)揮，并能鏈接到其他內容。最主要的是，它創(chuàng)造了一種環(huán)境，許多人可以共同討論同樣的問題。

① 發(fā)亮的手稿是指縮寫、邊界和縮影、插圖等用顏色、金、銀等進行裝飾。發(fā)亮的手稿不僅是藝術史和科學史的研究課題，同樣也是其相關領域的研究課題，例如植物學、天文學、醫(yī)學等學科的內容。http://en.wikipedia.org/wiki/Llluminated manuscript；http://citeseerx.ist.psu.edu/viewdoc/summary?doi=10.1.190.5310.

3 數(shù)字圖書館館藏的社會化批注問題

3.1 批注的顯示

大多數(shù)數(shù)字圖書館界面被專業(yè)人員設計為最適合他們目標的讀者的應用和參與。Marshall指出，與館藏條目相關的社會化批注如何放置和導航對確定和平衡批注內容是至關重要的。[5]至少，用戶應該看到3個選項：第一，“查看X之前的批注”，X代表以前所有用戶對相關條目的批注的數(shù)量。第二，“增加批注”。第三，“查看我的批注”。這樣，給用戶提供一個過濾器，有選擇地進行批注活動。

3.2 易于批注

對數(shù)字圖書館館藏進行批注應像在物理圖書頁邊作批注那樣簡單。沒有必要為了批注，強迫用戶填入多個字段或使用下拉式菜單等來控制數(shù)據(jù)輸入。一般是允許用戶在任何答案下面或已有的評論下面通過一個簡單的按鈕“增加一個評論”。這個按鈕打開一個文本輸入框，這樣回答和以前的評論在上下文中可見。數(shù)字圖書館環(huán)境中的社會化批注應當同樣簡單。

3.3 匿名批注

如何給用戶選項以確定他們的批注是否直接影響內容的質量？如果強制使用真實姓名，很多人會對批注的內容猶豫不決。例如，Answerbag的一個早期版本想在企業(yè)內聯(lián)網(wǎng)使用，并以組織的政策手冊作為問題和答案框架，工作人員對每一答案的評論作為獲取和分享與每一過程相關的隱性知識的方式。毫不奇怪，員工在提交對現(xiàn)行政策的批評時都不愿意附上自己的真實姓名。相反，一個完全的匿名環(huán)境可能導致產(chǎn)生違反職業(yè)道德的內容及對事實的破壞行為。在數(shù)字圖書館環(huán)境中，批注無須非要真實的姓名，用化名通過驗證即可。無論注冊姓名對其他用戶是否可見，如果想要“查看我的批注”功能，必須有身份信息。

3.4 批注內容的控制

允許用戶不加限制地批注可能會挖掘有意義的知識，但同時還會導致褻瀆、聊天談話、垃圾郵件、類似的數(shù)字涂鴉等。盡管有些個人或機構可能試圖保存所有的批注，但大多數(shù)情況下還應優(yōu)先考慮一下監(jiān)督。正如Arko等指出，任何的反饋功能都需要人工進行定期檢查，但檢查的結果讓圖書館員明白用戶正在怎么利用館藏，這是一個自然數(shù)據(jù)的寶貴來源。[1]

3.5 收獲批注內容

Golovchinsk等的研究試圖把批注作為搜尋條件的一個范例。[6]為了在檢索時產(chǎn)生更多的關鍵詞，批注的內容可以附加到數(shù)字館藏條目的記錄中。在某些情況下，特別是在館藏內容或者用戶高度專業(yè)化的情況下，批注可能是關鍵詞的一個補充來源。

3.6 易于檢索

一個數(shù)字化批注系統(tǒng)應該允許用戶很快地獲取和瀏覽他們之前的批注。上面介紹的系統(tǒng)是給每個用戶提供個人資料頁，在這個資料頁中他們的活動可以被任何人在任何時間進行瀏覽。在數(shù)字圖書館環(huán)境，這對隱私和活動跟蹤可能有影響，也可能對機構政策造成危害，但可以通過添加一個權限層加以解決。

3.7 流量的影響

如果一個數(shù)字圖書館的館藏每年只有幾個用戶訪問，那么社會化批注功能中的社會部分將基本消失，這等于提供個人使用的批注，此時互動是單向的，從過去的批注者到將來的讀者，采用的是教材批注的模式，沒有適時地對館藏進行討論。數(shù)字圖書館應該圍繞一個任務鼓勵用戶互動。社會化批注也可以是一個論壇的模式。在一個引導或者半引導活動中用戶可以在數(shù)字館藏方面互相影響。用戶流量反映了一個數(shù)字圖書館成功的程度。

3.8 提醒及分享

Web 2.0的主要功能是創(chuàng)建更新通知及在不同網(wǎng)站分享內容。當滿足某些條件時，用戶可以設置RSS訂閱和接收提醒。例如，當用戶創(chuàng)建的內容引起響應時，向用戶提供得到響應的切實證據(jù)，會鼓勵用戶返回并繼續(xù)會話。同樣，許多網(wǎng)站的文章包括鏈接和圖標都邀請用戶作出響應。如果數(shù)字圖書館邀請用戶通過E-mail及其他社會書簽網(wǎng)站來分享館藏頁面，可預言流量將增加。在Web2.0環(huán)境中，用戶希望能自由分享網(wǎng)站內容并滿足自己的需要。數(shù)字圖書館的內容將很有可能以原始的或者定制的形式在MySpace網(wǎng)頁上或YouTube視頻中找到。

4 結論

學生、研究人員和公眾通過數(shù)字圖書館館藏的社會化批注互相影響、相互作用，這是一個非常吸引人的想法。一些與數(shù)字圖書館館藏條目有關的不引人注意的社會化批注會產(chǎn)生不同觀點的數(shù)字內容，并形成一種共同創(chuàng)建內容的趨勢。利用Web2.0基礎設施的優(yōu)勢和對館藏內容減少控制的宗旨會使用戶產(chǎn)生更多更新的觀點。

Saracevic通過對數(shù)字圖書館進行綜合考慮得出結論，數(shù)字圖書館提供了人與人之間的互動，對數(shù)字圖書館評估最終考慮的問題應該是“數(shù)字圖書館是如何轉變研究、教育、學習和生活的？”[7]用戶盡可能自由地利用社會化批注從事數(shù)字圖書館館藏建設是一個非常值得研究的課題。社會化批注就像翻舊了的課本，或者是散落玩具的客廳，可能使一個數(shù)字圖書館看著凌亂，但在這個物理或虛擬空間，有價值和生命存在，有一個活生生的、非常好用及可愛的外觀。

[1] Arko Robert A,et al.Using Annotations to Add Value to a Digital Library for Education[J/OL].D-Lib Magazine,2006，12 （5）[2010互10互28].http://www.dlib.org/dlib/may06/arko/05arko.html.

[2] 蔣紅星，等.社會化批注的研究[J].現(xiàn)代教育技術,2008（9）：109互112.

[3] Maristella Agosti,et al.DiLAS:a Digital Library Annotation Service:International Workshop on Annotation for Collaboration Paris,Novermber 24互25,2005[C/OL].[2010互12互25].http://citeseerx.ist.psu.edu/vie wdoc/summary?doi=10.1.1.90.5310.

[4] Rich Gazan.Social Annotations in Digital Library Collections[J/OL].D-Lib Magazine,2008，14（11/12）[2010互12互25].http://www.dlib.org/dlib/november08/gazan/11gazan.html.

[5] Marshall Catherine C.The Future of Annotation in a Digital（Paper）World [C/OL]//Paper Presented at the 35th Annual GSLIS Clinic：Successes and Failures of Digital Libraries.University of Illinois at Urbana-Champaign，March24，1998[2010互12互25].http://citeseerx.ist.psu.edu/viewdoc/summary?doi=10.1.1.20.8568.

[6] Golovchinsky Gene，et al.From Reading to Retrieval:Free form Ink Annotationsas Queries[C/OL]//Proceedings of the 22nd Annual International ACMSIGIR Conferenceon Research and Development in Information Retrieval,Berkeley,CA,19互25[2010互12互25].http://citeseerx.ist.psu.edu/viewdoc/summary?doi=10.1.1.20.8568.

[7] Saracevic Tefko.Digital Library Evaluation:Toward an Evolution of Concepts[J/OL].Library Trends,2000，49（3）：350互369.