楊姜英

(張元濟圖書館，浙江 海鹽 314300)

〔作者信息〕楊姜英，女，館長，副研究館員。

2011——我的本命年，希望能借我的幸運之年，實現(xiàn)三個美好愿望。

愿望之一:RFID智能系統(tǒng)管理模式能實現(xiàn)

2010年6月1 日，張元濟圖書館擴建工程開始動工，目前基礎(chǔ)工程施工已完成，根據(jù)項目進程，2011年8月底裝修工程結(jié)束，2011年底，新館將接待讀者，向社會開放。

張元濟圖書館擴建館舍面積8200余平方米，位于老館的西側(cè)，外觀設(shè)計風(fēng)格蘊含粉墻黛瓦等江南水鄉(xiāng)元素，室內(nèi)為大開間設(shè)計，現(xiàn)代感強。在擴建工程啟動的同時，我們開始考慮新館管理模式，希望在新館服務(wù)模式上有所創(chuàng)新，我們設(shè)想能使用一種既能方便讀者，又能解放館員大部分簡單重復(fù)工作的方法，讓館員有更多的時間為讀者提供高層次個性化的服務(wù)，使讀者更為滿意。為此，我們請國內(nèi)某信息技術(shù)公司制訂了《張元濟圖書館RFID智能館藏管理系統(tǒng)建設(shè)方案》，我們計劃在成人外借部和少兒部分別放置兩臺和一臺自助借還機。將老館傳達室改建為24小時自助圖書館，老館傳達室分內(nèi)外兩間約50平方，外間可以設(shè)置一個無障礙智能化門禁，設(shè)一臺自助借還機和一臺館員工作站，內(nèi)間放置書架12截，可存放圖書3000冊，通過RFID智能管理系統(tǒng)，24小時向讀者開放。

在制訂2011年財政支出預(yù)算中，我們已將RFID智能管理系統(tǒng)的建設(shè)列入其中，但財政預(yù)算中，該項目連同新館家具設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)信息設(shè)備項目預(yù)算均未獲批。目前，RFID智能化管理似乎只是我們的夢想，雖感覺很無奈，但明年我們將積極向上級相關(guān)部門呼吁、宣傳我們的設(shè)想，努力使這一美好的愿望成為現(xiàn)實。

愿望之二:鎮(zhèn)(街道)圖書分館管理員能配備

到位

嘉興模式的《構(gòu)建城鄉(xiāng)一體化公共圖書館服務(wù)體系》建設(shè)在海鹽縣已初具規(guī)模，截止2010年底，張元濟圖書館完成了七個鎮(zhèn)(街道)圖書分館建設(shè)，實現(xiàn)了全縣分館建設(shè)全覆蓋。在七個分館中，四個分館開放已近一年時間，其余分館開放時間約四個月。點擊我館讀者數(shù)據(jù)庫，可以了解到沈蕩鎮(zhèn)分館在9個多月時間里，接待讀者6萬余人次，外借圖書近2萬冊，接待人數(shù)和借閱量均居各分館之首。據(jù)沈蕩鎮(zhèn)分館管理員反映，雙休日館內(nèi)座無虛席。當(dāng)然，由于選址等因素，個別鎮(zhèn)(街道)分館讀者數(shù)量不盡人意。

2010年12 月，我館參與了上級部門對已開放半年以上四個鄉(xiāng)鎮(zhèn)圖書分館考評?？荚u對照《海鹽縣張元濟圖書館鄉(xiāng)鎮(zhèn)分館考核指標(biāo)》逐項進行，在考核過程中，“鄉(xiāng)鎮(zhèn)地方管理員配備不到位”這一問題，讓我們深感頭疼。根據(jù)《海鹽縣構(gòu)建城鄉(xiāng)一體化公共圖書館服務(wù)體系的實施意見》，每建一分館，張元濟圖書館原則上下派管理員一名，事實上張元濟圖書館已下派七位編外合同工，分別下到各分館承擔(dān)業(yè)務(wù)工作。然而，除秦山街道分館地方安排兩位專職管理員外，大部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)地方分館管理員的配備不足，配備的名額僅一人，且僅有的一位管理員大都也是縣有關(guān)部門下派的大學(xué)生村官，他們兼做幾份工作。特別是某鎮(zhèn)分館最近幾個月將原配備的大學(xué)生村官抽去其他地方工作，該鎮(zhèn)分館目前僅總館下派人員一人堅守崗位。每周總館管理員休息日，該分館閉門謝客。雖上級部門多次向該鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)提出過意見，但事無進展。個別鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)在配備分館管理員方面表現(xiàn)出來的隨意性和臨時性態(tài)度，讓我們深感憂慮。我們疑惑個別鄉(xiāng)鎮(zhèn)城鄉(xiāng)一體化公共圖書館服務(wù)體系建設(shè)能走多遠。

說實話，鄉(xiāng)鎮(zhèn)圖書分館比起為創(chuàng)建什么工程而建的圖書室而言，規(guī)模大，實用性強。我們可以看到，鄉(xiāng)鎮(zhèn)圖書分館開放后，老百姓有了像模像樣看書看報上網(wǎng)的場所，許多人很喜歡這一新生事物，這確實是一項惠民工程。我愿在新的一年里，積極爭取相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的支持，期待2011年鎮(zhèn)(街道)領(lǐng)導(dǎo)對鄉(xiāng)鎮(zhèn)圖書分館工作能再重視一些，給每個圖書分館配備必需的專職管理員。畢竟事在人為，只有人員有了保障，圖書分館工作才有成效。

愿望之三:館員素質(zhì)能進一步提升

2009年底，張元濟圖書館因擴建和分館建設(shè)等因素事業(yè)編制增至25人，編外合同工增至23人，另外還招聘6名困難就業(yè)人員，員工隊伍較以前壯大了許多。僅2010年先后招聘六批13人到館工作，其中編內(nèi)職工兩批4人，編外職工四批9人。新職工中年輕人居多，他們有活力，有朝氣，有激情，有文化，學(xué)東西比較快，然而，他們?nèi)狈D書館相關(guān)專業(yè)知識和服務(wù)技能。2011年底新館又面臨開放，員工專業(yè)知識和技能的學(xué)習(xí)培訓(xùn)成為當(dāng)務(wù)之急。另外，隨著現(xiàn)代化進程的快速發(fā)展，老職工的學(xué)習(xí)培訓(xùn)不容小覷，因此，館員素質(zhì)提升是我2011年的又一愿望。

我希望通過以老帶新、外出學(xué)習(xí)、請專家來館授課，定期舉辦業(yè)務(wù)競賽等方式進一步提升館員的業(yè)務(wù)知識和服務(wù)技能，通過多種形式的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，使員工適應(yīng)新館的工作環(huán)境，努力為海鹽市民展示一個嶄新的服務(wù)形象。

以上三個愿望實現(xiàn)的可行性各不相同，我感覺通過主觀努力可能實現(xiàn)愿望的排序是:愿望三、愿望一、愿望二。面對客觀存在的困難，我們將不懈努力?！爸艺\、激情、夢想、創(chuàng)造和卓越”是去年12月初在海鹽縣文化系統(tǒng)讀書會上，長興縣文化局陳亦祥局長所作報告的總結(jié)語，確實，有夢想才會有希望，對此我深有同感，期待新年三愿能早日實現(xiàn)。