劉凡儒

（大連理工大學(xué)圖書館，遼寧 大連 116024）

劉凡儒 女，1970年生，副研究館員。研究方向：文獻(xiàn)資源建設(shè)與組織。

圖書館文獻(xiàn)采訪工作是圖書館文獻(xiàn)資源建設(shè)的基礎(chǔ)性業(yè)務(wù)和重要環(huán)節(jié)，是圖書館一切工作的基礎(chǔ)。文獻(xiàn)采訪的質(zhì)量，直接決定著圖書館藏書質(zhì)量及館藏結(jié)構(gòu)，而藏書質(zhì)量又直接影響著教學(xué)和科研的發(fā)展。筆者在總結(jié)文獻(xiàn)采訪質(zhì)量控制方面的經(jīng)驗與教訓(xùn)的基礎(chǔ)上，結(jié)合工作實踐，闡述了文獻(xiàn)采訪質(zhì)量控制的重要性以及影響高校圖書館文獻(xiàn)采訪質(zhì)量的諸要素，旨在提高圖書館文獻(xiàn)采訪質(zhì)量，從而使圖書館的館藏文獻(xiàn)真正為學(xué)校的教學(xué)、科研服務(wù)。

1 影響圖書館文獻(xiàn)采訪質(zhì)量的要素

1.1 市場化運行機制對文獻(xiàn)采訪質(zhì)量的影響

隨著我國出版業(yè)的飛速發(fā)展，圖書市場空前繁榮，這不僅增加了政府部門對圖書市場的監(jiān)管難度，也使圖書市場進(jìn)入了包裝、炒作、宣傳、造勢的時代，各式各樣的訂單、書目、廣告、折扣等成為出版發(fā)行業(yè)爭奪讀者、爭奪客戶、爭奪市場的主要手段，出版業(yè)市場化運作給一些不法書商以可乘之機，從而給圖書館文獻(xiàn)采訪工作帶來了影響，同時圖書品種、復(fù)本量等指標(biāo)越來越受到市場的牽動，這不僅使文獻(xiàn)采訪的鑒別難度日益加大，也使圖書館文獻(xiàn)采訪的質(zhì)量有所下降。

1.2 購書數(shù)量巨大，使文獻(xiàn)采訪質(zhì)量有所下降

近年來，各高校為了迎接教學(xué)評估，不同程度地加大了圖書館購書經(jīng)費的投入力度，為彌補館藏文獻(xiàn)數(shù)量的不足，大都采取了突擊采購的方式，卻往往忽略了文獻(xiàn)采訪的計劃性原則、系統(tǒng)性原則、發(fā)展性原則、民主性原則，導(dǎo)致對館藏資源配置的科學(xué)性、針對性、合理性和預(yù)測性考慮不周。盲目追求文獻(xiàn)數(shù)量，無原則地加大圖書的復(fù)本量，對入藏圖書把關(guān)不嚴(yán)，致使大量與本校教學(xué)方向和科研項目不符的文獻(xiàn)流入館內(nèi)，從而造成了文獻(xiàn)采訪質(zhì)量下降。

1.3 文獻(xiàn)采訪人員的綜合素質(zhì)對文獻(xiàn)采訪質(zhì)量的影響

文獻(xiàn)采訪，重點在于“訪”的實施。部分采訪人員業(yè)務(wù)素質(zhì)沒有相應(yīng)的保障，重數(shù)量輕質(zhì)量的現(xiàn)象普遍存在，這對于開展深層次個性化文獻(xiàn)采訪工作造成影響。同時采訪人員理論水平的高低、專業(yè)知識面的寬窄以及對文獻(xiàn)采訪工作的態(tài)度，也直接影響文獻(xiàn)采訪質(zhì)量。而文獻(xiàn)采訪模式的選擇，經(jīng)費投入多少也是影響圖書館文獻(xiàn)采訪質(zhì)量的又一要素。

1.4 經(jīng)濟利益驅(qū)動，導(dǎo)致文獻(xiàn)采訪質(zhì)量下降

在圖書市場空前繁榮的背景下，大多數(shù)圖書館都采取圖書招標(biāo)采購的方式選擇供應(yīng)商，這雖然規(guī)范了圖書采購工作，但也存在著一定的局限性，如在招標(biāo)過程中，圖書館采購受人為因素的影響，難以體現(xiàn)透明、公正、公開、公平的招投標(biāo)原則，個別的有暗箱操作嫌疑；有些學(xué)校為了節(jié)省經(jīng)費，往往以圖書價格低、折扣高作為中標(biāo)的重要標(biāo)準(zhǔn)，而忽略了書商的技術(shù)實力、印刷質(zhì)量和服務(wù)水平以及誠信度等，使得一些書商中標(biāo)后，為了獲得較大的經(jīng)濟利益，把一些滯銷圖書、重版圖書、破損圖書、特價圖書、盜版圖書和一些不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的電子出版物摻入其中，嚴(yán)重影響了圖書館文獻(xiàn)采訪質(zhì)量，不僅造成圖書經(jīng)費的浪費，也導(dǎo)致館藏結(jié)構(gòu)混亂。

2 如何提高圖書館文獻(xiàn)采訪質(zhì)量

2.1 建立健全文獻(xiàn)采訪的招投標(biāo)制度，確立正確的合作伙伴

隨著高校圖書館圖書購買力的增強，越來越多的書商加入到市場競爭中來。為了保證文獻(xiàn)采訪質(zhì)量，學(xué)校應(yīng)制定嚴(yán)格的文獻(xiàn)招投標(biāo)制度，克服來自各方面的人為因素的干擾，不能把圖書報價低、折扣高作為中標(biāo)的唯一標(biāo)準(zhǔn)，要將技術(shù)力量雄厚、服務(wù)水平高、誠實守信的書商作為合作伙伴，否則會嚴(yán)重影響文獻(xiàn)采訪的質(zhì)量。今年本館利用中國科學(xué)出版集團(tuán)在本校舉辦“走進(jìn)校園圖書巡回展”的契機，邀請全校師生前來選書，與各家出版社面對面交流，為本館今后招投標(biāo)購書提供了較好的模式。

2.2 加強與各系、部的溝通，建立完善的文獻(xiàn)采訪質(zhì)量評價體系

認(rèn)真做好調(diào)查研究，做到“四勤”，勤于同書商聯(lián)系，了解圖書發(fā)行動態(tài)，了解出版動向；勤于向?qū)I(yè)人員、讀者和圖書館其他部門的人員請教；勤于深入書庫和閱覽室、借書處，了解圖書的利用情況，了解他們的閱讀需求以及他們對館藏文獻(xiàn)結(jié)構(gòu)、館藏質(zhì)量的評價；勤于利用調(diào)查方法為采訪工作服務(wù)，采訪人員要能階段性地對圖書流通統(tǒng)計數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，掌握學(xué)校的《教學(xué)計劃》、《課程設(shè)置計劃》、《招生計劃》等信息，定期召開專家、學(xué)術(shù)帶頭人、專業(yè)教師和學(xué)生代表座談會，從而提高文獻(xiàn)采訪的質(zhì)量。

2.3 拓寬文獻(xiàn)采訪渠道，開展多元化采訪

隨著信息化程度的不斷提高，浩若煙海的文獻(xiàn)資源增加了圖書館文獻(xiàn)采訪的難度和工作量，文獻(xiàn)采訪工作應(yīng)采取多渠道、多層面、多角度進(jìn)行的方式，充分利用網(wǎng)絡(luò)資源多收集出版發(fā)行信息，充分利用購入與非購入、網(wǎng)上采訪與現(xiàn)采相結(jié)合的采訪模式，同時還要加強與其他學(xué)校圖書館的協(xié)作，實行館際間資源共享，互通有無，以保證館藏文獻(xiàn)資料的完整性，從而提高文獻(xiàn)采訪質(zhì)量。

2.4 合理控制文獻(xiàn)采訪速度

在社會信息化飛速發(fā)展的新時代，文獻(xiàn)信息的傳播渠道也多種多樣，文獻(xiàn)出版的包裝形式也花樣百出，如果采訪速度過快，有時會被那些包裝不同、內(nèi)容差別不大的圖書所蒙蔽，或過于看重包裝產(chǎn)生誤采現(xiàn)象，從而影響采訪質(zhì)量。因此，采訪人員要根據(jù)不同文獻(xiàn)類型，結(jié)合本館實際，有區(qū)別、有重點地控制文獻(xiàn)采訪速度，以利于提高文獻(xiàn)采訪質(zhì)量。

2.5 注重到館文獻(xiàn)的查重補漏

為避免采訪過程中出現(xiàn)的重采或漏采現(xiàn)象，文獻(xiàn)采訪人員對到館文獻(xiàn)要及時做好查重補漏工作。充分利用計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，對于那些教學(xué)中必需的專業(yè)文獻(xiàn)，要及時補采，對于重版圖書，要及時與書商協(xié)商，或與其他圖書館協(xié)商互換，各取所需，從而保證文獻(xiàn)采訪的質(zhì)量。

2.6 提高采訪人員的綜合素質(zhì)，為采訪工作創(chuàng)新提供人才保證

圖書館文獻(xiàn)采訪人員綜合素質(zhì)的培養(yǎng)應(yīng)從兩方面著手，一方面培養(yǎng)采訪人員的思想政治覺悟和明辨是非的能力，使他們在文獻(xiàn)采訪工作中，不論情況如何復(fù)雜，采訪任務(wù)如何艱巨，都能嚴(yán)格按照圖書采訪原則進(jìn)行采訪，不以個人好惡、不為利益所動、不為權(quán)勢所懼，樹立一切為讀者的服務(wù)理念，全心全意為讀者服務(wù)，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。要不斷提高文獻(xiàn)采訪員的協(xié)調(diào)溝通能力、信息的搜集、整理和處理能力，使采訪員具有開放性思維和靈活的工作模式，要經(jīng)常保持與出版社、圖書供貨商、師生讀者、其他高校同行間的密切聯(lián)系，互通信息；另一方面提高文獻(xiàn)采訪人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，高校圖書館采訪人員要不斷加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高其學(xué)科專業(yè)水平，完善知識結(jié)構(gòu)，增強對具體文獻(xiàn)的判斷能力，熟練掌握網(wǎng)絡(luò)與計算機技術(shù)，不斷擴大知識面、更新知識結(jié)構(gòu)，提高文獻(xiàn)檢索能力和鑒別盜版圖書的能力，以確保文獻(xiàn)采訪的質(zhì)量。

總之，新形勢下的高校圖書館文獻(xiàn)采訪工作任重而道遠(yuǎn)，這就要求文獻(xiàn)采訪人員不斷探索創(chuàng)新，從實際出發(fā)，科學(xué)運用各種采訪模式和采訪渠道，采用新技術(shù)去安排和配置采訪資源，確保高校圖書館文獻(xiàn)采訪工作的高質(zhì)量完成，更好地為學(xué)校的教學(xué)科研服務(wù)。

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