●王 凌（河南省委黨校 圖書館，鄭州 450002）

“民主法治、公平正義、誠(chéng)信友愛、充滿活力、安定有序、人與自然和諧相處”是和諧社會(huì)理念的基本特征，也是和諧社會(huì)建設(shè)的目標(biāo)需求。而依照阮岡納贊“圖書館是一個(gè)生長(zhǎng)著的有機(jī)體”這一圖書館學(xué)定律而言，公共圖書館職能總是隨著社會(huì)的政治、經(jīng)濟(jì)和科技的進(jìn)步而擴(kuò)展和完善的，總是反映著社會(huì)所追求的理想目標(biāo)。在我國(guó)和諧社會(huì)構(gòu)建中，公共圖書館怎樣敏銳感悟社會(huì)需求，如何闡釋、定位和履行社會(huì)職能，使圖書館服務(wù)與和諧社會(huì)所追求的理想目標(biāo)相適應(yīng)？本文擬就這一問(wèn)題進(jìn)行探討，以期為圖書館服務(wù)和諧社會(huì)建設(shè)提供一些思路和方法。

1 公共圖書館職能與和諧社會(huì)建設(shè)需求的契合點(diǎn)

1.1 融合于人文精神

和諧社會(huì)是一個(gè)充滿厚重的人文意蘊(yùn)的人類理想社會(huì)，它需要人文精神在民眾間的播種、培育和繁衍。而這種人文意蘊(yùn)恰是圖書館發(fā)揮社會(huì)職能作用、實(shí)現(xiàn)社會(huì)價(jià)值的內(nèi)在動(dòng)力。公共圖書館彰顯人文精神、實(shí)施人性化服務(wù)不僅符合和諧社會(huì)的客觀需求，亦符合圖書館與社會(huì)融合的自身要求。在對(duì)圖書館的發(fā)展歷程進(jìn)行審視后我們發(fā)現(xiàn)，單純技術(shù)層次的現(xiàn)代化并非解決圖書館與讀者矛盾、彌合圖書館與社會(huì)沖突的良方。作為崇高的“人文主義事業(yè)”的圖書館，理性回歸人文主義理想，以深層次的人文精神為價(jià)值取向，賦予圖書館職能以人文精神的靈魂，并通過(guò)以人為本的讀者服務(wù)工作，將崇高的人文精神灌注于讀者群體，方可使公共圖書館成為孕育人文精神、鑄就人文品格的最佳場(chǎng)所。

1.2 貫通于公平公正

和諧社會(huì)是一個(gè)體現(xiàn)公平公正的人類理想社會(huì)，它需要滿足民眾對(duì)于社會(huì)公平的強(qiáng)烈渴望。圖書館是維護(hù)和保障知識(shí)秩序、知識(shí)共享和知識(shí)自由的制度性公共產(chǎn)品，［1］調(diào)節(jié)信息分配，消弭信息鴻溝，維護(hù)信息公平，切實(shí)保障公民尤其是弱勢(shì)群體的知識(shí)、信息權(quán)益，這些均賦予圖書館職能以社會(huì)公平的內(nèi)涵，成為公共圖書館服務(wù)于和諧社會(huì)的“阿基米德支點(diǎn)”。雖然公共圖書館不是顯赫的事業(yè)，其自身亦屬弱勢(shì)行業(yè)，但是公共圖書館有氣魄對(duì)社會(huì)作出保障弱勢(shì)群體信息權(quán)益的承諾，以彰顯公平公正的和諧理念。如果一個(gè)事業(yè)追求著社會(huì)的追求，那么這一事業(yè)必將隨其服務(wù)的社會(huì)發(fā)展而發(fā)展。由此，我們相信公共圖書館事業(yè)一定會(huì)有美好的未來(lái)，同新生的和諧社會(huì)一樣。

2 基于和諧社會(huì)建設(shè)目標(biāo)指向的圖書館職能與公共實(shí)踐

圖書館的職能是指圖書館作為一種社會(huì)機(jī)構(gòu)所具有的承擔(dān)并完成一定社會(huì)工作、履行相應(yīng)社會(huì)職責(zé)和社會(huì)義務(wù)的能力。［2］和諧社會(huì)構(gòu)建中，圖書館的社會(huì)職責(zé)、社會(huì)義務(wù)與和諧社會(huì)需求應(yīng)是相協(xié)調(diào)的，圖書館職能和服務(wù)內(nèi)容與和諧社會(huì)建設(shè)目標(biāo)亦應(yīng)是相一致的。

2.1 利用傳遞信息職能，促進(jìn)社會(huì)主義民主法治的實(shí)現(xiàn)

傳遞信息職能是指公共圖書館承擔(dān)的以下社會(huì)職責(zé)：利用各種手段傳遞信息資源，促進(jìn)信息開放、信息共享，以推動(dòng)社會(huì)文明、社會(huì)進(jìn)步。知識(shí)和信息的開放是實(shí)現(xiàn)民主政治的保障，IFLA/UNESCO《公共圖書館服務(wù)指南》明確指出公共圖書館具有對(duì)民主社會(huì)發(fā)展和維護(hù)的作用，我國(guó)也有學(xué)者論及“信息和知識(shí)自由觀念對(duì)圖書館領(lǐng)域的不斷滲透，最終把公共圖書館推上了民主政治的前臺(tái)?！保?］作為信息的集散地、“民主文化的武器庫(kù)”的公共圖書館，具有保障信息自由傳播、自由獲取，防止信息成為某些利益集團(tuán)壟斷物的社會(huì)作用，通過(guò)信息開放、傳遞、共享的最大化，促進(jìn)民主思想、法律規(guī)范的普及，增強(qiáng)公民的民主法治意識(shí)、權(quán)利意識(shí)及參與社會(huì)管理所需的知識(shí)，以此推進(jìn)我國(guó)民主法治的進(jìn)程。公共圖書館可通過(guò)專題數(shù)據(jù)庫(kù)、專題展覽、新書推介、專家講座、錄像和法律咨詢等多種方式，提供公民民主參與、社會(huì)參與所需的個(gè)人信息，提高公民的民主參與和社會(huì)參與能力。

2.2 利用保障公民信息權(quán)益職能，推進(jìn)信息公平、社會(huì)公平

保障公民信息權(quán)益職能是指公共圖書館承擔(dān)的以下社會(huì)職責(zé)：向所有讀者平等地提供其所需的各種資料、知識(shí)、信息，運(yùn)用圖書館資源維護(hù)社會(huì)信息公平，保障公民的信息權(quán)益，其中包括信息知情權(quán)、信息擁有權(quán)、信息利用權(quán)。公共圖書館“代表的是一種社會(huì)用以調(diào)節(jié)知識(shí)或信息分配，以實(shí)現(xiàn)社會(huì)知識(shí)或信息保障的制度?！保?］這一制度中蘊(yùn)涵著公平與平等的和諧社會(huì)理念，有助于保障平民、弱者的信息權(quán)益，消除信息鴻溝造成的信息占有的不平等，從信息角度推進(jìn)社會(huì)公平。

2.2.1 保障民眾對(duì)政府信息的獲取權(quán)益

政府部門對(duì)于公眾來(lái)說(shuō)，實(shí)屬?gòu)?qiáng)勢(shì)階層，從某種程度上不能給予公眾公共信息資源公平獲取的保障。作為政府信息公開服務(wù)的主體，公共圖書館應(yīng)保障公民在獲取政府信息過(guò)程中的知情權(quán)、參與權(quán)、監(jiān)督權(quán)，使公共圖書館成為公眾獲取政府信息、行使程序權(quán)利的社會(huì)性保障組織之一。［5］公共圖書館怎樣發(fā)揮公民公平獲取政府信息的保障作用？可從以下幾個(gè)方面強(qiáng)化政府信息公開服務(wù)職能：

（1）加大政府信息公開服務(wù)的力度。利用公共圖書館網(wǎng)站、宣傳欄、讀者活動(dòng)及公益講座開展政府信息公開的發(fā)布、宣講以及解說(shuō)，將政府信息公開服務(wù)延伸至基層百姓之中。

（2）促進(jìn)政府信息公開的渠道暢通。在民主法治建設(shè)尚不完善的現(xiàn)階段，可能會(huì)有某些政府部門或政府官員由于利益驅(qū)使而封鎖、阻滯政府信息公開的現(xiàn)象發(fā)生。公共圖書館作為政府信息公開服務(wù)的主體，應(yīng)關(guān)注公民獲取政府信息中的信息平等問(wèn)題，促進(jìn)政府依法行政，幫助申請(qǐng)人對(duì)政府沒(méi)有公開的信息提出申請(qǐng)，疏通政府信息公開的渠道，解決政府與公民信息不對(duì)稱的問(wèn)題，保障公民獲取政府部門及政府官員信息的權(quán)益。

（3）消弭政府信息獲取中的“數(shù)字鴻溝”。由于“數(shù)字鴻溝”的存在，使公眾對(duì)政府公開信息的可獲得性受到一定的影響。公共圖書館應(yīng)提供政府信息公開相關(guān)的參考咨詢及代理服務(wù)，［6］在行政許可在線辦理方面，考慮公眾在政府信息利用方面的保障問(wèn)題，注重對(duì)處于數(shù)字鴻溝中的弱勢(shì)群體提供支持，幫助他們填寫電子表格，提交電子文件。

2.2.2 為弱勢(shì)群體提供平等享有獲得信息權(quán)益的機(jī)會(huì)

因信息差距、教育差距而形成的弱勢(shì)群體與強(qiáng)勢(shì)群體之間的貧富差距，加劇了社會(huì)的不公平。依據(jù)公共倫理學(xué)的“機(jī)會(huì)均等原則”，讓弱勢(shì)群體完全平等享有獲得信息、知識(shí)權(quán)益的機(jī)會(huì)，受教育的機(jī)會(huì)等等，是消除社會(huì)不公的有效途徑，是達(dá)到和諧社會(huì)的必要條件。作為保障信息公平的社會(huì)機(jī)構(gòu)，公共圖書館服務(wù)向弱勢(shì)群體傾斜，消除弱勢(shì)群體因?yàn)榻?jīng)濟(jì)、文化、身體條件限制而無(wú)法正常獲取知識(shí)、信息的種種障礙，確保農(nóng)民、城市低收入居民、殘疾人和老年人等弱勢(shì)群體普遍服務(wù)的可獲得性，使他們能夠在圖書館系統(tǒng)地、持久地享有與強(qiáng)勢(shì)群體同樣公平的知識(shí)、信息權(quán)益，是保障公民信息權(quán)益職能的重要內(nèi)容，也是和諧社會(huì)建設(shè)中公共圖書館的重要任務(wù)。

（1）建立專門的弱勢(shì)群體服務(wù)機(jī)構(gòu)。有條件的圖書館應(yīng)設(shè)置專門的弱勢(shì)群體服務(wù)部門，配備會(huì)盲文、懂啞語(yǔ)的圖書館員，制定弱勢(shì)群體服務(wù)策略，開展弱勢(shì)群體信息無(wú)障礙服務(wù)

（2）建立引導(dǎo)服務(wù)制度。所謂“引導(dǎo)服務(wù)”是一種將用戶引導(dǎo)到能解決其問(wèn)題的其他公共部門（如相應(yīng)的地方政府部門、各種援助機(jī)構(gòu)）的服務(wù)。公共圖書館應(yīng)建立引導(dǎo)服務(wù)制度，對(duì)那些因個(gè)人生理性原因造成的難以自食其力而又沒(méi)有其他生活來(lái)源的弱勢(shì)群體給予幫助，這類人群包括殘疾人、孤寡老人、未成年的孤兒以及長(zhǎng)期患病喪失勞動(dòng)能力的人，他們處于深度信息、資本匱乏之中。公共圖書館一方面可為他們提供低保政策、康復(fù)治療及醫(yī)療保健等信息服務(wù)；另一方面還可為他們提供尋求其他社會(huì)救助的信息及途徑，將其引介到民政部門、勞動(dòng)部門和法律援助組織，以幫助他們解決生存、發(fā)展問(wèn)題。

（3）建立弱勢(shì)群體教育培訓(xùn)機(jī)制。強(qiáng)化弱勢(shì)群體教育培訓(xùn)工作，不僅對(duì)他們進(jìn)行信息技能培訓(xùn)，提高其信息技術(shù)的應(yīng)用能力，以減少信息素質(zhì)的差異來(lái)降低弱勢(shì)群體的數(shù)字鴻溝程度；還應(yīng)進(jìn)行職業(yè)技能培訓(xùn)，提高其適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的能力，改善弱勢(shì)群體的生活水平、生活質(zhì)量。

2.3 利用促進(jìn)社會(huì)和諧職能，推動(dòng)社會(huì)成員誠(chéng)信友愛、融洽和諧

促進(jìn)社會(huì)和諧職能是指公共圖書館承擔(dān)的以下社會(huì)職責(zé)：為社會(huì)提供平等、包容的面向所有人的共享空間，將圖書館服務(wù)惠及所有社會(huì)成員，減少社會(huì)排斥，增加社會(huì)融合。圖書館作為重要的“社會(huì)穩(wěn)定器”，其文化價(jià)值在促進(jìn)社會(huì)和諧方面是其他機(jī)構(gòu)不能比擬的，其豐富的文化資源可以陶冶理念、慰藉心理、協(xié)調(diào)關(guān)系及促進(jìn)融合，起到緩解社會(huì)矛盾、推動(dòng)和諧發(fā)展的作用。［7］

2.3.1 增加圖書館的平等包容性，促進(jìn)社會(huì)融合

尊重是平等、包容的基礎(chǔ)。公共圖書館尊重讀者，一視同仁地對(duì)待每一位讀者，包括乞丐、流浪者。公共圖書館尊重讀者的權(quán)利，關(guān)注讀者的訴求，盡力消除讀者利用知識(shí)的障礙，將公共圖書館建設(shè)成為平等、公正、包容、和諧的圖書館，成為和諧信息社會(huì)的縮影、典范。為此，我們打造圖書館和諧文化，提供和諧服務(wù)，和讀者之間建立融洽和諧關(guān)系；我們建立以人為本的規(guī)章制度，去除束縛讀者知識(shí)權(quán)益的條條框框，使讀者充分體驗(yàn)文化、知識(shí)所給予的快樂(lè)；我們倡導(dǎo)公益性、平等性服務(wù)，消除弱勢(shì)群體利用圖書館的費(fèi)用障礙，并為他們營(yíng)造實(shí)有和虛擬的共享空間，促進(jìn)弱勢(shì)群體的社會(huì)融合；我們追求和諧的服務(wù)環(huán)境，注重圖書館建筑的“無(wú)障礙化”（設(shè)置盲道、殘疾人專用衛(wèi)生間），注重圖書館館藏的“多樣化”（增加少數(shù)民族文獻(xiàn)語(yǔ)種、視障文獻(xiàn)），注重圖書館設(shè)施的“人性化”（配備視障讀者專用電腦、輪椅讀者專用閱覽桌），消除弱勢(shì)群體利用圖書館的心理排斥感，使公共圖書館真正成為弱勢(shì)群體、平民百姓共享的公共空間。近年來(lái)我國(guó)圖書館界已在促進(jìn)社會(huì)融合方面進(jìn)行了許多有益的探索，如上海圖書館提出的“城市教室”、杭州圖書館提出的“平民圖書館，市民大書房”，深圳“圖書館之城”的建設(shè)實(shí)踐等等，使平民從中享受到閱讀的權(quán)利和樂(lè)趣。

2.3.2 聯(lián)合共建社區(qū)／鄉(xiāng)村圖書館（室），為建設(shè)和諧社區(qū)、和諧鄉(xiāng)村服務(wù)

目前我國(guó)大中型圖書館的覆蓋面較窄，而基層圖書館建設(shè)較為薄弱，促進(jìn)社會(huì)和諧的職能作用并沒(méi)有充分發(fā)揮出來(lái)。作為公共圖書館服務(wù)體系的末梢組織，社區(qū)／鄉(xiāng)村圖書館建設(shè)對(duì)于增強(qiáng)公共圖書館平等包容性、提高服務(wù)覆蓋率、促進(jìn)社會(huì)和諧有著更為直接的作用，社區(qū)／鄉(xiāng)村圖書館建設(shè)、服務(wù)是公共圖書館不可忽視的問(wèn)題。

（1）聯(lián)合共建社區(qū)／鄉(xiāng)村圖書館（室）。由于我國(guó)現(xiàn)行的分級(jí)財(cái)政體制制約，社區(qū)／鄉(xiāng)村公共圖書館（室）缺乏公益性建設(shè)主體，而社會(huì)自治組織的建設(shè)力量又甚為弱小，絕大多數(shù)農(nóng)村人口處于信息鴻溝的底層。在現(xiàn)階段社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展條件下，我們可采取由公共圖書館、社會(huì)自治組織和各種社會(huì)力量為多元建設(shè)主體的社區(qū)／鄉(xiāng)村圖書館（室）模式。如天津圖書館與王蘭莊村委會(huì)合建的王蘭莊村圖書館、深圳南山區(qū)圖書館與工業(yè)園區(qū)合建的眾冠分館都是按這種方式建設(shè)的社區(qū)或鄉(xiāng)村圖書館。［8］通過(guò)調(diào)動(dòng)社會(huì)各方積極性，加強(qiáng)社區(qū)／鄉(xiāng)村館事業(yè)建設(shè)，將圖書館服務(wù)延伸到社區(qū)、鄉(xiāng)村居民之中，使之成為彌合信息鴻溝、消除社會(huì)不和諧因素的有效途徑。

（2）提供和諧的個(gè)性化服務(wù)，拓展社區(qū)、鄉(xiāng)村居民的個(gè)人發(fā)展空間。圖書館應(yīng)以社區(qū)、鄉(xiāng)村居民需求為根本宗旨，開發(fā)政府信息、法律信息、就業(yè)信息、消費(fèi)信息、醫(yī)療保健信息、地方文化遺產(chǎn)信息及社區(qū)機(jī)構(gòu)的相關(guān)信息，為當(dāng)?shù)鼐用裉峁┖椭C的個(gè)性化定制服務(wù)、個(gè)性化推薦服務(wù)和個(gè)性化引導(dǎo)服務(wù)，滿足當(dāng)?shù)鼐用竦膫€(gè)性化信息需求，幫助他們解決個(gè)人的生活、學(xué)習(xí)、工作及參政問(wèn)題，促進(jìn)他們的全面發(fā)展。

（3）開展各種活動(dòng)，滋養(yǎng)社區(qū)、鄉(xiāng)村和諧文化。圖書館可根據(jù)社區(qū)、鄉(xiāng)村實(shí)際情況，開展各種宣傳、教育、文化交流等活動(dòng)，豐富當(dāng)?shù)匚幕睿嘤用裰g互尊、互信和互助的人際關(guān)系，促進(jìn)社區(qū)、鄉(xiāng)村建立有序、協(xié)調(diào)和穩(wěn)定的秩序，使社區(qū)／鄉(xiāng)村圖書館（室）成為社區(qū)、鄉(xiāng)村的文化中心，在提高社區(qū)、鄉(xiāng)村居民文化、生活水平的進(jìn)程中起主導(dǎo)作用。

2.4 利用開發(fā)智力資源職能，激發(fā)群眾的創(chuàng)造潛力

開發(fā)智力資源職能是指公共圖書館承擔(dān)的以下社會(huì)職責(zé)：提供激發(fā)民眾創(chuàng)新意識(shí)所需的知識(shí)、信息基礎(chǔ)，啟迪民眾思維，激發(fā)民眾創(chuàng)造潛力，提高國(guó)家自主創(chuàng)新能力。作為支持創(chuàng)新智力寶庫(kù)的公共圖書館，應(yīng)成為激發(fā)民眾創(chuàng)造潛力、保持社會(huì)活力的源泉所在。

（1）奠定科學(xué)研究和發(fā)明創(chuàng)造的基礎(chǔ)。圖書館應(yīng)幫助讀者提高創(chuàng)新意識(shí)、科研素質(zhì)、科研能力，為讀者的創(chuàng)新過(guò)程提供知識(shí)、信息支撐。如通過(guò)為研究人員提供科技查新服務(wù)、專題檢索服務(wù)和技術(shù)推廣決策服務(wù)等高水平的信息服務(wù)，為科技創(chuàng)新過(guò)程提供智力保障。

（2）開發(fā)少年兒童智力。信息資源是圖書館參與創(chuàng)新教育的工具，公共圖書館應(yīng)以開發(fā)少年兒童的智能為目標(biāo)，優(yōu)化信息資源建設(shè)，充實(shí)那些能啟迪少兒創(chuàng)新思維、創(chuàng)新能力的書籍，積極推廣閱讀活動(dòng)，培養(yǎng)少兒的閱讀習(xí)慣，激發(fā)他們的求知興趣，使圖書館成為培育少兒創(chuàng)新意識(shí)的“搖籃”，成為培養(yǎng)創(chuàng)新人才的重要課堂。

2.5 利用開展社會(huì)教育職能，促進(jìn)社會(huì)安定有序

社會(huì)教育職能是指公共圖書館承擔(dān)的以下社會(huì)職責(zé)：支持正規(guī)教育、遠(yuǎn)程教育和自主學(xué)習(xí)，培養(yǎng)公眾的終身學(xué)習(xí)習(xí)慣，開展全民素質(zhì)教育，促進(jìn)人的全面和諧發(fā)展。因了圖書館的獨(dú)特教育價(jià)值的存在，社會(huì)教育職能歷來(lái)是公共圖書館存在理由的有力注解，也是公眾最需要的職能之一，在和諧社會(huì)構(gòu)建中也是如此。公民的科學(xué)文化素質(zhì)、道德修養(yǎng)、精神面貌對(duì)和諧社會(huì)建設(shè)、社會(huì)安定有序至關(guān)重要，這些都需要公共圖書館為全民素質(zhì)教育提供觀念教育、知識(shí)教育和能力教育等多層次的教育支持。

（1）強(qiáng)化社會(huì)性大眾閱讀指導(dǎo)工作，提升公民的文化素質(zhì)和道德修養(yǎng)。社會(huì)性大眾閱讀指導(dǎo)是圖書館社會(huì)教育職能的表現(xiàn)形式之一，公共圖書館應(yīng)利用教育的導(dǎo)向性作用，加強(qiáng)對(duì)公眾的閱讀指導(dǎo)，打造閱讀文化，形成閱讀活動(dòng)品牌，使閱讀成為公眾的共同愛好、普遍習(xí)慣。以圖書典籍中蘊(yùn)含的真、善、美，“厚人倫，美教化，移風(fēng)俗?！保?］公共圖書館可利用“世界讀書日”、閱讀節(jié)、傳統(tǒng)節(jié)日、地方文化活動(dòng)等，開展優(yōu)秀圖書展評(píng)、閱讀指導(dǎo)、文化講座、演講比賽、讀書征文，推動(dòng)家庭、社區(qū)閱讀活動(dòng)的開展。

（2）積極支持正規(guī)教育，為學(xué)校開展素質(zhì)教育提供智力保障。在學(xué)校設(shè)立圖書館分館或圖書流動(dòng)站，或者和學(xué)校圖書館開展圖書互借活動(dòng)，將教學(xué)需要的圖書資料送到學(xué)校，針對(duì)學(xué)校課程設(shè)置推廣閱讀計(jì)劃、學(xué)習(xí)輔導(dǎo)活動(dòng)，成為學(xué)校教育系統(tǒng)必要的輔助。

（3） 拓展素質(zhì)教育，提高讀者的個(gè)人發(fā)展能力。作為素質(zhì)教育、終身教育的輔助中心，圖書館應(yīng)拓展信息素質(zhì)教育的職能，突破單一提供信息資源的服務(wù)式教育，向開發(fā)讀者智能、培養(yǎng)讀者能力、培育讀者倫理及提升讀者素質(zhì)的課堂式教育延伸和擴(kuò)展，利用文獻(xiàn)檢索課教學(xué)、學(xué)習(xí)方法講授以及信息素質(zhì)培育等形式的教育活動(dòng)，為個(gè)人的素質(zhì)教育提供支撐服務(wù)。為此，一方面公共圖書館應(yīng)開展讀者信息素質(zhì)教育，向讀者灌輸信息意識(shí)，傳授信息技術(shù)，培育信息能力，濡染信息道德，增強(qiáng)他們的信息資源可獲得性及有效利用率，并促進(jìn)規(guī)范、有序、和諧的信息環(huán)境的形成；另一方面，公共圖書館應(yīng)開展公眾就業(yè)輔導(dǎo)和培訓(xùn)，改變他們的知識(shí)結(jié)構(gòu)，增強(qiáng)他們的就業(yè)能力，讓每個(gè)公民都能找到安身立命之道、生活一技之長(zhǎng)。據(jù)筆者調(diào)查，上海圖書館教育培訓(xùn)中心非常重視公眾教育工作，他們利用配置的100臺(tái)計(jì)算機(jī)及豐富的電子資源，經(jīng)常為公眾舉辦免費(fèi)講座，公眾教育工作卓有成效。僅2009年1—10月，就舉辦各種培訓(xùn)班162個(gè)（包括合作辦班），培訓(xùn)人員14804人。

2.6 利用傳遞科學(xué)情報(bào)職能，促進(jìn)人與自然和諧相處

傳遞科學(xué)情報(bào)職能是指公共圖書館承擔(dān)的以下社會(huì)職責(zé)：進(jìn)行科學(xué)情報(bào)信息的收集、整理、研究和傳遞工作，宣傳、普及科技文化知識(shí)，提高全民科技意識(shí)，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展。社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)是和諧社會(huì)建設(shè)中的不可或缺的組成部分，而目前我國(guó)農(nóng)村建設(shè)面臨著知識(shí)貧困、科技匱乏的局面，出現(xiàn)毀林毀田等破壞生態(tài)規(guī)律的現(xiàn)象，嚴(yán)重影響到人與自然的和諧共生。作為學(xué)習(xí)科學(xué)、了解自然的知識(shí)寶庫(kù)，公共圖書館怎樣扮演好科學(xué)文化普及工作者的重要角色，為促進(jìn)人與自然的和諧提供智力支持，利用傳遞科學(xué)情報(bào)職能落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，推動(dòng)農(nóng)村科技進(jìn)步，促進(jìn)生產(chǎn)發(fā)展、生活富裕、生態(tài)良好三要素的和諧統(tǒng)一就成為和諧社會(huì)建設(shè)中圖書館的一個(gè)重要任務(wù)。

（1）推進(jìn)農(nóng)村圖書館服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。根據(jù)我國(guó)國(guó)情，公共圖書館可建立以縣圖書館為中心館，以鄉(xiāng)鎮(zhèn)圖書館為分館，以村圖書館（室）或圖書流動(dòng)站為服務(wù)點(diǎn)的農(nóng)村圖書館服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，充分利用縣圖書館資源，深入鄉(xiāng)村為農(nóng)民提供科技、文化服務(wù)，為農(nóng)村的科學(xué)發(fā)展提供有效保障。

（2）培養(yǎng)新型農(nóng)民和農(nóng)村科技人才。農(nóng)村圖書館應(yīng)大力開展農(nóng)村科普教育普及科學(xué)技術(shù)知識(shí)，通過(guò)為農(nóng)民推薦科技圖書，發(fā)放農(nóng)業(yè)科技快報(bào)，舉辦科技咨詢、專題講座及農(nóng)業(yè)職業(yè)技術(shù)教育培訓(xùn)等活動(dòng)，并提供網(wǎng)絡(luò)科學(xué)情報(bào)信息，通過(guò)這種書面?zhèn)鬟f、口頭傳遞和網(wǎng)絡(luò)傳遞對(duì)接的立體化信息傳遞方式，有效提高農(nóng)民的科技文化素質(zhì)，使之成為懂科學(xué)、善發(fā)展的新型農(nóng)民。農(nóng)村圖書館還應(yīng)圍繞科學(xué)生產(chǎn)、增效增收，對(duì)農(nóng)民技術(shù)人員、農(nóng)業(yè)專業(yè)戶提供其所需的個(gè)性化服務(wù)，使他們能夠運(yùn)用科學(xué)情報(bào)信息進(jìn)行農(nóng)業(yè)科技創(chuàng)新，走科學(xué)發(fā)展的致富之路，在農(nóng)村中產(chǎn)生示范效應(yīng)。

公共圖書館除了發(fā)揮以上幾項(xiàng)職能作用外，還應(yīng)利用文化休閑娛樂(lè)職能提高社會(huì)成員的文化素養(yǎng)，這是圖書館在構(gòu)建和諧社會(huì)中的一項(xiàng)不可忽視的任務(wù)。圖書館界長(zhǎng)久以來(lái)因擔(dān)憂文化休閑娛樂(lè)服務(wù)會(huì)引起政府、社會(huì)對(duì)圖書館地位、作用的質(zhì)疑，縮減政府對(duì)圖書館的財(cái)政投入，而對(duì)文化休閑娛樂(lè)職能有所避諱、遮掩。滿足讀者休閑娛樂(lè)需求是IFLA/UNESCO《公共圖書館服務(wù)指南》中的明確要求，我國(guó)圖書館界應(yīng)消除顧慮，重視文化休閑娛樂(lè)職能在促進(jìn)社會(huì)和諧中的寓教于樂(lè)作用，充分利用它來(lái)營(yíng)造一種健康、和諧的文化氛圍，通過(guò)開設(shè)“書吧”“樂(lè)吧”“影吧”及“茶吧”等新型文化娛樂(lè)設(shè)施，開展新書導(dǎo)讀、名人名曲欣賞、優(yōu)秀電影展播以及讀者心理疏導(dǎo)等工作，使公共圖書館成為讀者解除焦慮、和諧心態(tài)、療養(yǎng)精神、溝通感情、化解矛盾、積蓄能量的文化休閑娛樂(lè)中心。

3 結(jié)語(yǔ)

社會(huì)需要決定著圖書館的職能與服務(wù)。而圖書館這個(gè)生長(zhǎng)著的有機(jī)體，其職能具有吐故納新、調(diào)節(jié)完善的屬性。在和諧社會(huì)構(gòu)建中，達(dá)到公共圖書館職能與和諧社會(huì)構(gòu)建目標(biāo)協(xié)調(diào)一致的最佳狀態(tài)，并開展與此相適應(yīng)的服務(wù)來(lái)確保職能的履行，使公共圖書館在職能作用的發(fā)揮中彰顯人文、體現(xiàn)公平、創(chuàng)造和諧及實(shí)現(xiàn)價(jià)值，為和諧社會(huì)建設(shè)作出積極貢獻(xiàn)，這是公共圖書館人美好的愿景。

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