高大勇

（鞍山市圖書館，遼寧 鞍山 114001）

高大勇 男，1976年生。館員，網絡中心主任。

圖書館作為公益性的文化教育機構，是未成年人校外思想道德教育、素質教育、繼續(xù)教育的大課堂和重要基地，是青少年朋友不可或缺的精神家園，是未成年人知識的苗圃，未來英才的搖籃，素質教育的基地，精神文明的窗口。

中國國務院新聞辦公室2010年6月8日發(fā)表《中國互聯(lián)網狀況》白皮書指出，截至2009年底，中國3.84億網民中，未成年人約占1/3，未成年人已成為中國網民的最大群體。對于未成年人來說，互聯(lián)網更是一把雙刃劍，它既提供了大量豐富多彩的有益信息，拓寬了未成年人與外界溝通的渠道，但同時，網絡淫穢色情等違法和有害信息嚴重危害青少年的身心健康，成為社會普遍關注的突出問題。圖書館作為互聯(lián)網上的一個重要節(jié)點，肩負著社會教育職能，要大力傳播積極向上的主流思想文化，引導未成年人吸收健康有益的信息知識。因此，圖書館電子閱覽室在未成年人教育方面，應發(fā)揮好以下幾個方面的作用。

1 堅持正確導向，加強網絡信息審查

圖書館電子閱覽室是以計算機、網絡通訊技術為基礎，集電子型文獻閱覽、咨詢、服務為一體的現(xiàn)代化多功能閱覽室。它是利用現(xiàn)代信息技術向讀者用戶快速、高效地提供信息服務的窗口。聯(lián)合國科教文組織1994年頒布的《公共圖書館宣言》規(guī)定：公共圖書館提供無私的服務，不因年齡、種族、性別、信仰、國籍、語言及社會地位而有差異。公共圖書館向社會公眾開放，理當不能拒絕未成年人進入電子閱覽室。我們的目的是引導未成年人正確、科學、健康地使用網絡資源，而并非完全、徹底地排斥網絡。因此，圖書館在網絡信息傳播中要堅持正確的導向，體現(xiàn)先進文化的前進方向，營造和培育健康有益的文化休閑氛圍，以陶冶情操，提升品位，滿足未成年人日益增長的新知識和信息需求為己任。通過行之有效的方法和手段做好圖書館電子網絡信息內容的審查工作。鞍山市圖書館電子閱覽室為保證未成年人安全利用互聯(lián)網掌握科學知識，設專室配備40臺電子計算機專門為未成年人開放。通過為每臺電子計算機安裝防入侵檢測硬件屏蔽不良網站，利用監(jiān)控設備認真審查網絡信息的真實性、可靠性、完整性和健康性。對那些傳播封建迷信、淫穢、色情的信息和有損于社會秩序、社會治安、社會公共道德及侵害他人合法權益的信息等內容，堅決抵制，予以屏蔽，避免對未成年人的成長造成不良影響，在電子閱覽室的網絡中為未成年人開拓出一片凈土。

2 規(guī)范服務管理，加強監(jiān)督指導

圖書館電子閱覽室是人們文化休閑的理想場所，隨著未成年人在圖書館利用網絡信息服務的增多，圖書館應肩負起凈化網絡空間和監(jiān)督指導學生的職責，為未成年人提供一個良好、文明的上網學習環(huán)境，確保未成年人免受不良信息的侵擾。

2.1 電子閱覽室要嚴格遵守國家有關部門下發(fā)的關于加強電子信息安全的各項規(guī)定。認真按照《文化部辦公廳加強公共圖書館電子閱覽室管理的通知》要求，向未成年人宣傳各項規(guī)章制度；用規(guī)范的網絡理念，教育未成年人遵守網絡資源利用的法制觀念，增強對外力侵擾的免疫力，使他們懂得為自己的行為后果負責。

2.2 電子閱覽室應成為一個“綠色網園”。工作人員不僅僅應該監(jiān)督管理未成年人上網，還應該向未成年人講授健康、文明的網絡知識；不僅僅應該講解登錄不良網站帶來的種種危害，還應該結合身邊實際講一講危害的具體事例。只有這樣，才能使未成年人感到真實可信，才能做到明辨是非。在這方面，圖書館電子閱覽室的教育所起的作用將是潛移默化、無法估量的。

2.3 未成年人利用圖書館電子閱覽室上網學習，需要家庭、學校和圖書館的三點支撐。鞍山市圖書館接待未成年人進入電子閱覽室，采取了以下做法：一是監(jiān)護人認可，工作人員確認，未成年人可以上網。我們采取了“告學校、家長書”的方式。由監(jiān)護人書面認可，并留下聯(lián)系方式。電子閱覽室對未成年人上網的時間、瀏覽的網站進行監(jiān)管。二是采取分區(qū)管理的方式，接納未成年人在電子閱覽室上機。上網區(qū)、培訓區(qū)分工明確，便于監(jiān)督和管理。培訓區(qū)主要提供未成年人學習計算機知識，不提供網絡瀏覽環(huán)境。從物理上劃分了上網與上機的區(qū)別。三是家長陪同。這種方法對低齡兒童較為實用。低齡兒童動手能力和自控能力較差，為了維護公共圖書館電子閱覽室的公共閱覽環(huán)境，同時，也為了使適合低齡兒童閱讀的各類電子讀物能夠發(fā)揮寓教于樂、開發(fā)智力的作用，鞍山市圖書館采取家長陪同上機的方法。既提高了未成年人的學習興趣和學習效率，又加強了兩代人之間的親情交流，更使有益的學習資源得到有效利用。

3 構筑綠色屏障，打造網絡“防火墻”

未成年人處在生理、心理發(fā)展的特殊時期，認識能力有限，自我控制能力較弱，好奇思想活躍，在利用網絡資源時很容易受到不良信息內容的誘惑。為打造未成年人網上學習的“防火墻”，圖書館電子閱覽室在網絡信息傳播中，要堅持正確的網德教育，構建規(guī)范的網絡閱讀平臺，開展綠色、有益的網上活動。鞍山市圖書館經過幾年的努力和探索，根據未成年人的特點，推出一系列未成年人的服務內容與措施，鼓勵和引導未成人更好地利用網絡信息資源。

3.1 “請進來”擴寬眼界，因勢利導做好未成年人網上學習工作。鞍山市圖書館利用電子閱覽室開展專題講座、展覽、讀書競賽、征文、攝影作品、讀后感、母親節(jié)FLASH制作等活動，在全民閱讀活動和寒暑假、雙休日，組織本地區(qū)33所中、小學學生近58600人分階段到圖書館參觀，輔導他們學會如何利用圖書館，如何上網檢索，如何利用電子資源等，進而因勢利導，激發(fā)他們的好奇心。據統(tǒng)計，每年參加市館舉辦的各種網上活動的未成年讀者占總人數的18%左右。

3.2 “疏導好”代替強行管制，做好未成年人網上學習的導讀工作。未成年人是一個特殊群體，他們年齡小、好奇心強、求知欲強，但辨別是非的能力較弱。因此，要求電子閱覽室工作人員根據不同階段未成年人的生理特點、心理特征為其提供適合其閱讀的電子書刊和信息，有目的、有層次地向未成年人推薦格調高雅、品味不俗的優(yōu)秀作品及資料。鞍山市圖書館電子閱覽室為未成年人每月定期推薦名家名作、精品欣賞等電子圖書50部，優(yōu)秀電子期刊30部，優(yōu)秀電子光盤20部。并采取工作人員專職輔導的方式，推薦健康網站。通過多個模塊、宣傳欄、專題頁面，經過屢次刪選，向未成年人推薦20多個適宜未成年人瀏覽的健康網站，幫助未成年人明確網上閱讀目的，引導正確的閱讀方法，培養(yǎng)健康的閱讀心理及獨立思考、主動獲取知識的能力。同時嚴格規(guī)定電子閱覽室每次上網時間不得超過兩小時，讓學生滿意，家長放心。

3.3 “活動多”增強吸引力，讓電子閱覽室成為未成年人的“第二課堂”。鞍山市圖書館從未成年人思想實際和生活實際出發(fā)，本著深入淺出、寓教于樂、循序漸進的原則，相應開展了未成年人喜聞樂見、形式鮮活的網上閱讀活動。一是開展電子圖書的閱讀活動。主題有“小手拉大手、閱讀一本書”親子讀書活動，“讀一本好書，長一點知識”中學生、小學生網上電子圖書閱讀競賽，利用“綠色空間”舉辦中學生網上閱覽在行動，“好書周周見”等等。二是利用視頻資源開展講座活動。主題有“遠離毒品，關愛生命”專場青少年視頻展播，全國文化信息資源共享工程開展“保護文化遺產，弘揚民族文化”視頻講座活動，利用暑期開展“夏日繽紛，書香飛揚”暑期系列視頻展播活動。三是舉辦各種網上征文活動、FLASH動畫征集、網上繪畫展、革命傳統(tǒng)教育圖片展等等。3年累計參加的未成年讀者達18400多人次。四是利用圖書館視頻等數字資源，采取與社區(qū)、學校、兄弟館共同組織的形式，為未成年人專場展播170多場，將對未成年人的服務延伸到每個角落。

3.4 提升管理員素質，當好未成年人網絡信息“導航員”。未成年人使用網絡資源往往帶有盲目性和不確定性，對不同搜索引擎使用的特點、相關網站的選擇、檢索關鍵詞的運用和對網絡內容是否健康的判斷等等，都欠缺知識和技能，亟須圖書館工作人員正確、及時的指導和協(xié)助。圖書館工作人員必須扮演好網絡知識信息導航員的角色，協(xié)助未成年人在浩瀚的信息大海中找到正確的方向。因此，圖書館工作人員對互聯(lián)網及網絡資源的了解多少，有無運用能力，以及是否已具備為未成年人導航的能力，這些將關系到圖書館能否適應網絡發(fā)展的大問題。這需要圖書館工作人員首先要有超前的思維意識和對網絡資源的廣泛了解、運用能力。在此基礎上，方可對不同年齡、不同需求的未成年人提供既能夠調動其積極性，又可以開闊其視野的適當指導與服務，把網絡、網絡資源及其服務有機地納入到對未成年人的教育服務中去，使圖書館充分發(fā)揮其未成年人思想道德教育基地的作用。

總之，圖書館電子閱覽室可以充分利用現(xiàn)有的網絡平臺，組織開展各種對未成年人有吸引力的有益活動，開辟網絡課堂、網絡教室、網絡園地，鼓勵未成年人利用網絡等現(xiàn)代科技手段，解答未成年人在學習和生活中遇到的各種問題。圖書館電子閱覽室應成為未成年人思想教育和文化藝術教育的重要陣地。

[1]李曉榮.電子閱覽室在信息傳播中的導向作用[J].圖書館工作與研究，2004（5）.

[2]鄭小英.網絡環(huán)境下公共圖書館的未成年人讀者服務工作[J].圖書館論壇，2005（4）.