宋海沂

（連云港師范高等?？茖W?？蒲刑?，江蘇 連云港 222005）

宋海沂 女，1973年生，館員。

1 高校學科館員制度推行中的問題

1.1 發(fā)展階段不明顯，模式單一

在中國，高校學科館員制度是個泊來品，是在歐美高校學科館員制度快速發(fā)展的背景下引進的，現(xiàn)已有100多所高校圖書館建立了學科館員制度[1]。不可否認，很多并不具備建立學科館員制度能力或者其用戶信息需求尚未達到需要學科館員程度，或未達到需要深層次學科服務程度的高校圖書館，匆忙地建立了學科館員制度，結(jié)果使學科館員制度只是一種“擺設”，空有其名而無其實。

中國高校學科館員制度的建立可以說是在國外學科館員大背景及國內(nèi)用戶信息環(huán)境變化的雙重因素下催生的，“對圖書館而言，當今最大的變化就是用戶信息環(huán)境的變化”[2]，很多高校并未考慮圖書館本身的實際情況和外部的信息需求，學科館員匆匆“走馬上任”，從誕生之日起似乎就沒有考慮發(fā)展階段問題，雖然有學者提出第一代、第二代學科館員的概念，但“第二代學科館員仍在形成之中，目前還只是一種雛形”[2]。從各高校圖書館已建立的學科館員制度來看，模式比較單一，且大都參照清華大學圖書館“學科館員——圖情教授”模式，有的圖書館沒有圖情教授，于是教學秘書、行政秘書或黨務秘書兼任，只能起到一個聯(lián)絡作用，根本無法承擔“圖情教授”的實際作用。從各高校圖書館網(wǎng)站對學科館員賦予的職責來看，大同小異，但實際實施效果卻相距甚遠。

1.2 人員素質(zhì)參差不齊，專業(yè)背景欠缺

學科館員專業(yè)背景障礙是學科館員制度發(fā)展進程中必須逾越的鴻溝。有資料顯示，中國大學圖書館學科館員平均為14人左右[3]。中國人民大學圖書館22名，清華大學圖書館14名。張玉玲等學者對湖北18所高校的學科館員制度所作的調(diào)查結(jié)果顯示，湖北高校的學科館員大多在5～8人[4]；西安交通大學3名學科館員負責13個院系；北京師范大學、同濟大學的學科館員實際人數(shù)為3～5名。事實上，由于中國高校本身的層次差異，學科館員素質(zhì)也存在參差不齊的現(xiàn)象，如清華大學學科館員基本條件是具有碩士以上學歷的副研究館員，具有清華大學相關專業(yè)背景[1]。但是，更多的高校圖書館學科館員素質(zhì)及專業(yè)背景卻不容樂觀。如北京工業(yè)大學現(xiàn)有13名學科館員中研究館員1名，副研究館員3名，館員7名，助理館員兩名；具有研究生學歷者兩名，具有大學本科學歷者6名，其中理學院的一位學科館員所學專業(yè)為歷史文獻學，經(jīng)濟管理學院的一位學科館員所學專業(yè)為化學[5]。有關文獻[4]顯示：“作為學科館員，除圖書館、情報學專業(yè)之外，您還具有其他學科的專業(yè)背景嗎？”，被調(diào)查對象中回答“沒有”的占72%，回答“有”的只有36%[4]。張華寶、周明等[6]學者對廣東省7所有學科館員的高校圖書館所作的調(diào)查研究中，初級職稱的人員占33.9%，本科及本科以下學歷者占43.5%?！案粜腥绺羯健?、“失之毫厘，謬以千里”，外行不可能準確提供專業(yè)性較強或深層次的信息服務，“沒有真正有學科專業(yè)背景者擔任學科館員，不能有效開展學科咨詢和培訓任務”[7]。

1.3 就職形式多樣，績效考核困難

我國高校學科館員就職方式多樣，“角色定位不明確”是當前高校學科館員工作中存在的最主要的問題，全職者少，絕大部分都是兼職，基本上都是聘任館內(nèi)學歷、職稱較高的工作人員擔任，分散于各個部門，沒有固定工作場所。中國高校學科館員是以院系為單位來劃分的，其實準確來講應該叫“院系館員”。在就職形式中，有的采取“一對多”的形式，由1個學科館員負責多個院系；有的采取“一對一”的形式，由1個學科館員負責1個院系；有的采取大學科方式，由1個學科館員負責1個大學科；有的為了著重發(fā)展重點學科，而將其他學科按類歸納或者就近歸納，交給1個學科館員全權負責；很多高校圖書館是多種形式并存，如清華大學圖書館8個學科館員“一對一”負責對口院系，5個學科館員“一對多”負責多個院系或部門，1個學科館員負責1個大學科；西安交通大學圖書館則有“一對一”和“一對多”兩種形式，其中有1個學科館員負責7個院系（資料來自各館網(wǎng)站）。這與國外高校相比差距很大，國外高校學科館員大都專職，以學科來劃分，大多1個學科館員負責1～2個學科，如哈佛大學，其學科45個，學科聯(lián)絡員則有50名[9]。由于就職形式多樣化，致使圖書館對學科館員的績效考核也是困難重重。有的高校圖書館根本無績效考核一說，基本上“無為而治”。

學科館員沒有考核任務，全憑館員自覺行事，故而呈現(xiàn)“華而不實”狀態(tài)；有的高校圖書館賦予學科館員太多的希望和寄托，績效考核脫離實際，規(guī)定1個學科館員必須在一學期內(nèi)向所服務的學科專家推送多少文獻，開展多少次培訓講座，等等，結(jié)果有的學科館員由于負責院系較多根本無法完成推送和培訓任務，即使勉強完成質(zhì)量也不能保證，有的學科館員特別是專業(yè)背景與教授研究方向不一致的，無法準確提供有效信息，教授視其為“垃圾”信息也并不奇怪；有的高校圖書館由于績效考核不明確，考核指標無法量化，兼職和專職的考核方法含糊，致使學科館員責任心不強，學科服務開展得很不順暢；有的學科館員身兼數(shù)職，既承擔科技查新又承擔文獻檢索課，既負責讀者用戶培訓又負責文獻代查代檢，等等，還有許多工作崗位在其他部門的兼職館員，工作顧此失彼，不能說工作得不好，但作為一個學科館員又不是很稱職，績效考核確實很難。

1.4 激勵機制欠缺，成效不明顯

“沒有激勵機制”也是當前中國高校學科館員制度存在的主要問題之一[4]，這在很大程度上反映了學科館員作為一種制度建設的不健全。絕大多數(shù)高校學科館員制度缺乏激勵機制，干好干壞一個樣，館員積極性不高。如北方工業(yè)大學圖書館不僅沒有定期的考核與評價機制，更加沒有適當?shù)莫剟顧C制予以配合，學科館員的任務成為各個館員完成崗位職責之外的“負擔”[5]。這種把學科服務當成“負擔”的學科館員的比例還很高，就江蘇省高校圖書館而言，恐怕也不在少數(shù)。據(jù)有關高校學科館員介紹，他們確實曾深入進行過學科服務，跟隨課題組做了許多實質(zhì)性工作，但到頭來學科館員本人什么也得不到。缺乏激勵機制，這是中國高校學科館員制度建設的一個實際問題。

中國高校圖書館學科館員制度推行已有20多年了，大多成效不明顯，有的幾乎沒有成效，有的甚至出現(xiàn)“負成效”。有的高校圖書館一開始推行學科館員的時候還有點學科服務工作，新鮮勁一過由于各方面原因?qū)W科服務工作就不了了之，成為“空殼”。有文獻[4]對“學科館員工作的成效”所作的調(diào)查結(jié)果顯示，有52%的人沒作回答，還有20%的人認為“不明顯”，只有28%的人認為“顯著”或“比較顯著”，回答“不明顯”和沒有回答的竟占了72%，值得深思！

2 建立中國特色的高校學科館員制度

2.1 多階段共同發(fā)展學科館員制度

中國高校層次不一，有普通高校、成人高校之分。普通高校又包含重點大學、一般大學、民辦院校等，而且各類高校，甚至每所高校都有自己的辦學特色和信息群體，加之各高校內(nèi)外部環(huán)境、所在區(qū)域的不同，各高?？梢哉f對學科館員的需求層次是不一樣的，在中國這樣的大環(huán)境下可以采取多階段共同發(fā)展的原則推行學科館員制度。

層次較高的高校如清華大學、北京大學等高校圖書館可利用本身資源優(yōu)勢，逐步由第一代學科館員過渡到第二代學科館員，由“院系館員”逐步過渡到實際意義的“學科館員”，在實踐中不斷完善具有中國特色的學科館員制度，去引領其他高校圖書館共同發(fā)展。

已推行學科館員制度但由于諸多問題沒有開展實質(zhì)性學科服務的高校圖書館，可以從現(xiàn)有的學科館員中挑選幾個素質(zhì)較高且具有專業(yè)背景的館員成為專職學科館員，以幾個重點院系作為突破口，深入課題組，進行深層次的學科服務，有了成效且得到院系教師的認可后，逐步在其他院系推廣。

還沒有推行學科館員制度的大多數(shù)高校圖書館，可以選擇重點院系作為試點，由參考館員作為“學科聯(lián)系人”，履行美國式第一階段的學科館員職責，并逐步過渡到學科館員。

2.2 多層次提高學科館員的整體素質(zhì)

提高學科館員整體素質(zhì)是加強目前中國高校學科館員制度建設的首要問題?，F(xiàn)階段可以采取多層次教育形式來提升學科館員素質(zhì)。

創(chuàng)新圖書情報學專業(yè)人才培養(yǎng)模式。美國圖書情報學博士培養(yǎng)模式值得借鑒，其培養(yǎng)目標突出兩點：培養(yǎng)跨學科領域的專才，培養(yǎng)教學研究型人才；博士課程設置實行“學習、實踐、研究”三結(jié)合模式，除了傳統(tǒng)的授課方式外，還有專題課、討論課、實習課等多種形式。這種教育模式以專業(yè)課、方法課、技術課為平臺，為博士生的理論知識打下堅實的基礎，同時通過專題課、討論課、實習課拔高學生的能力，提高學生的綜合素質(zhì)；美國博士的教育和培養(yǎng)是累積型與轉(zhuǎn)型式發(fā)展的結(jié)合，即在現(xiàn)在模式下累積型發(fā)展，注重對博士跨學科的轉(zhuǎn)型式培養(yǎng)[9]。這種培養(yǎng)思路值得借鑒。目前，我國生物醫(yī)學學科的學科館員最有專業(yè)基礎，在1988年全國有4所大學首次正式設立了5年制醫(yī)學圖書情報專業(yè)，20多年來培養(yǎng)了大批醫(yī)學圖書館館員[8]。這種“專業(yè)+圖書情報”復合培養(yǎng)模式值得深入研究。

注重學科館員的再教育?，F(xiàn)在社會瞬息萬變，學科館員只有不斷學習才能跟上信息快節(jié)奏，圖書館應努力為學科館員提供發(fā)展平臺和發(fā)展空間，為他們創(chuàng)造再學習的機會。圖書館再教育的機會很多：外派學科館員深造；圖書情報專業(yè)的繼續(xù)教育；參加圖書館聯(lián)盟組織的各種新技術新技能培訓；參加數(shù)據(jù)庫出版商組織的培訓；參加各級各類圖書館學會協(xié)會組織的培訓及業(yè)務研討會；旁聽所負責院系的精品課程，等等。這樣，學科館員不僅能提高學歷，而且能接受圖情及相關專業(yè)的技能培訓，提升自己的專業(yè)背景知識和綜合能力，提高學科館員整體素質(zhì)。

“因校而異”地引進人才。實力強的高校圖書館完全可以引進高層次復合型圖書情報學方面高端人才，補充新鮮血液以此帶動學科館員工作方式及服務體系、服務理念的創(chuàng)新；實力較弱的高校圖書館在引進人才時也應注重向復合型人才傾斜，用優(yōu)惠政策來吸引并留住人才。我國高校圖書館在引進人才時，應注重圖書情報學專業(yè)與其他專業(yè)如傳播學、心理學、信息技術、計算機、外語等專業(yè)人才的兼收并蓄。

2.3 多舉措提高學科館員的工作積極性

準確定位學科館員?！安辉谄湮?，不謀其政?！苯o學科館員準確定位，冠以真正“名份”，仍以兼職形式存在，讓學科館員名正言順，協(xié)調(diào)學科館員工作與所在部門工作的矛盾，使工作目標與職責明確，所以，中國高校特色學科館員制度有待創(chuàng)新，設立專職學科館員職位應是當務之急。對專職學科館員進行專門的技能培訓，專人司專職，建立專項績效考核制度，能強有力地增強他們的責任心，提高積極性。

提升學科館員地位。有資料顯示，國外招聘一個優(yōu)秀學科館員需經(jīng)過許多程序，其過程需3～9個月的時間[10]，選拔條件及素質(zhì)要求很高，但工作待遇和工資收入也較其他工作職位高，他們工作積極性高，責任心強，受人尊重。對所負責學科的所有工作都能按時高質(zhì)量獨立完成。而國內(nèi)高校學科館員地位比較低下，得不到應有的尊重，圖書館素來留不住素質(zhì)較高的學科館員，也直接導致了學科服務成效不佳。

建立激勵機制。如果有合理的激勵機制作為保障，高校學科館員乃至其他崗位人員是會勇于挑戰(zhàn)這個職位的，也能激發(fā)學科館員的潛能，使之更好地有針對性地從事學科服務。

2.4 多途徑提升學科服務成效

以需求引導服務。當今，用戶信息環(huán)境日新月異，信息需求不斷變化，形式多樣，層次不一，圖書館必須因應變化，保持對用戶需求變化的高度敏感，動態(tài)適應用戶需求，提高學科服務成效。

不斷創(chuàng)新服務模式。目前，我國高校學科館員主要有4種服務模式[11]：“學科館員——圖情教授”協(xié)作模式、“學科分館——學科館員組合”模式、專職學科館員直接負責模式以及高素質(zhì)館員兼職模式。大多數(shù)高校采用“學科館員——圖情教授”模式，這是當前我國高校圖書館與院系之間的關系以及圖書館內(nèi)部人員綜合能力不強所決定的，是現(xiàn)階段我國學科館員制度還不夠成熟條件下的有效方式，但這是一種權宜之計。隨著信息環(huán)境及用戶需求的不斷變化，學科館員服務模式應“因時而變”，也應“因館而異”，以用戶實際需求帶動服務模式的創(chuàng)新。新一代學科館員的重要意義在于體現(xiàn)泛在圖書館、圖書館2.0和服務泛在化的新的服務模式和機制。機制不僅可以激發(fā)用戶更多更高的需求，而且也將促使圖書館業(yè)務布局的調(diào)整和服務模式的轉(zhuǎn)型[5]。

3 結(jié)束語

我國目前經(jīng)教育部批準的高校有2629所（見《中國高等學校大全2007》），可以說，各所高校都需要科研，程度不等地都需要學科館員的存在。但是，還處于初級階段的中國高校學科館員制度，該如何適應中國特色、順應時代潮流、體現(xiàn)應有價值，且富有成效，應進行深刻思考。在探索中應不斷吸取國外高校學科館員制度的先進理念，在軟、硬件上加大投入，真正作為一項制度來建設，并逐步完善。

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