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        圖書(shū)館聯(lián)盟知識(shí)轉(zhuǎn)移中的知識(shí)產(chǎn)權(quán)問(wèn)題

        2011-03-18 04:45:06
        圖書(shū)館學(xué)刊 2011年9期
        關(guān)鍵詞:館員沖突知識(shí)產(chǎn)權(quán)

        王 臻

        (深圳南山圖書(shū)館,廣東 深圳 518055)

        王 臻 女,1979年生。本科學(xué)歷,館員。

        1 圖書(shū)館聯(lián)盟知識(shí)轉(zhuǎn)移

        圖書(shū)館存在著知識(shí)轉(zhuǎn)移,擔(dān)負(fù)著向用戶轉(zhuǎn)移知識(shí)的使命,即提供知識(shí)服務(wù)。圖書(shū)館聯(lián)盟是以實(shí)現(xiàn)資源共享、互惠互利為目的而組織起來(lái)的、受共同認(rèn)可的協(xié)議和合同制約的圖書(shū)館聯(lián)合體。這些聯(lián)合體常常冠以“體系”、“系統(tǒng)”或“網(wǎng)絡(luò)圖書(shū)館”等名稱,其實(shí)質(zhì)都是以聯(lián)盟的形式在地區(qū)、全國(guó)或更大范圍內(nèi)進(jìn)行全面的或某一方面的合作,實(shí)現(xiàn)圖書(shū)館之間的資源共享[1]。其主要功能為:文獻(xiàn)資源建設(shè)協(xié)調(diào)、聯(lián)合目錄和聯(lián)合編目、館際互借與文獻(xiàn)傳遞、電子資源建設(shè)及資源合作存儲(chǔ)、參考咨詢服務(wù)協(xié)作、計(jì)算機(jī)資源共享以及人員專(zhuān)門(mén)培訓(xùn)與業(yè)務(wù)輔導(dǎo)等[2]。從本質(zhì)上看,它是由各成員圖書(shū)館積累的客觀知識(shí)資源、隱性知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的綜合體,是相互補(bǔ)充、相互聯(lián)系的知識(shí)資源統(tǒng)一體。這一本質(zhì)決定了其目標(biāo)在于最大限度地滿足聯(lián)盟運(yùn)行中各類(lèi)知識(shí)接受者(包括成員館、館員和用戶)的知識(shí)需求[3]。對(duì)單個(gè)圖書(shū)館而言,加入圖書(shū)館聯(lián)盟可以彌補(bǔ)自身資源的不足,獲取其他館的知識(shí)資源;對(duì)于成員館館員而言,在日常工作與讀者服務(wù)工作中,可以從圖書(shū)館聯(lián)盟的角度向讀者介紹資源、開(kāi)展服務(wù),幫助讀者獲取聯(lián)盟內(nèi)的資源、享受聯(lián)盟提供的所有服務(wù)。所有這些圖書(shū)館聯(lián)盟的優(yōu)勢(shì)都需要通過(guò)聯(lián)盟間的知識(shí)轉(zhuǎn)移來(lái)實(shí)現(xiàn)。圖書(shū)館聯(lián)盟知識(shí)轉(zhuǎn)移就是知識(shí)在聯(lián)盟成員之間有目的、有計(jì)劃的轉(zhuǎn)移、傳播和共享行為[4]。圖書(shū)館所開(kāi)展的圖書(shū)館聯(lián)盟正是基于有效地利用知識(shí),是產(chǎn)生知識(shí)增值服務(wù)的主要手段。知識(shí)資源的傳播與利用除資源本身轉(zhuǎn)移外,更多地通過(guò)面對(duì)面或網(wǎng)絡(luò)復(fù)制手段達(dá)到目的。這無(wú)疑與圖書(shū)館聯(lián)盟成員館知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)產(chǎn)生了巨大的矛盾。因此,圖書(shū)館聯(lián)盟知識(shí)轉(zhuǎn)移中對(duì)成員館權(quán)力的規(guī)定及限制都是必要的,使得知識(shí)利用與知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)的沖突得以調(diào)和,也是知識(shí)產(chǎn)權(quán)法根本作用的體現(xiàn)。

        2 圖書(shū)館聯(lián)盟知識(shí)轉(zhuǎn)移中的產(chǎn)權(quán)風(fēng)險(xiǎn)

        2.1 圖書(shū)館聯(lián)盟知識(shí)轉(zhuǎn)移內(nèi)容

        圖書(shū)館聯(lián)盟知識(shí)轉(zhuǎn)移內(nèi)容包括局部知識(shí)與核心知識(shí)。局部知識(shí)是指聯(lián)盟內(nèi)相似業(yè)務(wù)部門(mén)掌握的知識(shí),如成員館自建數(shù)據(jù)庫(kù)的規(guī)范與流程、成員館參考咨詢服務(wù)準(zhǔn)則、成員館學(xué)科館員制度與用戶教育、培訓(xùn)措施等。從而了解相關(guān)情況、橫向比較與借鑒,提高自身的服務(wù)。圖書(shū)館聯(lián)盟的核心知識(shí)是指成員館在通過(guò)知識(shí)轉(zhuǎn)移途徑獲取成員館顯性知識(shí)與隱性知識(shí)的基礎(chǔ)上,經(jīng)過(guò)共同化、表出化、聯(lián)結(jié)化、內(nèi)在化一系列過(guò)程,形成圖書(shū)館聯(lián)盟的核心知識(shí)(隱性知識(shí)),提供給成員館內(nèi)的所有館員與用戶通過(guò)互動(dòng)(面對(duì)面交流、網(wǎng)絡(luò)交互)來(lái)獲取CDRS的核心知識(shí)。它實(shí)際是從個(gè)體隱性知識(shí)和成員館顯性知識(shí)到圖書(shū)館聯(lián)盟隱性知識(shí)的轉(zhuǎn)化,是將顯性知識(shí)形象化和具體化的過(guò)程,通過(guò)“匯總組合”產(chǎn)生新的顯性知識(shí)被成員館館員吸收、消化,將分散無(wú)序的知識(shí)有序化,并將其激活向用戶提供所需的特定知識(shí),幫助用戶解決問(wèn)題[2]。最后升華成為圖書(shū)館聯(lián)盟自己的隱性知識(shí),成為知識(shí)的知識(shí)[5]。

        2.2 知識(shí)產(chǎn)權(quán)風(fēng)險(xiǎn)對(duì)圖書(shū)館聯(lián)盟知識(shí)轉(zhuǎn)移的影響

        在圖書(shū)館聯(lián)盟知識(shí)轉(zhuǎn)移中,成員館咨詢館員的機(jī)會(huì)主義行為會(huì)使成員館面臨知識(shí)產(chǎn)權(quán)流失。在合作關(guān)系引發(fā)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)風(fēng)險(xiǎn)較大的情況下,保護(hù)自身的知識(shí)產(chǎn)權(quán)理所當(dāng)然成為成員館的重要目標(biāo)。成員館可以利用法律對(duì)特色館藏來(lái)保護(hù)自己的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。然而成員館還有很多知識(shí)產(chǎn)權(quán)是以咨詢技巧等形式存在的,各個(gè)成員館會(huì)通過(guò)限制雙方的交流、減少知識(shí)的透明度和限制合作的范圍等方式保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)。例如,個(gè)別成員館咨詢館員僅提供文獻(xiàn)信息的目錄、索引、文摘等,而不能夠提供全文檢索。合作關(guān)系引發(fā)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)風(fēng)險(xiǎn)使成員館加強(qiáng)了對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù),一則有可能會(huì)造成一部分知識(shí)處于過(guò)度保護(hù)狀態(tài),影響合作雙方協(xié)議轉(zhuǎn)移知識(shí)的轉(zhuǎn)移;二則加強(qiáng)知識(shí)保護(hù)表明成員館對(duì)合作伙伴的不信任,從而可能破壞雙方的合作關(guān)系,對(duì)知識(shí)轉(zhuǎn)移產(chǎn)生消極影響。

        3 圖書(shū)館聯(lián)盟知識(shí)轉(zhuǎn)移中的產(chǎn)權(quán)保護(hù)

        3.1 強(qiáng)化圖書(shū)館知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理

        在圖書(shū)館知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理的過(guò)程中,政府發(fā)揮著重要的作用[6]。作為由國(guó)家投資設(shè)立的公益性文化和信息服務(wù)機(jī)構(gòu),圖書(shū)館在進(jìn)行知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理過(guò)程中需要政府提供經(jīng)費(fèi)、人員的支持。政府有關(guān)機(jī)構(gòu)應(yīng)積極制定相關(guān)的法規(guī)政策,明確法律法規(guī)實(shí)施細(xì)則,提高法規(guī)的可操作性。政府需創(chuàng)造條件鼓勵(lì)版權(quán)集體管理組織的建立和有效運(yùn)作,為圖書(shū)館尋求授權(quán)提供便利。例如,政府法律法規(guī)應(yīng)給予圖書(shū)館特殊的豁免地位,這是圖書(shū)館實(shí)現(xiàn)其收集、保存、傳播信息資源,保障公民信息獲取和文化權(quán)利等社會(huì)職能的必要條件。同時(shí),圖書(shū)館需要進(jìn)一步加強(qiáng)和實(shí)施知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理的制度建設(shè)工作,制定相關(guān)的版權(quán)政策,設(shè)立版權(quán)管理崗位,指導(dǎo)圖書(shū)館業(yè)務(wù)避免侵權(quán)風(fēng)險(xiǎn);開(kāi)展版權(quán)教育培訓(xùn)工作,提升工作人員和讀者的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)意識(shí),降低侵權(quán)風(fēng)險(xiǎn);設(shè)置版權(quán)預(yù)算,為知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理提供經(jīng)費(fèi)支持;與版權(quán)機(jī)構(gòu)合作節(jié)約版權(quán)保護(hù)成本。通過(guò)這些手段在一定程度上防止知識(shí)轉(zhuǎn)移特別是隱性知識(shí)轉(zhuǎn)移中知識(shí)產(chǎn)權(quán)流失、知識(shí)產(chǎn)權(quán)被侵犯等不正?,F(xiàn)象。

        3.2 謹(jǐn)慎選擇合作成員館

        發(fā)送方和接收方的知識(shí)差距越小,溝通和交流越有效,知識(shí)轉(zhuǎn)移的阻礙因素越少,發(fā)送方的發(fā)送和接收方的吸收越容易,越有利于成員館間的知識(shí)轉(zhuǎn)移,圖書(shū)館聯(lián)盟創(chuàng)造的績(jī)效越好。因此,圖書(shū)館聯(lián)盟要使合作成功運(yùn)作,就必須考慮成員館間的接近程度。例如,鄭州輕工業(yè)學(xué)院、華北水利水電學(xué)院、河南財(cái)經(jīng)學(xué)院、河南農(nóng)業(yè)大學(xué)和河南中醫(yī)學(xué)院等院校圖書(shū)館形成區(qū)域性合作聯(lián)盟,開(kāi)展館際互借、文獻(xiàn)傳遞服務(wù)及合作咨詢。

        3.3 引入第三方的監(jiān)督體系

        圖書(shū)館聯(lián)盟利用知識(shí)產(chǎn)權(quán)制度等外部防范措施,尋求長(zhǎng)期合作機(jī)制,減少成員館間知識(shí)轉(zhuǎn)移中的機(jī)會(huì)主義行為。盡管成員館間知識(shí)轉(zhuǎn)移中存在著知識(shí)產(chǎn)權(quán)沖突,但仍然有一些外部措施可以被用來(lái)減少這種沖突的產(chǎn)生。對(duì)成員館間知識(shí)轉(zhuǎn)移中所涉及的知識(shí),盡量根據(jù)知識(shí)發(fā)送方和知識(shí)接收方所在地的知識(shí)產(chǎn)權(quán)制度使知識(shí)產(chǎn)權(quán)化(如申請(qǐng)專(zhuān)利、版權(quán)、著作權(quán)等),以防止其被挪用或盜用,也可以通過(guò)第三方的監(jiān)督來(lái)減少知識(shí)轉(zhuǎn)移中的機(jī)會(huì)主義行為[7]。

        3.4 建立有效的信任機(jī)制

        很多研究認(rèn)為,合作團(tuán)隊(duì)信任的建立最重要的在于最初接觸的處理,在起步階段中,團(tuán)隊(duì)成員要互相見(jiàn)面,做些團(tuán)隊(duì)的組建工作,確定目標(biāo)和措施,明確任務(wù)和責(zé)任[8]。信任的建立和維系基于一系列的行為準(zhǔn)則、道德規(guī)范。圖書(shū)館聯(lián)盟中成員館的一系列行為比如知識(shí)共享、網(wǎng)絡(luò)溝通的適時(shí)反應(yīng)、信譽(yù)的承諾等都反映成員的能力,都會(huì)影響到信任關(guān)系的建立。因此,圖書(shū)館聯(lián)盟需要加強(qiáng)對(duì)其成員館館員行為的培訓(xùn),交互方法以及步驟,并制定規(guī)范保證成員館之間的互動(dòng)一致,做到有章可循。圖書(shū)館聯(lián)盟也可以盡量提供機(jī)會(huì)讓不同專(zhuān)業(yè)背景咨詢館員進(jìn)行面對(duì)面的互動(dòng),有助于建立社交紐帶關(guān)系,至少可以消除不能面對(duì)面帶來(lái)的信任障礙。在管理方面,圖書(shū)館聯(lián)盟實(shí)施管理控制,嘗試建立沖突危機(jī)處理機(jī)制。圖書(shū)館聯(lián)盟管理者優(yōu)秀的沖突管理技巧可以轉(zhuǎn)化為增強(qiáng)創(chuàng)造力和信任感的源泉,反之,就會(huì)削弱成員館的信心和彼此間的信任感。因此,圖書(shū)館聯(lián)盟對(duì)成員館間知識(shí)轉(zhuǎn)移引發(fā)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)沖突協(xié)調(diào)管理進(jìn)行不斷總結(jié),每次合作咨詢對(duì)成員館間知識(shí)轉(zhuǎn)移引發(fā)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)沖突管理都有一些成功的經(jīng)驗(yàn)和失敗的教訓(xùn),一定要及時(shí)對(duì)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)進(jìn)行總結(jié),避免在以后對(duì)成員館間知識(shí)轉(zhuǎn)移引發(fā)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)沖突進(jìn)行管理時(shí)走彎路。

        3.5 加強(qiáng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估機(jī)制

        圖書(shū)館聯(lián)盟中成員館間的知識(shí)發(fā)送方需要采取形式多樣的措施加強(qiáng)防范與控制,然而卻不能從根本上消除成員館間知識(shí)轉(zhuǎn)移引發(fā)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)沖突,因此,圖書(shū)館聯(lián)盟針對(duì)不同成員館作為知識(shí)發(fā)送方要定期和不定期地對(duì)成員館間知識(shí)轉(zhuǎn)移引發(fā)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)估,在評(píng)估的基礎(chǔ)上不斷調(diào)整知識(shí)轉(zhuǎn)移的合理方法與途徑,從而在短期內(nèi)把圖書(shū)館聯(lián)盟知識(shí)轉(zhuǎn)移引發(fā)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)風(fēng)險(xiǎn)的不良影響降到最低限度,保證圖書(shū)館圖書(shū)館聯(lián)盟項(xiàng)目的有效運(yùn)行。

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