賀正楚， 張 蜜

(長(zhǎng)沙理工大學(xué) 經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院，湖南 長(zhǎng)沙 410114)

一、引言

(一)關(guān)于身心靈

“身心靈”概念是由美國(guó)新思想作家威廉·沃克·阿特金森于20世紀(jì)60年代提出來(lái)的，指身體、心態(tài)與感知是個(gè)體生命存在的三個(gè)層面，三者相互貫通合為一體達(dá)到和諧統(tǒng)一的一種狀態(tài)。具體來(lái)說(shuō)，“身”代表生理、人的肉體，包含對(duì)生存意義的了解、生命的起始及對(duì)生命的珍惜；“心”代表心理，包含人際互動(dòng)、自我發(fā)展及生命修煉；“靈”指生命的呼吸，超脫心境的深沉意念，是一種內(nèi)在的追求，包含生命倫理、尊重自然及超脫生死等[1]。目前，身心靈得到人們的熱切關(guān)注，這是因?yàn)樗梢云胶馊藗冃睦怼⑸硇姆矫娴亩喾N失調(diào)，有助于人們減少緊張、恐懼和增強(qiáng)免疫力，使人們變得更為靈活、聰敏。身心靈幫助人們學(xué)習(xí)愛、學(xué)習(xí)感恩，幫助人們更好地探索人生的真諦。由身心靈理論引發(fā)的身心靈全人健康模式，已經(jīng)將傳統(tǒng)醫(yī)學(xué)、養(yǎng)生學(xué)和哲學(xué)思想等融會(huì)貫通，把太極、瑜伽、冥想等多種方法融合在一起，并且已在很多不同的專業(yè)機(jī)構(gòu)和對(duì)象群體中使用，如大學(xué)生、離婚女性、抑郁癥患者、癌癥患者，等等。目前，身心靈被廣泛地運(yùn)用于瑜伽教學(xué)[2]、幸福指數(shù)評(píng)價(jià)[3]，越來(lái)越多的企業(yè)在招聘過(guò)程中也都引入了身心靈的人才評(píng)價(jià)概念[4]。特別值得一提的是，在舉國(guó)震驚的汶川特大地震災(zāi)難發(fā)生之后，以清華大學(xué)心理學(xué)教授樊富珉為首的專家隊(duì)伍運(yùn)用身心靈全人健康模式對(duì)重災(zāi)區(qū)干部從身體、情緒、心理等多角度進(jìn)行身心調(diào)節(jié)，并取得了效果[5]。

(二)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者身心靈評(píng)價(jià)的探索

根據(jù)《中國(guó)企業(yè)管理百科全書》一書中對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的定義：以企業(yè)獲得生存和發(fā)展為已任、擔(dān)負(fù)企業(yè)整體經(jīng)營(yíng)領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)、并對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)成果負(fù)有最終責(zé)任、具有專門知識(shí)技能、為企業(yè)制造出較高績(jī)效的經(jīng)營(yíng)管理人才。企業(yè)經(jīng)營(yíng)者作為企業(yè)的開拓者、導(dǎo)向者與管理者，其身心靈對(duì)于企業(yè)的影響是不言而喻的。優(yōu)秀的企業(yè)經(jīng)營(yíng)者作為一種異質(zhì)性人力資本，是當(dāng)代企業(yè)進(jìn)行改革創(chuàng)新，提高核心競(jìng)爭(zhēng)力最具活力的因素。而企業(yè)經(jīng)營(yíng)者由于工作性質(zhì)的特殊性，更是身心靈失衡的高發(fā)人群。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，自1980年以來(lái)，僅有記錄的，中國(guó)便有1 200多位知名的企業(yè)經(jīng)營(yíng)者自殺，企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的身心靈健康已成為典型的“富豪問(wèn)題”。企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的身心靈往往決定著企業(yè)的興衰成敗，為此，對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者身心靈的評(píng)價(jià)就顯得尤為必要。這既是對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者定性評(píng)價(jià)的有益補(bǔ)充，也能夠直觀、明確地表示出評(píng)價(jià)結(jié)果；既可以對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的培養(yǎng)起到積極的引導(dǎo)效果，也可以對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的成長(zhǎng)將起到健康監(jiān)督作用。

二、評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的建立

(一)評(píng)價(jià)指標(biāo)集的選定

企業(yè)經(jīng)營(yíng)者身心靈是一個(gè)廣泛的概念，涉及到身體、情緒、心靈的因素錯(cuò)綜復(fù)雜，對(duì)于企業(yè)經(jīng)營(yíng)者身心靈綜合評(píng)價(jià)指標(biāo)的選擇，可謂仁者見仁智者見智。本文在參閱大量的文獻(xiàn)資料后[6-10]，仔細(xì)推敲，綜合對(duì)比，咨詢相關(guān)業(yè)內(nèi)人士，慎重地選擇并確定了一種能夠較為客觀、準(zhǔn)確、全面地反映企業(yè)經(jīng)營(yíng)者身心靈的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，如圖1所示。圖1中，該層次結(jié)構(gòu)圖將企業(yè)經(jīng)營(yíng)者身心靈所包含的元素分為目標(biāo)層、主準(zhǔn)則層、分準(zhǔn)則層三個(gè)層次排列。目標(biāo)層表明解決問(wèn)題的目的，即要達(dá)到的目標(biāo)，該問(wèn)題的目標(biāo)就是要全面、客觀、準(zhǔn)確地評(píng)價(jià)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者身心靈狀況。主準(zhǔn)則層衡量是否達(dá)到目標(biāo)的各項(xiàng)主要準(zhǔn)則，在這里，主要準(zhǔn)則分別為身、心、靈。分準(zhǔn)則層衡量的是大類指標(biāo)下的單項(xiàng)指標(biāo)。各層次之間的聯(lián)系如圖已經(jīng)用連線表示，為了簡(jiǎn)便起見，將目標(biāo)層中企業(yè)經(jīng)營(yíng)者身心靈綜合評(píng)價(jià)描述為X，主準(zhǔn)則層與分準(zhǔn)則層中的各項(xiàng)評(píng)價(jià)指標(biāo)分別用一級(jí)指標(biāo)與二級(jí)指標(biāo)來(lái)表示，即X={x1,x2,x3}，X1={x11,x12,x13,x14}，X2={x21,x22,x23,x24,x25}，X3={x31,x32,x33,x34,x35}。

圖1 企業(yè)經(jīng)營(yíng)者身心靈指標(biāo)體系

(二)指標(biāo)選擇的解釋說(shuō)明

主準(zhǔn)則層指標(biāo)的選擇基于身心靈概念，“身”包括身體、身份、身色、身家等。在一級(jí)指標(biāo)“身”下，本文選取了健康商數(shù)(HQ)、膽略商數(shù)(DQ)、創(chuàng)造性破壞能力、財(cái)富商數(shù)(WQ)四個(gè)二級(jí)評(píng)價(jià)指標(biāo)。健康商數(shù)即健商，代表企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的健康智慧及其對(duì)健康的態(tài)度，包括自我保健、健康知識(shí)、生活方式及生活技能。健商是企業(yè)經(jīng)營(yíng)者素質(zhì)可持續(xù)發(fā)展的保證，也是事業(yè)成功的生理基礎(chǔ)。企業(yè)經(jīng)營(yíng)者處于企業(yè)中心，考慮的問(wèn)題多，工作強(qiáng)度大，沒有高健商則難以勝任繁重的工作任務(wù)。冒險(xiǎn)是企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的天性，具有冒險(xiǎn)精神的經(jīng)營(yíng)者能夠把握各種機(jī)會(huì)，但凡成功的商人都具有非凡的膽略和魄力。繼智商、情商之后，膽商開始成為人才市場(chǎng)招聘的新要求?；诖?，本文選取了度量企業(yè)經(jīng)營(yíng)者膽量、膽識(shí)、膽略的評(píng)價(jià)指標(biāo)膽略商數(shù)。選取的創(chuàng)造性破壞能力評(píng)價(jià)指標(biāo)是企業(yè)經(jīng)營(yíng)者“身”層次中最重要的部分，是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的源泉。企業(yè)要發(fā)展壯大，必須要求企業(yè)經(jīng)營(yíng)者具有較高的創(chuàng)造性破壞能力。創(chuàng)新過(guò)程是改變經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的創(chuàng)造性破壞過(guò)程，經(jīng)濟(jì)創(chuàng)新不斷地從內(nèi)部使經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)革命化，破壞舊結(jié)構(gòu)，創(chuàng)造出新結(jié)構(gòu)。企業(yè)經(jīng)營(yíng)者作為創(chuàng)新主體，其職能在于創(chuàng)造性地打破市場(chǎng)均衡，只有這樣才會(huì)出現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者獲取超額利潤(rùn)的機(jī)會(huì)。影響感召力已經(jīng)成為當(dāng)前衡量企業(yè)經(jīng)營(yíng)者綜合素質(zhì)的新型指標(biāo)，它是一種神圣的，鼓舞人心，能創(chuàng)造奇跡的領(lǐng)袖氣質(zhì)。具有這種氣質(zhì)的企業(yè)經(jīng)營(yíng)者在企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中對(duì)他人具有吸引力并受到擁護(hù)。

考慮上述指標(biāo)對(duì)于企業(yè)經(jīng)營(yíng)者“身”層次能力的影響程度無(wú)法量化，且有些因素還需進(jìn)行二次量化，因此運(yùn)用德爾菲法確定其重要程度。上述指標(biāo)的重要程度按降序排列為創(chuàng)造性破壞能力、影響感召力、健康商數(shù)、膽略商數(shù)。

“心”包括知道、情調(diào)、意愿等。在一級(jí)指標(biāo)“心”下，選取了目標(biāo)管理能力、虛擬經(jīng)營(yíng)能力、外向攻關(guān)能力、資金反饋環(huán)能力、技術(shù)跨斷層能力五個(gè)二級(jí)評(píng)價(jià)指標(biāo)。目標(biāo)管理是德魯克對(duì)管理實(shí)踐的主要貢獻(xiàn)，已經(jīng)在全球?yàn)閿?shù)眾多的公司中得到了成功地應(yīng)用，它強(qiáng)調(diào)共同責(zé)任感和團(tuán)隊(duì)合作。目標(biāo)管理能力是企業(yè)經(jīng)營(yíng)者必須具備的現(xiàn)代化管理能力，這樣一種以目標(biāo)為中心的成就管理，以人為中心的參與式管理同時(shí)也是一種控制手段和一種激勵(lì)方法。對(duì)它的熟練運(yùn)用可以幫助企業(yè)經(jīng)營(yíng)者鎖定企業(yè)目標(biāo)，發(fā)展以人為本的“非理性”管理模式，充分調(diào)動(dòng)人的積極性和創(chuàng)造性。在資源相對(duì)匱乏的當(dāng)代社會(huì)，樹立一種“不為我所有，但為我所用”的虛擬經(jīng)營(yíng)觀對(duì)于企業(yè)發(fā)展尤為重要。企業(yè)經(jīng)營(yíng)者利用專利權(quán)、商標(biāo)權(quán)、行銷通路、品牌商譽(yù)、客戶忠誠(chéng)度等制勝法寶來(lái)實(shí)現(xiàn)虛擬經(jīng)營(yíng)。企業(yè)經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行虛擬經(jīng)營(yíng)能夠借用，整合外部資源，以信息的網(wǎng)絡(luò)化、經(jīng)濟(jì)的契約化為媒介，將有限的資源集中在附加值高的功能上，而將附加值低的功能虛擬化充分釋放無(wú)形資產(chǎn)的能量，使資源得到優(yōu)化配置，提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。由此，本文選取了虛擬經(jīng)營(yíng)能力作為評(píng)價(jià)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者身心靈的一項(xiàng)指標(biāo)。此外，企業(yè)經(jīng)營(yíng)者還需擁有較強(qiáng)的外向攻關(guān)能力，企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，必定同社會(huì)各方面有關(guān)系，以正當(dāng)?shù)姆椒?、手段和途徑與有關(guān)方面建立并維持良好的關(guān)系，可以壯大企業(yè)的聲譽(yù)，提高經(jīng)濟(jì)效益，乘勢(shì)達(dá)到經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。值得一提的是，企業(yè)經(jīng)營(yíng)者判斷財(cái)富的敏銳性，對(duì)資金的運(yùn)行能力在經(jīng)濟(jì)全球化，金融化的今天至關(guān)重要。本文針對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)這一特征選取了資金反饋環(huán)能力作為企業(yè)經(jīng)營(yíng)者“心”層次下的一個(gè)評(píng)價(jià)指標(biāo)。在資金運(yùn)行中，企業(yè)經(jīng)營(yíng)者要按照企業(yè)經(jīng)營(yíng)的需要，充分利用系統(tǒng)中正反饋環(huán)(增強(qiáng)環(huán))和負(fù)反饋環(huán)(平衡環(huán))兩個(gè)基本反饋環(huán)，抓住各種機(jī)會(huì)，創(chuàng)造條件抓住正反饋朝有利方向發(fā)展，成為企業(yè)增長(zhǎng)的引擎。企業(yè)技術(shù)斷層是一種技術(shù)損失，影響技術(shù)創(chuàng)新。企業(yè)經(jīng)營(yíng)者是制控技術(shù)跨斷層的高手，要站在科技制高點(diǎn)上，跨越技術(shù)斷層進(jìn)行科研，把最前沿的科學(xué)技術(shù)成果應(yīng)用到生產(chǎn)流水線的各關(guān)鍵工序上，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)和產(chǎn)品價(jià)值的優(yōu)質(zhì)性、異質(zhì)性、非模仿性和不可替代性，使企業(yè)產(chǎn)品始終保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和發(fā)展優(yōu)勢(shì)。由此，本文選取了技術(shù)跨斷層能力作為企業(yè)經(jīng)營(yíng)者“心”層次的一個(gè)評(píng)價(jià)指標(biāo)。

上述五個(gè)評(píng)價(jià)指標(biāo)運(yùn)用德爾菲法確定其重要程度，按降序排列為虛擬經(jīng)營(yíng)能力、目標(biāo)管理能力、外向攻關(guān)能力、資金反饋環(huán)能力、技術(shù)跨斷層能力。

“靈”包括信念信仰系統(tǒng)、價(jià)值觀念、意義賦予能力等。在一級(jí)指標(biāo)“靈”下，本文選取了非線性思維能力、高定位戰(zhàn)略規(guī)劃能力、信息編碼與解碼能力、逆境商數(shù)、非言語(yǔ)性溝通能力五個(gè)二級(jí)評(píng)價(jià)指標(biāo)。非線性思維能力是這五個(gè)評(píng)價(jià)指標(biāo)中最為重要的部分，對(duì)于新興市場(chǎng)，尤其是轉(zhuǎn)型經(jīng)濟(jì)的考察需要非線性思維能力。非線性思維能力有助于拓展思路，看到事物的普遍聯(lián)系，它更多的是在人的潛意識(shí)里完成的，更接近客觀事物，更真實(shí)。優(yōu)秀的企業(yè)經(jīng)營(yíng)者積極思考，在復(fù)雜紛亂的事物種善于抓住最本質(zhì)的東西，弄清因果關(guān)系，權(quán)衡利弊，從而作出正確的行動(dòng)。企業(yè)發(fā)展實(shí)踐證明，高定位戰(zhàn)略規(guī)劃是企業(yè)管理高效化的基石，它擁有使企業(yè)在宏觀上正確界定社會(huì)使命、有效整合資源、合理選擇經(jīng)營(yíng)范圍、準(zhǔn)確定位產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)的導(dǎo)向作用。企業(yè)經(jīng)營(yíng)者只有具有較強(qiáng)的高定位戰(zhàn)略規(guī)劃能力，才能從系統(tǒng)性、有效性、適應(yīng)性等多視角面，制定企業(yè)不同時(shí)期高定位戰(zhàn)略規(guī)劃，窺伺市場(chǎng)動(dòng)向變化，支撐企業(yè)發(fā)展。企業(yè)經(jīng)營(yíng)者在信息資訊時(shí)代要善于處理信息，獲取有益于企業(yè)發(fā)展的信息，對(duì)信息進(jìn)行加工，充分利用。因此，本文選取了信息的編碼與解碼能力作為評(píng)價(jià)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者身心靈素質(zhì)的一個(gè)重要指標(biāo)。隨著高新科學(xué)技術(shù)發(fā)展，市場(chǎng)上商品生命周期大大縮短，多元化經(jīng)營(yíng)企業(yè)面臨著頻頻淘汰老產(chǎn)品，開發(fā)新產(chǎn)品，增加投資，擴(kuò)大生產(chǎn)的被動(dòng)局面。當(dāng)面臨買方市場(chǎng)需求飽和的市場(chǎng)開發(fā)不景氣時(shí)，積累的財(cái)富將呈現(xiàn)泡沫化趨勢(shì)。在面對(duì)這種困難時(shí)，一個(gè)成功的企業(yè)經(jīng)營(yíng)者要有較高的逆境商數(shù)(AQ)來(lái)緩解自己的壓力以度過(guò)難關(guān)，排查供求錯(cuò)位，開發(fā)新市場(chǎng)，在需求飽和的絕境中拓展企業(yè)商機(jī)。企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的溝通能力也至關(guān)重要，溝通不限于語(yǔ)言的溝通，本文引入非言語(yǔ)性溝通，即其他人在場(chǎng)時(shí)有意無(wú)意變現(xiàn)出來(lái)，而又被其他人有意無(wú)意感知的全部行為的能力作為評(píng)價(jià)指標(biāo)，它有助于企業(yè)經(jīng)營(yíng)者與員工的溝通，減少交易成本，提高企業(yè)生產(chǎn)效率。

上述五個(gè)評(píng)價(jià)指標(biāo)運(yùn)用德爾菲法確定其重要程度，按降序排列為非線性思維能力、高定位戰(zhàn)略規(guī)劃能力、信息編碼與解碼能力、逆境商數(shù)、非言語(yǔ)性溝通能力。

分準(zhǔn)則層指標(biāo)對(duì)以上主準(zhǔn)則層的隸屬按隸屬程度大小歸類，例如逆境商數(shù)比之“心”，在更大程度上隸屬于“靈”這一指標(biāo)，因此，把逆境商數(shù)歸類于“靈”主準(zhǔn)則層，而非“心”主準(zhǔn)則層。

三、泛灰白化權(quán)聚類分析法

(一)一般量化準(zhǔn)則

泛灰白化權(quán)聚類法是以灰數(shù)的白化函數(shù)為基礎(chǔ)的一種多維灰色評(píng)估方法，適用于信息不完全條件下的復(fù)雜性綜合決策問(wèn)題[11]。由于各指標(biāo)與企業(yè)經(jīng)營(yíng)者身心靈之間存在灰色關(guān)聯(lián)，因此采用泛灰白化權(quán)聚類法處理可以得到較好的效果。

各專家評(píng)價(jià)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者身心靈時(shí)根據(jù)自己的經(jīng)驗(yàn)學(xué)識(shí)表述主觀意愿。專家評(píng)分取值范圍在0～1之間，這里選取五位專家進(jìn)行評(píng)估。專家評(píng)分越低，表明該指標(biāo)所代表的因素越不利于企業(yè)經(jīng)營(yíng)者身心靈平衡。設(shè)X代表企業(yè)經(jīng)營(yíng)者身心靈的各項(xiàng)指標(biāo)，Xm(m=1,2,3)表示三個(gè)一級(jí)指標(biāo)，xm(i)(i=1,2,3,4,5)表示各個(gè)二級(jí)指標(biāo)。例如，評(píng)價(jià)對(duì)象是企業(yè)經(jīng)營(yíng)者“身”方面的素質(zhì)時(shí)，可以使X1={x11,x12,x13,x14}，其中x11：健康商數(shù)，x12：膽略商數(shù)，x13：創(chuàng)造性破壞能力，x14：影響感召力。用W表示指標(biāo)的權(quán)重集合，其具體值可以由專家評(píng)定小組根據(jù)各指標(biāo)的重要程度打分確定，也可以使用“德爾菲”等方法來(lái)確定，各個(gè)評(píng)價(jià)因素的權(quán)重∑Wi=1。pt(t∈{1,2,3,4,5})表示第t個(gè)專家，設(shè)專家pt對(duì)指標(biāo)Xm所包含的第j個(gè)二級(jí)指標(biāo)xmj的評(píng)分值為smjt，則一級(jí)指標(biāo)Xm的評(píng)分矩陣Sm的表達(dá)式為：Sm=(smjt)m(i)×t

(二)泛灰白化權(quán)聚類法分析步驟

其次，在灰色評(píng)估權(quán)矩陣的基礎(chǔ)上構(gòu)建灰色評(píng)估權(quán)向量。令企業(yè)經(jīng)營(yíng)者身心靈評(píng)價(jià)一級(jí)指標(biāo)Xm的灰色評(píng)估權(quán)向量為Bm，則有定義：Bm=wm(i)×Rm=wm(i)×(rmjv)m(i)×5，其中，Wm=(wm1,wm2,...wm(i))為該一級(jí)指標(biāo)下m(i)個(gè)二級(jí)指標(biāo)的權(quán)重。

(三)泛灰白化權(quán)聚類綜合評(píng)估

由于企業(yè)經(jīng)營(yíng)者身心靈的灰色評(píng)估權(quán)矩陣R由m=3個(gè)一級(jí)指標(biāo)的灰色評(píng)估權(quán)向量構(gòu)成，所以灰色綜合評(píng)估決策向量B可由式子B=W×R=W×[bmν]3×ν得到，其中，W=[W1,W2,…Wm]表示m個(gè)一級(jí)指標(biāo)的權(quán)重向量，最終確定企業(yè)經(jīng)營(yíng)者身心靈的所屬灰類為F(X,pt,W)=max(B)。

四、應(yīng)用分析

(一)用AHP方法確定各指標(biāo)層的權(quán)重

利用專家咨詢法將各測(cè)評(píng)指標(biāo)之間的相對(duì)重要性作出評(píng)價(jià)，根據(jù)專家咨詢的統(tǒng)計(jì)表構(gòu)造各層次的判斷分析表。運(yùn)用德爾菲法可以確定同一層次中各因素的重要程度，按降序排列為(x2,x3,x1)；(x13,x14,x11,x12)；(x22,x21,x23,x24,x25)；(x31,x32,x33,x34,x35)。評(píng)估專家組對(duì)以上身、心、靈三個(gè)一級(jí)指標(biāo)及其二級(jí)指標(biāo)的重要性判斷采用1～9標(biāo)度法建立準(zhǔn)則層的判斷矩陣如下：

表1 “身”判斷矩陣

表2 “心”判斷矩陣

表3 “靈”判斷矩陣

表4 企業(yè)經(jīng)營(yíng)者身心靈判斷矩陣

由和積法計(jì)算得：“身”判斷矩陣的最大特征根λmax=4.0791，隨機(jī)一致性指標(biāo)CR1=0.0293；“心”判斷矩陣的最大特征根λmax=5.3059，隨機(jī)一致性指標(biāo)CR2=0.0683；“靈”判斷矩陣的最大特征根λmax=5.3059，隨機(jī)一致性指標(biāo)CR3=0.0683；企業(yè)經(jīng)營(yíng)者身心靈判斷矩陣的最大特征根λmax=3.0204，隨機(jī)一致性指標(biāo)CR4=0.0176。以上計(jì)算結(jié)果表明，CR1，CR2，CR3，CR4均小于0.1，根據(jù)公式(1)的一致性檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，各判斷矩陣均通過(guò)了一致性檢驗(yàn)，其中wmj是二級(jí)指標(biāo)的指標(biāo)權(quán)重，Wm是一級(jí)指標(biāo)的指標(biāo)權(quán)重。

(二)構(gòu)建白化權(quán)值矩陣

五位專家根據(jù)自己的經(jīng)驗(yàn)學(xué)識(shí)對(duì)待評(píng)估的企業(yè)經(jīng)營(yíng)者身心靈進(jìn)行主觀意愿的描述，以構(gòu)建的指標(biāo)體系為基礎(chǔ)進(jìn)行打分。五位專家對(duì)一級(jí)指標(biāo)X1的評(píng)分矩陣

其中，1～4行分別代表二級(jí)指標(biāo)x11,x12,x13,x14，1～5列分別代表專家p1,p2,p3,p4,p5評(píng)估，根據(jù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者身心靈評(píng)估的灰類和白化權(quán)函數(shù)，將得到4個(gè)二級(jí)指標(biāo)的白化權(quán)值矩陣，分別記為F11,F12,F13,F14：

同理，依據(jù)一級(jí)指標(biāo)X2,X3的評(píng)分矩陣S2,S3以及灰類和白化權(quán)函數(shù)，可以得到白化權(quán)值矩陣F21,F22,F23,F24,F25,F31,F32,F33,F34,F35，在此不再贅述。

(三)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者身心靈的泛灰白化權(quán)綜合評(píng)估

首先，構(gòu)建一級(jí)指標(biāo)X1的灰色評(píng)估權(quán)值矩陣，分別對(duì)白化權(quán)值矩陣F11,F12,F13,F14縱向求和，得到4個(gè)二級(jí)指標(biāo)屬于各個(gè)灰類的灰色評(píng)估系數(shù)，構(gòu)成一級(jí)指標(biāo)X1的灰色評(píng)估系數(shù)矩陣δ1：(同理可得到δ2,δ3)

然后，構(gòu)建灰色評(píng)估權(quán)向量。將4個(gè)二級(jí)指標(biāo)的權(quán)重向量W1與灰色評(píng)估權(quán)矩陣R1相乘，即可求得一級(jí)指標(biāo)X1的灰色評(píng)估權(quán)向量B1：

B1=W1×R1=

同理可得：

B2=(0.0564 0.2942 0.4594 0.1841 0.0059)

B3=(0.0088 0.2311 0.3793 0.3448 0.0360)

最后，根據(jù)以上數(shù)據(jù)能得到企業(yè)經(jīng)營(yíng)者身心靈灰色綜合評(píng)估決策向量：

將B標(biāo)準(zhǔn)化之后得到以下結(jié)果：B=(0.0627 0.2570 0.4290 0.2373 0.0139)。根據(jù)最大灰色評(píng)價(jià)權(quán)原則，F(xiàn)(x,pt,w)=max(B)=0.4290。以上結(jié)果表明，由模型綜合評(píng)估出該企業(yè)經(jīng)營(yíng)者身心靈狀況所屬灰類為3，因此可以得出結(jié)論：該企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的身心靈狀況為中等。由此，說(shuō)明設(shè)置的指標(biāo)體系具有一定的適用性和合理性。

五、結(jié)束語(yǔ)

以身心靈理論為基礎(chǔ)的企業(yè)經(jīng)營(yíng)者綜合素質(zhì)得到了來(lái)自社會(huì)越來(lái)越多地關(guān)注，身心靈模式已經(jīng)成為對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行綜合素質(zhì)評(píng)價(jià)的重要方法，是當(dāng)代企業(yè)人力資源部門在招聘、提升人才時(shí)進(jìn)行綜合素質(zhì)評(píng)估的重大創(chuàng)新。本文在構(gòu)建企業(yè)經(jīng)營(yíng)者身心靈評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的基礎(chǔ)上，從定量角度出發(fā)，運(yùn)用泛灰白化權(quán)聚類法，對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者身心靈進(jìn)行了綜合評(píng)價(jià)。該模型的應(yīng)用，將人的主觀因素對(duì)評(píng)價(jià)的影響控制在一個(gè)很小的范圍之內(nèi)，可以有效地對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者身心靈進(jìn)行評(píng)價(jià)。本文的研究對(duì)企業(yè)識(shí)別和甄選符合企業(yè)經(jīng)營(yíng)者身心靈綜合素質(zhì)的優(yōu)秀人才具有一定的理論指導(dǎo)意義，也為企業(yè)人力資源開發(fā)中的招聘、提升、晉職、計(jì)算薪酬等級(jí)等方面提供了新的計(jì)算方法。

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