文李青

易到用車網(wǎng)：網(wǎng)絡(luò)租車平臺

文李青

>> 易到用車網(wǎng)——網(wǎng)絡(luò)租車平臺

信息技術(shù)正滲入到各行各業(yè)，易到用車網(wǎng)打造了一個(gè)網(wǎng)絡(luò)租車公司的新模式，利用互聯(lián)網(wǎng)和定位技術(shù)，提升了傳統(tǒng)租車行業(yè)資源利用率。

信息技術(shù)正滲入到各行各業(yè)，易到用車網(wǎng)打造了一個(gè)網(wǎng)絡(luò)租車公司的新模式，利用互聯(lián)網(wǎng)和定位技術(shù)，提升了傳統(tǒng)租車行業(yè)資源利用率，也為國內(nèi)租車行業(yè)開發(fā)出新型的網(wǎng)絡(luò)租車平臺。

隨著國內(nèi)商務(wù)人士用車需求不斷增加，神州租車、一嗨租車等租車公司不斷發(fā)展壯大起來，在租車行業(yè)不斷規(guī)?；耐瑫r(shí)，汽車限購、油價(jià)上漲等也成了催化劑。但由于國內(nèi)傳統(tǒng)租車公司還停留在中小規(guī)模，集中度較低，這就造成了激烈的市場競爭，也催發(fā)了一種新的租車模式——網(wǎng)絡(luò)租車平臺。

網(wǎng)絡(luò)租車模式

近年來，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)可以說無縫不入，給各行各業(yè)帶來了巨大的效益。通過網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進(jìn)行資源的有效配置，達(dá)到提升資源利用率的效果。易到用車網(wǎng)的CEO周航正是看到了租車行業(yè)資源利用率低的問題，開辟了網(wǎng)絡(luò)租車之路。

易到用車網(wǎng)（簡稱“易到”）采用的是一種全新的租車模式，既不購車，也不設(shè)門店，而是通過和其他傳統(tǒng)租車公司的合作完成業(yè)務(wù)。易到充分利用了信息化手段，對移動終端的車輛進(jìn)行有效調(diào)度和控制。這樣的模式吸引了很多租車公司加盟，因?yàn)樽廛嚬径枷Ｍ酶行У姆绞?，將平時(shí)空閑的時(shí)間充分利用起來，提高乘客率。而這種模式提供了一個(gè)很好的契機(jī)，并和他們平時(shí)的業(yè)務(wù)沒有任何沖突，可以說是一舉兩得。

據(jù)目前統(tǒng)計(jì)，易到加盟的租車公司已經(jīng)達(dá)到60多家，可以調(diào)度的車輛達(dá)到2000輛，預(yù)計(jì)今年年底，車輛將達(dá)到10000輛。可見，這種新型的網(wǎng)絡(luò)租車模式受到了傳統(tǒng)租車行業(yè)的歡迎，在龐大的租車行業(yè)中，易到也找到了自己的定位。

市場地位

在易到的首頁，我們可以清晰的看到“1小時(shí)預(yù)定響應(yīng)，按時(shí)計(jì)費(fèi)，高端車型，專業(yè)服務(wù)”的口號?？梢姡椎街饕鎸Φ目蛻羰歉叨松虅?wù)人士。據(jù)調(diào)查，目前北京租車人群中，大約有20萬是高端商務(wù)人士，全國約有300萬人，一些大公司還依靠商務(wù)租用高端車，每年有幾百億的市場。

易到發(fā)現(xiàn)了國內(nèi)這個(gè)廣闊的市場，并將市場定位于此。高端商務(wù)人士成為了二八定律中的那20%的客戶群，即20%的客戶創(chuàng)造80%的利潤。易到正是抓住了這樣的一個(gè)商機(jī)，以最低的成本，最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，獲得最豐厚的利潤。

易到的主要服務(wù)項(xiàng)目根據(jù)客戶的需求設(shè)立，包括接機(jī)服務(wù)、送機(jī)服務(wù)、半日/日租、隨意行和跑一趟。車型也主要以中高檔車型為主。在線租車十分簡單，以接機(jī)服務(wù)為例。首先，客戶在線設(shè)定時(shí)間、航班和目的地，系統(tǒng)會自動顯示距離和時(shí)間。然后，客戶需要選擇車型，在這里客戶可以看到詳細(xì)的價(jià)格表。確定車型后，就可以進(jìn)行在線支付。易到采用多種支付方式，包括企業(yè)個(gè)人賬戶支付、在線支付和電話信用卡支付。完成后，客戶即可享受高端的用車服務(wù)。

車輛調(diào)度技術(shù)

易到要想達(dá)到最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，車輛調(diào)度技術(shù)成為關(guān)鍵。在服務(wù)端，每輛車上都會配備一個(gè)終端設(shè)備，用來定位和聯(lián)系司機(jī)。通過它可以實(shí)時(shí)了解車輛狀態(tài)，在車輛空閑時(shí)，進(jìn)行合理調(diào)配。在易到用車網(wǎng)的“易Map”頁面，客戶可以清晰的看到車輛分布情況，判斷自己所在區(qū)域是否有易到的車輛，十分便捷。在客戶端，用戶不僅可以通過PC網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂，還可以通過下載“易到用車iPhone版”，這是一款基于iPhone平臺的網(wǎng)上訂車軟件，有下單、查詢訂單、搜索車型等功能，為用戶提供了快捷方便的手機(jī)訂車新體驗(yàn)。

通過易到的就近調(diào)車智能技術(shù)，基本達(dá)到了“1小時(shí)預(yù)訂響應(yīng)”。就近調(diào)車智能技術(shù)，采用了標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)體系，司機(jī)提前15分鐘就可以到達(dá)指定地點(diǎn)，客戶如有訂單，系統(tǒng)就是根據(jù)GPS定位車輛，將數(shù)據(jù)包下載到遠(yuǎn)程終端，并且選擇出最優(yōu)路線，為客戶提供快速服務(wù)。這項(xiàng)技術(shù)，整合了閑置的車輛資源，將車輛使用率提高了近20%。

此外，易到現(xiàn)在推出了很多優(yōu)惠活動，如“助”考活動、代金券、體驗(yàn)券等，有效地進(jìn)行了網(wǎng)絡(luò)推廣，相信未來，易到用車網(wǎng)將會更加迅猛發(fā)展。