傅 錦 孫志林（揚(yáng)州職業(yè)大學(xué) 江蘇 揚(yáng)州 225012）

高校質(zhì)量工程建設(shè)三層次管理模式的應(yīng)用實(shí)踐

傅 錦 孫志林
（揚(yáng)州職業(yè)大學(xué) 江蘇 揚(yáng)州 225012）

做好質(zhì)量工程建設(shè)工作，是高校提高教學(xué)質(zhì)量、推動(dòng)教學(xué)改革的重要任務(wù)。做好質(zhì)量工程建設(shè)管理工作，可從三個(gè)層次貫徹落實(shí)：第一層次管理是規(guī)劃落實(shí)管理；第二層次管理是項(xiàng)目建設(shè)管理；第三層次管理是項(xiàng)目應(yīng)用管理。

高校；質(zhì)量工程；三層次管理

2007年1月，教育部、財(cái)政部聯(lián)合下發(fā)了《關(guān)于實(shí)施高等學(xué)校本科教學(xué)質(zhì)量與教學(xué)改革工程的意見》，正式啟動(dòng)了“高等學(xué)校本科教學(xué)質(zhì)量與教學(xué)改革工程”。此后，各學(xué)校根據(jù)自己的實(shí)際制定相應(yīng)的貫徹落實(shí)措施，強(qiáng)化質(zhì)量工程建設(shè)，提升辦學(xué)質(zhì)量和層次。我們認(rèn)為，強(qiáng)化“三層次”管理，是建設(shè)質(zhì)量工程的基本要求。

質(zhì)量工程的第一層次管理：規(guī)劃落實(shí)管理

質(zhì)量工程建設(shè)內(nèi)容具有整體系統(tǒng)性特征。專業(yè)設(shè)置是人才培養(yǎng)的前提，課程和教材建設(shè)是提高教育質(zhì)量的關(guān)鍵，實(shí)驗(yàn)教學(xué)與人才培養(yǎng)模式創(chuàng)新是提高教育質(zhì)量的核心，建設(shè)一支高水平的教師隊(duì)伍是提高教學(xué)質(zhì)量的保證，建立教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系和評(píng)估制度是保障高等學(xué)校教學(xué)質(zhì)量的重要手段。質(zhì)量工程建設(shè)的內(nèi)容既有面上的管理工作任務(wù)，更有標(biāo)志性的項(xiàng)目建設(shè)任務(wù)；既有正常的基礎(chǔ)建設(shè)，又有重點(diǎn)的優(yōu)質(zhì)精品建設(shè)；既有常規(guī)性，又有創(chuàng)新性；既務(wù)虛，又務(wù)實(shí)。做好了質(zhì)量工程建設(shè)工作，一個(gè)學(xué)校的辦學(xué)水平必將進(jìn)入新層次。從這個(gè)意義上看，落實(shí)質(zhì)量工程建設(shè)任務(wù)，必須與學(xué)校整體發(fā)展規(guī)劃相呼應(yīng)，必須作為學(xué)校軟實(shí)力建設(shè)的重點(diǎn)內(nèi)容去規(guī)劃。因此，如何規(guī)劃好質(zhì)量工程建設(shè)任務(wù)，是各學(xué)校落實(shí)質(zhì)量工程建設(shè)任務(wù)的第一項(xiàng)基礎(chǔ)性工作，我們把這項(xiàng)基礎(chǔ)性工作稱為質(zhì)量工程管理的第一層次。根據(jù)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，我們把質(zhì)量工程建設(shè)的第一層次管理要做的主要工作概括成四個(gè)方面：強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)抓重點(diǎn)、完善制度抓規(guī)范、發(fā)動(dòng)部門找突破、政策鼓勵(lì)促成效。

（一）強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)抓重點(diǎn)

由于質(zhì)量工程建設(shè)對(duì)學(xué)校的辦學(xué)影響巨大，抓質(zhì)量工程正是抓住了學(xué)校的主要矛盾。因此，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)必須重視。學(xué)校主要領(lǐng)導(dǎo)要帶領(lǐng)全校中層干部和教師理解質(zhì)量工程建設(shè)的意義，思考如何貫徹落實(shí)質(zhì)量工程建設(shè)問題，激發(fā)廣大干部和教師的辦學(xué)責(zé)任感。集全體干部和教師的智慧，形成學(xué)校落實(shí)質(zhì)量工程的基本計(jì)劃，建立質(zhì)量工程的組織領(lǐng)導(dǎo)體系，完善各責(zé)任部門的職責(zé)，形成學(xué)校質(zhì)量工程管理的框架體系。抓重點(diǎn)有兩層意思：一是質(zhì)量工程的落實(shí)重點(diǎn)，通過重點(diǎn)內(nèi)容的落實(shí)，推動(dòng)其他內(nèi)容的建設(shè)。二是質(zhì)量工程的重點(diǎn)責(zé)任部門。質(zhì)量工程的重要內(nèi)容都是圍繞教學(xué)管理展開的，因此，通常由教務(wù)處承擔(dān)主要任務(wù)和責(zé)任，其他部門協(xié)助，與這樣的組織管理結(jié)構(gòu)相適應(yīng)，把“以教學(xué)為中心”的辦學(xué)理念付諸實(shí)現(xiàn)。

（二）完善制度抓規(guī)范

完善的制度是落實(shí)質(zhì)量工程的可靠保證，它可讓我們有章可循，實(shí)現(xiàn)制度化、規(guī)范化。應(yīng)把質(zhì)量工程要做的重點(diǎn)工作在文件中表達(dá)出來(lái)，讓全校師生知曉，便于長(zhǎng)期查閱和學(xué)習(xí)、修改和完善。完善的制度對(duì)推動(dòng)學(xué)校質(zhì)量工程建設(shè)的作用是非常明顯的，既能使常規(guī)教學(xué)質(zhì)量有可靠的保障，也能為提升學(xué)校教學(xué)管理水平打下良好的基礎(chǔ)。

（三）發(fā)動(dòng)院系找突破

學(xué)校要充分發(fā)動(dòng)各個(gè)院系的自主能動(dòng)性，讓他們根據(jù)自己院系的特點(diǎn)，在特色專業(yè)、精品課程、教學(xué)團(tuán)隊(duì)、創(chuàng)新設(shè)計(jì)等方面選擇便于發(fā)揮所長(zhǎng)的項(xiàng)目，作為建設(shè)的突破點(diǎn)，以便有效地取得先期成效，在有所突破的前提下，再繼續(xù)投入，形成良性循環(huán)。各院系也應(yīng)響應(yīng)學(xué)校的號(hào)召，集中精力做好項(xiàng)目的選擇和建設(shè)工作，如精品課程、精品教材、特色專業(yè)建設(shè)等。我校紡織系就是很好的一例。該系教師人數(shù)并不多，共 19人，但教師隊(duì)伍結(jié)構(gòu)較為合理，其中教授3人，副教授5人，50%以上具有研究生學(xué)歷，來(lái)自全國(guó)不同的紡織服裝學(xué)院。有8位教師通過了技師資格考核，5位教師獲得了服裝CAD設(shè)計(jì)師稱號(hào)，5名教師為市勞動(dòng)局“服裝設(shè)計(jì)定制工”考評(píng)員，教師中93%達(dá)到了“雙師型”資質(zhì)要求，有很強(qiáng)的實(shí)踐能力。該系教師從建設(shè)精品課程入手，按照建設(shè)精品課程在教學(xué)理念、教學(xué)改革、師資隊(duì)伍、教材建設(shè)、實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)等方面的要求準(zhǔn)備條件。2007年成功建設(shè)《服裝結(jié)構(gòu)工藝》國(guó)家級(jí)精品課程，在此基礎(chǔ)上，該系又著力對(duì)《成衣技術(shù)》課程進(jìn)行建設(shè)，合力打造優(yōu)秀教學(xué)團(tuán)隊(duì)，進(jìn)展較為順利，2010年服裝教學(xué)團(tuán)隊(duì)獲省優(yōu)秀教學(xué)團(tuán)隊(duì)。這個(gè)團(tuán)隊(duì)近5年共發(fā)表科研、教研論文50多篇，編寫出版教材、講義10部，完成科研和教研項(xiàng)目近20項(xiàng)。

（四）政策鼓勵(lì)促成效

要做好質(zhì)量工程建設(shè)工作，除了靠各個(gè)院系自身努力外，學(xué)校的支持是必不可少的。學(xué)校在質(zhì)量工程建設(shè)上的投入和鼓勵(lì)政策能使在質(zhì)量工程建設(shè)中奮斗的教師感到雖苦猶榮。各學(xué)校的鼓勵(lì)政策主要有四個(gè)方面：一是資金資助，即學(xué)校每年進(jìn)行質(zhì)量工程預(yù)算，對(duì)從事質(zhì)量工程建設(shè)的項(xiàng)目給以財(cái)力資助。二是相應(yīng)的工作量補(bǔ)貼，即除了資金資助外，還在工作量計(jì)算上向承擔(dān)質(zhì)量工程項(xiàng)目的教師傾斜。如對(duì)獲得校級(jí)、省級(jí)、國(guó)家級(jí)精品課程的主持人分別給予一定量的課時(shí)工作量補(bǔ)貼，對(duì)取得品牌特色專業(yè)的集體給予一定量的課時(shí)補(bǔ)貼。三是積極落實(shí)教師的進(jìn)修培訓(xùn)機(jī)會(huì)。要抓好質(zhì)量工程，改善教師的現(xiàn)有結(jié)構(gòu)和進(jìn)一步提升教師素質(zhì)顯得尤其重要，可作為一項(xiàng)質(zhì)量工程鼓勵(lì)政策使用，對(duì)質(zhì)量工程項(xiàng)目建設(shè)急需教師和取得較好成效的教師優(yōu)先安排進(jìn)修培訓(xùn)。四是把質(zhì)量工程建設(shè)結(jié)果與評(píng)優(yōu)、晉升掛鉤，讓部門和教師個(gè)人感受到物質(zhì)鼓勵(lì)之外的精神鼓勵(lì)。

質(zhì)量工程的第二層次管理：項(xiàng)目建設(shè)管理

項(xiàng)目建設(shè)是質(zhì)量工程建設(shè)中的突出內(nèi)容，質(zhì)量工程中的幾塊內(nèi)容都是通過特定的項(xiàng)目來(lái)顯示和推動(dòng)的。因此，項(xiàng)目建設(shè)實(shí)際上是落實(shí)質(zhì)量工程建設(shè)的抓手，也是我們?cè)u(píng)價(jià)質(zhì)量工程建設(shè)進(jìn)展和建設(shè)水平的有力指標(biāo)。從這個(gè)意義上看，項(xiàng)目建設(shè)就成了質(zhì)量工程規(guī)劃建設(shè)中的第二個(gè)管理層次。這個(gè)層次的管理將提供質(zhì)量工程建設(shè)具體的有形成果，為發(fā)揮質(zhì)量工程項(xiàng)目在整個(gè)辦學(xué)實(shí)踐中的作用提供平臺(tái)。在這個(gè)層次中，作為管理者必須做好以下幾件事：

（一）必須學(xué)透質(zhì)量工程相關(guān)文件，領(lǐng)會(huì)質(zhì)量工程要求

學(xué)透文件，理解了質(zhì)量工程的意義后，就學(xué)校而言，才會(huì)以質(zhì)量工程為抓手，統(tǒng)一思想，集中力量和智慧，把辦好學(xué)落在實(shí)處，從而提升學(xué)校的自身內(nèi)含，提高人才培養(yǎng)素質(zhì)。就項(xiàng)目組而言，學(xué)透質(zhì)量工程文件，才能做到對(duì)相應(yīng)項(xiàng)目，如特色專業(yè)、精品課程的具體要求仔細(xì)理解，把握其真實(shí)內(nèi)涵，吃透其標(biāo)準(zhǔn)，開闊思路，做充分的材料準(zhǔn)備，才能把這些項(xiàng)目做好。為此，學(xué)校管理部門需要反復(fù)組織教師認(rèn)真學(xué)習(xí)質(zhì)量工程不同項(xiàng)目建設(shè)方面的相關(guān)文件，聘請(qǐng)專家開設(shè)項(xiàng)目建設(shè)講座，組織教師到兄弟院校參觀、學(xué)習(xí)、取經(jīng)，參加相應(yīng)的研討會(huì)，接受新信息、新理解、新做法，形成學(xué)習(xí)—思考—修改的過程，在這一過程中，提高相關(guān)項(xiàng)目的質(zhì)量，保證相關(guān)項(xiàng)目成果的優(yōu)秀率。

（二）群策群力，精心打造質(zhì)量工程建設(shè)項(xiàng)目

項(xiàng)目建設(shè)管理要從學(xué)校整體的角度去看待各個(gè)具體項(xiàng)目，為把項(xiàng)目做好，一定要有群策群力、精心打造的大局觀。群策群力是指除了發(fā)揮項(xiàng)目組成員的積極性外，還要調(diào)動(dòng)項(xiàng)目組成員以外的各種力量，如請(qǐng)擅長(zhǎng)文字的人幫助加工項(xiàng)目語(yǔ)言，請(qǐng)專家?guī)椭u(píng)審材料，請(qǐng)專業(yè)人員制作錄相等。群策群力能減少建設(shè)過程中的差錯(cuò)，使思路更寬，觀念更新，內(nèi)容更準(zhǔn)確、更精練，效果更好。在項(xiàng)目建設(shè)過程中，管理者可對(duì)申報(bào)材料組織專人討論修改，請(qǐng)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、專家骨干過目，經(jīng)反復(fù)推敲，選用最好的用語(yǔ)和材料，從形式到內(nèi)容接近評(píng)審要求，以提高申報(bào)項(xiàng)目的命中率。對(duì)關(guān)系到質(zhì)量工程實(shí)施的“瓶頸”問題，要開展深入的調(diào)查研究，召開專門的研討會(huì)進(jìn)行研究，幫助項(xiàng)目組指出問題、克服困難、修正缺點(diǎn)、提高品位。

（三）要注重完善管理制度，做出特色

質(zhì)量工程建設(shè)是長(zhǎng)線工程，一定要有制度保障。雖然在質(zhì)量工程第一層次管理中，我們已要求出臺(tái)相應(yīng)的制度，但那是在沒有經(jīng)過項(xiàng)目建設(shè)實(shí)踐過程時(shí)制定出的，其中必定有些規(guī)定與實(shí)際不相符合。在項(xiàng)目建設(shè)第二個(gè)管理層次中，管理者一定要根據(jù)項(xiàng)目建設(shè)過程中得到的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)及時(shí)定位自己的特色，調(diào)整相應(yīng)的規(guī)定，把具體項(xiàng)目建設(shè)中的問題轉(zhuǎn)化成相應(yīng)的制度措施，讓制度完善起來(lái)，這樣才能保證質(zhì)量工程建設(shè)管理的客觀性、系統(tǒng)性、規(guī)范性，最終才能使質(zhì)量工程管理與教學(xué)規(guī)律相統(tǒng)一。

質(zhì)量工程的第三層次管理：項(xiàng)目應(yīng)用管理

項(xiàng)目應(yīng)用是落實(shí)質(zhì)量工程建設(shè)的一個(gè)關(guān)鍵層次。如果說(shuō)在此之前通過對(duì)質(zhì)量工程進(jìn)行規(guī)劃取得了相應(yīng)的項(xiàng)目成果的話，那么這些成果還只是理論上的質(zhì)量工程內(nèi)容，這些成果如果不為教育教學(xué)實(shí)踐所用，質(zhì)量工程建設(shè)只能停留在紙上或嘴上，發(fā)揮不了它應(yīng)有的作用，質(zhì)量工程的實(shí)效就會(huì)落空，教學(xué)面貌仍會(huì)停留在原來(lái)狀態(tài)上。從這個(gè)意義上來(lái)說(shuō)，項(xiàng)目應(yīng)用環(huán)節(jié)又是質(zhì)量工程建設(shè)中最具影響力的最后一棒。為把這一棒接好，我們認(rèn)為，要重視如下環(huán)節(jié)：

（一）配備好項(xiàng)目應(yīng)用的硬件環(huán)境

多數(shù)質(zhì)量工程項(xiàng)目要走向應(yīng)用，必須備齊相應(yīng)的硬件條件，這些條件有場(chǎng)地、設(shè)備、軟件、網(wǎng)絡(luò)和校外教學(xué)或?qū)嵙?xí)基地等。在實(shí)踐中，把相應(yīng)的硬件條件配置到位，對(duì)有些學(xué)校來(lái)說(shuō)還是很困難的，因?yàn)榕渲糜布l件往往需要較多的經(jīng)費(fèi)投入。如完善的網(wǎng)絡(luò)、儀器、機(jī)器等，在服務(wù)教學(xué)過程中并不會(huì)增值，只會(huì)形成較大的、經(jīng)常性的維護(hù)成本。這些成本會(huì)給學(xué)校辦學(xué)帶來(lái)負(fù)擔(dān)，客觀上會(huì)壓抑項(xiàng)目應(yīng)用的積極性，這也是項(xiàng)目管理中存在的首要問題。

配置好硬件條件，重要的是靠各個(gè)學(xué)校統(tǒng)籌兼顧、合理預(yù)算。質(zhì)量工程的具體管理部門要珍惜學(xué)校的投入，本著節(jié)約的原則，把有限的資金用好，盡可能地創(chuàng)造一個(gè)充分發(fā)揮項(xiàng)目作用的環(huán)境。

（二）及時(shí)做好成熟項(xiàng)目的推廣宣傳，讓更多的教師了解和掌握項(xiàng)目?jī)?nèi)容

通常來(lái)說(shuō)，質(zhì)量工程的具體項(xiàng)目都是由個(gè)別主持人會(huì)同少數(shù)教師創(chuàng)作而成的，對(duì)整個(gè)項(xiàng)目的內(nèi)容及其創(chuàng)新價(jià)值，其他教師未必完全明了。因此，成熟項(xiàng)目的應(yīng)用推廣需要進(jìn)行普及性宣傳，讓項(xiàng)目?jī)?nèi)容轉(zhuǎn)化成教師的教學(xué)資源，實(shí)現(xiàn)資源共享。

對(duì)成熟項(xiàng)目進(jìn)行宣傳推廣，除了使項(xiàng)目資源被了解外，更需要讓資源共享者了解如何使用這些優(yōu)質(zhì)項(xiàng)目資源，通過共享者的應(yīng)用，進(jìn)一步發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目的潛在問題，以便完善項(xiàng)目，并在原有基礎(chǔ)上有所創(chuàng)新。于是，項(xiàng)目管理者需要設(shè)法搭建有效的共享平臺(tái)，推動(dòng)項(xiàng)目應(yīng)用。一些學(xué)校的成功做法是借助教學(xué)研討的形式來(lái)實(shí)現(xiàn)。

（三）合理利用教育信息化資源，在信息平臺(tái)上完成項(xiàng)目特定內(nèi)容的教學(xué)互動(dòng)，擴(kuò)大課堂教學(xué)的功能

利用信息平臺(tái)進(jìn)行成熟項(xiàng)目的應(yīng)用，具有普及面廣、時(shí)間利用率高等優(yōu)點(diǎn)。這種形式最典型的應(yīng)用是遠(yuǎn)程教育系統(tǒng)。遠(yuǎn)程教育在國(guó)際上早已走進(jìn)課堂，利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)上虛擬教學(xué)、遠(yuǎn)程教學(xué)、個(gè)性化及自主學(xué)習(xí)等，且已經(jīng)形成了網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下教學(xué)模式的各種理論，如集中教授型模式、個(gè)別學(xué)習(xí)型模式、網(wǎng)上討論模式、探索學(xué)習(xí)模式等。

在現(xiàn)代辦學(xué)理念中，適應(yīng)信息化時(shí)代的要求，借助信息平臺(tái)，實(shí)施教學(xué)資源的優(yōu)化配置是教育發(fā)展的趨勢(shì)。有資料顯示，近年來(lái)，我國(guó)累計(jì)建成 2379門國(guó)家精品課程，陸續(xù)在全國(guó)高等學(xué)校教學(xué)精品課程建設(shè)工作網(wǎng)站和中國(guó)開放式教育資源共享協(xié)會(huì)（CORE）網(wǎng)站開放共享，初步產(chǎn)生了精品課程的示范輻射效應(yīng)，說(shuō)明在質(zhì)量工程建設(shè)過程中，建好信息平臺(tái)，通過信息平臺(tái)實(shí)施項(xiàng)目應(yīng)用是一條有效途徑?；谶@樣的思考，我省的“天空教室”開發(fā)了教學(xué)數(shù)字城項(xiàng)目，把全省不同學(xué)校的精品課程集中在一起，供不同學(xué)科的教師選擇使用，為質(zhì)量工程項(xiàng)目應(yīng)用提供了方便。

（四）通過校際聯(lián)盟的方式擴(kuò)大成熟項(xiàng)目的應(yīng)用范圍

校際聯(lián)盟是借鑒工商界戰(zhàn)略聯(lián)盟而得的方式，是指兩個(gè)或兩個(gè)以上的高校為了一定的目的或戰(zhàn)略目標(biāo)，通過一定方式組成的優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、要素雙向或多向流動(dòng)的松散型交流形式。這種形式在西方國(guó)家被較多地采用。一些學(xué)校將校際聯(lián)盟引入我國(guó)教學(xué)實(shí)踐，提出了建設(shè)教學(xué)聯(lián)盟以實(shí)現(xiàn)資源共享的思想。

由于各個(gè)學(xué)校在專業(yè)、師資、培養(yǎng)目標(biāo)上有較多的相同相似性，校際間天然存在著可行的資源共享基礎(chǔ)，資源共建共享的范圍也很寬廣，例如，共同進(jìn)行教材建設(shè)，共建公共課教學(xué)資源庫(kù)、專業(yè)教學(xué)資源庫(kù)、多媒體教學(xué)課件，共建、共用實(shí)訓(xùn)培養(yǎng)基地等。校際聯(lián)盟形式可以因不同的資源共享內(nèi)容差別而有不同，基本形式可歸為兩種：一是互通有無(wú)、取長(zhǎng)補(bǔ)短式的，即校際間可分享各自的師資、設(shè)備或設(shè)施；二是聯(lián)合共建、填補(bǔ)空缺式的，這種方式在現(xiàn)在的大學(xué)城建設(shè)中出現(xiàn)較多，這種做法能節(jié)約投入，提高設(shè)備場(chǎng)地的使用效率。

（五）重視項(xiàng)目應(yīng)用中的經(jīng)驗(yàn)提煉，完善質(zhì)量工程建設(shè)理論

質(zhì)量工程應(yīng)用管理，不能僅滿足于項(xiàng)目被應(yīng)用，也不能僅滿足于項(xiàng)目應(yīng)用收到的良好結(jié)果，最好的項(xiàng)目應(yīng)用管理還需要在此基礎(chǔ)上認(rèn)真總結(jié)項(xiàng)目應(yīng)用的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，找出其中的規(guī)律，為完善質(zhì)量工程管理理論服務(wù)。

總之，質(zhì)量工程的三層次管理分別對(duì)應(yīng)于三個(gè)不同的教育管理主體：第一層次管理主要對(duì)應(yīng)于整個(gè)學(xué)校，是對(duì)學(xué)校最高領(lǐng)導(dǎo)層提出的要求，第二層次對(duì)質(zhì)量工程主管部門和骨干教師提出的要求，第三層次是對(duì)大部分教師和學(xué)生提出的要求。做好質(zhì)量工程管理的三層次管理工作，才能把全校師生的積極性調(diào)動(dòng)起來(lái)，集全校之力投入教育教學(xué)，進(jìn)一步提高教育教學(xué)質(zhì)量。

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1672-5727（2011）10-0146-03

傅錦（1978—），女，江蘇揚(yáng)州人，揚(yáng)州職業(yè)大學(xué)講師，主要從事教學(xué)管理研究。

孫志林（1973—），男，江蘇揚(yáng)州人，揚(yáng)州職業(yè)大學(xué)教師，主要從事學(xué)校管理研究。

*本課題為上海市教育高地項(xiàng)目：上海電機(jī)學(xué)院機(jī)械學(xué)院機(jī)械設(shè)計(jì)制造及其自動(dòng)化專業(yè)創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)區(qū)項(xiàng)目《人才培養(yǎng)質(zhì)量評(píng)價(jià)系統(tǒng)》（批準(zhǔn)文件號(hào)：滬教委高[2008]73號(hào)）