何三鳳

（浙江水利水電專(zhuān)科學(xué)校 浙江 杭州310018）

CDIO理念指導(dǎo)下的高職求職英語(yǔ)實(shí)訓(xùn)課程設(shè)計(jì)

何三鳳

（浙江水利水電專(zhuān)科學(xué)校 浙江 杭州310018）

CDIO是全球化背景下工程教育改革“做中學(xué)”的一種教育模式。運(yùn)用CDIO理念指導(dǎo)高職求職英語(yǔ)實(shí)訓(xùn)課程的設(shè)計(jì)和實(shí)踐是有意義的探索。實(shí)踐證明，CDIO理念可以用來(lái)指導(dǎo)專(zhuān)項(xiàng)英語(yǔ)等具備工程要素的非工科課程教學(xué)。

CDIO理念；高職；求職英語(yǔ)；實(shí)訓(xùn)課程；設(shè)計(jì)

CDIO是全球化背景下工程教育改革“做中學(xué)”的一種教育模式，即構(gòu)思（Conceive）、設(shè)計(jì)（Design）、實(shí)現(xiàn)（Implement）和運(yùn)作（Operate），是以產(chǎn)品研發(fā)到產(chǎn)品運(yùn)行的生命周期為載體，讓學(xué)生以主動(dòng)的、實(shí)踐的、課程之間有機(jī)聯(lián)系的方式學(xué)習(xí)工程。CDIO教育模式就是把工程職場(chǎng)的環(huán)境引入學(xué)校，作為工程教育的環(huán)境，結(jié)合具體工程項(xiàng)目讓學(xué)生學(xué)習(xí)實(shí)踐，從而使得培養(yǎng)出來(lái)的學(xué)生具備足夠的通用的職場(chǎng)能力。這一模式雖然是針對(duì)工程教育的，但CDIO理念對(duì)工科以外的學(xué)科同樣具有指導(dǎo)和啟發(fā)意義。成都信息工程學(xué)院管理學(xué)院的教師首次將CDIO理念應(yīng)用在電子商務(wù)教學(xué)上，并在CDIO全球第五屆國(guó)際會(huì)議上得以展示?；谝陨纤伎迹P者將CDIO理念運(yùn)用于高職求職英語(yǔ)實(shí)訓(xùn)教學(xué)，編寫(xiě)了針對(duì)筆者所在學(xué)校商務(wù)英語(yǔ)（電子商務(wù)方向）專(zhuān)業(yè)的《求職英語(yǔ)實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)書(shū)》，并用CDIO理念指導(dǎo)了整個(gè)實(shí)訓(xùn)過(guò)程。

求職英語(yǔ)實(shí)訓(xùn)設(shè)計(jì)

求職英語(yǔ)課程是筆者所在學(xué)校商務(wù)英語(yǔ)（電子商務(wù)方向）專(zhuān)業(yè)專(zhuān)科學(xué)生的一門(mén)考查課，為32學(xué)時(shí)，因其有很強(qiáng)的實(shí)踐性，還安排有一周的實(shí)訓(xùn)課。如何對(duì)實(shí)訓(xùn)進(jìn)行設(shè)計(jì)，讓學(xué)生全體參與并獲益？首先應(yīng)該考慮的是實(shí)訓(xùn)目的和任務(wù)。（1）實(shí)訓(xùn)目的。實(shí)訓(xùn)課程是在求職就業(yè)大背景下，在學(xué)生學(xué)習(xí)基礎(chǔ)英語(yǔ)階段后開(kāi)設(shè)的，目的是幫助就業(yè)前的學(xué)生掌握基本的求職英語(yǔ)溝通和交際能力，為他們樹(shù)立正確的就業(yè)觀和做好求職準(zhǔn)備提供有用的指導(dǎo)。（2）實(shí)訓(xùn)任務(wù)。CDIO培訓(xùn)大綱中，將工程畢業(yè)生的能力分為工程基礎(chǔ)知識(shí)、個(gè)人能力、人際團(tuán)隊(duì)能力和工程系統(tǒng)能力四個(gè)層面，要求以綜合的培養(yǎng)方式使學(xué)生在這四個(gè)層面達(dá)到預(yù)定目標(biāo)。求職英語(yǔ)實(shí)訓(xùn)是在求職英語(yǔ)課程學(xué)完之后進(jìn)行的，彼時(shí)相當(dāng)一部分學(xué)生已經(jīng)有了實(shí)際求職的經(jīng)歷。為此，實(shí)訓(xùn)任務(wù)應(yīng)以“求職”為關(guān)鍵詞，集英語(yǔ)知識(shí)、交際知識(shí)、現(xiàn)代企業(yè)和管理知識(shí)于一體，在鍛煉學(xué)生個(gè)人求職能力的同時(shí)，培養(yǎng)學(xué)生團(tuán)隊(duì)合作、項(xiàng)目設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)和管理的能力。

實(shí)訓(xùn)框架 （1）構(gòu)思（Conceive）。模擬公司或項(xiàng)目最開(kāi)始的準(zhǔn)備，設(shè)計(jì)部門(mén)及崗位，細(xì)化人員的需求、招聘員工（成員），最后成功選中所需人員。實(shí)訓(xùn)期間，學(xué)生既要為小組招聘到合適的人員，又要保證自己被某一小組錄用。（2）設(shè)計(jì)（Design）。學(xué)生首先了解公司（項(xiàng)目）招聘員工的過(guò)程，給學(xué)生布置團(tuán)隊(duì)任務(wù)：成立自己的公司或項(xiàng)目組；為公司（項(xiàng)目組）招聘員工（成員）。在完成任務(wù)的過(guò)程中，學(xué)生可了解企業(yè)招聘員工的流程，體驗(yàn)尋找適合崗位、實(shí)現(xiàn)就業(yè)的過(guò)程，掌握基本的求職英語(yǔ)口語(yǔ)交際能力。（3）實(shí)現(xiàn)（Implement）。學(xué)生自由組合，5～6人一組；每組設(shè)想成立一家公司或設(shè)計(jì)一個(gè)項(xiàng)目，設(shè)計(jì)明確的崗位和要求，做好招聘員工（成員）的準(zhǔn)備；面向全班（自己小組除外）招聘所需員工（成員）。學(xué)生個(gè)人對(duì)感興趣的崗位投遞簡(jiǎn)歷和求職信，接受面試。（4）運(yùn)作（Operate）。每個(gè)小組分階段展示成果?？紤]到學(xué)生語(yǔ)言能力和實(shí)際求職現(xiàn)狀，成果展示部分學(xué)生必須以英語(yǔ)進(jìn)行，其他準(zhǔn)備過(guò)程可以中文進(jìn)行。

實(shí)訓(xùn)內(nèi)容 分為如下六個(gè)部分：（1）成立公司 （項(xiàng)目），考慮崗位人員需求；（2）招聘廣告、簡(jiǎn)歷、求職信制作；（3）招聘會(huì)；（4）面試；（5）面試結(jié)果及錄用；（6）公司（項(xiàng)目）最終展示。各部分都有具體的語(yǔ)言要求。

實(shí)訓(xùn)成果及成績(jī)?cè)u(píng)定 為了加強(qiáng)學(xué)生團(tuán)隊(duì)合作和交際能力，實(shí)訓(xùn)的成果提交和成績(jī)?cè)u(píng)定分為個(gè)人和小組兩部分。小組成果評(píng)定由完成和按時(shí)上交成果（占40%）、成果質(zhì)量（占40%）、團(tuán)隊(duì)合作（占20%）三部分構(gòu)成。

實(shí)訓(xùn)指導(dǎo) 編寫(xiě)實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)書(shū)的過(guò)程中，考慮到學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)的青睞，特別增加了“實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)”部分，內(nèi)容包括幫助學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)上尋找企業(yè)招聘、錄用等人事管理方面信息，給予學(xué)生制作簡(jiǎn)歷、求職信等方面的指導(dǎo)。

求職英語(yǔ)實(shí)訓(xùn)實(shí)踐

CDIO教育理念是把產(chǎn)品、過(guò)程或系統(tǒng)的構(gòu)思、設(shè)計(jì)、實(shí)施和運(yùn)行作為工程教育的環(huán)境。按照這一理念設(shè)計(jì)的求職英語(yǔ)實(shí)訓(xùn)，也是希望能在實(shí)訓(xùn)課程中，不僅能夠顯示學(xué)生基本個(gè)人求職能力，而且能夠培養(yǎng)并展示其人際能力、公司 （項(xiàng)目）開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)和管理能力。

實(shí)訓(xùn)剛開(kāi)始時(shí)，學(xué)生對(duì)這一方式甚感陌生。在學(xué)生人手一本實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)書(shū)的情況下，筆者和另外一名指導(dǎo)教師花了很長(zhǎng)時(shí)間向?qū)W生解釋清楚整個(gè)實(shí)訓(xùn)的框架和具體操作步驟，而學(xué)生在實(shí)訓(xùn)過(guò)程中表現(xiàn)出的參與熱情和創(chuàng)新能力比預(yù)期要好很多。40位學(xué)生分為8個(gè)小組，按照指導(dǎo)書(shū)要求，每組成立一家公司，成員各司其職，設(shè)計(jì)空缺崗位，發(fā)布招聘廣告，然后確定面試名單，安排面試，最終確定錄用名單。同時(shí)，學(xué)生個(gè)人了解小組發(fā)布的招聘廣告 （自己小組的招聘廣告除外），挑選適合自己的崗位，制作并投遞針對(duì)性的個(gè)人簡(jiǎn)歷和求職信，接受面試，最后跟蹤面試結(jié)果。

從實(shí)訓(xùn)效果來(lái)看，實(shí)訓(xùn)設(shè)計(jì)目的基本達(dá)到，具體可以從學(xué)生提交的成果中看出。成果分為兩部分。一是個(gè)人成果，包括簡(jiǎn)歷（中英文）、求職信（中英文）、面試表現(xiàn)（指導(dǎo)教師記錄）、面試跟蹤信或感謝信（中英文）、實(shí)訓(xùn)總結(jié)報(bào)告（英文）；二是小組成果，包括公司資料或項(xiàng)目設(shè)計(jì)（中英文）、招聘廣告（中英文）、面試記錄 （各小組自己設(shè)計(jì)的面試評(píng)估表）、最終錄用情況及公司（項(xiàng)目）展望。小組成果的展示是實(shí)訓(xùn)最精彩的部分。第一次小組成果展示是以演示文檔方式進(jìn)行的，每組有3～5分鐘時(shí)間介紹公司 （項(xiàng)目）情況、部門(mén)人員組成和崗位需求。學(xué)生所表現(xiàn)出來(lái)的參與熱情和小組協(xié)作精神讓指導(dǎo)教師很興奮，他們的構(gòu)思和設(shè)計(jì)也讓人欣喜。第二次小組成果展示是招聘廣告的發(fā)布，這次學(xué)生展示了他們的創(chuàng)意和整體策劃能力，因?yàn)樗麄儾粌H要讓自己小組的廣告吸引人，而且還要保證能夠在有限的人群中招聘到需要的人才。第三次小組成果展示是面試，持續(xù)時(shí)間較長(zhǎng)。小組成員以面試官的身份，按照事先設(shè)計(jì)好的面試提問(wèn)和評(píng)估表對(duì)應(yīng)聘學(xué)生進(jìn)行面試。幾乎每位學(xué)生都特意著裝，以良好的形象出現(xiàn)在面試現(xiàn)場(chǎng)，表現(xiàn)出良好的職業(yè)態(tài)度和一定的求職能力。同時(shí)，在確定錄用名單的過(guò)程中，團(tuán)隊(duì)協(xié)作和交流能力也得到了體現(xiàn)。第四次小組成果展示主要是對(duì)公司（項(xiàng)目）的展望，學(xué)生表現(xiàn)出了一定的現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展規(guī)劃和管理方面的能力。

求職英語(yǔ)實(shí)訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)小結(jié)

以CDIO教育理念為指導(dǎo)設(shè)計(jì)求職英語(yǔ)實(shí)訓(xùn)課程并進(jìn)行實(shí)踐，在這一過(guò)程中值得總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)有以下幾點(diǎn)。

CDIO理念可以用來(lái)指導(dǎo)英語(yǔ)等非工科類(lèi)課程教學(xué)，但此類(lèi)課程必須具備“工程”要素 所謂工程要素，是指課程具有與行業(yè)、產(chǎn)業(yè)結(jié)合的特點(diǎn)，指向性明確，契合企業(yè)和社會(huì)的工程系統(tǒng)。以求職英語(yǔ)為例，該課程以求職為目的，直指求職就業(yè)，可以構(gòu)思、設(shè)計(jì)、實(shí)施、運(yùn)行的工程系統(tǒng)貫之，因而是可以在CDIO理念的指導(dǎo)下進(jìn)行課程設(shè)計(jì)和實(shí)踐的。這也從另一個(gè)側(cè)面證明了高等教育，特別是高職教育產(chǎn)學(xué)結(jié)合的重要性。脫離了行業(yè)、產(chǎn)業(yè)的依托，課程教學(xué)將變得很枯燥和空泛。筆者所在學(xué)校的英語(yǔ)教學(xué)改革進(jìn)行了多年，目前提出了行業(yè)英語(yǔ)教學(xué)改革思路，主要是針對(duì)水利、汽車(chē)和計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)學(xué)生。筆者認(rèn)為這一思路是完全正確的。在CDIO工程教學(xué)得到推廣的背景下，英語(yǔ)教學(xué)如能與產(chǎn)業(yè)、行業(yè)相結(jié)合，以企業(yè)和社會(huì)的工程系統(tǒng)思想貫穿教學(xué)過(guò)程，必將切實(shí)高學(xué)生的外語(yǔ)交流能力。

CDIO理念指導(dǎo)課程中，學(xué)生成績(jī)?cè)u(píng)定需要合理設(shè)計(jì)和執(zhí)行 對(duì)學(xué)生進(jìn)行考核是教學(xué)非常重要的環(huán)節(jié)。以考試成績(jī)?yōu)樽罱K成績(jī)肯定是不合理的，因?yàn)檫@僅能體現(xiàn)學(xué)生個(gè)人學(xué)科知識(shí)，不能體現(xiàn)學(xué)生職業(yè)技能、人際交往技能和系統(tǒng)能力。CDIO理念指導(dǎo)課程中，教師對(duì)學(xué)生進(jìn)行能力考核顯得更為重要，要把學(xué)生的基本個(gè)人能力和人際能力，產(chǎn)品、過(guò)程和系統(tǒng)構(gòu)建能力以及學(xué)科知識(shí)都融入考核之中。以求職英語(yǔ)實(shí)訓(xùn)為例，指導(dǎo)教師不僅要評(píng)定學(xué)生的個(gè)人求職知識(shí)和能力，還要考核其職業(yè)能力和人際交流能力等。實(shí)訓(xùn)最初設(shè)計(jì)中，學(xué)生成績(jī)?cè)u(píng)定分階段進(jìn)行，既對(duì)學(xué)生個(gè)人成果進(jìn)行評(píng)定，又對(duì)小組成果進(jìn)行評(píng)定。應(yīng)該說(shuō)已經(jīng)考慮得較為全面，但在實(shí)踐過(guò)程中還是出現(xiàn)了一些意料之外的情況。以對(duì)面試成果評(píng)定為例，小組成績(jī)可以根據(jù)其設(shè)計(jì)的面試問(wèn)題與評(píng)估表、實(shí)際面試提問(wèn)針對(duì)性與變通、與被面試學(xué)生互動(dòng)等方面評(píng)定。但指導(dǎo)教師對(duì)學(xué)生個(gè)人面試成績(jī)進(jìn)行評(píng)定時(shí)出現(xiàn)了問(wèn)題，因?yàn)樽匀磺闆r下，有的學(xué)生得到了三個(gè)甚至四個(gè)以上的面試機(jī)會(huì)，而有的學(xué)生一次機(jī)會(huì)都沒(méi)有，這樣的學(xué)生無(wú)法得到評(píng)價(jià)。為此，指導(dǎo)教師不得不進(jìn)行干預(yù)，首先保證每位學(xué)生至少有一次面試機(jī)會(huì)；其次設(shè)計(jì)學(xué)生面試表現(xiàn)評(píng)估表，作為面試官參與每位學(xué)生的一次面試過(guò)程，做好記錄；最后與被面試學(xué)生進(jìn)行個(gè)別交流。學(xué)生考核如何度量和記錄，其本身就是一個(gè)構(gòu)思、設(shè)計(jì)、實(shí)現(xiàn)和運(yùn)作的系統(tǒng)。學(xué)生成績(jī)?cè)u(píng)定將是以CDIO理念指導(dǎo)專(zhuān)項(xiàng)英語(yǔ)教學(xué)必須要認(rèn)真對(duì)待的一項(xiàng)內(nèi)容。

以CDIO理念指導(dǎo)專(zhuān)項(xiàng)英語(yǔ)教學(xué)不可忽視網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和資源的影響，合理的教學(xué)場(chǎng)所亦很重要 生活在數(shù)字時(shí)代的學(xué)生每天都被電腦、電子游戲、數(shù)字音樂(lè)、數(shù)字照相機(jī)和手機(jī)所包圍，電腦游戲、電子郵件、網(wǎng)絡(luò)、手機(jī)和網(wǎng)上聊天已成為他們生活的一部分。他們習(xí)慣了即時(shí)性的、網(wǎng)絡(luò)式的東西。CDIO 12條標(biāo)準(zhǔn)中有一條就是“主動(dòng)學(xué)習(xí)”，應(yīng)培養(yǎng)學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)和經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)的能力、自己思考和解決問(wèn)題的能力。在CDIO理念指導(dǎo)下設(shè)計(jì)和實(shí)施專(zhuān)項(xiàng)英語(yǔ)教學(xué)必須要考慮網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和資源的影響。求職英語(yǔ)實(shí)訓(xùn)課程設(shè)計(jì)時(shí)已經(jīng)考慮到了網(wǎng)絡(luò)對(duì)學(xué)生的影響力，增加了“實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)”部分，以幫助學(xué)生有效利用網(wǎng)絡(luò)資源為自己服務(wù)。但在實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)課程設(shè)計(jì)還是低估了網(wǎng)絡(luò)的力量。例如，在制作招聘廣告階段，設(shè)計(jì)時(shí)要求學(xué)生打印并張貼，模擬招聘會(huì)現(xiàn)場(chǎng)；實(shí)踐時(shí)，卻發(fā)現(xiàn)學(xué)生小組通過(guò)QQ、電子郵件、群共享等網(wǎng)絡(luò)方式發(fā)布了招聘廣告，對(duì)招聘崗位的解釋和說(shuō)明也是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)即時(shí)方式進(jìn)行的，而非設(shè)計(jì)的張貼方式和現(xiàn)場(chǎng)解說(shuō)。學(xué)生個(gè)人提交簡(jiǎn)歷和求職信也是通過(guò)這些即時(shí)方式，而非現(xiàn)場(chǎng)走動(dòng)和當(dāng)面提交。這在一定程度上弱化了實(shí)訓(xùn)對(duì)學(xué)生人際交流能力鍛煉的設(shè)想。出現(xiàn)這樣的情況，一方面是設(shè)計(jì)時(shí)低估了即時(shí)網(wǎng)絡(luò)力量的無(wú)所不在，另一方面則是因?yàn)槿鄙俸线m的實(shí)訓(xùn)教室。求職英語(yǔ)實(shí)訓(xùn)是在機(jī)房進(jìn)行的，沒(méi)有可供張貼、走動(dòng)的場(chǎng)地和相對(duì)封閉的空間。這一問(wèn)題在后來(lái)的面試階段進(jìn)一步得到了體現(xiàn)：學(xué)生不情愿在眾目睽睽之下接受面試。指導(dǎo)教師不得不在機(jī)房一角用椅子隔出了空間，才使面試得以進(jìn)行?？梢?jiàn)，合適的教學(xué)場(chǎng)所也是很重要的。

結(jié)論

以CDIO理念為指導(dǎo)的英語(yǔ)專(zhuān)項(xiàng)教學(xué)，不僅可以培養(yǎng)學(xué)生的語(yǔ)言交流能力，還可以培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)技能和職業(yè)道德，加強(qiáng)學(xué)生人際交往能力，并幫助學(xué)生掌握和運(yùn)用系統(tǒng)構(gòu)建能力。除求職英語(yǔ)實(shí)訓(xùn)課程之外，筆者目前正以CDIO理念指導(dǎo)水利專(zhuān)項(xiàng)英語(yǔ)課程，相信CDIO理念對(duì)專(zhuān)項(xiàng)英語(yǔ)課程的指導(dǎo)作用會(huì)進(jìn)一步得到實(shí)踐證明。

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G712文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1672-5727（2011）11-0117-02

何三鳳（1977—），女，浙江大學(xué)同等學(xué)力碩士研究生，浙江水利水電專(zhuān)科學(xué)校國(guó)際教育交流學(xué)院講師，研究方向?yàn)橛⒄Z(yǔ)教學(xué)及翻譯學(xué)。