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        高職信息管理專業(yè)人才培養(yǎng)質(zhì)量保證體系探究

        2011-02-21 08:54:21黃孝倫鄧中波梁新元
        職教通訊 2011年18期
        關(guān)鍵詞:保證體系質(zhì)量保證信息管理

        黃孝倫,鄧中波,梁新元

        (1.重慶信息技術(shù)職業(yè)學(xué)院,重慶市404001;2.重慶工商大學(xué),重慶市400030)

        高職信息管理專業(yè)人才培養(yǎng)質(zhì)量保證體系探究

        黃孝倫1,鄧中波1,梁新元2

        (1.重慶信息技術(shù)職業(yè)學(xué)院,重慶市404001;2.重慶工商大學(xué),重慶市400030)

        探討了在高職信管專業(yè)人才培養(yǎng)中,影響高職信管專業(yè)人才培養(yǎng)質(zhì)量的各種重要因素。在此基礎(chǔ)上,分析了人才培養(yǎng)過程能力的保證、思想政治教育在提高人才培養(yǎng)質(zhì)量中的重要作用以及采用現(xiàn)代化技術(shù)設(shè)計(jì)質(zhì)量保證系統(tǒng)等內(nèi)容,提出了高職院校信息管理專業(yè)的人才培養(yǎng)質(zhì)量保證體系基本框架。

        高職信息管理專業(yè);人才培養(yǎng);質(zhì)量保證體系

        隨著職業(yè)技術(shù)教育對經(jīng)濟(jì)與社會發(fā)展的貢獻(xiàn)不斷提升,人們對職業(yè)技術(shù)教育的發(fā)展與改革越來越重視,對職業(yè)教育質(zhì)量的提高與改善也越來越關(guān)注。高職信息管理專業(yè)作為一個(gè)新的專業(yè),在我國高職教育的人才培養(yǎng)質(zhì)量保證體系中,尚不夠系統(tǒng)與完備,沒有建立起一個(gè)高效的以及貫穿整個(gè)信息管理專業(yè)人才培養(yǎng)活動始終的質(zhì)量保證體系。基于此,筆者結(jié)合實(shí)踐,提出了高職信息管理專業(yè)人才培養(yǎng)質(zhì)量保證體系的框架。

        一、高職信管專業(yè)人才培養(yǎng)質(zhì)量存在的問題

        (一)專業(yè)界定模糊

        信息管理專業(yè)作為一個(gè)新的專業(yè),基礎(chǔ)比較薄弱,高職學(xué)院在制定其人才培養(yǎng)方案時(shí),專業(yè)定位不夠準(zhǔn)確、專業(yè)特色不明顯以及專業(yè)方向過于模糊,培養(yǎng)的人才對企業(yè)業(yè)務(wù)活動產(chǎn)生的信息不清楚,與企業(yè)所需的信息管理人才相距甚遠(yuǎn)。

        (二)缺乏標(biāo)準(zhǔn)

        標(biāo)準(zhǔn)對人才培養(yǎng)起著指導(dǎo)和約束作用,是影響培養(yǎng)質(zhì)量的一個(gè)關(guān)鍵因素。目前,高職院校制定的培養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)不是過于抽象,就是參照高等教育的信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)或?qū)⒂?jì)算機(jī)應(yīng)用和管理專業(yè)簡單疊加而形成的,缺乏高等職業(yè)教育的實(shí)用性特色。

        (三)組織管理體系不健全

        人才培養(yǎng)是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程,因此,要有完善的組織管理體系,專人負(fù)責(zé)、分層管理并責(zé)任明確。只有這樣,才能有力地保障人才培養(yǎng)的質(zhì)量。高職學(xué)院的組織管理體系較籠統(tǒng),責(zé)任不明確,導(dǎo)致實(shí)施過程形式化,很少結(jié)合企業(yè)需求來要求各專業(yè)人才培養(yǎng)質(zhì)量。

        (四)過程管理不到位

        規(guī)范、科學(xué)和明確的人才培養(yǎng)過程能顯著提高人才培養(yǎng)的質(zhì)量。高職院校對培養(yǎng)過程管理的不到位,導(dǎo)致在信息管理專業(yè)人才培養(yǎng)過程中出現(xiàn)了或過于強(qiáng)調(diào)計(jì)算機(jī)技術(shù),弱化了現(xiàn)代管理理論與方法,但又不能與計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)專業(yè)相媲美;或過于強(qiáng)調(diào)管理又過于弱化了計(jì)算機(jī)技術(shù),所培養(yǎng)的學(xué)生不會利用先進(jìn)的計(jì)算機(jī)技,沒有真正使計(jì)算機(jī)技術(shù)與管理相融合。

        (五)師資的匱乏

        由于信息管理專業(yè)是一個(gè)新的專業(yè),高職院校的師資隊(duì)伍是在短期內(nèi)擴(kuò)展起來的,大部分教師并沒有累積在企業(yè)中的實(shí)際的信管工作經(jīng)驗(yàn),對企業(yè)流程的了解只局限于書本。因此,在人才培養(yǎng)上,很難把理論和實(shí)際結(jié)合起來。

        (六)考核制度形式化

        考核制度不僅是檢驗(yàn)培養(yǎng)質(zhì)量的標(biāo)尺,而且對人才培養(yǎng)起到積極的導(dǎo)向作用。但是,高職院校與企業(yè)的校企合作,往往是在形式上注重,沒有真正的深入,學(xué)校對人才培養(yǎng)質(zhì)量的考核沒有納入企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn),企業(yè)也不愿參與到院校的人才培養(yǎng)中。

        二、人才培養(yǎng)質(zhì)量保證體系的基本框架

        基于上述分析,筆者提出的基本框架主要由以下三個(gè)子系統(tǒng)構(gòu)成:人才培養(yǎng)質(zhì)量管理組織子系統(tǒng)、人才培養(yǎng)過程控制子系統(tǒng)以及人才培養(yǎng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范子系統(tǒng)。

        (一)人才培養(yǎng)質(zhì)量管理組織子系統(tǒng)

        人才培養(yǎng)是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程,要培養(yǎng)好的人才,必須有健全的組織管理系統(tǒng),專人負(fù)責(zé)、逐級管理和責(zé)任明確,只有這樣,才能保障人才培養(yǎng)質(zhì)量管理以及監(jiān)控等工作有效的運(yùn)行,達(dá)到質(zhì)量控制系統(tǒng)的要求。以全面質(zhì)量管理理論為指導(dǎo),成立人才培養(yǎng)質(zhì)量保證辦公室,其主要職能是通過各種形式,向企業(yè)及其它院校搜集、分析和評價(jià)有關(guān)提高教育質(zhì)量的各種信息,并以此為參考,根據(jù)學(xué)校特點(diǎn)與企業(yè)需求設(shè)計(jì)以職業(yè)為導(dǎo)向的人才培養(yǎng)目標(biāo)和制定面向培養(yǎng)過程各環(huán)節(jié)的管理制度、方針和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范,明確相關(guān)職能部門的職責(zé),全程指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、監(jiān)督和管理人才培養(yǎng)工作。教務(wù)處負(fù)責(zé)人才培養(yǎng)的具體管理工作;人事處則參與培養(yǎng)的考核與評審工作,并對人才培養(yǎng)質(zhì)量控制環(huán)節(jié)進(jìn)行監(jiān)督、檢查;二級學(xué)院、教研室及任課老師主要落實(shí)培養(yǎng)責(zé)任,并負(fù)責(zé)培養(yǎng)計(jì)劃的具體實(shí)施和日常管理工作。各部門只有形成相互配合、通力合作、齊抓共管的質(zhì)量保證體系,才能有力保障人才培養(yǎng)的質(zhì)量。

        (二)人才培養(yǎng)過程控制子系統(tǒng)

        人才培養(yǎng)過程控制子系統(tǒng)主要是以提高高職院校人才培養(yǎng)質(zhì)量為目標(biāo),其主要活動是控制學(xué)生成才過程的質(zhì)量特性,盡可能小地在人才培養(yǎng)設(shè)計(jì)要求的中心線上下波動,使人才培養(yǎng)過程能夠保持一個(gè)滿足社會需求的穩(wěn)定狀態(tài)。主要包含以下三個(gè)方面的內(nèi)容。

        1.過程能力的保證。高職教育的生命力在于其培養(yǎng)的人才與職業(yè)需要相吻合,學(xué)生就業(yè)后對職業(yè)崗位的適應(yīng)能力是衡量高職教育教學(xué)質(zhì)量的重要標(biāo)志。而市場對人才的需求是在不斷地提升和改變的,因而,高職院校應(yīng)針對市場需求的變化適當(dāng)?shù)馗淖內(nèi)瞬排囵B(yǎng)方案等,以保證和提高高職院校的培養(yǎng)質(zhì)量。那么,如何保證和提高培養(yǎng)質(zhì)量?最重要的就是高職院校具有對整個(gè)培養(yǎng)過程進(jìn)行控制的能力。為了減少院校培養(yǎng)的人才質(zhì)量與社會需求的偏差,必須及時(shí)收集與專業(yè)相關(guān)的數(shù)據(jù)并進(jìn)行分析,實(shí)驗(yàn)班具有信息收集、分析、處理容易、實(shí)時(shí)的特點(diǎn),通過舉辦實(shí)驗(yàn)班,是當(dāng)前高職院校保證人才培養(yǎng)質(zhì)量的重要方式。但是,國內(nèi)大多數(shù)高職院校并沒有對收集的數(shù)據(jù)進(jìn)行深入的挖掘,只是停留在表面。在本框架中,將利用數(shù)據(jù)挖掘技術(shù),收集更全面的數(shù)據(jù),對數(shù)據(jù)進(jìn)行更深入的分析,把握隨企業(yè)需求變化的變動因素,分析出影響培養(yǎng)質(zhì)量的各種因素,對出現(xiàn)的偏差進(jìn)行實(shí)時(shí)管理,及時(shí)修正人才培養(yǎng)方案,從而達(dá)到提高高職院校人才培養(yǎng)過程能力的目的。

        2.過程管理。人才培養(yǎng)過程主要包括教育資源的建設(shè)過程和這些資源的運(yùn)行過程及其他各種支持過程等。人才培養(yǎng)過程中對于所需的資源管理主要體現(xiàn)在教師、專家等人力資源管理、教學(xué)資源(教學(xué)平臺、課程、信息等)控制和基礎(chǔ)設(shè)施(教室、圖書館等)控制。為保證培養(yǎng)對象的學(xué)習(xí)質(zhì)量,師資的培養(yǎng)與提高是關(guān)鍵,一方面要提高教師的學(xué)歷,另一方面要定期派送教師到行業(yè)的專業(yè)崗位實(shí)踐或聘請一線的專家來校指導(dǎo),以保持學(xué)校與行業(yè)技能的緊密聯(lián)系,確保教學(xué)與行業(yè)技術(shù)和崗位技能同步發(fā)展。在教學(xué)方面,首先要做好精品課程建設(shè),充分發(fā)揮精品課程的示范和輻射作用,持續(xù)改革教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法和教學(xué)手段,按類別及關(guān)聯(lián)度整合課程,將重復(fù)與冗余的內(nèi)容去掉,減少不必要的理論教學(xué),加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué),不斷提高教學(xué)質(zhì)量;其次是創(chuàng)建高效的實(shí)踐教學(xué)體系,從企業(yè)的角度對培養(yǎng)過程進(jìn)行管理,以虛擬公司為環(huán)境,進(jìn)行實(shí)踐教學(xué),以項(xiàng)目為驅(qū)動,進(jìn)行崗位實(shí)訓(xùn),形成課內(nèi)實(shí)驗(yàn)、課程設(shè)計(jì)、綜合設(shè)計(jì)、生產(chǎn)實(shí)習(xí)和畢業(yè)設(shè)計(jì)五位一體的立體化實(shí)踐平臺。ERP系統(tǒng)不僅僅是信息系統(tǒng),更是一種管理理論和管理思想。借鑒ERP系統(tǒng)和挖掘技術(shù),在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的基礎(chǔ)上建立先進(jìn)、高效以及標(biāo)準(zhǔn)的包含課程管理、實(shí)訓(xùn)、圖書管理等教育質(zhì)量保證系統(tǒng)。利用院校的所有資源,包括內(nèi)部資源與外部企業(yè)、學(xué)院資源,收集的培養(yǎng)周期內(nèi)的管理和教學(xué)活動策劃信息、培養(yǎng)策劃的管理教學(xué)執(zhí)行數(shù)據(jù)、教學(xué)質(zhì)量記錄、人才成長記錄和教學(xué)軟件平臺過程統(tǒng)計(jì)信息。在加強(qiáng)系統(tǒng)數(shù)據(jù)共享能力的同時(shí),著重對培養(yǎng)過程各關(guān)鍵點(diǎn)及之間影響的管理,以保證各個(gè)環(huán)節(jié)的高效,為人才培養(yǎng)創(chuàng)造最優(yōu)的解決方案,最終達(dá)到符合市場需求的高質(zhì)量人才培養(yǎng)目標(biāo)。

        高職院校培養(yǎng)的對象是具有思想意識的主體,要提高人才培養(yǎng)質(zhì)量,保證質(zhì)量的穩(wěn)定性,被培養(yǎng)者的思想意識也是至關(guān)重要的。高質(zhì)量的思政教育工作不僅有利于提高人才培養(yǎng)質(zhì)量,保證質(zhì)量的穩(wěn)定性,而且也是學(xué)生學(xué)習(xí)意識與學(xué)習(xí)能力增強(qiáng),對學(xué)習(xí)過程充滿信心,自主學(xué)習(xí)的保證。在質(zhì)量保證體系中應(yīng)建立規(guī)范、健全和具有可操作性的輔導(dǎo)員工作質(zhì)量保證子體系,將學(xué)生的思想活動數(shù)據(jù)化,并記錄到教育質(zhì)量保證系統(tǒng)中,對學(xué)生的思想變化進(jìn)行更科學(xué)及時(shí)地管理,使學(xué)生始終保持積極向上的狀態(tài),將人才培養(yǎng)過程中學(xué)生被教的情景轉(zhuǎn)化為學(xué)生要學(xué)的情景,化被動為主動。只有這樣,才能真正地解決人才培養(yǎng)過程中出現(xiàn)的各種問題。

        3.過程的監(jiān)控與考核。對于影響人才培養(yǎng)質(zhì)量的因素,首先要事前進(jìn)行分析,以達(dá)到預(yù)防效果。教育質(zhì)量保證系統(tǒng)的建立,可提供充分的數(shù)據(jù),對可能出現(xiàn)的各種質(zhì)量問題進(jìn)行事前分析;其次是對過程的監(jiān)控與考核。保證和促進(jìn)人才培養(yǎng)水平的提高,監(jiān)控與考核是不可或缺的重要環(huán)節(jié)。高職院校培養(yǎng)的人才主要是輸送到社會上的,對人才培養(yǎng)過程的監(jiān)控與考核應(yīng)該有內(nèi)、外兩級。在內(nèi)部,高職院校質(zhì)量監(jiān)管部門應(yīng)該對培養(yǎng)過程關(guān)鍵點(diǎn)進(jìn)行監(jiān)控與考核,以保證標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施,并依據(jù)各種質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),采用多種手段對教師與管理人員的工作方式和業(yè)績以及學(xué)生的成長情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)測量,將結(jié)果與標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行比較分析,把對培養(yǎng)過程中有重要影響的教學(xué)管理等系列活動有機(jī)地聯(lián)系起來,形成一個(gè)能夠保證和提高培養(yǎng)質(zhì)量的穩(wěn)定、有效的整體。在外部,用人單位對高職院校人才培養(yǎng)質(zhì)量起著不可低估的作用,更能提高評估的水平,反應(yīng)出質(zhì)量問題。因此,通過邀請企業(yè)和學(xué)校的專家來學(xué)校指導(dǎo)監(jiān)督、收集用人單位對畢業(yè)生或?qū)嵙?xí)生的反饋、對其他院校的調(diào)研等各種形式,由用人單位和其他院校來對培養(yǎng)過程實(shí)施監(jiān)控與考核,實(shí)現(xiàn)高職院校與外界的良性互動溝通,促進(jìn)學(xué)院的可持續(xù)性發(fā)展。

        (三)人才培養(yǎng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范子系統(tǒng)

        人才培養(yǎng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范子系統(tǒng)規(guī)定了質(zhì)量保證組織機(jī)構(gòu)應(yīng)該按什么進(jìn)行質(zhì)量控制、工作程序是什么、達(dá)到什么標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范等,為培養(yǎng)過程控制子系統(tǒng)提供了行動的依據(jù)和原則,使每個(gè)部門及人員明確了自己的職責(zé)。按照質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)去管理與教學(xué),并用統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行控制、檢查和監(jiān)督,保證了人才培養(yǎng)質(zhì)量,提高了培養(yǎng)的效率與效益。教育質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)是各方需求的綜合體,是各方力量博弈后的平衡。質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范的制定應(yīng)根據(jù)國家的條例、規(guī)程和行業(yè)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)等,并以市場需求為導(dǎo)向,時(shí)刻隨著市場需求的變化而調(diào)整。整個(gè)子系統(tǒng)具體內(nèi)容包括:綱領(lǐng)性指導(dǎo)性的質(zhì)量保證手冊,它是高職院校實(shí)施和保持質(zhì)量保證體系的基礎(chǔ);通用性的質(zhì)量程序文件,它是學(xué)校根據(jù)人才培養(yǎng)質(zhì)量目標(biāo)的要求和質(zhì)量控制管理的活動需要制定的,是質(zhì)量保證手冊的具體化和必要的補(bǔ)充;方案措施性的質(zhì)量工作文件,它是學(xué)校為保證人才培養(yǎng)的質(zhì)量而采取的各種方案和措施,能保證質(zhì)量保證手冊要求的全部實(shí)施、培養(yǎng)全過程的嚴(yán)格控制和培養(yǎng)質(zhì)量目標(biāo)的全部實(shí)現(xiàn);由培養(yǎng)教學(xué)報(bào)告等組成的質(zhì)量記錄文件,它是實(shí)施手冊和各種制度的保證,是學(xué)校對內(nèi)、對外提供質(zhì)量保證的有效證據(jù)。

        重慶市高等教育教學(xué)改革研究重點(diǎn)項(xiàng)目資“高職計(jì)算機(jī)信息管理專業(yè)人才培養(yǎng)體系的研究與實(shí)踐”(項(xiàng)目編號:09-2-122)

        黃孝倫,男,講師,碩士,主要研究方向?yàn)檐浖こ蹋秽囍胁?,男,副教授,碩士,主要研究方向?yàn)橛?jì)算機(jī)信息管理;梁新元,男,教授,博士,主要研究方向?yàn)橛?jì)算機(jī)軟件、計(jì)算機(jī)應(yīng)用和自動化技術(shù)。

        G710

        A

        1674-7747(2011)18-0047-03

        [責(zé)任編輯 李漪]

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