胡紫艷 ，張 玥 ，陳 云

1.江蘇省藥物研究所，江蘇南京 210009；2.中國(guó)藥科大學(xué)國(guó)際醫(yī)藥商學(xué)院，江蘇南京 211198

論和諧醫(yī)藥視野下醫(yī)藥企業(yè)社會(huì)責(zé)任的建設(shè)

胡紫艷1，張 玥2，陳 云2

1.江蘇省藥物研究所，江蘇南京 210009；2.中國(guó)藥科大學(xué)國(guó)際醫(yī)藥商學(xué)院，江蘇南京 211198

對(duì)于醫(yī)藥企業(yè)而言，藥品的特殊性決定了醫(yī)藥企業(yè)必須率先承擔(dān)自身的社會(huì)責(zé)任。本文從醫(yī)藥企業(yè)社會(huì)責(zé)任建設(shè)與和諧醫(yī)藥構(gòu)建的關(guān)系、我國(guó)醫(yī)藥企業(yè)社會(huì)責(zé)任履行現(xiàn)狀及存在的問(wèn)題進(jìn)行深入分析，就構(gòu)建和諧醫(yī)藥中如何加強(qiáng)醫(yī)藥企業(yè)社會(huì)責(zé)任建設(shè)提出對(duì)策建議。

醫(yī)藥企業(yè)；社會(huì)責(zé)任；和諧醫(yī)藥

我國(guó)醫(yī)藥行業(yè)近年來(lái)一直處于一個(gè)快速發(fā)展的時(shí)期，為社會(huì)創(chuàng)造了大量的財(cái)富，解決了數(shù)百萬(wàn)人的就業(yè)問(wèn)題，也徹底扭轉(zhuǎn)了過(guò)去缺醫(yī)少藥的局面。但是，在當(dāng)前的社會(huì)轉(zhuǎn)型期，伴隨著諸如“欣弗”藥害事件、哈藥集團(tuán)的環(huán)境污染事件、救命藥“魚(yú)精蛋白”因?yàn)槔麧?rùn)小而被人為停產(chǎn)等一系列刺痛公眾眼球的事件曝光，部分醫(yī)藥企業(yè)是否過(guò)于關(guān)注賺取利潤(rùn)而忽視企業(yè)的社會(huì)責(zé)任開(kāi)始引發(fā)公眾的思考。本文從和諧醫(yī)藥的視角出發(fā)，為加強(qiáng)醫(yī)藥企業(yè)社會(huì)責(zé)任的建設(shè)提供建議和策略參考。

1 醫(yī)藥企業(yè)的社會(huì)責(zé)任

目前，國(guó)際上普遍認(rèn)同的企業(yè)社會(huì)責(zé)任（corporate social responsibility，CSR）理論，是指企業(yè)在創(chuàng)造利潤(rùn)、對(duì)股東利益負(fù)責(zé)的同時(shí)，還要承擔(dān)對(duì)員工、對(duì)社會(huì)和環(huán)境的社會(huì)責(zé)任，包括遵守商業(yè)道德、生產(chǎn)安全、職業(yè)健康、保護(hù)勞動(dòng)者的合法權(quán)益、節(jié)約資源等[1]。而醫(yī)藥行業(yè)作為與人民的身體健康、生命安全和生活質(zhì)量等切身利益密切相關(guān)的行業(yè)，有著其鮮明的行業(yè)特性。

結(jié)合CSR理論和醫(yī)藥行業(yè)的特殊屬性，筆者認(rèn)為，對(duì)于醫(yī)藥企業(yè)而言，藥品的特殊性決定了醫(yī)藥企業(yè)必須率先承擔(dān)自身的社會(huì)責(zé)任，即企業(yè)在創(chuàng)造利潤(rùn)對(duì)股東和員工負(fù)責(zé)的同時(shí)，要建立誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)理念[2]，注重確保藥品的安全性、研發(fā)的創(chuàng)新性、國(guó)家基本藥物的可及性，還要認(rèn)真履行環(huán)保義務(wù)、積極投身社會(huì)公益事業(yè)。

2 現(xiàn)階段醫(yī)藥企業(yè)社會(huì)責(zé)任建設(shè)與和諧醫(yī)藥構(gòu)建的關(guān)系

2.1 醫(yī)藥企業(yè)社會(huì)責(zé)任建設(shè)是和諧醫(yī)藥構(gòu)建的必然趨勢(shì)

醫(yī)藥企業(yè)作為醫(yī)藥行業(yè)的重要主體之一，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)構(gòu)建和諧醫(yī)藥的責(zé)任，一個(gè)具有高度責(zé)任感的醫(yī)藥企業(yè)是構(gòu)建和諧醫(yī)藥的基石。醫(yī)藥企業(yè)社會(huì)責(zé)任的履行與和諧醫(yī)藥的建設(shè)在根本利益上是一致的。醫(yī)藥企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任有利于企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，也為和諧醫(yī)藥的發(fā)展奠定物質(zhì)基礎(chǔ)，有利于生態(tài)環(huán)境的維護(hù)，有利于社會(huì)資源的可持續(xù)發(fā)展，有利于社會(huì)穩(wěn)定的維護(hù)，有利于公眾健康的維護(hù)，有利于提高社會(huì)和諧度，這些都體現(xiàn)了和諧醫(yī)藥的理念。因此，醫(yī)藥企業(yè)必須主動(dòng)履行社會(huì)責(zé)任，與構(gòu)建和諧醫(yī)藥的時(shí)代要求結(jié)合起來(lái)，承擔(dān)起和諧醫(yī)藥建設(shè)的責(zé)任。

2.2 醫(yī)藥企業(yè)社會(huì)責(zé)任建設(shè)對(duì)和諧醫(yī)藥構(gòu)建的意義

醫(yī)藥企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任是企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的必然選擇。喬治·斯蒂納和約翰·斯蒂納在《企業(yè)、政府與社會(huì)責(zé)任》一書(shū)中指出，企業(yè)與社會(huì)之間存在一種基本協(xié)定、一種社會(huì)合約，如果企業(yè)組織得不到社會(huì)認(rèn)可，就無(wú)法長(zhǎng)期生存和發(fā)展下去[3]。

醫(yī)藥企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任是生態(tài)環(huán)境的保護(hù)屏障。由于自然資源的有限性和稀缺性，企業(yè)財(cái)富的創(chuàng)造能力和社會(huì)的可持續(xù)發(fā)展在很大程度上受制于自然資源的數(shù)量與質(zhì)量[4]。現(xiàn)階段我國(guó)已成為世界上最大的原料藥生產(chǎn)國(guó)和出口國(guó)，并且這一高污染、高耗能產(chǎn)業(yè)還有不斷擴(kuò)張的趨勢(shì)[5]。CSR理論中要求企業(yè)必須采取實(shí)際行動(dòng)保護(hù)環(huán)境，對(duì)生態(tài)環(huán)境承擔(dān)責(zé)任，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與自然的和諧發(fā)展。因此醫(yī)藥企業(yè)必須積極履行社會(huì)責(zé)任，樹(shù)立起環(huán)保意識(shí)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與自然的和諧發(fā)展。醫(yī)藥企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任是維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的重要環(huán)節(jié)。醫(yī)藥企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任對(duì)維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的貢獻(xiàn)體現(xiàn)在三個(gè)方面：首先，醫(yī)藥企業(yè)在保持企業(yè)不斷發(fā)展的前提下，通過(guò)贊助公益慈善事業(yè)幫助社會(huì)的弱勢(shì)群體，縮短貧富差距，維護(hù)社會(huì)公平。其次，醫(yī)藥企業(yè)在履行社會(huì)責(zé)任時(shí)，通過(guò)擴(kuò)大企業(yè)規(guī)模，公平合理地為社會(huì)提供就業(yè)機(jī)會(huì)，進(jìn)而有效維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，促進(jìn)和諧醫(yī)藥的發(fā)展。最后，需要指出的是，重大藥害事件的發(fā)生，盡管有政府監(jiān)督不力的原因，但最直接的原因還是醫(yī)藥企業(yè)社會(huì)責(zé)任感的缺失。醫(yī)藥企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任有利于減少藥害事件的發(fā)生，緩解醫(yī)藥企業(yè)與消費(fèi)者、政府之間出現(xiàn)的信任危機(jī)，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。

3 我國(guó)醫(yī)藥企業(yè)社會(huì)責(zé)任履行現(xiàn)狀及存在的問(wèn)題

3.1 我國(guó)醫(yī)藥企業(yè)社會(huì)責(zé)任履行現(xiàn)狀

3.1.1 醫(yī)藥企業(yè)尚未很好地承擔(dān)保證藥品質(zhì)量這一首要社會(huì)責(zé)任醫(yī)藥企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品用于治病救人，產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)系到公眾健康、生命安全甚至社會(huì)和諧度。醫(yī)藥企業(yè)應(yīng)把保證藥品質(zhì)量作為醫(yī)藥企業(yè)的首要社會(huì)責(zé)任。據(jù)中國(guó)醫(yī)藥行業(yè)協(xié)會(huì)社會(huì)責(zé)任研究課題組《2009年中國(guó)醫(yī)藥行業(yè)社會(huì)責(zé)任缺失行為監(jiān)測(cè)報(bào)告》顯示，在我國(guó)醫(yī)藥工業(yè)不斷發(fā)展的背后，也出現(xiàn)了一些與社會(huì)、民眾利益不和諧的聲音與行為[6]。而“齊二藥”、“欣弗”等案，不僅嚴(yán)重?fù)p害了公眾的生命安全，更是在一定程度上造成了藥監(jiān)部門(mén)的信任危機(jī)。

3.1.2 對(duì)環(huán)境保護(hù)、經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展欠缺考慮作為中國(guó)6個(gè)重污染行業(yè)之一的原料藥行業(yè)，醫(yī)藥企業(yè)確實(shí)為國(guó)家經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和保障人民的健康做出了巨大的貢獻(xiàn)，但同時(shí)也造成了較為嚴(yán)重的環(huán)境污染。自2004年以來(lái)，醫(yī)藥行業(yè)不斷曝出環(huán)保問(wèn)題，如京新藥業(yè)因破壞環(huán)保而遭遇當(dāng)?shù)卮迕竦膰?，河南華星藥業(yè)、福建?？顾帢I(yè)因環(huán)保違規(guī)被勒令停產(chǎn)限產(chǎn)等。而最近的哈藥總廠排污事件更是引發(fā)了公眾的憤怒。

3.1.3 對(duì)公益責(zé)任、公益行為不夠重視一份39健康網(wǎng)的《醫(yī)藥健康領(lǐng)域企業(yè)公益行為》調(diào)查數(shù)據(jù)顯示僅32%的網(wǎng)名認(rèn)為國(guó)內(nèi)醫(yī)藥企業(yè)有公益心，同時(shí)近6成網(wǎng)名認(rèn)為國(guó)內(nèi)醫(yī)藥企業(yè)在公益方面表現(xiàn)欠缺或者表現(xiàn)很差[7]。以捐贈(zèng)為例，汶川地震之后，醫(yī)藥企業(yè)紛紛解囊相助，諸如哈藥集團(tuán)、復(fù)星集團(tuán)、揚(yáng)子江藥業(yè)、先聲藥業(yè)等，做出了積極的反應(yīng)，給社會(huì)樹(shù)立了醫(yī)藥行業(yè)負(fù)責(zé)人的良好社會(huì)公眾形象。但從整體上來(lái)看，截至2009年年底，全國(guó)實(shí)有原料藥和制劑生產(chǎn)企業(yè)4 881家，醫(yī)療器械生產(chǎn)企業(yè)13 876家，持有《藥品經(jīng)營(yíng)許可證》的企業(yè)共有404 135家[8]，多數(shù)醫(yī)藥企業(yè)的公益責(zé)任淡漠，從未曾名列捐贈(zèng)排行榜上。此外，部分醫(yī)藥企業(yè)僅以贏利為最大目的，絲毫也不考慮患者的生命需要，最終停止了利潤(rùn)微薄，但療效好、毒性小的“救命藥”的生產(chǎn)銷(xiāo)售，這種漠視公益責(zé)任的行為最終導(dǎo)致患者面臨生命危險(xiǎn)，更損壞了企業(yè)形象。

3.2 存在的問(wèn)題

3.2.1 醫(yī)藥企業(yè)社會(huì)責(zé)任建設(shè)狀況令人堪憂隨著醫(yī)藥經(jīng)濟(jì)全球化發(fā)展，社會(huì)責(zé)任逐漸引起醫(yī)藥企業(yè)、政府以及媒體的關(guān)注。雖然部分醫(yī)藥企業(yè)尤其是排名靠前的醫(yī)藥企業(yè)已經(jīng)認(rèn)識(shí)到履行社會(huì)責(zé)任對(duì)企業(yè)自身及社會(huì)可持續(xù)發(fā)展的必要性和緊迫性，逐漸把企業(yè)社會(huì)責(zé)任的履行納入長(zhǎng)期發(fā)展策略，政府、媒體也積極倡導(dǎo)、監(jiān)督企業(yè)社會(huì)責(zé)任的履行。但是目前我國(guó)醫(yī)藥企業(yè)社會(huì)責(zé)任建設(shè)狀況仍然不容樂(lè)觀，表現(xiàn)為醫(yī)藥企業(yè)長(zhǎng)期注重短期經(jīng)濟(jì)效益的提高，忽略企業(yè)社會(huì)責(zé)任建設(shè)，藥品安全責(zé)任意識(shí)缺失，環(huán)境污染嚴(yán)重，對(duì)公益責(zé)任、公益行為淡漠，消費(fèi)者合法權(quán)益得不到有效保障。

3.2.2 醫(yī)藥企業(yè)對(duì)社會(huì)責(zé)任的認(rèn)識(shí)不足醫(yī)藥企業(yè)對(duì)社會(huì)責(zé)任的認(rèn)識(shí)不足主要體現(xiàn)在以下四個(gè)方面：第一，諸多醫(yī)藥企業(yè)只注重短期利潤(rùn)，忽視企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)和可持續(xù)發(fā)展，淡泊企業(yè)社會(huì)責(zé)任理念。第二，醫(yī)藥企業(yè)尚未意識(shí)到企業(yè)作為社會(huì)中重要的一員應(yīng)當(dāng)對(duì)社會(huì)承擔(dān)的責(zé)任，認(rèn)為其無(wú)需承擔(dān)除創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益以外的其它任何社會(huì)責(zé)任。第三，醫(yī)藥企業(yè)對(duì)企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任，對(duì)企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展及企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的提高的重要作用認(rèn)識(shí)不足。最后，部分醫(yī)藥企業(yè)，雖認(rèn)識(shí)到履行社會(huì)責(zé)任的重要性，但為趕社會(huì)責(zé)任的時(shí)髦，過(guò)分追求“社會(huì)聲譽(yù)”，超越了自身的合理底線，透支了企業(yè)的資源，最終得不償失。

3.2.3 缺乏健全的法規(guī)政策標(biāo)準(zhǔn)醫(yī)藥企業(yè)社會(huì)責(zé)任中諸多內(nèi)容，醫(yī)藥領(lǐng)域內(nèi)諸多法律法規(guī)如《中華人民共和國(guó)藥品管理法》、《藥品不良反應(yīng)報(bào)告和檢測(cè)管理辦法》、《藥品召回管理辦法》的基本精神是一致的，但是這些法律法規(guī)并未有效地并全面地對(duì)醫(yī)藥企業(yè)社會(huì)責(zé)任做出具體規(guī)定，關(guān)于醫(yī)藥企業(yè)社會(huì)責(zé)任的規(guī)定大部分散見(jiàn)于這些法律法規(guī)和行政文件中。同時(shí)，醫(yī)藥企業(yè)社會(huì)責(zé)任的具體實(shí)施也與現(xiàn)行法律法規(guī)的要求存在差距，并且存在執(zhí)法力度不大的弊端。因此，我國(guó)目前亟需建立一個(gè)系統(tǒng)、健全、完善、明確的法律框架，使得醫(yī)藥企業(yè)在履行社會(huì)責(zé)任時(shí)有法可依。

3.2.4 政府以及非政府組織推動(dòng)力量不足從發(fā)達(dá)國(guó)家經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，勞工組織、環(huán)保組織等非政府組織在建立企業(yè)社會(huì)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)和推行企業(yè)社會(huì)責(zé)任方面起到了至關(guān)重要的作用。在國(guó)內(nèi)，政府及非政府組織在推動(dòng)醫(yī)藥企業(yè)社會(huì)責(zé)任建設(shè)方面存在不足。諸多地方政府官員對(duì)醫(yī)藥企業(yè)社會(huì)責(zé)任問(wèn)題的利害了解甚少，造成政府片面注重企業(yè)的利潤(rùn)和稅收，忽視醫(yī)藥企業(yè)應(yīng)當(dāng)擔(dān)當(dāng)?shù)淖罨镜纳鐣?huì)責(zé)任。盡管政府以及非政府組織已經(jīng)意識(shí)到推廣醫(yī)藥企業(yè)社會(huì)責(zé)任的重要性，但是為此付出的努力還遠(yuǎn)不夠。此外，我國(guó)公民社會(huì)發(fā)展緩慢，非政府組織民間力量薄弱，難以成為醫(yī)藥企業(yè)社會(huì)責(zé)任機(jī)制創(chuàng)立的主導(dǎo)力量。因此，醫(yī)藥企業(yè)社會(huì)責(zé)任的建設(shè)缺乏一個(gè)和諧有利的社會(huì)環(huán)境。

4 在構(gòu)建和諧醫(yī)藥中加強(qiáng)醫(yī)藥企業(yè)社會(huì)責(zé)任建設(shè)的對(duì)策建議

4.1 企業(yè)要強(qiáng)化“第一責(zé)任人”意識(shí)，把社會(huì)責(zé)任建設(shè)與構(gòu)建和諧醫(yī)藥、和諧社會(huì)結(jié)合起來(lái)

醫(yī)藥企業(yè)生產(chǎn)銷(xiāo)售安全、有效、質(zhì)量可控的合格藥品是《中華人民共和國(guó)藥品管理法》對(duì)醫(yī)藥企業(yè)的強(qiáng)制性規(guī)定，是國(guó)家對(duì)藥品的最低要求，醫(yī)藥企業(yè)只有樹(shù)立“第一責(zé)任人”意識(shí)，堅(jiān)持質(zhì)量第一，嚴(yán)格把關(guān)藥品質(zhì)量，從源頭上履行好企業(yè)的社會(huì)責(zé)任，企業(yè)才能長(zhǎng)久獲得消費(fèi)者滿意度，才能在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中站穩(wěn)腳跟，獲得可持續(xù)發(fā)展。

醫(yī)藥企業(yè)應(yīng)該看到，外資企業(yè)的社會(huì)責(zé)任履行情況是相對(duì)較好的，并且取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。一個(gè)缺少社會(huì)責(zé)任意識(shí)的醫(yī)藥企業(yè)的行業(yè)與社會(huì)，是不可能健康和諧可持續(xù)發(fā)展的，擁有社會(huì)責(zé)任意識(shí)的醫(yī)藥企業(yè)的發(fā)展與和諧醫(yī)藥、和諧社會(huì)的構(gòu)建也是相輔相成的。因此，醫(yī)藥企業(yè)在追求企業(yè)自身利益的同時(shí)，必須以維護(hù)和提高公眾健康水平為目標(biāo)，兼顧與企業(yè)行為有密切關(guān)系的利益相關(guān)者和社會(huì)的利益，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，共建和諧社會(huì)[9]。

4.2 因地制宜、循序漸進(jìn)，逐步建立社會(huì)責(zé)任戰(zhàn)略

對(duì)于醫(yī)藥企業(yè)來(lái)說(shuō)，履行社會(huì)責(zé)任與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)一樣，同樣需要周密籌劃，科學(xué)實(shí)施，才能收到實(shí)效。然而，對(duì)于一些中小企業(yè)而言，企業(yè)開(kāi)始為社會(huì)責(zé)任的履行所付出的成本是較大的。因此實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)的路徑則須因地制宜、突出重點(diǎn)，打造出獨(dú)特和扎實(shí)的企業(yè)聲譽(yù)，建立起企業(yè)的社會(huì)責(zé)任戰(zhàn)略。如廣州白云山和記黃埔中藥有限公司于2005年3月正式建立了“家庭藥品回收（免費(fèi)更換）機(jī)制”，長(zhǎng)期為消費(fèi)者更換家庭過(guò)期藥品，并在各地藥監(jiān)部門(mén)監(jiān)督下統(tǒng)一銷(xiāo)毀。目前，“永不過(guò)期”藥店遍及全國(guó)30多個(gè)省、市、自治區(qū)。白云山和黃中藥的社會(huì)責(zé)任戰(zhàn)略，不僅培養(yǎng)了消費(fèi)者安全用藥的意識(shí)，而且也使得“企業(yè)公民”形象深入人心。而對(duì)于一些實(shí)力較強(qiáng)的大型企業(yè)，則可以較為系統(tǒng)、全面地展開(kāi)自身的社會(huì)責(zé)任布局，例如可以借鑒拜耳公司建立產(chǎn)品生態(tài)檢查系統(tǒng)，該系統(tǒng)主要針對(duì)企業(yè)現(xiàn)有產(chǎn)品和未來(lái)擬研發(fā)產(chǎn)品進(jìn)行涉及經(jīng)濟(jì)、健康、環(huán)境、生命周期、技術(shù)和公共價(jià)值的全面有效的檢查評(píng)估，可促進(jìn)企業(yè)產(chǎn)品責(zé)任的實(shí)現(xiàn)[10]。

4.3 健全完善的社會(huì)責(zé)任法律法規(guī)，加大執(zhí)法力度

醫(yī)藥企業(yè)社會(huì)責(zé)任的履行要以完善、系統(tǒng)的法律法規(guī)體系作保障。首先，在國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)的框架內(nèi)，對(duì)涉及社會(huì)保障、環(huán)境保護(hù)、勞動(dòng)安全、慈善捐贈(zèng)的法律規(guī)章進(jìn)行清理，尤其在涉及醫(yī)藥企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的地方性規(guī)章中，補(bǔ)充完善醫(yī)藥企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的相關(guān)規(guī)章條文，逐步建立完善切實(shí)可行的地方性法律規(guī)章，使醫(yī)藥企業(yè)社會(huì)責(zé)任建設(shè)納入法制化、規(guī)范化管理的軌道。此外，對(duì)環(huán)境污染、資源浪費(fèi)、藥品安全生產(chǎn)上違法亂紀(jì)行為要加大執(zhí)法和懲處的力度，使違法者付出更高的成本和代價(jià)，避免發(fā)生罰而再犯的悲劇。

4.4 發(fā)揮政府和非政府組織在推動(dòng)企業(yè)社會(huì)責(zé)任建設(shè)方面的作用

我國(guó)企業(yè)社會(huì)責(zé)任理念剛剛興起，政府、非政府組織等更應(yīng)積極配合，為醫(yī)藥企業(yè)社會(huì)責(zé)任的推廣與建設(shè)提供更多的支持，主要可以表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

4.4.1 建立一個(gè)科學(xué)合理的醫(yī)藥企業(yè)社會(huì)責(zé)任評(píng)價(jià)體系政府相關(guān)機(jī)構(gòu)和行業(yè)協(xié)會(huì)應(yīng)參照普遍適用的社會(huì)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)[11]，如SA8000標(biāo)準(zhǔn)、《HM3000中國(guó)企業(yè)社會(huì)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)體系》，對(duì)醫(yī)藥企業(yè)的社會(huì)責(zé)任設(shè)立明確的、可量化的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，例如對(duì)醫(yī)藥企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量、藥品不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)情況、不良藥品的召回工作、新藥研發(fā)的積極性以及對(duì)建設(shè)環(huán)境友好型資源節(jié)約型、對(duì)社會(huì)的公益事業(yè)參與程度、貢獻(xiàn)逐一設(shè)定評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，使得醫(yī)藥企業(yè)可以按照標(biāo)準(zhǔn)自覺(jué)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，也便于對(duì)其社會(huì)責(zé)任履行情況作出客觀的評(píng)價(jià)。

4.4.2 建立有效的政策激勵(lì)機(jī)制對(duì)于積極履行社會(huì)責(zé)任的醫(yī)藥企業(yè)，政府可給予政策上的獎(jiǎng)勵(lì)、社會(huì)榮譽(yù)或者媒體的關(guān)注，幫助企業(yè)在公眾心中樹(shù)立良好的社會(huì)形象，從而得到更好的回報(bào)；而對(duì)于不積極履行社會(huì)責(zé)任的醫(yī)藥企業(yè)，諸如生產(chǎn)假劣藥、對(duì)不良藥品不實(shí)施召回、污染環(huán)境等行為，有關(guān)部門(mén)應(yīng)加大懲罰力度。

4.4.3 建立醫(yī)藥企業(yè)社會(huì)責(zé)任的社會(huì)監(jiān)督、約束體系政府可以通過(guò)法律授權(quán)或者委托的方式，充分發(fā)揮新聞媒體、行業(yè)協(xié)會(huì)、環(huán)保組織、消費(fèi)者協(xié)會(huì)等社會(huì)組織的作用，對(duì)企業(yè)承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任情況進(jìn)行有效監(jiān)督并作出定期評(píng)估，予以表彰或者懲罰，最終形成政府執(zhí)法監(jiān)督、新聞?shì)浾摫O(jiān)督、行風(fēng)行規(guī)監(jiān)督、群眾團(tuán)體監(jiān)督、公眾監(jiān)督和企業(yè)自律監(jiān)督相結(jié)合的多渠道、全方位監(jiān)督體系，引導(dǎo)醫(yī)藥企業(yè)朝著積極履行社會(huì)責(zé)任的方向發(fā)展。

伴隨著經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，公眾對(duì)健康的需求和標(biāo)準(zhǔn)也越來(lái)越高，醫(yī)藥企業(yè)在保障人民健康和促進(jìn)和諧醫(yī)藥方面肩負(fù)著更為重要的社會(huì)責(zé)任。正如國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理局局長(zhǎng)邵明立在“保障藥品安全，和諧醫(yī)藥發(fā)展”論壇上的發(fā)言，“醫(yī)藥企業(yè)只有始終把保護(hù)公眾健康作為最重要的價(jià)值取向，切實(shí)履行社會(huì)責(zé)任，嚴(yán)格生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理，確保藥品質(zhì)量安全，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地”[12]。只有政府、企業(yè)、社會(huì)多方協(xié)作，共同為醫(yī)藥企業(yè)社會(huì)責(zé)任建設(shè)添磚加瓦，才能建立起規(guī)范有序和諧的醫(yī)藥市場(chǎng)秩序，促進(jìn)醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)又好又快地發(fā)展。

[1]張連珠.論和諧社會(huì)視野中的企業(yè)社會(huì)責(zé)任建設(shè)[J].管理科學(xué)文摘,2008,(1):27.

[2]孔祥金,李貞玉.新醫(yī)改背景下醫(yī)藥企業(yè)的社會(huì)責(zé)任[J].中國(guó)藥業(yè),2010,19(8):1.

[3]劉鳴義,王文舉.社會(huì)責(zé)任與醫(yī)院競(jìng)爭(zhēng)力[J].中華現(xiàn)代醫(yī)院管理雜志,2004,2(8):22.

[4]黃明玉.企業(yè)社會(huì)責(zé)任建設(shè)與和諧社會(huì)的構(gòu)建[J].中共山西省委黨報(bào),2009,32(2):54.

[5]王婭妮,曾亮亮.專(zhuān)家:應(yīng)嚴(yán)控高污染高耗能原料藥產(chǎn)業(yè)擴(kuò)張[N].經(jīng)濟(jì)參考報(bào),2008-01-15.

[6]王先知.2010年中國(guó)醫(yī)藥行業(yè)社會(huì)責(zé)任論壇在京舉辦[J].WTO經(jīng)濟(jì)導(dǎo)刊,2010,81(5):66.

[7]騰訊財(cái)經(jīng).調(diào)查:六成網(wǎng)民不滿醫(yī)藥企公益表現(xiàn)[EB/OL].http://finance.qq.com/a/20090327/003568.html,2009-03-27.

[8]國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理局,2009年度統(tǒng)計(jì)年報(bào)[EB/OL].http://www.sfda.gov.cn/WS01/CL0108/54601.html,2010-10-12.

[9]王龍興.對(duì)醫(yī)藥企業(yè)社會(huì)責(zé)任的思考[J].上海醫(yī)藥.2011,32(1):1.

[10]王倩.拜耳公司企業(yè)社會(huì)責(zé)任管理系統(tǒng)[J].WTO經(jīng)濟(jì)導(dǎo)刊,2006,33(1):89.

[11]李潔.試論醫(yī)藥企業(yè)社會(huì)責(zé)任的范疇及實(shí)現(xiàn)途徑[J].中國(guó)藥房,2010,21(29):2690.

[12]周金琪.中國(guó)藥學(xué)會(huì)藥事管理專(zhuān)業(yè)委員會(huì)年會(huì)召開(kāi)[N].醫(yī)藥經(jīng)濟(jì)報(bào).2007-11-08.

Discussions on the construction of pharmaceutical and supplying corporate social responsibility in harmonious medicine field

HU Ziyan1,ZHANG Yue2,CHEN Yun2
1.Jiangsu Provincial Institute of Materia Medica,Jiangsu Province,Nanjing 210009,China;2.School of International Pharmaceutical Business,China Pharmaceutical University,Jiangsu Province,Nanjing 211198,China

Pharmaceutical companies must first put their social responsibility into practice due to the specificity of drugs.This article has started with contents of pharmaceutical and supplying corporate social responsibility,analyzed the relationship between the construction of pharmaceutical and supplying corporate social responsibility and the construction of harmonious medicine,combined with the current situation and then researched existed problems.And some proposals of the construction of pharmaceutical and supplying corporate social responsibility in harmonious medicine field have been provided at last.

Pharmaceutical and supplying corporate;Social responsibility;Harmonious medicine

R954；F270.7

C

1673-7210（2011）12（b）-133-03

胡紫艷（1982.9-），女，碩士，實(shí)習(xí)研究員；研究方向：藥物分析與藥事管理。

2011-10-28）