劉一挺

(周口師范學(xué)院音樂(lè)系,河南周口466001)

誠(chéng)信的基本內(nèi)涵有“誠(chéng)”和“信”兩個(gè)方面,即誠(chéng)實(shí)守信、遵守諾言?？鬃釉弧懊駸o(wú)信不立”,孟子曰“誠(chéng)者,天之道也;思誠(chéng)者,人之道也”,韓非子講“小信誠(chéng)則大信立”,法國(guó)17世紀(jì)古典主義文學(xué)作家莫里哀曾說(shuō)“一個(gè)人嚴(yán)守諾言,比守衛(wèi)他的財(cái)產(chǎn)更重要”,胡錦濤總書(shū)記在政協(xié)十屆四次會(huì)議上提出了“以誠(chéng)實(shí)守信為榮、以見(jiàn)利忘義為恥”的社會(huì)主義榮辱觀。黨的十六屆六中全會(huì)又將“誠(chéng)信友愛(ài)”作為社會(huì)主義和諧社會(huì)的基本特征之一[1]。由此可見(jiàn),誠(chéng)實(shí)守信自古以來(lái)便是中華民族的傳統(tǒng)美德,是公民道德規(guī)范的基本要求,也是現(xiàn)代社會(huì)文明的基石和標(biāo)志。大學(xué)生作為社會(huì)主義的建設(shè)者和接班人,肩負(fù)著全面建設(shè)小康社會(huì),構(gòu)建和諧社會(huì),實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的歷史使命,就更應(yīng)該知道誠(chéng)實(shí)守信乃為人之本,應(yīng)立志將自己培養(yǎng)成為一個(gè)誠(chéng)實(shí)守信的人。但是,當(dāng)今大學(xué)生誠(chéng)信意識(shí)缺失的現(xiàn)象較為突出,其中一個(gè)最突出的表現(xiàn)就是惡意拖欠學(xué)費(fèi)。一些家庭經(jīng)濟(jì)并不困難的學(xué)生假稱(chēng)家庭困難拖欠學(xué)費(fèi),將父母給予的學(xué)費(fèi)用于個(gè)人消費(fèi)的現(xiàn)象越來(lái)越多。對(duì)周口師范學(xué)院幾個(gè)系的學(xué)生展開(kāi)調(diào)查,結(jié)果顯示,有拖欠學(xué)費(fèi)經(jīng)歷的占35%左右,其中有惡意欠費(fèi)傾向的近16%(其中7.3%的學(xué)生表示不準(zhǔn)備按時(shí)交納學(xué)費(fèi),能拖多久就算多久,還有8.6%的學(xué)生持觀望態(tài)度,要看看學(xué)校和其他同學(xué)的態(tài)度)。作為當(dāng)代大學(xué)生,如果缺乏最起碼的道德規(guī)范——誠(chéng)信,就不僅會(huì)喪失自己的人格,而且也喪失了對(duì)他人、對(duì)社會(huì)的責(zé)任感,不利于和諧社會(huì)的構(gòu)建,同時(shí)也給學(xué)校的育人教育帶來(lái)不良的影響。因此,切實(shí)加強(qiáng)對(duì)大學(xué)生的誠(chéng)信教育,是高等學(xué)校不容忽視的一項(xiàng)戰(zhàn)略任務(wù)。

一、高校學(xué)生欠費(fèi)狀況分析

1.家庭經(jīng)濟(jì)困難。隨著國(guó)民經(jīng)濟(jì)的日益發(fā)展,高校辦學(xué)規(guī)模的不斷擴(kuò)大,在校學(xué)生人數(shù)也越來(lái)越多。高校在實(shí)行并軌制后,收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)大幅度提高,據(jù)中國(guó)扶貧基金會(huì)“新長(zhǎng)城——特困生自強(qiáng)項(xiàng)目”的調(diào)查,我國(guó)家庭經(jīng)濟(jì)困難大學(xué)生人數(shù)和比重呈快速增長(zhǎng)趨勢(shì),目前高校家庭經(jīng)濟(jì)困難生比例約20%,特困生比例為8%[2]。由于我國(guó)各地經(jīng)濟(jì)發(fā)展的不平衡,一些經(jīng)濟(jì)發(fā)展較落后的省市高校,困難生的比例會(huì)有所提高。周口師范學(xué)院在近兩年對(duì)全校學(xué)生作困難認(rèn)定的過(guò)程中發(fā)現(xiàn),學(xué)校困難生比例約40%,特困生比例近15%。經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生多來(lái)自農(nóng)村,面對(duì)高昂的學(xué)費(fèi)及城市相對(duì)較高的消費(fèi)水平,再加上數(shù)目不小的學(xué)習(xí)、生活費(fèi)用,家庭的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)可想而知,拖欠學(xué)費(fèi)就成了他們無(wú)奈的選擇。所以,家庭經(jīng)濟(jì)困難是學(xué)生拖欠學(xué)費(fèi)的主要因素之一。

2.心理健康缺失。有部分學(xué)生存在不健康的扭曲心態(tài),看到學(xué)校對(duì)貧困生提供了綠色通道和資助,他們便心理失衡,感覺(jué)不平等。想著你不繳,我也不繳,揣著錢(qián)等待,以求得心態(tài)平衡。并且有的學(xué)生還認(rèn)為繳與不繳一個(gè)樣,遲繳早繳一個(gè)樣,照常上課學(xué)習(xí),反正國(guó)家有政策,你奈何不了我,有恃無(wú)恐。更有甚者,有些學(xué)生把錢(qián)存銀行獲利也不繳學(xué)費(fèi)。其實(shí),這些學(xué)生,家長(zhǎng)早已給足了他們學(xué)費(fèi),但學(xué)生本人往往還要持觀望態(tài)度,能拖則拖、能賴(lài)就賴(lài),甚至部分學(xué)生還以此誤導(dǎo)家長(zhǎng)。

3.不正常的消費(fèi)觀念。隨著社會(huì)消費(fèi)觀念的轉(zhuǎn)變,大學(xué)生的消費(fèi)欲望也日趨強(qiáng)烈。由于心智不成熟,又缺乏理性,“你有錢(qián)高消費(fèi),我也不能差”的攀比消費(fèi)現(xiàn)象較為嚴(yán)重,把家長(zhǎng)給的學(xué)費(fèi)挪作個(gè)人消費(fèi),諸如:追求時(shí)尚高消費(fèi),手機(jī)、電腦、MP4,樣樣不缺;沉迷網(wǎng)吧,玩游戲機(jī),通宵達(dá)旦;談戀愛(ài),送禮物、租房子作愛(ài)情投資;講排場(chǎng),擺闊氣,下館子,吃吃喝喝。在這種不正常的消費(fèi)觀念誘導(dǎo)下,一些學(xué)生雖然學(xué)費(fèi)在手,卻不及時(shí)上繳,加上他們不敢將實(shí)情告知父母,手頭又沒(méi)有余錢(qián),只好拖欠學(xué)費(fèi)。在學(xué)校追繳學(xué)費(fèi)時(shí)卻說(shuō)家庭困難需要申請(qǐng)緩交學(xué)費(fèi),或者想方設(shè)法鉆入家庭經(jīng)濟(jì)困難者的行列。

4.盲目的商業(yè)追求。目前,由于省內(nèi)外各大高校都提倡在校大學(xué)生勤工儉學(xué)、自主創(chuàng)業(yè),并樹(shù)立了一批當(dāng)代“自立自強(qiáng)大學(xué)生”的典型,使得越來(lái)越多的在校大學(xué)生追崇、模仿,希望在校期間能夠鍛煉一下自己的商業(yè)才能。于是把家長(zhǎng)給的學(xué)費(fèi)拿去炒股票、買(mǎi)基金,在校園內(nèi)從事商業(yè)活動(dòng),但往往因不會(huì)經(jīng)營(yíng)或不善理財(cái),將學(xué)費(fèi)虧空殆盡。

由此可見(jiàn),以上4條構(gòu)成了目前高校大學(xué)生欠費(fèi)的主要原因,而誠(chéng)信缺失是導(dǎo)致學(xué)生惡意欠費(fèi)的主要根源。對(duì)于家庭經(jīng)濟(jì)確實(shí)困難的學(xué)生,國(guó)家已經(jīng)采取了“獎(jiǎng)、貸、減、免、助”等多種形式進(jìn)行資助,并且提高了獎(jiǎng)、助學(xué)金的金額。周口師范學(xué)院也利用多種途徑盡力對(duì)困難生進(jìn)行資助,比如:定期到社會(huì)各界慈善機(jī)構(gòu)籌集善款成立“困難助學(xué)金”,每年冬季對(duì)家庭困難學(xué)生發(fā)放棉衣棉被,為他們提供一定數(shù)量的勤工助學(xué)崗位,等等。僅2009和2010年,周口師范學(xué)院就有近80%的學(xué)生得到了獎(jiǎng)勵(lì)資助,其中貧困生占到全體學(xué)生的30%。對(duì)于后3種原因?qū)е碌膼阂馔锨穼W(xué)費(fèi)現(xiàn)象,其實(shí)質(zhì)就是大學(xué)生誠(chéng)信的缺失。

二、大學(xué)生誠(chéng)信缺失的主要原因

1.社會(huì)環(huán)境的影響。當(dāng)代大學(xué)生大部分是80后、90后的青年,他們?cè)诮邮軅鹘y(tǒng)“童叟無(wú)欺,相互禮讓”文化教育的同時(shí)也深受社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)所帶來(lái)的新觀念、新文化的影響。目前,我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中存在著誠(chéng)信原則作用倒置的現(xiàn)象,失信不僅不付出交易成本,反而獲利,而誠(chéng)信卻要付出很大的交易成本。在此環(huán)境中,人們的行為也逐漸功利化。大學(xué)生處在這樣一個(gè)社會(huì)環(huán)境氛圍,不能不在“經(jīng)濟(jì)人”與“道德人”、趨利與趨義之間,選擇了趨利的“經(jīng)濟(jì)人”這一角色[3],從而導(dǎo)致欠款不還、隨意毀約等誠(chéng)信缺失現(xiàn)象的產(chǎn)生,這種負(fù)面效應(yīng)的影響,對(duì)大學(xué)生心靈的腐蝕是不可低估的。

2.家庭環(huán)境的影響。長(zhǎng)期以來(lái),中國(guó)的家庭教育強(qiáng)調(diào)的是智育,只要得高分、進(jìn)名校,其他方面都是次要的,甚至是可以忽略的。因此導(dǎo)致在對(duì)子女的教育過(guò)程中,有的家長(zhǎng)只重視學(xué)習(xí)成績(jī)的好壞,而忽略日常的思想品德教育,對(duì)子女平時(shí)的不誠(chéng)實(shí)行為也沒(méi)有引起足夠的重視;有的學(xué)生家長(zhǎng)不能以自身良好的行為影響子女,在工作和日常生活中存在著誠(chéng)信缺陷。這些對(duì)學(xué)生的誠(chéng)信品質(zhì)養(yǎng)成都是不利的,也是導(dǎo)致部分學(xué)生誠(chéng)信危機(jī)的原因之一。

3.學(xué)校教育制度的偏差。制度是一種無(wú)形的環(huán)境,公正的制度對(duì)建設(shè)良好的學(xué)校道德風(fēng)尚有重要作用。學(xué)生在學(xué)校不僅學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí),更重要的是要學(xué)習(xí)如何做人。誠(chéng)信是做人立身處世之本,而“誠(chéng)信教育”則是一個(gè)知、情、意、行相互滲透、相互促進(jìn)的過(guò)程。學(xué)校教育必須形成良好的誠(chéng)信教育氛圍,進(jìn)行積極的灌輸、教育、引導(dǎo)和規(guī)范,使學(xué)生真正成為身心健康、知行合一、德才兼?zhèn)涞暮细袢瞬?。但?許多高校的教育制度卻長(zhǎng)期存在著一些偏差,影響了學(xué)生誠(chéng)信素質(zhì)的培養(yǎng)和誠(chéng)信品質(zhì)的形成。具體表現(xiàn)在:(1)學(xué)校德育目標(biāo)過(guò)于籠統(tǒng),渠道過(guò)于單一;內(nèi)容脫離實(shí)際,不能如實(shí)反映學(xué)校德育工作的實(shí)際需要。(2)誠(chéng)信教育過(guò)分注重理論知識(shí)的掌握,忽視實(shí)踐能力的培養(yǎng),德育教育效果不佳。(3)學(xué)校德育評(píng)價(jià)制度不力,并且缺乏常規(guī)性的檢查和監(jiān)督。(4)部分教師誠(chéng)信缺失,明明有個(gè)別學(xué)生考試沒(méi)有及格,但被公布及格;教師形象與人格品質(zhì)不相符等。試想,生活在這樣一種氛圍中的學(xué)生,怎能不對(duì)高校誠(chéng)信教育制度打折扣呢?

三、加強(qiáng)大學(xué)生誠(chéng)信教育的主要途徑

要加強(qiáng)和改進(jìn)大學(xué)生的誠(chéng)信教育可從以下幾方面著手。

(一)提高校領(lǐng)導(dǎo)對(duì)誠(chéng)信教育的認(rèn)識(shí)

2004年6月22日,劉奎、張國(guó)勝撰文指出:倡導(dǎo)科學(xué)誠(chéng)信是大學(xué)校長(zhǎng)的社會(huì)責(zé)任。中科院院士、北京大學(xué)校長(zhǎng)徐志宏教授在重慶郵電學(xué)院作學(xué)術(shù)報(bào)告時(shí)說(shuō):“大學(xué)校長(zhǎng)應(yīng)該建立嚴(yán)格的制度,維護(hù)科學(xué)的純潔,倡導(dǎo)科學(xué)誠(chéng)信是大學(xué)校長(zhǎng)的責(zé)任?！敝挥懈叩仍盒５母骷?jí)領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)識(shí)到誠(chéng)信對(duì)于建設(shè)良好校風(fēng)和培養(yǎng)高素質(zhì)人才的重要性,才能把誠(chéng)信教育作為學(xué)校的一項(xiàng)重要工作,有效地對(duì)大學(xué)生誠(chéng)信教育進(jìn)行統(tǒng)籌安排、管理和監(jiān)督[3]。

(二)建立大學(xué)生誠(chéng)信獎(jiǎng)懲制度

1.建立誠(chéng)信獎(jiǎng)懲制度,加大處罰力度。把大學(xué)生在校的誠(chéng)信表現(xiàn)用制度加以規(guī)范。讓誠(chéng)實(shí)守信的人得以重獎(jiǎng)或重用,無(wú)誠(chéng)信者則應(yīng)為此付出相應(yīng)代價(jià)[4]。許多大學(xué)生對(duì)誠(chéng)信的重要性是有一定認(rèn)識(shí)的,只是很多時(shí)候意識(shí)不到失信的嚴(yán)重后果,甚至有部分學(xué)生認(rèn)為不誠(chéng)信的行為反而會(huì)為其帶來(lái)好處。因此,加大對(duì)不誠(chéng)信行為的處罰力度也是對(duì)誠(chéng)信體系最有力的保護(hù)。處罰不是目的,只是手段,讓學(xué)生認(rèn)識(shí)到不誠(chéng)信的后果,引導(dǎo)他們從自身做起,從身邊的事情做起,從具體的事情做起,著力培養(yǎng)良好的道德品質(zhì)和誠(chéng)信文明行為。

2.建立收費(fèi)及催收欠費(fèi)的管理對(duì)策。首先加強(qiáng)學(xué)費(fèi)收繳的宣傳力度,及時(shí)有效地將國(guó)家有關(guān)高校收費(fèi)的政策、標(biāo)準(zhǔn)傳達(dá)給每一個(gè)學(xué)生,要讓學(xué)生理解教育也是一種消費(fèi),學(xué)習(xí)知識(shí)就要繳納學(xué)費(fèi)。其次加強(qiáng)信息溝通,學(xué)院財(cái)務(wù)處、教務(wù)處、學(xué)生處等各職能部門(mén)建立緊密的網(wǎng)絡(luò)體系,通過(guò)校園網(wǎng)將學(xué)生繳費(fèi)情況及時(shí)公布。對(duì)于當(dāng)年不按時(shí)繳納全部學(xué)費(fèi)的學(xué)生,可以不予注冊(cè);不得享受勤工助學(xué)、特困生補(bǔ)助等幫扶措施;不得參加學(xué)校教育教學(xué)計(jì)劃安排的各項(xiàng)活動(dòng);不得使用學(xué)校提供的一切教育教學(xué)資源;不得享受困難補(bǔ)助、獎(jiǎng)貸學(xué)金;不得參加評(píng)優(yōu)及擔(dān)任學(xué)生干部,不得吸收入黨;不給發(fā)放畢業(yè)證書(shū)等。最后就是調(diào)動(dòng)各系催繳學(xué)費(fèi)的積極性,根據(jù)繳費(fèi)情況制定相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)措施,獎(jiǎng)勵(lì)欠費(fèi)率低的院系,把被動(dòng)催繳變?yōu)橹鲃?dòng)催繳。

3.建立學(xué)生誠(chéng)信檔案。建立誠(chéng)信檔案是大學(xué)生誠(chéng)信教育最有效的途徑之一[5]。它包括學(xué)生從入學(xué)至畢業(yè)的所有表現(xiàn),如個(gè)人信息、家庭資料、品行記錄、學(xué)習(xí)狀況、誠(chéng)信承諾、違紀(jì)處分及誠(chéng)信記錄、自我評(píng)價(jià)、學(xué)校鑒定,還包括學(xué)費(fèi)繳費(fèi)記錄、是否按期歸還貸款等誠(chéng)信狀況,及時(shí)、全面、詳細(xì)地考核學(xué)生在校期間的種種表現(xiàn)。并將其作為年度評(píng)優(yōu)的重要依據(jù),畢業(yè)時(shí)作為一種寫(xiě)實(shí)的檔案遞交給用人單位,從而將學(xué)生的誠(chéng)信記錄延伸到社會(huì),帶動(dòng)整個(gè)社會(huì)信用理念的提升與誠(chéng)信氛圍的營(yíng)造。此檔案有助于促進(jìn)學(xué)生誠(chéng)信習(xí)慣的養(yǎng)成,讓他們懂責(zé)任、知廉恥,不斷地提高自我、完善自我,珍惜自己的誠(chéng)信形象。

(三)營(yíng)造誠(chéng)信的校園環(huán)境

美國(guó)著名心理學(xué)家、教育家和道德哲學(xué)家科爾伯格認(rèn)為,“個(gè)人的道義判斷能否轉(zhuǎn)化為責(zé)任判斷,主要取決于所處環(huán)境的道德氛圍及團(tuán)隊(duì)文化”,這就說(shuō)明了一個(gè)誠(chéng)實(shí)信用校園環(huán)境的重要性。大學(xué),從原則上講是一種氛圍,為高校大學(xué)生提供一種成長(zhǎng)、成才的環(huán)境。大學(xué)階段是學(xué)生人生觀、價(jià)值觀、世界觀形成的重要時(shí)期。

首先,新生入校后,就應(yīng)該對(duì)他們進(jìn)行基本的誠(chéng)信教育。如美國(guó)的大學(xué)新生在入校后做的第一件事就是嚴(yán)肅認(rèn)真地與校方簽訂“誠(chéng)信準(zhǔn)則”,并作出誠(chéng)信宣誓,以此知道誠(chéng)信的含義以及誠(chéng)信對(duì)每個(gè)人在今后社會(huì)生活中的重要性。

其次,要想更有效地營(yíng)造一個(gè)誠(chéng)實(shí)信用的校園環(huán)境,輔導(dǎo)員起著不可估量、不可替代的作用。一旦其自身的人格魅力在對(duì)學(xué)生的誠(chéng)信教育中產(chǎn)生共鳴,就像心理學(xué)中的暈輪效應(yīng):當(dāng)對(duì)一個(gè)人的某種品質(zhì)特性形成好的或者壞的印象之后,人們會(huì)傾向于據(jù)此推論其他方面的特性,出現(xiàn)“愛(ài)屋及烏”的心理效應(yīng),也就是說(shuō)最終能達(dá)到師生雙方對(duì)誠(chéng)信道德的共識(shí)[6]。這就要求高校輔導(dǎo)員要以高度的責(zé)任心耐心細(xì)致、一視同仁地關(guān)注對(duì)待每個(gè)學(xué)生,消除學(xué)生的疑懼心理和對(duì)立情緒,做學(xué)生的知心朋友;要做到身體力行、誠(chéng)實(shí)守信,嚴(yán)格遵循“學(xué)高為師、身正為范”的師德風(fēng)范,并接受學(xué)生的監(jiān)督。落實(shí)到具體工作上,比如評(píng)優(yōu)評(píng)先、學(xué)生干部任免、黨員的選拔等一定要做到公平公正,不弄虛作假、欺上瞞下,讓學(xué)生真切地意識(shí)到教師的做法和對(duì)他們的要求是統(tǒng)一的。

最后,要充分利用網(wǎng)絡(luò)。因?yàn)樵诨ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代的今天, QQ、飛信、博客、校友錄、微博已經(jīng)普及到每一個(gè)學(xué)生的學(xué)習(xí)生活中,網(wǎng)絡(luò)倫理對(duì)大學(xué)生的誠(chéng)信也產(chǎn)生了越來(lái)越重要的影響。很多學(xué)生喜歡在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)表自己的認(rèn)識(shí)和觀點(diǎn),互相之間進(jìn)行溝通和交流。我們應(yīng)該利用這一點(diǎn)及時(shí)掌握學(xué)生的最新思想動(dòng)態(tài),引導(dǎo)學(xué)生形成正確的思想觀念。

(四)鼓勵(lì)學(xué)生參加誠(chéng)信實(shí)踐活動(dòng)

遵循道德教育中“知、情、意、行”的規(guī)律,對(duì)學(xué)生的誠(chéng)信教育首先要通過(guò)相關(guān)的理論讓學(xué)生了解和掌握其涵義、內(nèi)容和要求,幫助他們分析了解當(dāng)今社會(huì)中各種誠(chéng)信與不誠(chéng)信的現(xiàn)象;但更為重要的是要讓學(xué)生接觸生活、參與實(shí)踐,在實(shí)踐中培養(yǎng)誠(chéng)實(shí)守信的美德。比如,周口師范學(xué)院每年都會(huì)以學(xué)工部牽頭在全校范圍內(nèi)開(kāi)展一些以“誠(chéng)信”為主題的教育活動(dòng),像“誠(chéng)信短劇校園行”“大學(xué)生在押犯現(xiàn)身說(shuō)法”“校規(guī)校紀(jì)法制教育宣傳活動(dòng)月”等校園活動(dòng);讓學(xué)生親自參與社會(huì)誠(chéng)信缺失現(xiàn)象調(diào)查;組織學(xué)生深入社會(huì),到一些信用好的企業(yè)進(jìn)行參觀學(xué)習(xí);以班級(jí)為單位開(kāi)展一些誠(chéng)信教育活動(dòng),比如誠(chéng)信承諾簽名、誠(chéng)信先進(jìn)事跡報(bào)告會(huì)、誠(chéng)信團(tuán)日活動(dòng)、誠(chéng)信主題班會(huì),等等。讓他們?cè)谡\(chéng)信問(wèn)題的調(diào)查實(shí)踐活動(dòng)中感受誠(chéng)信的力量,在做中學(xué)、學(xué)中悟、悟中醒、醒中行,使他們真正做到誠(chéng)信待人、誠(chéng)信處世、誠(chéng)信立身,進(jìn)而培養(yǎng)他們的社會(huì)責(zé)任感,推動(dòng)高校誠(chéng)信教育工作的開(kāi)展。

一個(gè)人的知識(shí)技能是隨著其職業(yè)生涯而不斷發(fā)展的,而“誠(chéng)信”的修煉則是每個(gè)人一生所要追求的目標(biāo),是其在社會(huì)上更好發(fā)展的重要籌碼。開(kāi)展“誠(chéng)信”教育是現(xiàn)代高校進(jìn)行道德教育的一項(xiàng)重大舉措和任務(wù),它要求我們每一位教育管理工作者、每一位公民都能夠堅(jiān)持以“誠(chéng)信”要求自己,以“誠(chéng)信”來(lái)對(duì)待別人,弘揚(yáng)“誠(chéng)信”文化,樹(shù)立“誠(chéng)信”美德,讓“誠(chéng)信”行動(dòng)成為每一位大學(xué)生的自覺(jué)行動(dòng)。

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