劉向紅

濟(jì)寧職業(yè)技術(shù)學(xué)院 山東濟(jì)寧 272037

☆職業(yè)教育大家談☆

高職院校教學(xué)質(zhì)量管理與監(jiān)控實(shí)踐探索

劉向紅

濟(jì)寧職業(yè)技術(shù)學(xué)院 山東濟(jì)寧 272037

高職院校教學(xué)質(zhì)量管理與監(jiān)控著重建設(shè)人才培養(yǎng)質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，完善教學(xué)管理規(guī)章制度；構(gòu)建教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系；開(kāi)展企業(yè)、社會(huì)對(duì)專業(yè)人才培養(yǎng)質(zhì)量評(píng)價(jià)情況調(diào)查、畢業(yè)生對(duì)專業(yè)人才培養(yǎng)質(zhì)量情況跟蹤調(diào)查，形成完善的人才培養(yǎng)質(zhì)量監(jiān)控與評(píng)價(jià)機(jī)制，以確保人才培養(yǎng)模式的順利實(shí)施。

高職院校；質(zhì)量管理與監(jiān)控；工學(xué)結(jié)合；質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；評(píng)價(jià)體系

Abstract: Higher vocational colleges and universities teaching quality management and monitoring on construction of talent training quality assessment standards, perfect teaching management rules and regulations, constructing the teaching quality monitoring system, carry out enterprise, society of professional talent training quality evaluation situation investigation, graduates of professional talent training quality situation investigation, the formation and perfection of talent training quality monitoring and evaluation mechanism to ensure the smooth implementation of talent training mode.

Key words: higher vocational colleges; quality management and monitoring; work-integrated learning; quality standards; evaluation system

教學(xué)質(zhì)量是高職院校生存和發(fā)展的立足之本,教學(xué)質(zhì)量管理與監(jiān)控是保證教學(xué)質(zhì)量不斷提高的重要手段。全面提高教學(xué)質(zhì)量是實(shí)施科教興國(guó)戰(zhàn)略的必然要求,也是高等職業(yè)教育自身發(fā)展的客觀要求。根據(jù)《教育部關(guān)于加強(qiáng)高職高專人才培養(yǎng)工作的意見(jiàn)》精神和《高職高專院校人才培養(yǎng)工作水平評(píng)估方案》的規(guī)定,高職院校應(yīng)構(gòu)建教學(xué)質(zhì)量管理與監(jiān)控體系,強(qiáng)化質(zhì)量意識(shí),尤其要加強(qiáng)質(zhì)量管理體系建設(shè),重視過(guò)程監(jiān)控,吸收用人單位參與教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià),逐步完善以學(xué)校為核心、教育行政部門引導(dǎo)、社會(huì)參與的教學(xué)質(zhì)量保障體系。應(yīng)將畢業(yè)生就業(yè)率與就業(yè)質(zhì)量、“雙證書”獲取率與獲取質(zhì)量、職業(yè)素質(zhì)養(yǎng)成、生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)、頂崗實(shí)習(xí)落實(shí)情況以及專兼結(jié)合專業(yè)教學(xué)團(tuán)隊(duì)建設(shè)等方面作為重要考核指標(biāo),以更好地適應(yīng)新時(shí)期高等職業(yè)教育發(fā)展的客觀需要,加強(qiáng)內(nèi)涵建設(shè),提高人才培養(yǎng)質(zhì)量。

1 教學(xué)質(zhì)量管理與監(jiān)控的目標(biāo)和原則

堅(jiān)持教學(xué)質(zhì)量是學(xué)校的生命線和以學(xué)生為本的指導(dǎo)思想,重視各環(huán)節(jié)的教學(xué)質(zhì)量,使教學(xué)質(zhì)量管理與監(jiān)控始終圍繞培養(yǎng)高素質(zhì)、高級(jí)技能型人才進(jìn)行。

教學(xué)質(zhì)量管理與監(jiān)控體系涉及教學(xué)決策、政策執(zhí)行、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、教學(xué)評(píng)估、專業(yè)評(píng)估、信息收集與反饋等。構(gòu)建教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系,重點(diǎn)是建立和完善科學(xué)、合理、易于操作的評(píng)估指標(biāo)體系。通過(guò)教學(xué)過(guò)程的動(dòng)態(tài)管理,促進(jìn)學(xué)院合理、高效地利用各種資源,適應(yīng)社會(huì)環(huán)境的變化,全面提升高職院校的教學(xué)質(zhì)量。

1.1 目標(biāo)性原則

教學(xué)質(zhì)量管理與監(jiān)控的目的是保證完成教學(xué)任務(wù),實(shí)現(xiàn)人才培養(yǎng)目標(biāo)。其任務(wù)就是發(fā)現(xiàn)偏離于目標(biāo)的誤差,并采取有效措施予以糾正,從而確保教學(xué)任務(wù)與人才培養(yǎng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。因此,教學(xué)質(zhì)量管理與監(jiān)控不是針對(duì)人員的管理與監(jiān)控,而是針對(duì)教學(xué)行為的管理與監(jiān)控。

1.2 全員性原則

教學(xué)工作是學(xué)院的中心工作,教學(xué)質(zhì)量離不開(kāi)全體師生員工的共同努力,人人都是質(zhì)量管理與監(jiān)控系統(tǒng)中的重要組成,其中學(xué)生是主體,系、教育教學(xué)部(教研室)和教師是基礎(chǔ)和保證。

1.3 系統(tǒng)性原則

教學(xué)質(zhì)量涉及教師、學(xué)生、教學(xué)設(shè)施等條件,同時(shí)與學(xué)院辦學(xué)定位、培養(yǎng)目標(biāo)和管理等有關(guān),是一個(gè)系統(tǒng)共同作用的結(jié)果。由學(xué)院、職能部門、系教育教學(xué)部(教研室)和班級(jí)等構(gòu)成一個(gè)多層次、縱橫交叉的網(wǎng)絡(luò),是一個(gè)完整的教學(xué)管理系統(tǒng)。

1.4 全程性原則

教學(xué)質(zhì)量主要是在教學(xué)實(shí)施過(guò)程中形成的,質(zhì)量管理與監(jiān)控系統(tǒng)應(yīng)能對(duì)教學(xué)的全過(guò)程進(jìn)行監(jiān)控。做到事先監(jiān)控準(zhǔn)備過(guò)程,事中監(jiān)控實(shí)施過(guò)程,事后監(jiān)控整改過(guò)程。

2 教學(xué)質(zhì)量管理與監(jiān)控的內(nèi)容

一是建設(shè)人才培養(yǎng)質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn),完善教學(xué)管理規(guī)章制度。針對(duì)人才培養(yǎng)模式的具體實(shí)施,建立健全教學(xué)、實(shí)踐各環(huán)節(jié)的質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)；建立和完善各門核心課程的考核標(biāo)準(zhǔn)。根據(jù)專業(yè)核心能力的培養(yǎng)特點(diǎn),制定以能力培養(yǎng)為主要內(nèi)容的《優(yōu)質(zhì)核心課程開(kāi)發(fā)與建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)》《專業(yè)核心能力培養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)》《各專業(yè)畢業(yè)生質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》《專任教師教學(xué)考核標(biāo)準(zhǔn)》等教學(xué)工作標(biāo)準(zhǔn)；針對(duì)實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)等實(shí)踐性環(huán)節(jié)聘請(qǐng)企業(yè)、行業(yè)人員參與制定《學(xué)生實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)工作手冊(cè)》《實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)教學(xué)指導(dǎo)工作手冊(cè)》《學(xué)生實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)安全預(yù)警機(jī)制》等。修訂和完善教學(xué)督導(dǎo)工作制度、學(xué)生評(píng)教制度、教師評(píng)學(xué)制度、教學(xué)常規(guī)檢查制度等。二是構(gòu)建教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系。針對(duì)人才培養(yǎng)的整個(gè)過(guò)程,建立學(xué)校、行業(yè)專家和企業(yè)用人單位共同參與的人才培養(yǎng)質(zhì)量評(píng)價(jià)與監(jiān)控體系。建設(shè)《人才需求調(diào)研及畢業(yè)生反饋管理辦法》《學(xué)生工學(xué)交替實(shí)施管理辦法》等相應(yīng)的管理制度。建立和完善教學(xué)與實(shí)踐環(huán)節(jié)相結(jié)合、過(guò)程與結(jié)果相結(jié)合、學(xué)校與企業(yè)共參與的教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系與教學(xué)過(guò)程監(jiān)控體系。定期到企業(yè)檢查學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)情況以及教師參與管理和實(shí)訓(xùn)等具體落實(shí)情況,實(shí)施教學(xué)過(guò)程監(jiān)控,階段性地對(duì)課堂教學(xué)、實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)、頂崗實(shí)習(xí)、過(guò)程考核、成績(jī)?cè)u(píng)定等主要環(huán)節(jié)進(jìn)行檢查。三是開(kāi)展企業(yè)、社會(huì)對(duì)專業(yè)人才培養(yǎng)質(zhì)量評(píng)價(jià)情況調(diào)查、畢業(yè)生對(duì)專業(yè)人才培養(yǎng)質(zhì)量情況調(diào)查,形成完善的人才培養(yǎng)質(zhì)量監(jiān)控與評(píng)價(jià)機(jī)制,以確保人才培養(yǎng)模式的順利實(shí)施。

2.1 人才培養(yǎng)目標(biāo)監(jiān)控

高等職業(yè)教育的培養(yǎng)目標(biāo)是培養(yǎng)適應(yīng)生產(chǎn)、建設(shè)、管理、服務(wù)第一線需要的德、智、體、美等全面發(fā)展的高素質(zhì)技能型專門人才。各專業(yè)要具體規(guī)定本專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)和培養(yǎng)規(guī)格,且通過(guò)社會(huì)人才需求調(diào)查和畢業(yè)生跟蹤調(diào)查等方式,建立明確的并能適時(shí)調(diào)控的人才培養(yǎng)目標(biāo),強(qiáng)化學(xué)生知識(shí)、能力和素質(zhì)的監(jiān)控。

2.2 人才培養(yǎng)方案和課程標(biāo)準(zhǔn)管理與監(jiān)控

各專業(yè)人才培養(yǎng)方案和課程標(biāo)準(zhǔn)是組織和實(shí)施人才培養(yǎng)工作的核心,也是開(kāi)展教學(xué)工作和對(duì)教學(xué)工作進(jìn)行監(jiān)控與評(píng)估的主要依據(jù)。

2.3 專業(yè)設(shè)置管理與監(jiān)控

專業(yè)設(shè)置應(yīng)對(duì)社會(huì)人才需求狀況調(diào)查與預(yù)測(cè),并邀請(qǐng)行業(yè)、企業(yè)專家加以研討和論證。

2.4 教學(xué)過(guò)程管理與監(jiān)控

教學(xué)過(guò)程監(jiān)控主要通過(guò)聽(tīng)課、教學(xué)檢查、教學(xué)督導(dǎo)、學(xué)生評(píng)教、教師評(píng)學(xué)、考試等實(shí)現(xiàn)監(jiān)控目的。

(1)聽(tīng)課評(píng)價(jià)和督導(dǎo)(理論課和實(shí)踐課)。聽(tīng)課評(píng)價(jià)主要包括教學(xué)督導(dǎo)組聽(tīng)課、教師互相聽(tīng)課、觀摩教學(xué)(示范性)聽(tīng)課、對(duì)新教師會(huì)診聽(tīng)課等。通過(guò)聽(tīng)課和評(píng)課,掌握教師教學(xué)基本狀況,及時(shí)做好指導(dǎo)和交流,提出針對(duì)性意見(jiàn)和建議。

(2)理論和實(shí)踐教學(xué)檢查。主要檢查教師是否按照人才培養(yǎng)方案、課程標(biāo)準(zhǔn)、授課計(jì)劃以及實(shí)驗(yàn)計(jì)劃、實(shí)訓(xùn)計(jì)劃、實(shí)習(xí)計(jì)劃、畢業(yè)設(shè)計(jì)計(jì)劃等組織上課、備課、作業(yè)(報(bào)告)布置和批改、考試命題與閱卷、成績(jī)分析等情況。

(3)學(xué)生評(píng)教和教師職業(yè)道德測(cè)評(píng)。每學(xué)年進(jìn)行兩次全院范圍內(nèi)的學(xué)生評(píng)教工作,同時(shí)將教師職業(yè)道德測(cè)評(píng)工作一并進(jìn)行,教師評(píng)價(jià)分?jǐn)?shù)納入教師業(yè)務(wù)年度考評(píng)。

(4)教師評(píng)學(xué)。教師通過(guò)對(duì)學(xué)生考試(考查)成績(jī)的匯總分析和作業(yè)批改、輔導(dǎo)答疑等方式,及時(shí)了解、分析和總結(jié)學(xué)生學(xué)習(xí)狀況,并填寫《學(xué)生學(xué)習(xí)狀況調(diào)查表》,調(diào)查表的分析結(jié)果及時(shí)反饋到教務(wù)處和學(xué)生工作處。

(5)考試和考試模式改革。通過(guò)考試檢驗(yàn)學(xué)生學(xué)習(xí)成績(jī)和教學(xué)效果,指導(dǎo)教學(xué)內(nèi)容與方法改革。以突出學(xué)生技能培養(yǎng)為出發(fā)點(diǎn),改革考試模式,推行考教分離,并通過(guò)從嚴(yán)治考和考前對(duì)學(xué)生加強(qiáng)誠(chéng)信教育等措施,嚴(yán)肅考紀(jì),形成良好考風(fēng)和學(xué)風(fēng)。

2.5 學(xué)生信息反饋管理與監(jiān)控

(1)建立學(xué)生教學(xué)信息員工作機(jī)制。根據(jù)《濟(jì)寧職業(yè)技術(shù)學(xué)院教學(xué)信息員制度》,從不同年級(jí)、不同專業(yè)聘請(qǐng)學(xué)生為教學(xué)信息員,通過(guò)多種形式了解學(xué)生對(duì)教學(xué)情況的各種反映,指導(dǎo)和改進(jìn)教學(xué)。

(2)建立跟蹤調(diào)查機(jī)制。通過(guò)對(duì)畢業(yè)生崗位適應(yīng)情況的調(diào)查及對(duì)學(xué)院教學(xué)的反饋意見(jiàn),及時(shí)改進(jìn)和指導(dǎo)教學(xué),以適應(yīng)社會(huì)需求。

2.6 教材質(zhì)量管理與監(jiān)控

成立教材審定機(jī)構(gòu),對(duì)各系、各專業(yè)所選教材的適應(yīng)性、科學(xué)性、文字水平及印刷質(zhì)量等進(jìn)行評(píng)估認(rèn)定。建立教材質(zhì)量調(diào)查反饋機(jī)制,針對(duì)教材內(nèi)容的先進(jìn)性、編排體系的合理性、教材對(duì)本院的適應(yīng)性等方面征求教師、學(xué)生意見(jiàn)和建議,并進(jìn)行整理和歸納,及時(shí)反饋到系和教育教學(xué)部(教研室)。

3 教學(xué)質(zhì)量管理與監(jiān)控的運(yùn)行

(1)學(xué)院教學(xué)督導(dǎo)委員會(huì)主要負(fù)責(zé)監(jiān)控專業(yè)設(shè)置計(jì)劃、人才培養(yǎng)方案、重大教學(xué)改革方案的審定,指導(dǎo)教務(wù)處及各系抓好教學(xué)基本建設(shè)；負(fù)責(zé)監(jiān)控全院教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系的正常運(yùn)行,建立院、系兩級(jí)教學(xué)督導(dǎo)制度,組織各級(jí)教學(xué)督導(dǎo)組和學(xué)生教學(xué)督導(dǎo)委員會(huì)開(kāi)展工作。

(2)教務(wù)處主要負(fù)責(zé)制定教學(xué)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)并監(jiān)控執(zhí)行情況；協(xié)調(diào)、指導(dǎo)和監(jiān)控各系開(kāi)展日常教學(xué)工作,制定人才培養(yǎng)方案及課程標(biāo)準(zhǔn)制定等工作；建立、健全各項(xiàng)教學(xué)工作管理規(guī)章制度,并規(guī)范執(zhí)行。負(fù)責(zé)通過(guò)各系專業(yè)建設(shè)指導(dǎo)委員會(huì)組織開(kāi)展專業(yè)建設(shè)、課程建設(shè)、教學(xué)改革和教學(xué)研究工作。教務(wù)處負(fù)責(zé)組織對(duì)各系教學(xué)工作評(píng)估和專業(yè)評(píng)估。

(3)各系負(fù)責(zé)根據(jù)人才培養(yǎng)方案組織實(shí)施和監(jiān)控本部門日常教學(xué)工作,加強(qiáng)教學(xué)管理,及時(shí)解決執(zhí)行過(guò)程中存在的問(wèn)題；組織和監(jiān)控新專業(yè)申報(bào)、人才培養(yǎng)方案的制訂和修訂、課程標(biāo)準(zhǔn)的編制和審定、專業(yè)建設(shè)、課程建設(shè)、教學(xué)改革和教學(xué)研究工作的實(shí)施。各系專業(yè)指導(dǎo)委員會(huì)負(fù)責(zé)監(jiān)控本部門各專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)、人才培養(yǎng)規(guī)格、課程設(shè)置、人才培養(yǎng)模式及校企合作辦學(xué)等。教育教學(xué)部(教研室)主要負(fù)責(zé)監(jiān)控新專業(yè)工作調(diào)研、教師的理論和實(shí)踐教學(xué)學(xué)期計(jì)劃的編制與實(shí)施。

(4)學(xué)生教學(xué)督導(dǎo)委員會(huì)主要負(fù)責(zé)組織學(xué)生教學(xué)信息員反饋教學(xué)管理質(zhì)量和教師教學(xué)質(zhì)量的信息,提供改進(jìn)教學(xué)管理方法的意見(jiàn)和建議。

(5)學(xué)生工作處主要負(fù)責(zé)組織每學(xué)年新生入學(xué)教育和新生素質(zhì)調(diào)研工作；就業(yè)指導(dǎo)辦公室負(fù)責(zé)通過(guò)訪談、問(wèn)卷調(diào)查、個(gè)案跟蹤等方式,搜集畢業(yè)生用人單位反饋的各種信息,向教學(xué)管理部門和各系提供有關(guān)社會(huì)人才需求、培養(yǎng)規(guī)格、職業(yè)能力要求等信息,對(duì)畢業(yè)生質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)測(cè),并提出高職院校教育教學(xué)工作的意見(jiàn)和建議。

(6)院工會(huì)通過(guò)開(kāi)展組織師德師風(fēng)宣傳教育和教師職業(yè)道德測(cè)評(píng)等活動(dòng),強(qiáng)化師德師風(fēng)建設(shè)。

4 教學(xué)質(zhì)量管理與監(jiān)控的實(shí)施

4.1 質(zhì)量檢查

建立教學(xué)質(zhì)量檢查制度,定期公布教學(xué)檢查結(jié)果。主要采用的檢查方式有：教學(xué)日常檢查、定期檢查、專項(xiàng)檢查和隨機(jī)抽查等。

4.2 系教學(xué)工作評(píng)估

根據(jù)《高職高專院校人才培養(yǎng)工作水平評(píng)估方案》,每學(xué)年對(duì)各系組織一次教學(xué)工作評(píng)估。

4.3 專業(yè)建設(shè)評(píng)估

根據(jù)教育部和山東省教育廳有關(guān)加強(qiáng)專業(yè)建設(shè)的精神,加強(qiáng)院級(jí)、省級(jí)和國(guó)家級(jí)示范性專業(yè)、品牌和特色專業(yè)建設(shè),每學(xué)年組織一次評(píng)估。

4.4 課程評(píng)估

根據(jù)教育部和山東省教育廳有關(guān)加強(qiáng)課程建設(shè)的精神,加強(qiáng)院級(jí)、省級(jí)和國(guó)家級(jí)精品課程建設(shè),每學(xué)年對(duì)院級(jí)、省級(jí)和國(guó)家級(jí)精品課程建設(shè)情況進(jìn)行一次評(píng)估。

4.5 管理糾偏

院教學(xué)督導(dǎo)組、教務(wù)處根據(jù)教學(xué)檢查、教學(xué)質(zhì)量測(cè)評(píng)的結(jié)果以及反饋信息,對(duì)系及教師在執(zhí)行學(xué)院有關(guān)教學(xué)規(guī)章制度中出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行糾偏,及時(shí)通報(bào),強(qiáng)化整改。

4.6 質(zhì)量跟蹤

由學(xué)生工作處(就業(yè)指導(dǎo)辦公室)組織各系到用人單位對(duì)畢業(yè)生進(jìn)行跟蹤調(diào)查,根據(jù)畢業(yè)生就業(yè)及市場(chǎng)調(diào)查的結(jié)果,向?qū)W院領(lǐng)導(dǎo)、教學(xué)管理部門和院教學(xué)督導(dǎo)委員會(huì)提供社會(huì)人才需求、培養(yǎng)規(guī)格、能力體系要求等信息,完善人才培養(yǎng)方案。

4.7 獎(jiǎng)懲方式

將各系教學(xué)工作納入本單位年度工作考核體系,對(duì)連續(xù)兩年教學(xué)工作評(píng)估和專業(yè)評(píng)估排在最后兩名的進(jìn)行告誡,敦促整改。學(xué)院設(shè)立教學(xué)能手獎(jiǎng)、教學(xué)質(zhì)量?jī)?yōu)秀獎(jiǎng)和“名師獎(jiǎng)”等獎(jiǎng)項(xiàng),將教師的教學(xué)質(zhì)量與教師年度考核等次掛鉤,對(duì)在教學(xué)工作中成績(jī)突出的教師進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。對(duì)連續(xù)兩個(gè)學(xué)期教學(xué)質(zhì)量測(cè)評(píng)成績(jī)欠佳的教師進(jìn)行告誡,并在第三個(gè)學(xué)期的教學(xué)中由各系指定專業(yè)帶頭人或骨干教師進(jìn)行跟蹤指導(dǎo),系督導(dǎo)組進(jìn)行跟蹤督導(dǎo)聽(tīng)課,期末測(cè)評(píng)成績(jī)?nèi)耘旁诒鞠底詈?0%之內(nèi)的教師,停止上課。對(duì)連續(xù)兩個(gè)學(xué)期職業(yè)道德不合格的教師調(diào)離工作崗位。

[1] 楊應(yīng)崧.在2 0 0 9年高職院校評(píng)估工作會(huì)議上的發(fā)言[EB/OL].http://www.sihs.cn/rencaipinggu/ShowArticle. asp?ArticleID=4092

Higher vocational colleges and universities teaching quality management and monitoring the practice exploration

Liu Xianghong
Jining vocational and technical college, Jining, 272037, China

2010-12-14 稿件編號(hào)：1012080

劉向紅，碩士，教授，副處長(zhǎng)。