朱全飛

（常州信息職業(yè)技術(shù)學院，江蘇 常州 213164）

高職院校輔導員工作芻議

朱全飛

（常州信息職業(yè)技術(shù)學院，江蘇 常州 213164）

加強和改進大學生思想政治教育是一項重大而緊迫的戰(zhàn)略任務，高職院校輔導員在其中發(fā)揮著重要的作用，扮演著重要的角色。分析高職院校輔導員幾個角色之間的關(guān)系，以及角色扮演過程中存在的問題并進行有效的解決，對順利開展大學生的思想政治教育工作具有重要的意義。

高職院校輔導員；教育管理；角色

高職院校輔導員作為大學生思想政治教育工作隊伍主體之一，擔負著教育管理學生，培養(yǎng)國家建設需要的德才兼?zhèn)浯髮W生的重要職責。同時，高等教育環(huán)境的變化和學生發(fā)展的客觀需求對輔導員角色提出了新的要求?？陀^上要求高職院校輔導員轉(zhuǎn)變觀念，強化服務角色，履行好教育、管理、服務三大職能，提高思想政治教育實效，為發(fā)揮高職院校思想政治教育主體作用做出貢獻。

一、高職院校輔導員工作中的角色分析

在我國教育體制改革過程中，學生與學校的關(guān)系已發(fā)生了較大變化。高職院校輔導員的角色，也由帶有濃重行政管理色彩的教育管理角色向帶有行政兼契約色彩的教育管理服務角色轉(zhuǎn)變。過去，我國高等學校運行的經(jīng)費來自于國家撥款，高校學生管理具有某種行政管理的色彩。在此期間，高校輔導員的角色以教育和管理為主，服務角色被淡化。自1997年以后，普通高校全部實行并軌招生，學生自費就學，自主擇業(yè)，學校收取費用，提供服務。因此，學生與學校的關(guān)系既具有某種行政管理的色彩，也并未完全轉(zhuǎn)化成單一的民事法律關(guān)系，是這兩者的混合。并且高校管理者的身份也隨之發(fā)生變化，既是管理者、教育者又是服務者。高職院校輔導員的角色隨之演變?yōu)榻逃?、管理和服務三項角色?/p>

教育者、管理者與服務者是高職院校輔導員三項基本角色。教育主要解決的是思想認識問題。管理主要是規(guī)范行為，使群體為一個共同目標而努力。服務主要是指學生思想政治教育要從學生的根本利益出發(fā)，以把學生造就成德、智、體、美全面發(fā)展的“四有”新人為目標，關(guān)心學生的思想、學習和生活，為學生的成長成才和全面發(fā)展提供全方位的指導和幫助。

輔導員三項角色是辯證統(tǒng)一的關(guān)系，都是思想政治教育作取得成效不可分割的一個有機組成部分。三者以學生成長成才為目標，服務于塑造全面發(fā)展的人。從形式上說，教育、管理、服務都是育人的手段；從實質(zhì)上講，教育是核心，是學生思想政治工作的優(yōu)良傳統(tǒng)和有效方法，教育的目的是育人。管理、服務也是教育手段的延伸，為實現(xiàn)教育目標服務。管理是為了維持一種有利于教育的秩序，確立鞏固教育效果的規(guī)范、制度，使學生的思想認識在制度的約束下演變?yōu)樽杂X的道德行為。服務是新的教育理念下的增強教育實效的迫切需要，是一種在新的教育形勢下更容易為學生接受的教育形式。

同時，也要看到，三者缺一不可，更不能互相代替。再好的管理、服務也不能代替教育，只管不教或以罰代教，不利于提高受教育者的思想認識水平。雖然有一定思想基礎(chǔ)的管理，其必然結(jié)果是管不了、管不好。沒有服務的教育、管理，因其缺少人性關(guān)懷，拉開了教育者與被教育者的心理距離，教育效果會大打折扣，甚至會引起受教育者的逆反而失去效力。因而要將三者有機融為一體，深入細致的思想教育、嚴格縝密的管理、周到貼心的服務三者相輔相成、取長補短，才能發(fā)揮思想教育的強大功能。

二、高職院校輔導員工作中存在的問題

輔導員在履行工作過程中，經(jīng)常處理不好教育、管理、服務者的關(guān)系，出現(xiàn)顧此失彼的問題，導致教育工作事倍功半，難以收到成效。

（一）流于表面，無法做到因材施教

這類教育方式強調(diào)管理的功能，由于有強制力的法律法規(guī)、校規(guī)校紀作為管理依據(jù)，有高效的政管理權(quán)力作為后盾，以管代教、以罰代教往往能收到立竿見影的效果，使受教育者在行為上做到令行禁止，所以具有較強的可操作性和一人管理多個班級的大容量管理的優(yōu)點，因而為多數(shù)輔導員所接受和采納，延續(xù)至今。但這種教育方式由于是與多班、多生大容量管理相適應的，因此，輔導員沒有精力面對每位學生，無法做到因材施教，促進學生個性發(fā)展成為空談。由于不能根據(jù)每位學生的思想實際做深入細致的教育，管理者通過行政命令灌輸?shù)睦砟钜搽y以深人人心，使教育停留在表面上，學生思想問題被隱藏起來，無法完成深層的世界觀、人生觀、價值觀改造及道德觀念的培養(yǎng)等教育任務。

（二）忽視學生主體地位

這類教育方式強調(diào)教育管理的功能，是傳統(tǒng)的學生思想政治教育方式的延續(xù)。強調(diào)教師本位，忽視學生主體地位，不能為滿足學生正當需要提供切實服務?！肮堋钡眠^死與“幫”得不夠幾乎同時存在。一方面，教育者總是居高臨下地對學生發(fā)號施令；另一方面，當學生真正發(fā)生了切身利益問題時，又找不到人來幫助解決。

（三）教育者主導地位受到削弱

這種教育方式一般發(fā)生在缺乏工作經(jīng)驗的年輕輔導員身上，他們在學生中威信不高，教育引導不力，普遍感到管理教育無從下手。為何高職院校輔導員在履行各自的角色過程中會遇到這樣或那樣的問題呢？首先是因為高職院校輔導員尚未樹立“以人為本”的理念，受教育“泛政治化”的影響，把人當成政治機器，把學生當成被動的機械的教育對象，忽視人的正當需要，因此，學生在教育活動中作為活躍的關(guān)鍵的因素被忽略，他們的感受和需要被忽略，使教育難以內(nèi)化為受教育者的理念。其次，高職院校輔導員對自己尚未有明確的定位。高職院校在管理體制上存在弊端，角色分不清，導致輔導員事務性工作纏身，根本沒有足夠的精力做好思想教育上作，更沒有時間進行業(yè)務學習和研究。第三，高職院校輔導員工作評價機制不甚健全。輔導員的工作是育人的工作，受教育者道德水平的高低、價值取向等很難進行定性定量，輔導員的教育管理水平高低、服務質(zhì)量的優(yōu)劣和工作精力投入的多少也難以科學分析和評價，因而也缺乏激勵輔導員深入研究教育規(guī)律、做好育人工作的動力。

三、做好高職院校輔導員工作的途徑

（一）做好高職院校輔導員專題化教育工作

從宏觀的角度，專題化教育可以分為世界觀教育、人生觀教育、價值觀教育、政治觀教育、道德觀教育、法制觀教育等；從微觀的角度，更可以結(jié)合學生思想及現(xiàn)實問題以及學生心理特點進行若干問題的教育諸如學習和生活習慣培養(yǎng)、團隊精神和艱苦奮斗精神培養(yǎng)、社會主義和愛國主義教育、誠信教育、感恩教育、專業(yè)素養(yǎng)和創(chuàng)新意識的培養(yǎng)、心理健康教育、就業(yè)指導等。在專題教育過程中，輔導員要充分發(fā)揮學生的主體作用，引導學生完成“討論—認識—實踐—升華”的教育過程，達到思想教育的目的。

（二）提高高職院校輔導員的職業(yè)素養(yǎng)

加強對高職院校輔導員培訓，一方面，使輔導員在工作理念上不斷更新，工作方式上不斷改進，提高角色效力；另一方面，進行職業(yè)能力培訓，提高職業(yè)素質(zhì)，對輔導員服務角色細化分工，使輔導員成為某一方而的專家，如心理咨詢師、職業(yè)生涯指導師等，從而更好地履行服務角色。

（三）為高職院校輔導員創(chuàng)造良好的工作環(huán)境

良好的工作環(huán)境主要包括兩個方面：一是要減負。去除額外工作，把應該角色部門做的工作還給角色部門；確定合理的師生比，使輔導員能夠面對每位學生，做好深入細致的思想教育上作，提供及時的符合個體需要的服務；暢通渠道，為輔導員更好地履行角色特別是服務角色提供政策、環(huán)境、物質(zhì)支持。二是要增壓。建立科學合理的評價機制，對輔導員工作職責提出明確要求，進行嚴格考核，推動輔導員對工作進行探索研究，更好地履行三項角色。

G712

A

1674-7747（2011）06-0070-02

朱全飛，男，講師，主要研究方向為大學生思想政治教育。

[責任編輯 方翰青]