時(shí)值暑假，北京的旅游市場(chǎng)迎來(lái)了一波新的熱潮，其中的散客接待仍然是這個(gè)假期旅游服務(wù)的主旋律。北京市在重要交通樞紐、中心廣場(chǎng)、景點(diǎn)景區(qū)等游客集散地設(shè)立了不少咨詢(xún)站點(diǎn)。這些咨詢(xún)站點(diǎn)不僅可以免費(fèi)為游客提供各種旅游信息咨詢(xún)、查詢(xún)，還負(fù)責(zé)旅游監(jiān)察、旅游投訴、導(dǎo)游管理等多種服務(wù)內(nèi)容，極大地方便了游客出行，也有效地打擊了非法旅游市場(chǎng)，發(fā)揮了重要的公共服務(wù)作用，提升了城市形象。