夏云慧 徐州師范大學(xué)教務(wù)處 江蘇 徐州 221116

大學(xué)英語四六級考試考務(wù)管理心得

夏云慧 徐州師范大學(xué)教務(wù)處 江蘇 徐州 221116

全國大學(xué)英語四六級考試是國家教育部主管的一項全國性的教學(xué)水平考試，該項考試社會信可度高，已成為在校大學(xué)生的必考科目。隨著大學(xué)英語四六級考試內(nèi)容、形式、分?jǐn)?shù)報道方式等方面的改革，在校大學(xué)生對這項考試的熱情日益提高，每年各高校的報考人數(shù)逐年增多，這給高校考務(wù)管理工作帶來了巨大的壓力。本文在分析大學(xué)英語四六級考試現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上，就該項考試的報名階段、施考階段、考后階段，較為詳細(xì)地闡述了如何科學(xué)、規(guī)范地組織好大學(xué)英語四六級考試的創(chuàng)新做法。

大學(xué)英語；四六級考試；考務(wù)管理；考試改革

全國大學(xué)英語四六級考試是國家教育部主管的一項全國性的教學(xué)水平考試，此考試是對大學(xué)生的實際英語能力進(jìn)行客觀、準(zhǔn)確地測試，得到了全國高校和社會各界的普遍認(rèn)可。教育行政部門曾經(jīng)按大學(xué)英語四六級考試的通過率給各高校排名，教育部組織的本科教學(xué)工作水平評估中，大學(xué)英語四六級考試通過率也是評估指標(biāo)之一。不少高校為了取得較高的大學(xué)英語四六級通過率，還將學(xué)生的英語四六級成績與學(xué)位掛鉤。目前社會各級人事部門還將四六級成績作為錄用大學(xué)畢業(yè)生的標(biāo)準(zhǔn)之一，甚至有些中心城市還將四六級證書與落戶本市掛鉤，故大學(xué)英語四六級考試就具有了一定的社會導(dǎo)向性[1]。由于上述諸多原因，使得大學(xué)英語四六級考試成為每個在校大學(xué)生的必考科目。

2005年6 月，國家教育部對四六級考試的內(nèi)容、計分體制和成績報道方式、考試管理體制等三方面進(jìn)行了改革。教育部副部長吳啟迪在大學(xué)英語四六級考試改革新聞發(fā)布會上強調(diào)：一是按照《大學(xué)英語課程教學(xué)要求》修訂考試大綱，開發(fā)新題型，改革考試內(nèi)容和考試形式，突出加強對學(xué)生英語綜合應(yīng)用能力特別是聽說能力的測試；二是全面改革分?jǐn)?shù)報道方式，由原來的 100分制改為710分的記分體制，不設(shè)及格線，不頒發(fā)合格證書，只發(fā)放成績單，與此同時，逐步將考生范圍限制在校內(nèi)，降低考試的社會權(quán)重，突出考試為教學(xué)服務(wù)的功能；三是改革考試管理體制，進(jìn)一步加強考務(wù)管理。教育部這種記分制的改革和不接受社會考生的做法，本意是削弱社會與學(xué)生對大學(xué)英語四六級成績的盲目追求，但事實并非如此，社會和學(xué)生對大學(xué)英語四六級考試的關(guān)注度不降反升[2]。

自從不設(shè)及格線后，大學(xué)生報考大學(xué)英語四六級考試的熱情更高了，考試改革前考生只要考試通過，一般就不再參加同一級別考試。現(xiàn)在不少考生為了取得更高成績，可能還要考多次，直到考出自己滿意的成績方才罷休，故各學(xué)校的四六級考生人數(shù)逐年在增加。如我校由原來的每次8000多人報名，現(xiàn)在增至每次12000多人報名。隨著考生人數(shù)的逐年增加，這樣就給大學(xué)英語四六級考試考務(wù)工作帶來了更大的壓力。從國家考試中心到地方各高校都非常重視大學(xué)英語四六級考試的安全性，嚴(yán)格執(zhí)行保密工作相關(guān)規(guī)定，這就要求考務(wù)工作者不僅思路清晰，而且工作態(tài)度更應(yīng)嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，稍有疏忽，就有可能出現(xiàn)大的失誤，影響全局。筆者是多年從事此項工作的考務(wù)管理者，現(xiàn)結(jié)合我校的實際情況，在大學(xué)英語四六級考試現(xiàn)狀分析的基礎(chǔ)上，就如何科學(xué)、規(guī)范地組織好大學(xué)英語四六級考試談幾點個人看法。

一、大學(xué)英語四六級考試現(xiàn)狀分析

目前各高校在組織大學(xué)英語四六級考試工作中存在著一定的隱患和漏洞，這一方面反映了該項工作在現(xiàn)代通訊高度發(fā)達(dá)的境況下面臨著新的挑戰(zhàn)，另一方面也反映了高校在考試組織工作中還存在著不盡如人意的地方。

1、由于大學(xué)英語四六級考試成績在社會中的可信度很高，這樣就會使一部分成績差的考生為了考得高分不惜鋌而走險，在考試過程中采取作弊手段企圖蒙混過關(guān)，目前中國高校的大學(xué)英語四六級考試作弊現(xiàn)象屢禁不止。由于我國正處于現(xiàn)代高科技發(fā)展時期，現(xiàn)代化通訊手段越來越先進(jìn)，這也給考生作弊帶來機會。如隱形筆、隱形耳機、能接收短信息的手表和橡皮等高科技產(chǎn)品，這些新東西很有隱蔽性和欺騙性，給監(jiān)考老師在考場如何識別帶來了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，監(jiān)考教師稍不細(xì)心就很難發(fā)現(xiàn)。故各高校教務(wù)處在開大學(xué)英語四六級考務(wù)會時要多強調(diào)，多舉實例，最好放些用高科技作弊的實物視頻，這樣能讓監(jiān)考老師更直觀地了解這些新的作弊手段，及時發(fā)現(xiàn)并制止考生的作弊行為，也更好地保護(hù)了學(xué)生。學(xué)校對學(xué)生的誠信教育宣傳也要抓實、抓到位，每次考試前教務(wù)處不僅要人手發(fā)一份考生考試誠信承諾書，還應(yīng)與校學(xué)工處的學(xué)生管理工作人員溝通，把學(xué)校對于大學(xué)英語四六級考試作弊的懲罰方式和對自己以后造成的嚴(yán)重后果宣傳到位，以給那些心存僥幸而冒險的考生敲響警鐘。一旦考場上被認(rèn)定為作弊，學(xué)生就會面臨開除學(xué)籍的處分，這讓我們老師也倍感痛心和惋惜。

2、盡管大學(xué)英語四六級考試已成為社會關(guān)注的熱點考試，但在高校內(nèi)部，由于考試眾多，無論是管理層面還是教師層面，部分人對這項工作的敏感度和重視度不夠高，思想上認(rèn)為這只是一種例行的正規(guī)考試而已，并沒有重視這項考試應(yīng)有的嚴(yán)肅性、權(quán)威性和規(guī)范性。某些監(jiān)考老師只是抱著應(yīng)付差事的態(tài)度，開考務(wù)會時不認(rèn)真聽考試注意事項，經(jīng)常會因監(jiān)考老師疏忽而出現(xiàn)的各種問題，諸如答題卡放錯袋、錯讓考生將試卷帶離考場而耽誤送交試卷時間。更有甚者，個別監(jiān)考老師在監(jiān)考時擅離職守，只留一位監(jiān)考老師在考場，自己離開考場接聽電話，隨意性較大。

二、科學(xué)、規(guī)范地組織好大學(xué)英語四六級考試工作的心得體會

下面，筆者將結(jié)合多年從事大學(xué)英語四六級考試組織工作的實踐，分別從報名階段、施考階段、考后階段談?wù)効茖W(xué)、規(guī)范地組織好大學(xué)英語四六級考試的創(chuàng)新做法，僅供同行參考借鑒。

（一）報名階段

1、報名手段的改革。報名管理手段的規(guī)范化在整個大學(xué)英語四六級考試考務(wù)管理工作中意義重大，自2007年1月后，教育部規(guī)定大學(xué)英語四六級考試不再接收社會考生，即凡有報名資格者都是在籍在校學(xué)生，各高校都可以利用所在學(xué)校的綜合教務(wù)管理系統(tǒng)中的等級考試報名模塊進(jìn)行網(wǎng)上報名。由于考生報名庫來源于在籍在校學(xué)生的學(xué)籍庫，只要綜合教務(wù)管理系統(tǒng)中的學(xué)籍信息不錯，報名考生的信息就不會出錯。為了防止個別考生的身份證號有誤，網(wǎng)上報名時要求考生必須重新輸入一遍身份證號以便核對確認(rèn)，如身份證號有誤者必須出示公安部門的證明到教務(wù)處學(xué)籍科更改，確保了考生信息的真實性。以往手工報名時，所有考生信息都由教務(wù)秘書錄入，工作繁重且容易出錯，另外，報名數(shù)據(jù)匯總后必須將每位考生的報名信息打印出來供考生核對確認(rèn)，這樣既浪費紙張，又不低碳環(huán)保。

2、報名收費方式的改革。在大學(xué)英語四六級考試中，我們對考生報名費收取方式也進(jìn)行了改革，以往做法是學(xué)生報完名后，由各學(xué)院教務(wù)秘書將報名費按班級收取，各班級收齊后以學(xué)院為單位交到財務(wù)處。在收取報名費的過程中經(jīng)常出現(xiàn)誤收假鈔的現(xiàn)象，這讓教務(wù)秘書蒙受一定的損失。為了解決這個問題，我們把網(wǎng)上報名信息與學(xué)校指定的學(xué)生銀行卡進(jìn)行關(guān)聯(lián)，將需要扣除學(xué)生報名費的數(shù)據(jù)庫交給銀行工作人員，由銀行負(fù)責(zé)人統(tǒng)一批量扣款，這種收取大學(xué)英語四六級考試報名費的方式既方便快捷又安全可靠。

（二）施考階段

1、優(yōu)化考試環(huán)境。過去我校的英語調(diào)頻放音系統(tǒng)功率較小，個別教室信號不好，影響了考生的聽力測試。自2007年1月大學(xué)英語四六級考試改為新題型以來，聽力的比重大大增加。經(jīng)過多方面協(xié)調(diào)努力，學(xué)校更換了一臺大功率的發(fā)射臺，接收信號明顯改善，不僅考試當(dāng)天接收效果好，平時學(xué)生的聽力練習(xí)環(huán)境也得到了優(yōu)化。為了杜絕考生利用現(xiàn)代通訊工具作弊，我校還為每個考場配備了金屬探測儀與手機信號屏蔽儀。由于現(xiàn)在很多監(jiān)考老師利用手機掌握時間，為了避免老師在監(jiān)考過程中使用手機，我校還為每個考場配備一個小石英鐘。考前教務(wù)處還要做好考生的誠信教育宣傳，不僅要在教學(xué)樓前掛宣傳標(biāo)語，還要提前在網(wǎng)上讓考生學(xué)習(xí)大學(xué)英語四六級考試的考生守則及考試違規(guī)違紀(jì)的處理辦法。發(fā)準(zhǔn)考證時還要給考生人手發(fā)放一份考試誠信承諾書，并務(wù)必在考試當(dāng)天簽名上交。我們盡一切努力優(yōu)化考試環(huán)境，提前做好警示教育，為考生營造一種安靜、和諧的考試氛圍。

2、規(guī)范考前培訓(xùn)。每次考試前，我們例行召開兩個大學(xué)英語四六級考試考前專題培訓(xùn)會。一個是面向監(jiān)考老師和考務(wù)工作人員的考務(wù)培訓(xùn)會，另一個是面向所有考生的考前誠信教育大會。監(jiān)考工作人員的政治素養(yǎng)、工作能力、職業(yè)道德也直接影響考務(wù)管理質(zhì)量，加強對監(jiān)考人員的選拔和培訓(xùn)是順利開展大學(xué)英語四六級考試的重要保證。監(jiān)考老師和考務(wù)工作人員的培訓(xùn)會由教務(wù)處長主持召開，負(fù)責(zé)四六級考試的科長強調(diào)監(jiān)考細(xì)則，總結(jié)介紹以前的經(jīng)驗，并結(jié)合省教育考試院的新精神重申本次考試的特別注意事項。對因故未能到會的相關(guān)人員要補辦培訓(xùn)，確保考前培訓(xùn)落實到每一個人。在選擇監(jiān)考老師時，要注意挑選那些年富力強、有較豐富監(jiān)考經(jīng)驗的教師或機關(guān)人員，對每個考場監(jiān)考老師的安排要努力做到新老搭配、男女搭配，確?？荚嚨捻樌M(jìn)行。面向考生的誠信教育大會，由學(xué)工處安排各學(xué)院分管學(xué)生工作的副書記把大學(xué)英語四六級考試紀(jì)律宣傳到位，讓考生知道學(xué)校對大學(xué)英語四六級考試作弊的處罰力度很大，處分后會記入個人檔案，影響終身，嚴(yán)重者還要開除學(xué)籍，面臨失學(xué)危險。

3、強化考試監(jiān)督?？荚嚠?dāng)天，各級領(lǐng)導(dǎo)重視是學(xué)校做好大學(xué)英語四六級考試工作的重要保證；大學(xué)英語四六級考試由于社會影響度高、參加人數(shù)和考試規(guī)模巨大、考試程序和注意事項繁多，考試的組織管理工作不僅涉及教務(wù)部門，還涉及安全保衛(wèi)、后勤電力保障、聽力播放與設(shè)備支持、醫(yī)療服務(wù)及各教學(xué)單位的通力配合等諸多方面?？荚嚠?dāng)天由學(xué)校主管教學(xué)的副校長擔(dān)任主考，由教務(wù)處處長和分管考試的副處長擔(dān)任副主考，由學(xué)校紀(jì)檢部門牽頭，由學(xué)工處、團(tuán)委、各學(xué)院分管學(xué)生工作的副書記和部分機關(guān)干部組成的考試巡視組，及時處理考試過程中發(fā)生的各種問題。為了考試當(dāng)天考務(wù)管理工作的高效有序，將我校考點以樓宇為單位分成若干考區(qū)，一個樓宇一個考區(qū)，每個考區(qū)的具體負(fù)責(zé)人由教務(wù)處工作人員及相關(guān)教務(wù)秘書擔(dān)任。各考區(qū)負(fù)責(zé)人承擔(dān)所在樓宇試卷與考務(wù)材料的分發(fā)、收取工作，并及時解決考試過程中的一些突發(fā)事件。大學(xué)英語四六級考試結(jié)束的當(dāng)天，負(fù)責(zé)該項目考試的考試科科長及時匯總所有試卷及相關(guān)材料，并上交所在市教育局考試辦公室。

（三）考后階段

考試結(jié)束后，立即整理該次考試考生的違紀(jì)與缺考名單，并錄入大學(xué)英語四六級考試的考務(wù)管理系統(tǒng)，核準(zhǔn)無誤后，導(dǎo)成壓縮包上交省教育考試院，至此，整個大學(xué)英語四六級考試工作才算圓滿結(jié)束。

總之，隨著國家教育主管部門不斷完善大學(xué)英語四六級考試的方針政策，不斷加強對大學(xué)英語四六考試過程的監(jiān)督與管理，各高校對大學(xué)四六級考試工作也日益重視。如何建立健全各項規(guī)章制度，建設(shè)一支高效精干的考試考務(wù)管理隊伍和一支訓(xùn)練有素的監(jiān)考隊伍，已成為科學(xué)、規(guī)范地組織好全國大學(xué)英語四六級考試管理工作的重要命題，作為負(fù)責(zé)該項考試工作的考務(wù)負(fù)責(zé)人，筆者愿意在今后的工作中努力探索，不斷創(chuàng)新。

[1]李萍．關(guān)于地方院校大學(xué)英語四六考試考務(wù)管理工作的思考[J]．惠州學(xué)院學(xué)報.2008，28（4）：102-103

[2]林文卿．大學(xué)英語四六級考試考務(wù)管理的問題與對策[J]．贛南師范學(xué)院學(xué)報.2010，（2）：136-137

10.3969/j.issn.1001-8972.2011.10.181

夏云慧（1 9 7 4.8-），女，漢族，本科。單位：徐州師范大學(xué)教務(wù)處。主要研究方向：高等教育管理。