商洪濤 劉宇靜 唐 輝

1 引言

計量業(yè)務(wù)管理信息系統(tǒng)是管理計量信息和計量事務(wù)的信息系統(tǒng)。醫(yī)院計量中心以往的業(yè)務(wù)管理是以設(shè)備檔案號為標識，計算機和紙質(zhì)的檔案相結(jié)合的方法來完成計量中心的業(yè)務(wù)管理。隨著醫(yī)療設(shè)備在醫(yī)療單位所占的比重越來越大，醫(yī)療設(shè)備種類繁多，設(shè)備數(shù)量不斷增多，而且，近年來醫(yī)療設(shè)備的質(zhì)量檢定工作也成為軍隊和地方醫(yī)療衛(wèi)生部門的必要任務(wù)，因此計量中心的工作任務(wù)越來越重，顯然舊的業(yè)務(wù)管理模式已經(jīng)不能適應(yīng)醫(yī)院計量中心的日常工作要求。作為醫(yī)院醫(yī)療安全的保障部門，積極的改造更新計量中心的業(yè)務(wù)管理信息系統(tǒng)是非常必要的。需要改進的方面主要有以下幾點：①送檢儀器的登記以及錄入要提高效率，簡化流程；②設(shè)備儀器的信息資料說明要有章可循；③標準器具和檢測設(shè)備的信息資料需要健全，方便查詢；④加快出具檢測記錄和檢測結(jié)果的流轉(zhuǎn)速度。

2 計量管理對信息系統(tǒng)的新要求

⑴ 以無線網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為依托實現(xiàn)全院的數(shù)據(jù)共享，設(shè)備的信息一旦入庫，各科室可登錄數(shù)據(jù)庫，根據(jù)最新信息安排自己部門設(shè)備的送檢與維護等工作。

⑵ 實現(xiàn)無紙化辦公，提供可靠的、可追查的公文流轉(zhuǎn)平臺，有效的縮短公務(wù)處理的周期，節(jié)約成本，減少中間環(huán)節(jié)；

⑶ 通過信息網(wǎng)絡(luò)平臺，提高信息統(tǒng)計和分析的水平，為管理層提供準確實時的預(yù)測和決策的輔助支持。

2.1 自動化辦公系統(tǒng)的構(gòu)建

2.1.1 硬件準備和系統(tǒng)構(gòu)建 引進IBM或者HP兩高端服務(wù)器來運行OA系統(tǒng)，提高系統(tǒng)的穩(wěn)定性和訪問速度。系統(tǒng)后臺采用Oracle 10數(shù)據(jù)庫?？紤]到不同部門人員的差異在界面設(shè)計上需要盡量操作簡單易學易用。

2.1.2 平臺層次和架構(gòu)

橫向：按照部門分配職能和權(quán)限。

縱向：按照設(shè)備儀器流轉(zhuǎn)的順序以及電子檔案檢測記錄的流轉(zhuǎn)順序逐級推進。

2.2 完善送檢儀器數(shù)據(jù)庫

采用Oracle 10數(shù)據(jù)庫。

2.2.1 送檢儀器來源

送檢儀器包括生產(chǎn)廠家、產(chǎn)品規(guī)格和出廠編號。對于醫(yī)院新進的設(shè)備首先需要通過計量中心的質(zhì)量檢測，保證設(shè)備質(zhì)量安全合格驗收后，為新進設(shè)備固定相應(yīng)的電子標簽，該設(shè)備的所有信息都被寫入電子標簽，同時將其檔案錄入數(shù)據(jù)庫。

采用手寫標簽的方式標識送檢設(shè)備，這種方式存在一定問題：手寫體難以辨認，經(jīng)常發(fā)生標簽損壞和丟失，而且送檢的儀器每次都要登記，即便是通過輸入“單位”或者“設(shè)備”來查詢歷史記錄，也要耗費大量時間。在業(yè)務(wù)管理數(shù)據(jù)庫升級后，接受人員可以用PDA掃描電子標簽，直接查詢到設(shè)備的固有信息，檢測結(jié)束后檢測人員也可以利用PDA直接訪問數(shù)據(jù)庫，將檢測結(jié)果添加到數(shù)據(jù)庫。這節(jié)約了大量時間，不僅提高了計量中心的工作效率，同時減少了送檢部門等待的時間，這就提高了醫(yī)院的醫(yī)療服務(wù)效率，節(jié)省醫(yī)療資源。

2.2.2 送檢儀器的技術(shù)資料

送檢儀器的技術(shù)資料主要針對初次送檢的儀器，讓檢定校準人員熟悉性能，便于對儀器的測量指標歸屬做出合理判斷，也便于選擇最科學的鑒定方法。如儀器的使用說明書可在線下載。在日常的檢定工作中，常常遇到一些不附帶說明書的陌生儀器，雖然檢定員知道檢定哪些參數(shù)，但由于沒使用過該類型號設(shè)備，不知道如何取得需要測定的參數(shù)值。這就需要建立一個設(shè)備使用說明書的資料庫，需涵蓋全院所有設(shè)備的種類和型號。一旦建立，下次遇到同類設(shè)備就可以直接從資料信息庫中查詢到。

2.3 完善標準器及檢測設(shè)備的數(shù)據(jù)庫

2.3.1 標準器的來源

包括生產(chǎn)廠家，產(chǎn)品規(guī)格，出廠編號，可提供此案在服務(wù)的說明書或者使用手冊。

2.3.2 標準器的證書號，有效期

每年標準器溯源后要及時更新證書號和有效期，以便隨時查閱，正確引用。

3 檢測報告流程

計量中心出具檢測報告，可以使用電子簽名和電子版本進行審核，最后由收發(fā)人員進入數(shù)據(jù)庫查詢送檢設(shè)備的檢測信息之后統(tǒng)一打印，這樣既節(jié)約了紙張，又提高了工作效率。目前的檢定報告都是由檢測人員手工填寫自行完成，隨意性較大，增加了出錯的概率。因此，計量中心業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)如果采用檢定記錄電子化、個人印章電子化的方式就可以極大的提高辦公效率。這種方式最大的優(yōu)勢是，檢定員只需負責鑒定過程和填寫電子版檢測報告，通過電子化的方式傳遞給審核人員。檢定人員將數(shù)據(jù)報給審核人員加蓋電子章，審核人員核驗后加蓋電子章，然后由收發(fā)人員統(tǒng)一出具合格證以及打印檢測報告。如果在檢測過程中某一環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題完全可以在管理系統(tǒng)中通過反向追溯將責任明確到個人，使問責有章可循。此外，為了體現(xiàn)醫(yī)院后勤保障部門服務(wù)為先的理念，醫(yī)院計量中心計劃設(shè)計一個查詢界面，如果送檢科室要查詢送檢設(shè)備的情況，可直接登陸該界面輸入儀器信息，系統(tǒng)會給出該設(shè)備的具體情況，這樣各科室就可以很清楚的了解到自己所屬設(shè)備的質(zhì)量情況以便安排使用。

4 結(jié)語

目前，我院計量中心的系統(tǒng)已經(jīng)更新，上述的方案部分已經(jīng)在試運行，并取得了良好的效果。醫(yī)院計量中心業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)的應(yīng)用為提高醫(yī)院醫(yī)療設(shè)備工作效率邁出了重要的一步，計量中心的信息化管理水平的提高, 推動了醫(yī)院信息化建設(shè)的進程，為醫(yī)院醫(yī)療設(shè)備管理信息化準備了必要的物質(zhì)基礎(chǔ)。

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