許熠寰

（SAP中國，上海 100025）

D公司是國內(nèi)一家專業(yè)化的核電運(yùn)營管理公司，負(fù)責(zé)運(yùn)營包含三個大型核電站的核電基地，和數(shù)個在建核電站的生產(chǎn)準(zhǔn)備和運(yùn)營管理。近期，D公司ERP項(xiàng)目（基于SAP ERP系統(tǒng)）成功上線，標(biāo)志著D公司的信息化進(jìn)入了ERP時代。

在實(shí)施SAPERP系統(tǒng)之前，D公司在核電運(yùn)營管理的主要方面已實(shí)現(xiàn)了信息化，其中最核心的是核電生產(chǎn)運(yùn)營管理系統(tǒng)（可視為普遍意義的EAM系統(tǒng)），其核電生產(chǎn)運(yùn)營管理系統(tǒng)是基于某供應(yīng)商的獨(dú)立EAM系統(tǒng)，并根據(jù)運(yùn)營的需求進(jìn)行了大量修改的一套EAM系統(tǒng)，系統(tǒng)為D公司的生產(chǎn)管理提供了十年的支撐。如今，D公司使用SAP ERP系統(tǒng)替換了原有的生產(chǎn)運(yùn)營管理、財務(wù)管理和人力資源管理系統(tǒng)，并實(shí)現(xiàn)了集成。

D公司在已有系統(tǒng)，尤其是核心的EAM系統(tǒng)已成熟使用十年的情況下，使用SAPERP將其替換，原因值得深入分析和思考。通過對D公司發(fā)展歷史及現(xiàn)狀的分析，可以看到內(nèi)在和外在兩方面的推動因素。

外在因素方面，D公司的上屬集團(tuán)公司采用了SAP ERP作為集團(tuán)級ERP系統(tǒng)，D公司希望借助集團(tuán)統(tǒng)一的信息化平臺，建立符合集團(tuán)業(yè)務(wù)運(yùn)營的規(guī)范化業(yè)務(wù)流程。

而從內(nèi)在因素考慮，原有系統(tǒng)，尤其是覆蓋核心業(yè)務(wù)的EAM系統(tǒng)，對D公司的業(yè)務(wù)支撐出現(xiàn)了一些困難。

首先是系統(tǒng)功能方面。D公司采用的獨(dú)立EAM系統(tǒng)缺少核電運(yùn)營不可或缺的隔離功能，D公司為此采用了單獨(dú)的輔助隔離系統(tǒng)；另一方面，為適應(yīng)核電業(yè)務(wù)，D公司基于此EAM平臺做了大量修改，這使得現(xiàn)有平臺升級困難，功能上不能及時享有廠商最新研發(fā)成果，且后期運(yùn)維成本高，系統(tǒng)運(yùn)行風(fēng)險增大。而SAPERP具備了針對電力行業(yè)安全隔離的工作清場管理（WCM），在一體化平臺內(nèi)滿足了D公司對隔離系統(tǒng)的功能需求，并支持向更高版本的不斷升級。

其次是多電站管理的需求。D公司在實(shí)施原有EAM系統(tǒng)時，僅運(yùn)營了兩個核電站，且在同一核電基地；而經(jīng)過多年的發(fā)展，D公司的管理范圍已經(jīng)擴(kuò)展，負(fù)責(zé)了不同核電基地的多個核電站的運(yùn)營管理和生產(chǎn)準(zhǔn)備，D公司已經(jīng)成長為一家跨基地運(yùn)營管理的區(qū)域核電運(yùn)營公司。原有的EAM系統(tǒng)是針對單電站設(shè)計的，無法有效的滿足多電站統(tǒng)一管理的需求，而以集團(tuán)化管理為設(shè)計理念的SAPERP系統(tǒng)充分滿足了D公司的需求。

最重要的是業(yè)務(wù)集成需求。D公司原有的EAM系統(tǒng)、財務(wù)管理系統(tǒng)、人力資源管理系統(tǒng)是基于不同平臺單獨(dú)建設(shè)的，系統(tǒng)間缺乏有效的集成。業(yè)務(wù)上，雖然EAM系統(tǒng)將設(shè)備維護(hù)、采購、庫存等業(yè)務(wù)進(jìn)行了集成，但在資產(chǎn)全壽命周期管理的理念下，對資產(chǎn)的管理提出更精益的需求，需要涵蓋全壽命周期的成本、效率以及安全的內(nèi)容，加之D公司對管理創(chuàng)新的不斷追求，EAM業(yè)務(wù)與財務(wù)以及人力資源等業(yè)務(wù)的集成成為了必然需求。D公司借助SAP ERP一體化平臺天然的集成性，實(shí)現(xiàn)了財務(wù)、人力資源、設(shè)備維護(hù)、物資管理、項(xiàng)目管理等核心業(yè)務(wù)的無縫集成。

國內(nèi)某大型能源集團(tuán)（以下簡稱H集團(tuán)）也有著和D公司相似的信息化歷程。H集團(tuán)在進(jìn)行初次集團(tuán)信息化建設(shè)時，采用了ERP+EAM的系統(tǒng)架構(gòu)，即EAM系統(tǒng)負(fù)責(zé)與設(shè)備維護(hù)相關(guān)的核心業(yè)務(wù)，而ERP負(fù)責(zé)財務(wù)、人力資源等通用企業(yè)資源管理業(yè)務(wù)，并且與EAM集成。H集團(tuán)在此架構(gòu)下選取了某ERP產(chǎn)品作為其財務(wù)和人力資源管理平臺，選取與某獨(dú)立EAM產(chǎn)品作為EAM平臺。若干年后，H集團(tuán)的集團(tuán)信息化建設(shè)重新選型，采取ERP整體招標(biāo)的方式，最終選取了SAP ERP作為其一體化平臺，系統(tǒng)覆蓋財務(wù)管理、人力資源管理、物資管理、設(shè)備管理、項(xiàng)目管理等核心業(yè)務(wù)。

通過對上述案例的簡要剖析，我們可以大致了解國內(nèi)企業(yè)信息化過程中經(jīng)歷的鎮(zhèn)痛。由此，也可以比較清晰的勾勒出EAM的發(fā)展趨勢，我們將其歸納為“三性兩化”。

完整性：作為適應(yīng)資產(chǎn)全壽命周期管理理念的EAM系統(tǒng)，功能上需要完整全面，除傳統(tǒng)EAM軟件具備的設(shè)備維護(hù)、物資管理等功能外，與資產(chǎn)管理相關(guān)的財務(wù)管理、人力資源管理同樣應(yīng)該具備，形成完整的資產(chǎn)管理平臺。

集成性：上文已經(jīng)提到了各業(yè)務(wù)集成的重要性，業(yè)務(wù)的集成依賴的是系統(tǒng)的集成，EAM作為企業(yè)的核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)，需要與財務(wù)管理系統(tǒng)、人力資源管理系統(tǒng)等進(jìn)行集成，為業(yè)務(wù)集成提供基礎(chǔ)。這種集成的要求不僅僅是簡單的數(shù)據(jù)傳遞，而應(yīng)達(dá)到實(shí)時無縫集成，即各業(yè)務(wù)功能都是相互關(guān)聯(lián)的，業(yè)務(wù)流程實(shí)時觸發(fā)相關(guān)流程的流轉(zhuǎn)，業(yè)務(wù)間輸入輸出相互銜接，數(shù)據(jù)高度共享，任何數(shù)據(jù)的修改都將觸發(fā)相關(guān)數(shù)據(jù)自動修改，通過系統(tǒng)可以輕松實(shí)現(xiàn)從財務(wù)到業(yè)務(wù)自動化的憑證流轉(zhuǎn)，以及憑證級別的相互追溯。這種高度集成若在不同的產(chǎn)品間實(shí)現(xiàn)，需要大量的接口開發(fā)，并承擔(dān)系統(tǒng)不穩(wěn)定、運(yùn)維成本高等風(fēng)險。美國某電力企業(yè)為進(jìn)行ERP系統(tǒng)與專業(yè)EAM系統(tǒng)的集成，耗費(fèi)了逾億美金的集成費(fèi)用，集成效果仍然不佳，最終項(xiàng)目失敗。而在統(tǒng)一架構(gòu)的一體化平臺上可以實(shí)現(xiàn)各業(yè)務(wù)系統(tǒng)的天然集成。

靈活性：不同企業(yè)對資產(chǎn)的管理方式不盡相同，企業(yè)的個性化流程需要能夠在系統(tǒng)中通過類似配置的方式快速實(shí)現(xiàn)，而不需要編寫代碼，這對EAM系統(tǒng)的流程實(shí)現(xiàn)方式提出了要求；同時，除與資產(chǎn)管理相關(guān)的核心業(yè)務(wù)需要無縫集成外，一些關(guān)聯(lián)性不高的業(yè)務(wù)系統(tǒng)也會有部分集成需求，這就要求EAM平臺具備集成的靈活性，即EAM的平臺需要支持SOA架構(gòu)，開發(fā)語言簡單通用，并支持業(yè)界開放標(biāo)準(zhǔn)。

集團(tuán)化：從國內(nèi)大型企業(yè)的發(fā)展經(jīng)驗(yàn)看，集團(tuán)化整體運(yùn)作是必然趨勢，這個過程需要信息化強(qiáng)有力的支撐。在資產(chǎn)密集型企業(yè)中，財務(wù)、人力資源業(yè)務(wù)集團(tuán)化管控的方式已經(jīng)成為共識，而EAM涉及的設(shè)備維護(hù)、采購、項(xiàng)目管理、庫存管理等業(yè)務(wù)的集中管理也成為了一種趨勢，上文D公司的多電站管理需求就是典型的例證。這種趨勢要求EAM系統(tǒng)具備集團(tuán)化管理的能力，能夠支持多組織、多地點(diǎn)的復(fù)雜管理，為企業(yè)資源的整合提供支撐。

行業(yè)化：很多行業(yè)都有資產(chǎn)管理的需求，雖然資產(chǎn)管理的大部分流程是相似的，但不同行業(yè)的資產(chǎn)管理方式仍有一些自身特點(diǎn)，如電力行業(yè)的安全隔離機(jī)制。EAM系統(tǒng)在滿足資產(chǎn)管理通用需求的基礎(chǔ)上，需要具備針對行業(yè)特點(diǎn)的解決方案包，以滿足不同行業(yè)的特定需求。

總的來說，基于開放的一體化ERP平臺實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)EAM功能，將其與企業(yè)核心業(yè)務(wù)無縫集成，形成完整的資產(chǎn)管理平臺，構(gòu)建大EAM的概念，是EAM系統(tǒng)發(fā)展的必然趨勢。

信息化對于企業(yè)發(fā)展的重要性已經(jīng)被廣泛認(rèn)可，國內(nèi)企業(yè)在信息化方面的投資逐年上升。而對于資產(chǎn)密集型企業(yè)，資產(chǎn)管理是其最核心的業(yè)務(wù)，影響企業(yè)整體的生產(chǎn)安全和效益，一套高水平的EAM系統(tǒng)可以為企業(yè)資產(chǎn)管理提供有效的支撐。為此，眾多企業(yè)實(shí)施了EAM系統(tǒng)，為EAM系統(tǒng)的發(fā)展提供了寶貴的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，并指明了發(fā)展方向。希望正在進(jìn)行EAM系統(tǒng)規(guī)劃的企業(yè)能夠充分借鑒其他企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)，充分考慮EAM的發(fā)展趨勢以及企業(yè)自身的發(fā)展空間，盡量避免投資損失，建立起一套符合行業(yè)趨勢以及企業(yè)發(fā)展需求的信息平臺。