◆王玉德 陳天文 劉 磊 袁 杰 朱歲松 張德仁

深圳市南山區(qū)人民醫(yī)院 廣東 深圳 518052

2009年 12月，衛(wèi)生部頒布了《臨床路徑管理試點工作方案》，將臨床路徑管理作為公立醫(yī)院改革試點工作的核心內(nèi)容之一，遴選了全國23個省市自治區(qū)、110家試點醫(yī)院開展22個專業(yè)、112個病種進行臨床路徑管理試點工作。然而，由于大部分試點醫(yī)院的信息化建設特別是臨床路徑信息系統(tǒng)建設嚴重滯后，臨床路徑實施仍然停留在紙質(zhì)化管理階段。臨床路徑管理試點工作的進度和質(zhì)量受到了一定程度的影響。滯后的臨床路徑信息系統(tǒng)開發(fā)已經(jīng)成為臨床路徑實施的一大瓶頸，加快開發(fā)科學、實用的臨床路徑信息系統(tǒng)已成為各試點醫(yī)院的共識。

1 紙質(zhì)版臨床路徑管理的主要弊端

1.1 臨床路徑更新緩慢

臨床路徑是基于循證醫(yī)學及診療常規(guī)，經(jīng)過相關(guān)專家團隊共同討論制定的標準化診療模式。由于循證醫(yī)學的不斷更新以及路徑實施過程中變異問題的存在，臨床路徑是在PDCA循環(huán)基礎上不斷優(yōu)化、持續(xù)改進的。但紙質(zhì)版臨床路徑很難及時更新和改進，這一定程度上影響了臨床路徑對于提高醫(yī)療質(zhì)量的效果。

1.2 表單手工填寫任務繁重

醫(yī)護人員醫(yī)療護理工作任務繁重，填寫相關(guān)的臨床路徑管理表單，額外增加了醫(yī)護人員的工作負擔，影響了他們參與臨床路徑的積極性，甚至部分人員對此產(chǎn)生抵觸情緒，嚴重影響了臨床路徑管理工作的順利開展。

1.3 變異監(jiān)測及統(tǒng)計分析困難

變異的收集、分析以及路徑的評價和持續(xù)改進對于提高醫(yī)療質(zhì)量具有重要意義。由于變異數(shù)據(jù)收集、統(tǒng)計工作量大、周期較長，并且紙質(zhì)版臨床路徑管理缺少病種信息的集成和分析，因此難以對臨床路徑實施過程一般指標及單病種非特異性指標等進行實時統(tǒng)計、實時監(jiān)管。

2 臨床路徑流程分析

在對臨床路徑流程充分挖掘和分析的基礎上，探索臨床路徑信息系統(tǒng)功能模塊構(gòu)成。

臨床路徑實施流程大致如下:

(1)經(jīng)治醫(yī)師對住院患者進行準入評估，分析是否符合路徑標準并報個案管理員或者科室負責人。

(2)對符合準入標準的患者，經(jīng)治醫(yī)師、責任護士向患者及家屬詳細溝通其住院期間的診療計劃、住院天數(shù)、術(shù)前注意事項以及需要給予配合的相關(guān)內(nèi)容。

(3)在沒有發(fā)生變異的情況下，醫(yī)務人員按照臨床路徑規(guī)定的內(nèi)容進行?；颊咴跇藴首≡喝债斎粘鲈海?］。

每個時段執(zhí)行完畢后，對患者的預期治療效果進行分析評估，達到預期治療效果將繼續(xù)路徑。如果發(fā)生變異，醫(yī)療、護理人員須對變異情況進行記錄，確定是否需要調(diào)整標準醫(yī)囑，并分析變異原因。定期將變異分析報告和處理方法上報醫(yī)務部、護理部和臨床路徑指導評價小組，其及時對變異病歷進行評價、分析和總結(jié)，確定路徑的適應性與合理性，及是否需要調(diào)整標準路徑［2］。

3 臨床路徑信息系統(tǒng)功能模塊

通過上述流程，按照功能進行模塊劃分，以利于醫(yī)護人員執(zhí)行。

3.1 基礎功能模塊

基礎數(shù)據(jù)模塊主要包括一些基本字典和標準診療類醫(yī)囑，是路徑實施和分析統(tǒng)計的基礎。包括以下方面:

(1)HIS系統(tǒng)接口配置。臨床路徑信息系統(tǒng)和HIS系統(tǒng)進行對接主要是利用HIS的一些基本數(shù)據(jù)，達到和標準醫(yī)囑對比執(zhí)行的目的。所有病人基本信息(姓名、性別、入院日期、科別等)、臨床診斷信息(門診診斷、入院診斷、出院診斷等)、診療類醫(yī)囑、住院日、手術(shù)日期等數(shù)據(jù)都需要從 HIS中獲取，并和標準醫(yī)囑對比執(zhí)行，不符合標準醫(yī)囑修改后才能執(zhí)行。

(2)操作員。根據(jù)需要操作員分為:醫(yī)務管理人員、主任醫(yī)師、副主任醫(yī)師、主治醫(yī)師、護士長、護士、個案管理員等。不同操作員具有不同的權(quán)限。如醫(yī)務管理人員對路徑進行實施監(jiān)控，醫(yī)生開出標準醫(yī)囑，護士執(zhí)行標準醫(yī)囑，個案管理員對個案進行控制等。［3］

3.2 路徑制定模塊

3.2.1 定義路徑納入、排除條件各專業(yè)根據(jù)衛(wèi)生部臨床路徑實施方案和指導原則，基于循證醫(yī)學，結(jié)合醫(yī)院實際，經(jīng)醫(yī)院專家團隊討論及醫(yī)務科備案后，按單病種確定出入徑標準及出院標準?；颊咿k理入院(即登錄醫(yī)生工作站錄入患者)時，系統(tǒng)根據(jù)患者的入院診斷(標準疾病名稱或者疾病ICD10編碼)自動跳出入徑選擇對話框，經(jīng)管醫(yī)生結(jié)合患者病史特點對是否符合入徑標準進行評估。符合入徑標準的患者進入路徑，并嚴格按照預先設定的診療規(guī)程和標準醫(yī)囑執(zhí)行。不符合入徑標準的進入常規(guī)診療管理。

3.2.2 定義路徑內(nèi)容 根據(jù)流程內(nèi)容，可定義當天的預計目標、患者須知、護理措施、每項檢查和治療的預期效果;并制定標準醫(yī)囑。標準醫(yī)囑分為2部分:一是醫(yī)護版路徑，二是患者版路徑。醫(yī)護版醫(yī)囑是根據(jù)相關(guān)疾病的國際診療指南、循證醫(yī)學證據(jù)以及專家共識等制定，醫(yī)囑的每一項都不可或缺，必須執(zhí)行。系統(tǒng)對標準醫(yī)囑的執(zhí)行進行實時監(jiān)控，維護標準醫(yī)囑的“權(quán)威”，即醫(yī)囑內(nèi)容的“不可隨意更改性”和醫(yī)囑執(zhí)行時間的嚴格性?；颊甙媛窂绞峭ㄟ^文本的方式將相關(guān)疾病知識、飲食指導、輔助檢查的目的、意義、方法及注意事項，手術(shù)方式的選擇、術(shù)前術(shù)后注意事項及出院后隨訪事項等告知患者，使患方能夠積極配合、監(jiān)督醫(yī)護工作，促進醫(yī)患交流和溝通。

3.2.3 子路徑進入條件判斷 患者在執(zhí)行原路徑的過程，因各種變異原因無法繼續(xù)執(zhí)行原路徑時，對患者進行子路徑評估和二次入徑評價。

3.3 路徑執(zhí)行模塊

3.3.1 進入路徑 根據(jù)標準疾病名稱或者疾病ICD－10編碼自動判斷病人是否應該進入臨床路徑。符合入徑標準的患者進入路徑管理;不進入臨床路徑管理的操作行為，系統(tǒng)可設置相關(guān)不入徑原因，經(jīng)管醫(yī)生可以選擇文本說明原因，系統(tǒng)自動記錄。若經(jīng)管醫(yī)生不進行相關(guān)說明，則無法進入下一步診療。

3.3.2 實時提醒 路徑中的各項醫(yī)囑、護理操作等，醫(yī)護人員必須按時完成;若執(zhí)行過程中出現(xiàn)醫(yī)囑更改或者超過醫(yī)囑執(zhí)行時限，則系統(tǒng)實時提醒醫(yī)生，并要求說明原因。

3.3.3 預約安排 患者入院后的各項檢查的及時性直接影響路徑實施。因此對于進入臨床路徑管理的患者，可利用系統(tǒng)的預約安排功能，事先進行預約，提高輔助檢查效率。

3.3.4 路徑執(zhí)行判斷 對選定的某一病種，用流程圖的形式顯示出來，按照標準診療規(guī)程和標準醫(yī)囑按部就班執(zhí)行。經(jīng)管醫(yī)生輸入患者病史特點、相關(guān)檢查數(shù)據(jù)、治療處理方案等信息后，根據(jù)信息提示進行下一步流程。進入下一步流程的同時，將有關(guān)信息如患者主要臨床病征、治療方案、檢查結(jié)果、處理時間記錄下來，作為流程提示、流程報警、數(shù)據(jù)分析等的依據(jù)。并可實時查詢某特定患者的實際執(zhí)行流程。實際所執(zhí)行的診治流程自動生成一個流程，系統(tǒng)對實際執(zhí)行流程與標準路徑流程進行對比，自動生成流程變異數(shù)據(jù)，以便日后進行定期聚類分析。

3.3.5 路徑修改 根據(jù)臨床路徑月/季度/年報表，對臨床路徑執(zhí)行情況進行效率、效果評價和路徑變異分析。根據(jù)分析結(jié)果，組織臨床路徑專家小組對路徑的內(nèi)容進行修改，以優(yōu)化下一步臨床路徑。

3.4 變異監(jiān)測模塊

變異記錄按通用分三類進行，即與系統(tǒng)相關(guān)的變異、與醫(yī)護人員相關(guān)的變異和與病人相關(guān)的變異等。分別記錄變異原因，匯總變異患者總數(shù)、變異率、變異致出徑率、可控性變異比例等，對路徑執(zhí)行過程中的變異原因進行分析評價［2］。

3.5 統(tǒng)計分析模塊

臨床路徑管理的主要目的是規(guī)范診療過程，提高診療質(zhì)量，因此對臨床路徑執(zhí)行過程中的一些數(shù)據(jù)進行量化分析和對比，是臨床路徑信息系統(tǒng)優(yōu)于紙質(zhì)版臨床路徑的一大特點。利用計算機強大的分析統(tǒng)計功能，對路徑實施過程中生成的數(shù)據(jù)特別是變異數(shù)據(jù)進行分析，找出瓶頸問題及其影響醫(yī)療整體質(zhì)量的負性因素。

3.5.1 費用指標分析 對病種的費用控制，首先是對費用進行分析，形成相關(guān)統(tǒng)計分析報表。影響診療水平的相關(guān)費用指標有:(1)入院日費用:入院日當天全部費用;(2)術(shù)前等待日費用:術(shù)前等待期間全部費用(不包括入院日費用);(3)手術(shù)日費用:手術(shù)日當天的全部費用;(4)術(shù)后康復期費用:術(shù)后康復期全部費用(不包括手術(shù)日費用);(5)住院等待日費用:住院等待期間(無效住院日)病人支出的額外費用;(6)單病種日均費用、單病種藥品費用比例、單病種抗生素費用比例、單病種耗材費用比例、單病種檢查費用比例等。

3.5.2 效率、效果指標 如平均住院日、術(shù)前平均住院日。病種死亡率、治愈率、好轉(zhuǎn)率、醫(yī)院感染發(fā)生率、切口感染率、非計劃重返手術(shù)室率、再入院率等。

3.6 醫(yī)學研究數(shù)據(jù)庫生成模塊

臨床路徑患者接受的是標準化診療，因此，這些患者同一性好，偏倚少，由此生成的研究樣本質(zhì)量高，是醫(yī)學研究的良好樣本群。根據(jù)醫(yī)學研究的課題設計，能夠從系統(tǒng)中有選擇地抽取、導出數(shù)據(jù)，生成醫(yī)學研究所需要的數(shù)據(jù)庫。這一模塊對于更好地開展醫(yī)學研究具有重要意義。

4 實踐體會

4.1 遵循“先易后難”原則

組建多學科團隊，共同開發(fā)臨床路徑信息系統(tǒng)。成立了由醫(yī)療質(zhì)量質(zhì)控員、臨床路徑個案管理員、護理人員、醫(yī)生工作站維護人員、軟件工程師等人員組成的臨床路徑信息系統(tǒng)研發(fā)小組。遵循“先易后難”原則，小組成員選取產(chǎn)科計劃性剖宮產(chǎn)這一臨床路徑，集中討論臨床路徑流程、臨床路徑信息系統(tǒng)功能模塊構(gòu)成、變異分析方法選擇、臨床路徑評價指標體系及評價結(jié)果報表生成、臨床路徑文本更新等。個案管理員、護理人員及質(zhì)控員根據(jù)臨床路徑流程，提出各種需求，醫(yī)生工作站維護員及軟件工程師根據(jù)這些需求設計相關(guān)模塊，并與 HIS系統(tǒng)對接，使臨床路徑信息系統(tǒng)能在HIS系統(tǒng)中實現(xiàn)路徑實施、變異監(jiān)控、變異統(tǒng)計、變異分析和評價、路徑更新等功能。

4.2 先點后面，穩(wěn)步推進臨床路徑信息化管理

我院臨床路徑信息系統(tǒng)初步建成后，先在產(chǎn)科試運行。個案管理員在使用過程中總結(jié)不足，提出完善建議，并與軟件工程師溝通，使臨床路徑信息系統(tǒng)不斷優(yōu)化，然后推廣到全院多個臨床路徑試點科室，從而實現(xiàn)了臨床路徑的信息化管理。其真正實現(xiàn)了臨床路徑實施的全程監(jiān)控、變異的自動化記錄、分析和評價，顯著減輕了醫(yī)護人員的工作負擔，大大提高了他們參與臨床路徑管理的積極性，從而推動了臨床路徑管理試點工作順利開展。

臨床路徑作為一種標準化診療模式，對提高醫(yī)療服務整體質(zhì)量發(fā)揮了重要作用，臨床路徑的全面推行已成為必然趨勢。國內(nèi)多家臨床路徑管理試點醫(yī)院的實踐表明［3－4］，實施臨床路 徑 信 息 化，能有效地提高醫(yī)務工作者的工作效率。各級醫(yī)院可以根據(jù)醫(yī)院實際情況，開發(fā)適宜的臨床路徑信息系統(tǒng)，并逐步與電子病歷和HIS系統(tǒng)相融合，不斷完善醫(yī)院信息系統(tǒng)的建設。提高醫(yī)療服務整體質(zhì)量，提升醫(yī)院的核心競爭力以及保持醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展具有重要而深遠的意義。

［1］劉 永.臨床路徑信息系統(tǒng)設計［J］.中國醫(yī)療設備，2009，24(7):81 －82.

［2］董 軍，李 軍，周亞春，等.臨床路徑信息系統(tǒng)設計與應用［J］.中國衛(wèi)生事業(yè)管理，2007，14(2):67 －70.

［3］王占明，黃志中，王景杰，等.臨床路徑管理與電子病歷結(jié)合應用研究［J］.醫(yī)療衛(wèi)生裝備，2008，29(8):50 －51.

［4］鄭西川，范理宏，譚申生.以臨床路徑管理為核心的電子病歷應用改進策略［J］.醫(yī)學信息學雜志，2010，31(9):13 －14.