0007 空軍杭州航空醫(yī)學鑒定訓練中心 廖貽農(nóng)易愛華王媛姜衛(wèi)

210018 南京軍區(qū)空軍政治部宣傳處 魏浩儒2

世博安保部隊心理維護工作的體會與思考

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210018 南京軍區(qū)空軍政治部宣傳處 魏浩儒2

世博；安保；心理維護；體會；思考

2010年世界博覽會于2010-05-01—10-31在上海市舉行，我們擔負了世博空中安保部隊的心理維護任務(wù)。面對世博安保任務(wù)重、時間長、壓力大的嚴峻形勢，為確保廣大執(zhí)行世博安保任務(wù)的部隊官兵克服各種不良情緒和不良心理侵擾，保持良好心理狀態(tài)，圓滿完成平安世博的使命，向黨、國家和全世界人民交出一份合格答卷，南京軍區(qū)空軍心理衛(wèi)生服務(wù)中心全力投入，積極做好心理維護工作。

1 導致官兵心理問題的主要因素

執(zhí)行上海世博安保任務(wù)，是黨和人民賦予我們軍隊的重大政治任務(wù)，是一項艱巨復雜的多樣化軍事任務(wù)，對執(zhí)行任務(wù)的官兵來說，擔負這樣的任務(wù)、身處這樣的環(huán)境，勢必承受著很大的心理壓力。

1.1 政治要求標準高 上海世博會是繼北京奧運會后我國舉辦的又一次世界性盛會，舉世矚目，影響深遠。辦好上海世博會，對展示中華民族5 000年燦爛文明、展示新中國成立以來特別是改革開放30多年的輝煌成就、對促進我國同各國各地區(qū)經(jīng)濟文化交流、增進我國人民同各國各地區(qū)人民相互了解和友誼、促進世界經(jīng)濟全面復蘇，都具有十分重要意義[1]。胡錦濤主席先后作出一系列重要指示，要求舉全國之力、集世界智慧，高標準、高質(zhì)量、高效率做好各項籌備工作，真正辦成一屆“成功、精彩、難忘”的世博會。軍委領(lǐng)導也明確指出這是一件重大而現(xiàn)實的政治任務(wù)[2]。要充分看到，執(zhí)行這樣一項重大任務(wù)，我們承載著實現(xiàn)平安世博的歷史使命與責任，承載著黨和人民賦予的政治重托和信任。任務(wù)能否圓滿完成，事關(guān)黨和國家形象、事關(guān)軍隊榮譽聲譽，由此也會給官兵帶來巨大的政治壓力。

1.2 確保安全壓力大 安保任務(wù)官兵面臨著巨大的安全壓力，上海政治經(jīng)濟地位特殊、重點要害目標繁多、空中交通環(huán)境復雜，一旦遇有特情，處置難度大，對部隊的考驗非?，F(xiàn)實、非常直接。據(jù)專家分析，這次世博安保面臨包括核、化學、生物在內(nèi)的恐怖襲擊的可能。主要來自4個方面：一是政治方面，包括基地組織、反帝國主義勢力等；二是民族分裂主義，包括東突、車臣、泰米爾猛虎組織、土耳其的庫爾德工人黨等；三是宗教、民族矛盾激化帶來的威脅；四是單個性問題，比如生態(tài)保護組織、動物保護組織、反墮胎組織等。有效防范和處置恐怖襲擊事件，一直是歷屆世博會安保工作的核心內(nèi)容和關(guān)鍵環(huán)節(jié)。而且這次上海世博安保任務(wù)，比既往執(zhí)行的多樣化軍事任務(wù)更復雜、更艱巨，是對部隊遂行多樣化軍事任務(wù)能力的全面檢驗，對官兵能否保持良好心理健康也是一次全面檢驗。

1.3 訓練生活緊張單調(diào) 上海世博會歷時184 d，時間跨度遠遠超過北京奧運會等其他安保任務(wù)。任務(wù)部隊實行封閉式管理，持續(xù)處于緊張訓練和戒備狀態(tài)，部隊管理趨于戰(zhàn)時化，官兵不能得到很好的休息和放松。而且，這期間正處于夏季炎熱季節(jié)，高溫酷暑必將給廣大執(zhí)行任務(wù)的官兵帶來嚴峻的考驗。參加世博安保的部隊實行封閉式管理，但官兵并沒有脫離家庭和社會，其家庭和社會變故仍將時時影響官兵的心理狀態(tài)。如婚戀挫折、父母離異、親人死亡、家庭受災等都將成為任務(wù)官兵的不良刺激源，引起的心理沖突不易發(fā)覺[2]。特別是那些曾經(jīng)有過心理疾病乃至精神疾病的官兵，因任務(wù)高度緊張而誘發(fā)心理疾病和精神疾病的情況將會凸顯。

2 執(zhí)行任務(wù)中容易引發(fā)的心理問題

清醒認識任務(wù)中可能引發(fā)的心理問題，是扎實做好官兵心理維護工作的前提和基礎(chǔ)。我們認真分析任務(wù)形勢特點及其給官兵帶來的各種心理問題，力求增強開展心理維護工作的科學性、針對性和實效性。

2.1 官兵在世博安保期間容易產(chǎn)生的不良情緒 執(zhí)行任務(wù)期間，由于多方壓力的綜合作用，不注意及時有效的疏導和調(diào)節(jié)，官兵的情緒容易產(chǎn)生波動。

2.1.1 敷衍情緒 由于世博安保任務(wù)十分繁重，工作涉及方方面面，壓力很大，部分官兵不能適應由正常工作狀態(tài)轉(zhuǎn)入緊張狀態(tài)的變化，不能正常發(fā)揮自身能力，導致工作時手忙腳亂，缺乏計劃性。甚至個別官兵有工作太多不可能完成的無力感覺，抱著敷衍了事的態(tài)度對待任務(wù)。

2.1.2 焦慮情緒 由于各級對世博安保任務(wù)高度重視，任務(wù)強調(diào)部署的多，標準貫徹執(zhí)行的細，責任要求落實的嚴，造成部分官兵思想壓力大，只看上級的部署要求，過分注意自己的行為是否正確、適當、符合要求，表現(xiàn)得特別死板、缺乏靈活性，高度重視細節(jié)，優(yōu)柔寡斷，極度害怕自己遺忘一些事情，一味追求嚴苛和完美。還有部分官兵，對任務(wù)中可能出現(xiàn)的問題和存在的困難認識不足，當不能達到工作目標、不能克服障礙時，就表現(xiàn)得緊張不安、無所適從。

2.1.3 厭戰(zhàn)情緒 官兵在緊張的工作環(huán)境中，因長期勞累過度得不到休整、生活無規(guī)律，容易使人感到極度疲憊，往往會對受領(lǐng)任務(wù)產(chǎn)生厭倦心理，有的甚至會產(chǎn)生精神上的萎靡、恍惚甚至失常。

2.1.4 畏懼情緒 敵對分裂勢力的破壞，往往伴隨著重大人員傷亡的危急、血腥場面，長期處于相對穩(wěn)定環(huán)境中的官兵對如何做好反恐工作認識不足，情緒波動也會較大。

2.2 官兵在世博安保期間可能出現(xiàn)認知辨別能力的損傷 認知能力在執(zhí)行任務(wù)中主要表現(xiàn)為觀察能力、記憶能力、想象能力、思維能力和應變能力等?？茖W研究表明，在恐懼和焦慮狀態(tài)中，人的智能、情感和情緒等心理過程都將遭到損害，有的會使人失去正常的心理自制力，注意力不能集中，不能正確判斷情況，容易驚慌失措或出現(xiàn)短暫的思維障礙。世博會中一些關(guān)于安全形勢的負面信息大量存在，且信息難以甄別、戰(zhàn)機難以捕捉、態(tài)勢難以預測、整個安保環(huán)境復雜多變，這對執(zhí)行任務(wù)的官兵認知能力是一個考驗，集中反映在對各種情況認識的深刻、正確、完全的程度和解決問題的速度和質(zhì)量上，而在執(zhí)行任務(wù)過程中，要求官兵在激烈、危險和高度緊張之中，迅速對情況作出分析判斷和恰當處置。由于長期的、高強度的任務(wù)，其艱巨性超過預先想象，可能會使一些官兵產(chǎn)生錯誤認知，影響安保任務(wù)的及時有效處置。

2.3 官兵在世博安保期間可能誘發(fā)的心理和精神疾病 世博會期間，官兵長期處于日夜操勞、精神高度緊張、長期睡眠不足、缺乏足夠休息的狀態(tài)，這將導致官兵心理控制能力降低，誘發(fā)以易怒、易煩躁不安、緊張、壓抑、寂寞、不合作、失眠等癥狀為主要表現(xiàn)的心理疾病。

2.3.1 適應障礙 官兵因為明顯的生活改變或環(huán)境變化而產(chǎn)生的短期和輕度的煩惱狀態(tài)和情緒失調(diào)，常有一定程度的退縮、不注意衛(wèi)生、生活無規(guī)律等行為變化和睡眠不好、食欲不振等生理功能障礙。

2.3.2 焦慮障礙 緊張的任務(wù)往往使官兵產(chǎn)生焦慮、恐慌和緊張情緒，感到最壞的事即將發(fā)生，常坐臥不寧，缺乏安全感，處于提心吊膽、心煩意亂的情緒狀態(tài)。伴有面色蒼白或潮紅，易出汗，四肢發(fā)冷，手指發(fā)麻，肌肉跳動，眩暈、心悸，胸部有緊壓或窒息感，食欲不振，口干，腹部發(fā)脹并有灼熱感等。

2.3.3 情感障礙 緊張而連續(xù)的重大任務(wù)，易導致官兵躁狂或憂郁，或兩者反復交替發(fā)作。躁狂表現(xiàn)為異常的興奮、激動、樂觀、情感高漲、精力旺盛、口若懸河；抑郁則表現(xiàn)為憂郁、悲觀、沉靜、情感低落、無望、無助、失去生活意義。

2.3.4 睡眠障礙 執(zhí)行重大任務(wù)中，失眠是最常見的心理障礙，因各種原因引起夜間入睡困難、早醒、睡眠不足，日間感覺疲勞、煩躁、情緒失調(diào)、注意力不集中和記憶力差等，常伴有頭痛頭暈、神疲乏力，心悸健忘、心神不安、多夢等。

2.3.5 急性心因性反應 急性心因性反應常在強烈的精神刺激之后數(shù)分鐘至數(shù)小時起病，大多歷時短暫。有的表現(xiàn)為定向力障礙、注意力狹窄、自言自語，詞句零亂或不連貫，無條理性，令人難以理解；有的表現(xiàn)為伴有強烈情感體驗的精神運動性興奮或抑制。此外，還可伴有自主神經(jīng)系統(tǒng)癥狀，如心動過速、出汗、皮膚潮紅等。

2.3.6 精神障礙 極個別官兵可能由于過度緊張，導致認知、情感、行為和意志等精神活動不同程度障礙，伴有妄想、幻覺、錯覺、情感障礙、哭笑無常、自言自語、行為怪異、意志減退等問題。

3 采取綜合措施確保官兵良好心理狀態(tài)

幫助官兵有效化解任務(wù)中產(chǎn)生的各種消極心理反應，防止不良情緒蔓延擴散，是世博安保任務(wù)的一個重要環(huán)節(jié)。我們貫徹以人為本原則，因地制宜地采取了靈活多樣的方法和手段，大力錘煉官兵心理品質(zhì)，使部隊官兵始終保持高昂的戰(zhàn)斗士氣和良好的心理狀態(tài)。

3.1 加強教育引導，培育官兵心理防護能力

3.1.1 持續(xù)搞好思想發(fā)動[3]堅持用黨中央、中央軍委和胡錦濤主席決策指示統(tǒng)一官兵思想，把思想發(fā)動貫徹到世博安保任務(wù)的全過程。引導官兵充分認清參加世博空中安保任務(wù)意義重大、使命光榮、任務(wù)艱巨，在現(xiàn)實考驗面前，每名同志都應向黨和人民交上一份合格答卷；充分認清確保世博安保萬無一失，是人民軍隊的使命所系、職責所在，必須在任務(wù)中勇于挑戰(zhàn)、勇挑重擔；充分認清有黨和政府的堅強領(lǐng)導，有全國人民的萬眾一心，奪取世博安保任務(wù)的全面勝利一定屬于我們。通過不間斷地教育引導，不斷堅定廣大官兵打勝這場硬仗的決心意志。

3.1.2 加強輿論信息管理 嚴格控制信息滲透渠道，減少和消除負面心理影響；加強輿論控制、謠言控制、宣傳品控制、重要目標和人員的控制，及時將傾向性的心理問題消除于萌芽狀態(tài)；利用現(xiàn)代通信手段，保證能夠以多種渠道、多種形式及時、準確地傳遞各種正面信息，防止官兵被誤導，產(chǎn)生不良心理情緒。

3.1.3 豐富官兵日常文化生活 積極開展一些官兵喜聞樂見的文體活動，培養(yǎng)官兵的文化情趣，娛樂官兵生活，讓大家在工作之余輕松消遣、愉悅舒暢、消除疲勞、煥發(fā)精神，基層單位通過組建興趣小組、開展“一對一”幫扶活動等方式，積極培養(yǎng)官兵的興趣愛好，提高官兵參與文體活動的自覺性和主動性，做到勞逸結(jié)合，補充心理能量。

3.2 堅持以人為本，大力激發(fā)官兵心理潛能

3.2.1 扎實開展心理知識教育[3]結(jié)合官兵心理狀態(tài)以及世博安保工作的要求，加強心理知識普及教育力度，深入分析心理問題產(chǎn)生的原因，講解如何控制不良情緒、調(diào)動積極健康情緒、防止心理急躁等心理健康方面的知識，從而使官兵了解了科學的心理知識，對心理問題的產(chǎn)生有正確的認識，解除自身的疑惑。

3.2.2 有機開展心理品質(zhì)訓練 適當安排了針對性的心理拓展訓練和團體心理訓練，尤其是將心理訓練與世博安保訓練或模擬實戰(zhàn)演練相結(jié)合，使官兵在連續(xù)對抗性、模擬實戰(zhàn)的演練中，通過循序漸進地提高刺激的強度和復雜程度，逐步接近和達到心理負荷的極限，在提高世博安保實戰(zhàn)技能的同時，鍛造了堅強的心理承受能力。

3.2.3 積極開展巡回心理服務(wù) 依托心理衛(wèi)生專業(yè)機構(gòu)，積極邀請心理專家定期深入部隊開展宣教的同時，加強心理狀況普查，開展心理疏導和心理治療工作，使各種心理問題能夠得到迅速有效地解決[2]。世博空中安保期間，按照任務(wù)前、中、后3個階段，對官兵組織了3次心理測驗，科學判斷官兵是否存在著恐懼或焦慮心理，及時采取有效的心理咨詢手段，矯正其中一般心理問題和嚴重心理問題。

3.2.4 發(fā)揮先進典型的示范效應[3]組織官兵收聽收看新聞，及時了解世博會動態(tài)信息。挖掘和培養(yǎng)世博空中安保任務(wù)中的先進集體和個人典型，適時提出鼓舞士氣的戰(zhàn)斗口號，激發(fā)戰(zhàn)勝困難、完成任務(wù)的信心和勇氣，各級領(lǐng)導干部身先士卒，用沉著冷靜和勇敢頑強的戰(zhàn)斗作風穩(wěn)定官兵情緒，使官兵對領(lǐng)導的信任成為一種可貴的心理基礎(chǔ)，成為調(diào)動軍心士氣的催化劑。

3.3 強化主動作為，增強自我心理調(diào)節(jié)能力

3.3.1 細致做好個人安全防護 幫助官兵自覺調(diào)整自我認知偏差，既認識到世博會安保工作的艱巨性和新困難的挑戰(zhàn)，更清楚地看到作為一名世博會安保人員使命光榮、責任重大。在工作中注意各種安全防護措施，減少不必要的麻煩，防范創(chuàng)傷刺激，從而增強官兵自我心理安全感，提高應對復雜環(huán)境和局面的適應能力。

3.3.2 培養(yǎng)健康的衛(wèi)生行為習慣 健康行為有利于增強體質(zhì)、預防疾病、維持和促進自身或他人身心健康。在世博安保期間，由于工作壓力大、生活條件相對艱苦、精神和心理刺激不定，健康的身體和心理顯得尤為重要。所以，在完成訓練和執(zhí)勤任務(wù)的前提下，要求做到定時進餐，堅持體育鍛煉，保持情緒愉快、關(guān)系和諧、人格統(tǒng)一、適應環(huán)境。

3.3.3 加強自我心理調(diào)控技能訓練 遇到心理問題，自我解救是第一要務(wù)。我們在官兵中普及深呼吸放松法、肌肉緊張放松法、想象放松法、傾訴、替換、轉(zhuǎn)移、升華、幽默等心理調(diào)控技巧，使大家掌握適合自己、行之有效的自我調(diào)控技術(shù)，從而增強了官兵心理防御能力。

3.3.4 不回避心理問題，不忌醫(yī) 教育官兵不能把心理問題看成是“沒面子”，使其懂得在復雜和高壓環(huán)境下，造成心理不適或困惑是不正常的正常心理現(xiàn)象，要爭取主動尋求解決方法，在解決問題的同時，完善自己的人格。

[1]俞正聲.全力辦好世博，擔起歷史重任[N].解放日報，2010-01-19(01).

[2]田金生.針對世博安保行動特點發(fā)揮政治工作服務(wù)保證作用[J].軍隊政工理論研究，2010，11(2)：86-87.

[3]胡漢武.重視發(fā)揮官兵在世博安保任務(wù)中的主體作用[J].軍隊政工理論研究，2010，11(1)：93-95.

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